6 फेसबुक फीचर विपणक अनदेखी

कॉलेज-विशिष्ट नेटवर्क के लिए एक सरल मंच के रूप में जो शुरू हुआ वह 1.65 बिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए सामाजिक गतिविधि का केंद्र बन गया है। पेज, न्यूज फीड और विज्ञापन टूल के सूट जैसी लोकप्रिय फेसबुक सुविधाओं ने इस नेटवर्क को विपणक और विज्ञापनदाताओं के लिए जरूरी बना दिया है।

2004 के बाद से, आपके उपयोग करने और अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अनगिनत नई Facebook सुविधाएँ जारी की गई हैं। यदि आप कुछ समय के लिए मंच पर हैं, तो इसकी सबसे प्रमुख विशेषताओं को याद करना आसान है। और अगर आप नए हैं, तो हो सकता है कि आप Facebook पर चलने वाली हर चीज़ से थक गए हों - और बहुत कुछ है।

चाहे आप क्लासिक सूची के साथ पूरी तरह से सहज हों या अनिश्चित हों कि कहां से शुरू करें, यहां फेसबुक की कुछ अनदेखी विशेषताएं दी गई हैं जिन्हें आप पसंद करेंगे:

1. एक ब्रांड के रूप में पेज लाइक करें

आपके ब्रांड जैसे अन्य पेजों को पसंद करने की क्षमता फेसबुक पर अब तक की सबसे अनदेखी विशेषता है। जब आप फेसबुक पर अपनी उपस्थिति बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो अन्य पेजों को पसंद करना आमतौर पर सूची में सबसे ऊपर नहीं होता है। लेकिन यह भागीदारों और सहयोगी ब्रांडों का समर्थन करने का एक शानदार तरीका है।

आपकी पसंद हमेशा आपके पेज के बाएँ कॉलम में दिखाई देती हैं। हालांकि, अगर आप किसी को थोड़ा और प्यार भेजना चाहते हैं, तो आप चुन सकते हैं कि कौन से पेज प्रदर्शित हों। एक ही समय में अधिकतम पांच पृष्ठ प्रदर्शित होते हैं, लेकिन आप प्रदर्शित करने के लिए उन्हें चुनकर निर्दिष्ट कर सकते हैं कि कौन से पृष्ठ प्रदर्शित होंगे।

उदाहरण के लिए, एवीनो ने अपने ब्रांड के लिए प्रासंगिक कुछ पृष्ठों को हाइलाइट करना चुना, जबकि लुलुलेमोन ने कुछ सहायक कंपनियों को हाइलाइट किया। आप अपने द्वारा प्रदर्शित पृष्ठों को जितना चाहें उतना स्विच कर सकते हैं, या आप उन्हीं तीन (अधिकतम पांच) विशेष रुप से प्रदर्शित पृष्ठों को रख सकते हैं।

किसी पेज को ब्रांड के रूप में पसंद करने के लिए:

1. 1. उस पेज पर जाएं जिसे आप पसंद करना चाहते हैं और पेज के कवर फोटो के निचले दाएं कोने में तीन डॉट्स आइकन पर क्लिक करें।

1. 1. चुनते हैं अपने पेज को लाइक करें कोई मेनू रहस्य नहीं।
   2. दिखाई देने वाले दूसरे मेनू में अपना पृष्ठ ढूंढें।

1. क्लिक करें सहेजें .

2. अनुसरण करने के लिए पृष्ठ

यदि आपके पेज को कम से कम 100 लोग पसंद करते हैं, तो आपके पास एक शक्तिशाली टूल तक पहुंच होगी: अनुसरण करने के लिए पेज। यह सुविधा आपको 100 विभिन्न ब्रांड पृष्ठों की गतिविधि, जुड़ाव और दर्शकों की वृद्धि की तुलना करने की अनुमति देती है।

फेसबुक इनसाइट्स पेज के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए दर्जनों उपयोगी सुविधाएँ प्रदान करता है, लेकिन हमारे पसंदीदा में से एक इस पर ध्यान केंद्रित करता है कि दूसरे क्या कर रहे हैं। पेज टू ट्रैक फीचर का उपयोग आपके उद्योग में कई पेजों को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है, जिसमें प्रतिस्पर्धियों, प्रभावितों, योगदानकर्ताओं, भागीदारों और साथियों शामिल हैं।

आपकी प्रतिस्पर्धा और उद्योग के साथी क्या पोस्ट कर रहे हैं, इसके बारे में सूचित रहकर, आप उस जानकारी का उपयोग एक नई सामग्री रणनीति को प्रेरित करने के लिए कर सकते हैं, या अपनी वर्तमान रणनीति को मजबूत कर सकते हैं। इसलिए उन पृष्ठों की निगरानी करना महत्वपूर्ण है जो आपके ब्रांड के लिए प्रासंगिक हैं, न कि केवल उन पृष्ठों पर जिनकी आप रुचि रखते हैं। यह दिलचस्प है, लेकिन डेटा आपके लिए अपनी रणनीति का पालन करने के लिए बहुत कुछ नहीं करेगा।

