सोशल मीडिया पर अपने कैंपेन का ध्यान खींचने के लिए मार्केटर्स बहुत दबाव में हैं। सोशल मीडिया पर सक्रिय कई कंपनियों के साथ, आपके द्वारा प्रकाशित की जाने वाली सामग्री को पहले से कहीं अधिक नवीन, रचनात्मक और आकर्षक बनाने की आवश्यकता है।



अंगूठे के एक सामान्य नियम के रूप में, आपको सस्ते मार्केटिंग चालबाज़ियों और रणनीतियों से बचना चाहिए। और एक ब्रांड के लिए काम करने वाला दृष्टिकोण हमेशा आपके लिए काम नहीं करेगा। एक सफल रणनीति विभिन्न तत्वों पर निर्भर करती है। यहां छह सोशल मीडिया रणनीतियां हैं जिन्हें आपको अपनाना चाहिए:



1. छवियों, जीआईएफ और मीम्स के साथ अपना व्यक्तित्व दिखाएं

दृश्य सामग्री की बढ़ती शक्ति और मूल्य को नकारना कठिन है। Instagram, Pinterest और Snapchat पर सफलता की कुछ कहानियों को देखें। फेसबुक के लॉन्च होने के बाद से लोगों के कंटेंट का उपभोग करने का तरीका नाटकीय रूप से बदल गया है। सामाजिक नेटवर्क पर छवियों के साथ पोस्ट हैं 650% अधिक जुड़ाव उन पोस्ट की तुलना में जिनमें केवल टेक्स्ट होता है। यह एक ऐसी स्थिति है जिसे आपको नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहिए।

जीआईएफ

केवल स्थिर चित्र पोस्ट करना पर्याप्त नहीं है। सोशल मीडिया गतिशील है, और आपकी सामग्री रणनीति भी होनी चाहिए। जीआईएफ का उपयोग करने से आपकी सामग्री अधिक आकर्षक हो सकती है और आपके ब्रांड को अलग दिखने में मदद मिल सकती है। 1 मिलियन से अधिक GIF 2015 में ट्विटर पर साझा किए गए थे, और जीआईएफ के साथ ट्वीट्स 167% अधिक क्लिक प्राप्त करें उन लोगों की तुलना में जिनके बिना।

जीआईएफ के साथ सफल होने का रहस्य ऐसा है जो आपके लक्ष्य में मूल्य जोड़ता है। GIF एक थके हुए विषय में हास्य जोड़ सकते हैं, अपने दर्शकों को सूचित करने में मदद कर सकते हैं और आपकी सामग्री को अधिक संवादात्मक बना सकते हैं।

अपनी सामग्री रणनीतियों का समर्थन करने के लिए जीआईएफ का उपयोग करने वाले ब्रांडों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:

ट्विटर ने जीआईएफ को स्क्रब प्रभाव के साथ और अधिक इंटरैक्टिव बना दिया है, जिससे दर्शक शांत प्रभाव पैदा करते हुए माउस को आगे और पीछे ले जा सकते हैं।

मीम

यदि आप स्थिर मीडिया से चिपके रहते हैं, तो मेम का उपयोग करते समय अच्छा समय बिताने से आपकी सामग्री को आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने में मदद मिल सकती है। पता नहीं हम किस बारे में बात कर रहे हैं? मेम एक छवि, वीडियो या वाक्यांश है जिसका अक्सर पॉप संस्कृति संदर्भ के बारे में एक छिपा हुआ अर्थ होता है। यहां, बार्क बॉक्स अपने उत्पादों का हवाला नहीं देता है, यह सिर्फ एक महान जीआईएफ में ऑनलाइन संबंधों की कठिनाइयों को दिखाता है।

मेम हास्य पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, इसलिए इससे पहले कि आप अपनी सामग्री रणनीति में उनका उपयोग करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि हास्य आपके ब्रांड और संदेश के स्वर के साथ संरेखित हो। अन्यथा, वे जगह से बाहर हो सकते हैं या लिफाफे को आगे बढ़ा सकते हैं। साथ ही, अधिकांश मीम्स का जीवनकाल छोटा होता है, इसलिए आपको उनका शीघ्रता से उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप यह सोचने में बहुत अधिक समय लगाते हैं कि मेम का उपयोग कैसे किया जाए, तो यह अप्रासंगिक हो सकता है।

