यह वर्ष का वह समय है, जहां एजेंसी के भागीदारों, विशेषज्ञों और परिवर्तनकारी उद्योग के पेशेवरों का एक वैश्विक समुदाय एक प्रेरणादायक स्थान में HASHTAGS में शामिल होता है। हम buzzwords के दिल में उतरते हैं, एक दूसरे को जानते हैं, और आखिरकार, हमारे संगठनों की मदद करने के लिए ज्ञान के साथ दूर चलते हैं।



पिछले साल का एजेंसी पार्टनर डे एक ऐसी सफलता थी, जिसके बारे में हमने फैसला किया कि 2018 को और देखने की जरूरत है- अधिक बोलने वाले, अधिक भागीदार, अधिक भोजन, अधिक पेय, अधिक अंतरिक्ष ।



11 नंबर स्वर्गदूतों को देखकर

पार्टनर्स ने इसके लिए दूर-दूर से यात्रा की।

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द्वारा साझा की गई एक पोस्ट स्पोकोलॉजी (@spokeology) 15 अक्टूबर, 2018 को सुबह 10:54 बजे पीडीटी



यदि आपने इसे मिस कर दिया है, या यदि आप सभी अच्छाई प्राप्त करना चाहते हैं, तो हमने अपने 2018 एजेंसी पार्टनर समिट से सभी सबसे बड़े takeaways संकलित किए हैं।

दिन 1: यह मानव दुनिया के लिए एक मानव है

हमारा उद्योग कभी भी बी 2 बी दुनिया या बी 2 सी दुनिया नहीं रहा है, यह हमेशा मानव दुनिया का मानव रहा है। कोई भी समुदाय एजेंसियों से अधिक नहीं समझता है।

इस घटना ने उस अवधारणा को मूर्त रूप दिया। दिन भर के बड़े विषय कनेक्शन, विश्वास और विकास थे। हमने इसे अपने वक्ताओं से सुना, हमने कला संस्थान की पृष्ठभूमि के खिलाफ प्रचलित शब्दों को देखा, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हमने इसे प्रतिदिन प्राप्त होने वाले काम के पीछे प्रतिभा, बुद्धिमत्ता और मानवता को साझा करने के लिए साथ आना पसंद किया।

वक्ताओं में से कई के बीच बड़ा विचार कनेक्शन था - यह एक चर्चा हो सकती है, लेकिन एजेंसी पेशेवरों के लिए वास्तव में इसका क्या मतलब है?

डायना हेलैंडर, हेड ऑफ़ मार्केटिंग, ट्विटर डेटा एंड एंटरप्राइज सॉल्यूशंस ने इसे हमारे लिए एक साधारण उदाहरण के साथ तोड़ दिया: सेरेना विलियम्स- हाँ, टेनिस रिकॉर्ड-ब्रेकर ने ट्विटर के साथ एक ऐसा क्षण बनाया, जो इस बात का उदाहरण देता है कि सामाजिक परिदृश्य में संबंध इतना महत्वपूर्ण क्यों है ।

विलियम्स अपनी बेटी के पहले कदम से चूक गईं। और पहले स्थान पर वह विलाप करती थी, वह था ट्विटर। कनेक्शन का एक सच्चा क्षण हर कोई - माँ, डैड, बेटे, बेटियों से संबंधित हो सकता है, क्योंकि वह अपनी सेरेना विलियम्स को प्रोत्साहित करने के लिए टेनिस चैंपियन के पास पहुंची, क्योंकि वह एक माँ नहीं है।

मानव कनेक्शन का एक विश्वव्यापी क्षण। यह सामाजिक की शक्ति है

एजेंसियों को उस अवधारणा को अमल में लाने के लिए, हेलेंडर स्वयं लोगों के साथ शुरुआत करने की सलाह देता है। सामाजिक लोग निष्क्रिय यात्रियों के लिए नहीं हैं, वे सक्रिय हैं, जो संस्कृति को आकार देने वाली बातचीत चला रहे हैं।

एक सामाजिक दर्शकों का मूल्य उनके प्रभाव, उनकी ग्रहणशीलता और ब्रांड के लिए उनके द्वारा चलाए गए परिणामों में निहित है। बातचीत पहले से ही हो रही है। जिन अंतर्दृष्टि से आप चमक सकते हैं, वे हैं जो आपके व्यवसाय को उनसे जोड़ती हैं।

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नेटवर्क की शक्ति के बारे में सोचना