यदि आप प्रतिस्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता के लिए इस सुविधा का उपयोग कर रहे हैं, तो सावधान रहें कि जो लोग पृष्ठ का प्रबंधन करते हैं उन्हें एक सूचना प्राप्त होगी कि उन्हें निगरानी सूची में जोड़ दिया गया है। हालाँकि, अधिसूचना में आपका नाम या पृष्ठ का नाम शामिल नहीं है।

पेज टू फॉलो फीचर को कैसे एक्सेस करें

अनुसरण करने के लिए अपने स्वयं के पेज बनाना शुरू करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने पेज पर, क्लिक करें जानकारी .
2. डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको टैब पर निर्देशित किया जाएगा अवलोकन .
3. पांच सबसे हालिया पोस्ट अनुभाग के नीचे स्क्रॉल करें, जहां आपको पेज टू फॉलो फीचर मिलेगा।
4. क्लिक करें पेज जोड़ें आरंभ करना।
5. एक बार जब आपको अपना इच्छित पृष्ठ मिल जाए, तो क्लिक करें + पृष्ठ का अनुसरण करें .
6. जब आप अपनी सूची बना लें, तो क्लिक करें निष्कर्ष निकाला .

जब आप किसी पेज का अनुसरण करना शुरू करते हैं, तो फेसबुक आपको उस सप्ताह से सभी पोस्ट की विस्तृत जानकारी भेजना शुरू कर देता है। ट्रैकिंग रोकने के लिए, उस पेज पर होवर करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और x पर क्लिक करें।

• याद रखें अगर: अगर आपके पेज पर 100 लाइक्स नहीं हैं, तो आपको जानकारी के अंतर्गत ओवरव्यू टैब पर फीचर दिखाई नहीं देगा।

3. बाद के लिए सहेजें

https://vimeo.com/101133002

यदि आप अपने ब्रांड वाले पृष्ठों को पसंद कर रहे हैं, तो आपका समाचार फ़ीड दिलचस्प सामग्री से भरा होना चाहिए। लेकिन विपणक और सोशल मीडिया प्रबंधकों के पास हमेशा लेख ब्राउज़ करने और पढ़ने या वीडियो देखने का समय नहीं होता है। यहीं से सेव फॉर लेटर फीचर आता है।

इससे अधिक 250 मिलियन लोग बाद के लिए सहेजें सुविधा का उपयोग करें जो आपको सामग्री सहेजने देती है ताकि आप इसे बाद में देख सकें। आप जो कुछ भी सहेजते हैं, उसे किसी भी समय सहेजे गए आइटम, अधिक टैब या मोबाइल उपकरणों पर, पसंदीदा में सहेजे गए लिंक से एक्सेस किया जा सकता है।

और चिंता न करें, सामग्री गायब नहीं होती है। आपको सहेजे गए आइटम की याद दिलाने के लिए Facebook आपको न्यूज़फ़ीड में कुछ रिमाइंडर भेजेगा।

4. लोग और अन्य पेज

एक अन्य विशेषता जिसका अभी भी बहुत कम उपयोग किया जाता है, वह है लोग और अन्य पृष्ठ, जिसे आपकी पृष्ठ सेटिंग में पहुँचा जा सकता है।

पसंद के बारे में सूचनाएं मिलने के बाद इसे शामिल करना मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन सैकड़ों, हजारों या यहां तक ​​कि लाखों लाइक वाले ब्रांड को सभी सूचनाओं को ध्यान में रखना मुश्किल हो सकता है।

यह सुविधा आपको उन सभी लोगों और पृष्ठों की एक विस्तृत सूची देती है, जिन्होंने आपके पृष्ठ को पसंद किया है - जब तक कि आपने सार्वजनिक रूप से ऐसा किया हो। इसे लोगों, पेजों या ब्लॉक किए गए लोगों द्वारा फ़िल्टर किया जा सकता है। सबसे बड़े लाभों में से एक उपयोगिता है, क्योंकि आप आसानी से किसी को किसी अन्य भूमिका में स्थानांतरित कर सकते हैं, लोगों को हटा या ब्लॉक कर सकते हैं।

इसके अलावा, सूची आपको वह तारीख देती है जब लोगों या पृष्ठों ने आपको पसंद किया। यह छोटा विवरण अभियानों या प्रतियोगिताओं के दौरान अनुयायियों की वृद्धि पर नज़र रखने के लिए उपयोगी हो सकता है। और किन पृष्ठों पर प्रशंसक हैं, इस पर नज़र रखते हुए, आप बेहतर संबंध बना सकते हैं जिससे सामग्री साझेदारी के नए अवसर प्राप्त हो सकते हैं।

यह निश्चित रूप से ऐसा कुछ नहीं है जिसे आपको दैनिक आधार पर ट्रैक करने की आवश्यकता है, लेकिन नियमित जांच के लिए जागरूक होना अच्छा है।

