बेहतर सहयोग करने के तरीके खोजना एजेंसियों के लिए एक शौक है। लेकिन कई ग्राहकों, कई सामाजिक खातों और विभिन्न उपकरणों की बाजीगरी से प्रामाणिक सहयोग मुश्किल हो जाता है।



कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कंपनी का आकार या संरचना, इनमें से कुछ वर्कफ़्लो को लागू करने से आपको और आपकी एजेंसी को कई चैनलों और हॉटस्पॉट्स के साथ सहयोग करने में मदद मिल सकती है और आपको ग्राहकों के साथ जुड़ने से रोकने में मदद मिल सकती है।



1. बातचीत के अवसर प्रदान करने के लिए कार्यों का उपयोग करना

कई एजेंसियों को सब कुछ ध्यान में रखने के लिए उपयोग किया जाता है - प्रकाशन, समुदायों का प्रबंधन, रिपोर्ट जारी करना - लेकिन जैसा कि एक एजेंसी बढ़ती है और नए व्यवसाय को प्राप्त करती है, प्रत्येक ग्राहक के लिए हर चीज का ख्याल रखना हमेशा एक विकल्प नहीं होता है।

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ग्राहक की रणनीति और इंटरैक्शन में मजबूत संचार और एक लोहे की मुट्ठी बनाए रखने के लिए, आप उस टूल के भीतर कार्य कर सकते हैं जो नए सुझावों, रुझानों और अवसरों के लिए अनुस्मारक के रूप में कार्य करेगा।

उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति अक्सर ग्राहक के ब्रांड हैशटैग का उपयोग कर रहा है, तो आप ग्राहक को स्प्राउट नोटिफिकेशन के साथ थोड़ा धक्का दे सकते हैं और कह सकते हैं, 'अरे, यहां बातचीत करने का एक अच्छा अवसर है।'

यह एक आसान कदम है जो आपके ग्राहकों को यह जानने की अनुमति देता है कि आप चौकस हैं, अपने ब्रांड खातों की निगरानी कर रहे हैं, अवसरों की तलाश कर रहे हैं और व्यावहारिक ज्ञान भी प्रदान कर रहे हैं, तब भी जब आप सब कुछ करने में असमर्थ हैं।

2. एसेट लाइब्रेरी का अधिकतम लाभ उठाएं

परिसंपत्ति पुस्तकालय वास्तव में सहयोगी प्रकाशन की सुविधा प्रदान करता है। एजेंसी और क्लाइंट के लिए एक सहयोगी वर्कफ़्लो के वादे के अनुरूप, यह सुविधा आपको परिसंपत्ति प्रबंधन के अनुभव को निजीकृत करने की अनुमति देती है।



कभी-कभी एक ग्राहक को केवल मूल बातें देखने की जरूरत होती है। इसलिए, उन्हें लाइब्रेरी में ओवरलोडिंग से बचने के लिए, उपयोगकर्ता अनुमतियाँ लागू करें और टैग और फ़िल्टर के साथ परिसंपत्तियों को व्यवस्थित करें। लाइब्रेरी के भीतर आप कुछ छवियों का उपयोग करने के बारे में नोट्स भी छोड़ सकते हैं या अधिक महत्वपूर्ण बात, कुछ छवियों का उपयोग न करने के बारे में चेतावनी।

जब संपत्ति और रचना पुस्तकालय एकीकरण संयुक्त होता है, तो भंडारण, संपादन और प्रकाशन आसान होता है।

1155 . का आध्यात्मिक अर्थ

आपके ग्राहक के पास छवियों को प्रबंधित करने और संपत्ति की योजना बनाने के लिए Google ड्राइव या ड्रॉपबॉक्स खातों में कई फ़ोल्डर होने की संभावना है। आप स्प्राउट एसेट लाइब्रेरी में सब कुछ ट्रांसफर और स्टोर करने के लिए एक साथ काम करके उन सभी के लिए इसे सरल बनाते हैं।



3. कार्यों को असाइन करके ग्राहक संचार को संरेखित करें

जब आप असंतुष्ट ग्राहक से मुठभेड़ करते हैं तो आप प्रत्येक ग्राहक के लिए इनबॉक्स स्मार्ट का प्रबंधन कर रहे होते हैं, प्रत्येक संदेश को ध्यान से देखते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि इस संदेश को सावधानीपूर्वक तैयार की गई प्रतिक्रिया की आवश्यकता है या क्या इसे तुरंत प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता है: इनबॉक्स स्मार्ट आपको और ग्राहक दोनों को ध्यान में रखते हुए इसे संभालने के लिए सुसज्जित है।