2. जियोटैग्स का उपयोग करके स्थानीय कनेक्शन बनाएं

आपके व्यवसाय के प्रकार के आधार पर, स्थान या तो सहायक भूमिका निभाता है या नायक की भूमिका निभाता है। स्थानीय व्यवसायों के लिए, स्थान उनकी मार्केटिंग रणनीति का एक अनिवार्य घटक है। यदि आपके सोशल मीडिया संदेश सही श्रोताओं तक नहीं पहुंच रहे हैं, तो आप इसमें जो समय और ऊर्जा लगाते हैं वह बर्बाद हो जाता है।

सोशल मीडिया के बारे में सबसे अच्छी बात इसकी विशाल पहुंच है, जिसे आसानी से सेगमेंटेशन टूल्स का उपयोग करके खंडित किया जा सकता है। लेकिन, इससे पहले कि आप अपने दर्शकों को विभाजित करना शुरू करें, आप विशिष्ट बाजारों में अपने व्यवसाय के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए कुछ सामाजिक नेटवर्क पर उपलब्ध भौगोलिक स्थान सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, पिंटरेस्ट और यहां तक ​​कि स्नैपचैट जैसे प्लेटफॉर्म चेक-इन या लोकेशन टैगिंग के किसी न किसी रूप की पेशकश करते हैं।

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इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें

JanSport (@jansport) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

उदाहरण के लिए, इंस्टाग्राम पर अपने स्थान (जैसे शहर या पड़ोस) के साथ छवियों को टैग करके, आप उन अनुयायियों को आकर्षित कर सकते हैं जो काम करते हैं या आस-पास रहते हैं और आपके साथ बातचीत करने या व्यापार करने की अधिक संभावना हो सकती है। Jansport ने आपके स्थान का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक हैशटैग का उपयोग किया है, जो कि एक बढ़िया विकल्प है यदि आप Instagram की अंतर्निहित स्थान सुविधा का उपयोग नहीं करना चाहते हैं। पर्यटक क्षेत्र में व्यवसाय, रेस्तरां और मनोरंजन के बारे में अधिक जानने के लिए स्थान की खोज भी कर सकते हैं।

स्थान टैग विश्वविद्यालयों, सम्मेलनों, नेटवर्किंग कार्यक्रमों और पॉप-अप स्टोर के लिए भी बढ़िया हैं।

विपणक भी उपयोग कर रहे हैं स्नैपचैट भौगोलिक फिल्टर ग्राहकों को शामिल करने, नए उत्पादों को लॉन्च करने, कंपनी संस्कृति को बढ़ावा देने और कार्यक्रमों का समर्थन करने के लिए। डिज़नीलैंड और टैको बेल के इन उदाहरणों पर एक नज़र डालें।

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3. प्रमुख आयोजनों और छुट्टियों का लाभ उठाएं

अपने सामग्री कैलेंडर में हर अंतर को भरने के लिए विचारों के साथ आना चुनौतीपूर्ण है। बड़ी घटनाओं और छुट्टियों जैसे आसान प्रेरकों का लाभ उठाकर अपने जीवन को आसान बनाएं। वस्तुतः किसी भी चीज के लिए एक स्मारक तिथि होती है। उस ने कहा, थीम वाले दिनों के साथ ओवरबोर्ड न जाएं। नवीनता जल्दी खत्म हो सकती है, इसलिए इस युक्ति का संयम से उपयोग करें।

ऐसा करने का एक आसान तरीका है अपनी सामग्री रणनीति में मौसमी विषयों को शामिल करना, जैसे लोव का यह हालिया ट्वीट:

जब यादृच्छिक घटनाओं और छुट्टियों की बात आती है, तो उन लोगों को चुनें जो आपके ब्रांड के लिए सबसे उपयुक्त हों। एक प्रासंगिक कनेक्शन की तलाश करें जो आपके अनुयायियों के लिए मायने रखता हो। उदाहरण के लिए, आप कल्पना नहीं कर सकते कि एक DIY स्टोर ऑस्कर जैसे पुरस्कार से संबंधित हो सकता है। और जबकि यह सच हो सकता है, स्टोर अनुयायियों को समारोह के प्रसारण के लिए एक लिविंग रूम को एक अद्भुत स्थान में बदलने के लिए सुझाव दे सकता है।

और कभी-कभी विषय को इतना स्पष्ट नहीं होना पड़ता है। यहां उन ब्रांडों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं, जिन्होंने अपने संदेशों को हाल की किसी घटना से सूक्ष्मता से जोड़ा है:

इसके बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि आप अपनी सामग्री कैलेंडर महीनों पहले से योजना बनाना शुरू कर सकते हैं क्योंकि आप जानते हैं कि कौन से कार्यक्रम और छुट्टियां आ रही हैं। बस सुनिश्चित करें कि आप समय पर अपडेट शामिल करने के लिए पर्याप्त लचीले बने रहें।