5. सहेजे गए उत्तर

पिछले साल, फेसबुक एक नई सुविधा का परीक्षण शुरू किया सहेजे गए जवाब कहा जाता है, जो व्यवसायों को सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों को जवाब देते समय संदेश लिखने, सहेजने और पुन: उपयोग करने की अनुमति देता है। यह ट्विटर के लिए स्प्राउट्स रिप्लाई सुझाव फीचर के समान है। यदि आप ग्राहक सेवा के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं तो यह विशेष रूप से उपयोगी है, लेकिन यह अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देने के लिए भी उपयोगी हो सकता है।

सहेजे गए उत्तर वास्तव में एक समय बचाने वाले हैं, आलसी संचार के लिए पास नहीं। जबकि समान प्रश्नों के उत्तर बहुत भिन्न नहीं होते हैं, उन्हें वैयक्तिकृत किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, उत्तर में उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें और संपर्क करने के लिए उन्हें धन्यवाद दें।

सेव्ड रिस्पांस कैसे बनाएं

एक सहेजा गया प्रतिसाद बनाने के लिए, इसके पृष्ठ तक पहुंचें और इन चरणों का पालन करें:

1. क्लिक करें संदेशों आपके पृष्ठ के शीर्ष पर।
2. नीचे संदेश आइकन पर क्लिक करें और चुनें प्रतिक्रियाओं का प्रबंधन करें .
3. पसंद उत्तर बनाएं .
4. एक शीर्षक और संदेश जोड़ें।
5. क्लिक करें उत्तर सहेजें .

अपने सहेजे गए प्रत्युत्तरों का उपयोग करने के लिए, संदेश टैब में वांछित वार्तालाप का चयन करें, फिर उस उत्तर को चुनने के लिए जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं, एक सहेजा गया संदेश चुनें आइकन पर क्लिक करें। हम अनुशंसा करते हैं कि सबमिट करने से पहले अपनी प्रतिक्रिया को अनुकूलित करें।

6. उत्तर जादूगर

फेसबुक शीर्ष ग्राहक सेवा स्थलों में से एक है। 2014 के एक अध्ययन के अनुसार, 44% उपभोक्ताओं को उत्तर की उम्मीद है फेसबुक के माध्यम से एक ब्रांड का। बेशक, हर व्यवसाय में 24/7 कर्मचारी नहीं हो सकते। अगर ऐसा है, तो फेसबुक रिप्लाई असिस्टेंट बहुत मददगार हो सकता है।

उत्तर विज़ार्ड एक ऐसी सुविधा है जो तीन अलग-अलग उत्तर विकल्प प्रदान करती है। पहला आपको ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है जब आप कंप्यूटर पर नहीं हो सकते। यह ग्राहक को सूचित करता है कि आप शीघ्र ही प्रतिक्रिया देंगे। दूसरा विकल्प आपके पेज को मैसेज करने वाले सभी लोगों को तुरंत जवाब भेजता है। और आखिरी विकल्प उन्हें मैसेंजर पर आपके साथ बातचीत शुरू करने पर धन्यवाद संदेश भेजता है।

सभी तीन विकल्प पूर्व-निर्धारित प्रतिक्रियाओं के साथ आते हैं जिन्हें आप चालू कर सकते हैं (वे डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होते हैं)। आप यह भी देखेंगे कि उनमें से प्रत्येक में उत्तर को संपादित करने का विकल्प शामिल है। आपके लिए यह अनुशंसा की जाती है कि आप कुछ ऐसे शब्द दर्ज करें जिनमें आपके ब्रांड के समान स्वर हों।

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८८८ अर्थ अंक विद्या

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अपनी प्रगति को ट्रैक करें

आप चाहे जो भी सुविधाओं का उपयोग करें, फेसबुक पर सफल होने का रहस्य आपके प्रदर्शन पर नज़र रखना है। आपको और कैसे पता चलेगा कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है?

स्प्राउट सोशल की अपडेटेड फेसबुक पेज रिपोर्ट आपको मैसेज वॉल्यूम, एंगेजमेंट, पेड एक्टिविटी और ऑडियंस जनसांख्यिकी पर ढेर सारा डेटा देती है।

हमारी रिपोर्ट के साथ, आप यह कर सकते हैं:

• विभिन्न पृष्ठों के आँकड़ों का अवलोकन प्राप्त करें।
• ऑर्गेनिक लाइक, इंप्रेशन और वीडियो व्यू का विश्लेषण करें।
• आरओआई की गणना करने के लिए भुगतान और जैविक जुड़ाव की तुलना करें।
• यह देखने के लिए लिंक क्लिक का आकलन करें कि आपकी सामग्री ट्रैफ़िक बढ़ा रही है या नहीं।
• दर्शकों की व्यस्तता और ड्राइव मेट्रिक्स की निगरानी करें।

ये कुछ ऐसे तरीके हैं जिनसे Facebook पेज रिपोर्ट प्रदर्शन को ट्रैक करने में आपकी मदद कर सकती है। यह जानने के लिए उत्सुक हैं कि रिपोर्ट आपके पृष्ठ के बारे में क्या कहती है? साइन अप करें और आज ही अपना डाउनलोड करें।

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