अधिक सहयोगी वर्कफ़्लो उत्पन्न करने के लिए इस तरह के मामलों में कार्य असाइनमेंट का उपयोग करें। आसानी से स्वस्थ प्रतिक्रियाओं और ब्रांड टोन को संरेखित करने के लिए ग्राहक को समस्याग्रस्त सोशल मीडिया संदेश भेजें।

अपने ग्राहक को चीजें भेजने के लिए यह आलसी नहीं है - वास्तव में, यह स्वचालित रूप से राहत प्रदर्शन करने की लंबी और अक्सर परेशानी वाली प्रक्रिया को स्वचालित और सरल करता है। बस सुनिश्चित करें कि ग्राहक स्प्राउट पर एक उपयोगकर्ता के रूप में सेट है ताकि आप कार्य बना सकें और अपने प्रतिक्रिया सुझाव शामिल कर सकें। आपकी टिप्पणियों के साथ एक ईमेल भेजा जाएगा ताकि ग्राहक स्वयं स्प्राउट पर उत्तर दे सके या अपने स्वयं के सुझावों के साथ आपको टिप्पणियां वापस भेज सकें। इसके बाद अंक स्प्राउट के वार्तालाप इतिहास में दिखाई देगा ताकि विषय पर सभी संचार एक बिंदु से सुलभ हो।

पूरी तरह से दिशा सौंपने के बिना, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप और आपके ग्राहक टूल में एक साथ निर्णय ले रहे हैं।

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4. ग्राहक के आदेशों से आगे रहें और अनुसूचित रिपोर्टों के साथ मूल्य प्रदर्शित करें

जब रिपोर्टिंग की बात आती है, तो ग्राहक विभिन्न चीजों की तलाश करते हैं। अनुसूचित और अनुकूलन योग्य स्प्राउट रिपोर्टों का लाभ उठाते हुए प्रत्येक ग्राहक की अनूठी जरूरतों को पूरा करना आसान हो जाता है।

अपने सामाजिक डेटा को विकसित करने के बाद, स्प्राउट के डिलीवरी शेड्यूलिंग फ़ंक्शन का उपयोग करके जल्दी और सीधे उनके साथ तैयार-टू-प्रेजेंट एनालिटिक्स साझा करें। आपके ग्राहक को आपके द्वारा चुनी गई दर पर एक स्वचालित ईमेल प्राप्त होगा और आप अपने स्वयं के ब्रांड लोगो के साथ ईमेल और सफेद लेबल पीडीएफ भेजना चुन सकते हैं।

आपकी एजेंसी के लिए विशेष रूप से व्यस्त अवधि में प्रक्रियाओं को स्वचालित करना सामान्य है, लेकिन अनुकूलन के साथ स्वचालित प्रक्रिया में नियंत्रण बनाए रखना बहुत फायदेमंद है।

प्रत्येक रिपोर्ट को आपके लिए काम करने के लिए, मात्रात्मक सफलताओं को दिखाने के लिए संदेश टैग को बढ़ावा दें। ऐसा करने से न केवल आपके ग्राहक को आने वाली सामग्री के प्रकार दिखाई देंगे और उन्हें कैसे प्राप्त किया जा सकता है, बल्कि टैग भी एनालिटिक्स में परिलक्षित होंगे, आपको टैग रिपोर्ट का उपयोग करने के लिए सक्षम करने के लिए सक्षम करेगा, किसी भी भाग्य, अच्छे आँकड़े के साथ, साथ ही अभियान प्रदर्शन भी।

ग्राहकों के साथ काम करने की सफलता केवल यह तय करने के बारे में नहीं है कि प्रमुख कौन है। क्या वास्तव में मायने रखता है ब्रांड को एक साथ बनाना, लगातार और सहयोगात्मक रूप से। स्प्राउट प्लेटफॉर्म पर यहां और वहां कुछ समायोजन करना न केवल आपकी एजेंसी की जरूरतों को समायोजित करने के लिए, बल्कि आपके ग्राहकों की जरूरतों को भी उस दिशा में एक बड़ा कदम है।

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