सामाजिक के जटिल परिदृश्य को जोड़ने पर अपनी प्रस्तुति में, लिंक्डइन के टाइ हीथ, मार्केटिंग डेवलपमेंट के ग्लोबल लीड, ने हेलैंडर के कुछ बिंदुओं का निर्माण किया, यह देखते हुए कि हम क्या करते हैं, उस पर भरोसा सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

सबसे सफल व्यक्ति नेटवर्क का निर्माण करते हैं। B2B सफलता इस बात से चिह्नित होती है कि आपका कर्मचारी नेटवर्क कितना मजबूत और प्रामाणिक रूप से जुड़ा है।

हीथ ने घर का एक मुख्य बिंदु बनाया - यदि आप दूर जाना चाहते हैं, तो एक टीम बनाएं। अपने क्षितिज को चौड़ा करें और सी-सूट से परे कनेक्ट करें।

वारेन बफे इतनी कल्पनाशीलता से कैसे संपन्न हुए? अघोषित संपत्ति। विपणक वास्तव में परिसंपत्तियों में निवेश नहीं कर रहे हैं, बल्कि दर्शकों में। क्या वहां पर दर्शकों की संख्या कम है? हाँ। वे अलग-अलग योगदानकर्ता हैं - वर्तमान तकनीकी खरीदारों के 55% व्यक्तिगत योगदानकर्ता हैं।

उपेक्षित ऑडियंस निर्णय लेने को प्रभावित करती है। यह उन आईसीएस है जो कल के खरीद निर्णय ले रहे होंगे। और इस समय आप कल के ग्राहकों से बात नहीं कर रहे हैं।

एपीएस इनसाइट्स -3

चक्का> कीप

अच्छा पुराना मार्केटिंग फ़नल। क्या तुमने कभी सोचा कि यह एक अद्यतन की जरूरत है? हमारे वक्ताओं ने किया।

स्प्राउट के डायरेक्टर ऑफ कस्टमर सक्सेस, क्लेयर श्लाफली, और हबस्पॉट के ग्लोबल मार्केटिंग डायरेक्टर, एंजी ओ'डॉव, दोनों ने इस बारे में मजबूत राय दी कि आज हम जिस फ़नल को जानते हैं और अधिक सटीक रूप से जानते हैं और एक पहिया के समान है, केंद्र में ग्राहकों के साथ है।

१२ १२ अर्थ

ग्राहकों और ग्राहकों के पास आज सारी शक्ति है। वे आपकी रणनीति के केंद्र में हैं। चक्का आपको याद दिलाता है कि आपके ग्राहक सिर्फ एक आउटपुट नहीं हैं, वे इंजन का एक हिस्सा हैं।

अन्य वक्ताओं और पैनलिस्टों ने 'ग्राहक-केंद्रित' विपणन के पीछे के महत्व को मजबूत करते हुए, दिन भर इस विचार को प्रतिध्वनित किया।

आप पूर्ण-फ़नल मार्केटर के रूप में पहचान करते हैं, लेकिन हम यह नहीं भूलना चाहते हैं कि फ़नल पूरी तस्वीर नहीं है। विपणन और बिक्री के बीच का वह अवसर है जहाँ अवसर रहता है। यह वहां का हैंडऑफ है जो ध्यान केंद्रित करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण स्थान है, फिर भी इसका इतना ही मूल्यांकन नहीं किया गया है।

क्या आप जानते हैं कि 69% खरीदारों को अमेज़ॅन जैसे अनुभव की उम्मीद थी? और 70% ग्राहकों का कहना है कि जुड़ी प्रक्रियाएँ - जैसे कि शुरुआती बातचीत के दौरान सीमलेस हैंडऑफ़ या प्रासंगिक जुड़ाव - अपने व्यवसाय को जीतने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

विपणन और बिक्री के बीच अप्रयुक्त मूल्य से OOWDow परिचित है। विपणन निदेशक मानते हैं कि पांच साल पहले, एक विपणन प्रबंधक के रूप में, वह अपनी बिक्री टीम को अच्छी तरह से नहीं जानती थी और उन्हें इस बात का एहसास नहीं था कि उनके साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करना कितना महत्वपूर्ण था। यह उसकी एक तस्वीर और एक बिक्री प्रतिनिधि के साथ चित्रित किया गया है जो वह एक ही फ्रेम में उस समय नहीं जानता था, पूरी तरह से असंबद्ध।

'बिक्री प्रतिनिधि मेरे मंगेतर निकले,' ओ'डॉव ने कहा। 'लेकिन मैं उनसे तब तक नहीं मिला जब तक मैं अपनी कंपनी नहीं छोड़ रहा था।'

'अगर मैं अपनी बिक्री टीम के साथ बेहतर गठबंधन कर लेता तो अब तक मेरी शादी हो सकती थी!'

