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2024 में ग्राहक सेवा के रुझान आपके ग्राहकों से वहीं मिलने के बारे में हैं जहां वे हैं, आपकी बातचीत को निजीकृत करना और यथासंभव कुशलता से समाधान तक पहुंचना।



आज के ग्राहक जागरूक हैं और उनसे उच्च उम्मीदें हैं। उनकी वफादारी एक सहज, वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव पर निर्भर करती है जो ग्राहक के मूल्यों और जरूरतों के अनुरूप होती है। और चूँकि पिछले कुछ वर्षों में प्रौद्योगिकी इतनी आगे बढ़ गई है, वे दिन ख़त्म हो गए हैं जब ब्रांड स्टॉक प्रतिक्रियाओं को कॉपी-एंड-पेस्ट करके बच निकलते थे।

इस पोस्ट में, हम ग्राहक सेवा में सबसे बड़े रुझानों का खुलासा कर रहे हैं। ब्रांड के प्रति वफादारी को बढ़ावा देने और 2024 और उसके बाद मजबूत ग्राहक संबंध बनाने के लिए इन रणनीतियों को लागू करें।

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