4. स्थायी सामग्री को रीसायकल करें

सामग्री आपकी मार्केटिंग रणनीति का सबसे महत्वपूर्ण घटक है। इससे ऐसी सामग्री प्रकाशित करने के लिए बहुत दबाव पड़ता है जिसे देखा जाएगा और जो आपकी कंपनी के लक्ष्यों को आगे बढ़ाएगी। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके द्वारा साझा की जाने वाली प्रत्येक सामग्री मूल होनी चाहिए। ठीक है, यह आपके ब्रांड के लिए अद्वितीय होना चाहिए, लेकिन पुरानी सामग्री का पुन: उपयोग करना एक बुरा विचार नहीं है।

उदाहरण के लिए, अपने ब्लॉग की स्थायी पोस्ट में से किसी एक को चुनें और ट्वीट्स की एक श्रृंखला शेड्यूल करने के लिए उनका उपयोग करें। यह न केवल आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाने में मदद करेगा, बल्कि आपको मूल्यवान अंतर्दृष्टि साझा करने में भी मदद करेगा जो सोशल मीडिया पर आपकी पहुंच बढ़ा सकती है। याद रखें, लंबी सामग्री के लिए अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। आकर्षक और सम्मोहक स्निपेट का उपयोग करके, आप एक उद्योग के नेता के रूप में अपनी स्थिति में सुधार कर सकते हैं और एक उत्कृष्ट सामग्री निर्माता के रूप में अपनी स्थिति सुरक्षित कर सकते हैं।

यदि आप एक से अधिक ब्लॉग प्रबंधित कर रहे हैं, जैसे किसी एजेंसी में, तो व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ना न भूलें। आपके द्वारा सोशल मीडिया का उपयोग करने का एक कारण अपने ब्रांड का मानवीकरण करना है, इसलिए स्वचालित अपडेट को रोबोट अलर्ट में न बदलने दें। प्रकाशित करने से पहले सब कुछ की समीक्षा करना सुनिश्चित करें और सामग्री को थोड़ा सा अनुकूलित करें।

स्प्राउट सोशल शेड्यूल्ड ट्वीट

आप स्प्राउट सोशल जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन टूल का उपयोग करके स्क्रैच से सब कुछ कर सकते हैं और अपने अपडेट शेड्यूल कर सकते हैं। यह बहुत अच्छा है यदि आप इस बारे में अधिक चयनात्मक होना चाहते हैं कि आप कौन से स्निपेट साझा करते हैं या यदि आप अपने संदेश को विशिष्ट दर्शकों के लिए अनुकूलित करना चाहते हैं।

साथ ही, यदि आप किसी ब्लॉग के स्निपेट्स को कई प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपकी पोस्ट प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म के लिए अनुकूलित हैं। एक ही संदेश को अलग-अलग तरीकों से देने की कोशिश करें ताकि एक ही वाक्य हर दूसरे दिन पांच अलग-अलग साइटों पर प्रकाशित न हो।

5. ट्विटर चैट में शामिल हों या होस्ट करें

हो सकता है कि आपके पास किसी विषय के बारे में कहने के लिए बहुत कुछ हो, या हो सकता है कि आपको यह भी पता न हो कि जनता को उलझाने के लिए कहां से शुरू करना है। विषय से संपर्क करने का एक अच्छा तरीका ट्विटर चैट में भाग लेना है। वे आपके दर्शकों की संख्या में वृद्धि और उन्हें आकर्षित करने के साथ-साथ एक्सपोज़र हासिल करने का एक शानदार तरीका हैं।

एक भागीदार के रूप में, ट्विटर चैट आपके उद्योग में ग्राहकों और साथियों के साथ नेटवर्क और जुड़ने का एक शानदार अवसर प्रदान करते हैं। यह किसी विशेष विषय पर या किसी विशिष्ट बाज़ार में अपने ब्रांड को एक प्राधिकरण के रूप में स्थापित करने का एक शानदार तरीका है। जैसे-जैसे आप इस स्थान में अधिक पहचाने जाते हैं, आप अपने स्वयं के चैट रूम की मेजबानी कर सकते हैं और इस तरह एक समुदाय का निर्माण कर सकते हैं।

अपने कर्मचारियों को अधिक शामिल करने के लिए ट्विटर चैट एक बेहतरीन माध्यम है। स्टाफ सदस्य जो सोशल मीडिया पर सक्रिय हैं और जो आपको लगता है कि आपके ब्रांड का प्रतिनिधित्व करने में सक्षम हैं, उन्हें सोशल मीडिया चैट में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। याद रखें कि चाहे जो भी भाग ले रहा हो, यह अत्यधिक प्रचार करने का समय नहीं है। आप कौन हैं इसके बारे में एक संक्षिप्त परिचय दें, लेकिन बिक्री पर ध्यान केंद्रित न करें।