एजेंसी और ब्रांड नेताओं के साथ वास्तविक हो रही है

ऐसे महान वक्ताओं के बीच में, हमने दो पैनल प्रदर्शित किए, जहां ब्रांड विशेषज्ञों के पास एजेंसी संस्कृति, भागीदारी और अपने ग्राहकों को आश्चर्यचकित करने से बचने के लिए पर्दे को वापस खींचने का क्षण था।

पैनल को किक करने के लिए, स्प्राउट केली मारबेरी ने हमारी एजेंसी के मालिक पैनल को मॉडरेट किया, जिसमें मैरी हेल, को-फाउंडर और सीईओ ऑफ एरेवन, एलिसा नौफुल, बैल्हो सोशल के फाउंडर और सीईओ और अल्फा पर बेथ न्यूटन, पार्टनर और चीफ कंटेंट ऑफिसर शामिल हैं। | वाहवाही।

'आपको अपने ग्राहकों के साथ प्यार से पेश आना होगा,' हेल ने कहा, यह देखने के महत्व पर बल देते हुए कि आप रणनीति बनाने से पहले एक साथ कैसे खेलते हैं।

'यदि आप उन्हें महीने-दर-महीने सामग्री खत्म करने के लिए भीख माँग रहे हैं, तो बस कहें, we नहीं, हम आपके साथ प्यार नहीं कर रहे हैं।'

बातचीत की भावना डिजिटल शिक्षा के महत्व के साथ बदल गई, नाउफुल ने मुख्य बिंदु बनाया कि सामाजिक साधन एजेंसियों में तेजी से और निरंतर बदलाव के लिए उन पदों के लिए 15 कदम आगे रहना होगा जो पहले मौजूद नहीं थे।

न्यूटन ने इस विचार को छुआ है कि एक ऐसा बिंदु आता है जहां यह लगभग ऐसा महसूस करता है कि एजेंसियों के साथ करो या मरो, और जहां एक मिश्रित कार्यबल मॉडल काम में आता है - एक संतुलन बनाए रखने के लिए सावधानीपूर्वक और रचनात्मक रूप से काम पर रखने के लिए, फ्रीलांसरों के लिए अच्छा है।

हाले देखता है कि एजेंसियां ​​अंततः पूर्ण-सेवा में चलती हैं, सभी कार्यान्वयन कर रही हैं और उन परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं जो आप देख रहे हैं।

'एक बार जब इसे प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो वे संभावनाओं को देखते हैं और किसी ऐसे व्यक्ति की ओर मुड़ते हैं जिसे वे निष्पादित करने के लिए भरोसा करते हैं,' न्यूटन ने कहा।

लीज कन्ननबर्ग, स्प्राउट में ब्रांड रणनीति के निदेशक, ने ब्रांड पैनल के दौरान इसी तरह के takeaways को उजागर किया, जहां हमने पूजा वैन डाइक, ईएसपीएन में क्रिएटिववर्क्स के एसोसिएट निदेशक, कामिला जोन्स, न्यू टीचर सेंटर के मार्केटिंग के वीपी, और बेकी चांडलर, वरिष्ठ निदेशक को सुना। अमेरिकी सेलुलर में ईकामर्स की।

उच्च तकनीक से डिजिटल यूएक्स से ईकॉमर्स तक, पैनल विभिन्न पृष्ठभूमि और विषयों से एक साथ आया और यह स्पष्ट किया कि ब्रांड उन एजेंसियों की तलाश कर रहे हैं जो अव्यवस्था में कटौती करते हैं और भागीदार के लिए तैयार हैं।

एपीएस इनसाइट्स -5

समूह ने सहमति व्यक्त की कि डिजिटल शिक्षा में बहुत सारी एजेंसियां ​​निहित हैं।

“आपको एक विश्वसनीय स्रोत होने की आवश्यकता है। वैन डाइक ने अपने अनुभव के बारे में दस बार कहा कि आपके पास ऐसे लोग हैं जो डिजिटल भाषा नहीं बोलते हैं।

पूरे वार्तालाप में थ्रेडिंग की एक मजबूत थीम है, जैसा कि प्रत्येक पैनलिस्ट ने इस विचार से बात की थी कि क्लाइंट और एजेंसी के रिश्ते कई बार 'अन्य' महसूस कर सकते हैं, जैसे कि क्लाइंट को हल करने के लिए सिर्फ एक समस्या है। लेकिन सच्ची साझेदारी के लिए एक भूख है। एकमात्र जटिल एजेंसी साझेदारी शायद अन्य एजेंसियों के साथ काम कर रही है।