6. उत्तरदायी और संवादी बनें

यह सामान्य ज्ञान होना चाहिए। सामाजिक नेटवर्क दो-तरफ़ा सड़क हैं। यदि आप आने वाले संदेशों को अनदेखा करते हैं, तो आप अपनी सोशल मीडिया रणनीति के खिलाफ जा रहे हैं। उत्तरदायी होना हर कंपनी की सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। Q1 2015 और Q1 2016 के बीच ब्रांडों से प्रतिक्रियाओं की प्रतीक्षा में संदेशों की संख्या में 18% की वृद्धि हुई।

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लेकिन आइए कल्पना करें कि हम एक आदर्श दुनिया में रहते हैं जहां हर आने वाले संदेश को प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, वास्तव में एक प्राप्त होता है। आपका ब्रांड कैसे बाहर खड़ा हो सकता है? अपेक्षाओं के पार। उदाहरण के लिए, अपने उत्तरों में कुछ अतिरिक्त जोड़ने का एक तरीका मूल उपयोगकर्ता को उनके पहले नाम का उपयोग करके संदर्भित करना है। बेशक, यह मानते हुए कि उसका नाम उसकी प्रोफ़ाइल या उपयोगकर्ता नाम से पहुँचा जा सकता है—हम आपसे उस जानकारी के बाद जाने की उम्मीद नहीं करते हैं।

यह एक छोटा सम्मानजनक इशारा है जिस पर अनुयायी ध्यान देंगे। अपेक्षाओं को पार करने का एक अन्य तरीका ग्राहक सहायता के मुद्दों से परे देखना है। हम किसी भी तरह से यह सुझाव नहीं दे रहे हैं कि आप उन्हें अनदेखा करें। वास्तव में, हम आपको अपनी निगरानी का विस्तार करने और अवसरों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जहां आप सक्रिय रूप से भाग ले सकते हैं। किसी समस्या के साथ आपके पास आने की प्रतीक्षा करने के बजाय, उनसे संपर्क करने वाले पहले व्यक्ति बनें। यह एक साधारण इशारा हो सकता है, जैसे किसी को आपके स्टोर पर आने के लिए धन्यवाद देना या किसी अनुयायी के दिन के बारे में उसकी पोस्ट का जवाब देना।

हमेशा अनुयायियों को आश्चर्यचकित और प्रसन्न करने के अवसरों की तलाश करें, भले ही वह सीधे आपके उत्पादों या सेवाओं से संबंधित न हो। यह न केवल आपके ब्रांड को मानवीय बनाने में मदद करता है, यह आपके और आपके अनुयायियों के बीच संबंध स्थापित करने का एक शानदार शॉर्टकट है - जो बाद में ब्रांड की वफादारी के निर्माण में भुगतान कर सकता है।

कभी-कभी आप अन्य ब्रांडों के साथ बातचीत करके बाहर खड़े हो सकते हैं। बहुत बार, कंपनियां अपनी सामग्री को आगे बढ़ाने और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देने पर इतना ध्यान केंद्रित करती हैं कि वे मज़े करना भूल जाती हैं। प्रेरणा के लिए इनमें से कुछ टैको बेल, ओल्ड स्पाइस, एक्सबॉक्स और ओरियो उदाहरण देखें।

धैर्य रखें

अगर आपको तुरंत सफलता नहीं दिखती है, तो निराश न हों। सोशल मीडिया विज्ञापन प्रयोग के इर्द-गिर्द घूमता है। आपको वह खोजना होगा जो आपके दर्शकों के साथ-साथ आपके ब्रांड के साथ भी सबसे उपयुक्त हो। अपने कम्फर्ट जोन से इतना दूर न जाएं कि आप ऐसी सामग्री पोस्ट करना शुरू कर दें जो आपके मूल मूल्यों के साथ संरेखित न हो। जुड़ाव इसके लायक नहीं है अगर यह आपके ब्रांड के खिलाफ जाता है।

अपने विश्लेषिकी पर ध्यान दें और बारीकी से निगरानी करें कि अनुयायियों को क्या आकर्षित करता है। सोशल मीडिया रणनीति पर भरोसा करें जो परिणाम प्रदान करती हैं और उन लोगों को समायोजित करती हैं जो आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों को पूरा नहीं कर रहे हैं।

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