कन्ननबर्ग ने कहा, 'एजेंसी जीवन में सबसे गंदा शब्द team अंतर-एजेंसी टीम है'।

उस ने कहा, पैनल ने विचार की विविधता के महत्व पर जोर दिया। आप कभी नहीं जानते कि आप उन अन्य एजेंसियों से क्या सीखने जा रहे हैं जो आपके द्वारा काम करने वाले ब्रांडों का समर्थन करती हैं।

वैन डाइक ने प्रक्रिया पर जोर देते हुए कहा, 'ग्राहक एजेंसी के संबंधों का एक सफल हिस्सा ग्राहक एजेंसी के रिश्ते का सबसे प्रभावशाली हिस्सा नहीं है, यह हमें कैसे मिला।'

चैंडलर स्पष्ट गार्ड रेल की स्थापना का हवाला देते हैं और यह पाते हैं कि कैसे प्रत्येक एजेंसी का कौशल अन्य एजेंसियों के साथ काम करते समय सफलता की ओर समाधान के रूप में एक दूसरे की प्रशंसा करता है।

पैनल से अंत में पूछा गया कि क्या उनके दिमाग में ऐसा कुछ है जिसे उन्होंने अभी तक हल नहीं किया है।

जोन्स के लिए, वे जिन चीजों की ओर बढ़ रहे हैं, उनमें से एक का प्रचार और विकास रणनीतियों दोनों के साथ एक विविध संगठन है। उसे उम्मीद है कि एजेंसियां ​​इस बारे में सोचना शुरू करेंगी कि वे वास्तव में कर्मचारियों, आवाज़ों और संरचनाओं की विविधता को कैसे बढ़ा रहे हैं।

हैप्पी आवर, हैप्पी पार्टनर

पार्टनर्स ने एक दिन बाद स्प्राउट मुख्यालय में गति बनाए रखी। लेकिन इससे पहले कि वे शिकागो के कुछ दर्शनीय स्थलों में फिट होते हैं।

और अच्छे भोजन, अच्छी आत्माओं और अच्छी बातचीत के बीच, हम सभी एक बात की प्रतीक्षा कर रहे थे: साथी मूल्य पुरस्कार!

स्प्राउट की दूसरी वार्षिक एजेंसी पार्टनर समिट में इस वर्ष के पुरस्कारों के लिए प्रतिभाशाली सबमिशन का एक नया बैच देखा गया। प्रतिष्ठित 'अवार्ड' से लेकर प्रतिष्ठित 'सोशल कैम्पेन ऑफ द ईयर' अवार्ड तक, हमारे विजेताओं ने हर प्रकार और एजेंसी के आकार को दुनिया भर से देखा।

खेती करें: यह पुरस्कार एक भागीदार के लिए है जो अपने ग्राहकों की ओर से ऊपर और परे गया।
विजेता: फायरबेली

हमेशा बढ़ते रहें: यह पुरस्कार एक भागीदार को पहचानता है जिसने भागीदार कार्यक्रम के संसाधनों का लाभ उठाया है और उल्लेखनीय परिणामों को देखने के लिए नींव रखी या देखी है।
विजेता: RyTech, LLC

स्प्राउट पार्टनर MVP: यह पुरस्कार एक साथी के पास जाएगा जिन्होंने अपने वकालत प्रयासों में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया।
विजेता: 123 इंटरनेट

1616 . का आध्यात्मिक अर्थ

वर्ष का सामाजिक मीडिया अभियान: यह पुरस्कार एक भागीदार को दिया जाता है, जिसने अपने या अपने ग्राहकों के अभियानों में से एक को प्रस्तुत किया जो ग्राहकों के घोषित उद्देश्यों को प्राप्त करने में रचनात्मक और रणनीतिक था।
विजेता: चटर्जी

एपीएस अंतर्दृष्टि -6

सभी को एक बड़ी बधाई! आप एक उद्योग को बदल रहे हैं जिसे हम सभी प्यार करते हैं।

दिन 2: सीखने को अभ्यास में लाना

एक दिन पर्याप्त नहीं था शिखर सम्मेलन के दूसरे दिन, हम अपने ग्राहकों और हमारी एजेंसियों की ओर से अपनी सीख देने के लिए तैयार, प्रेरित और तरोताजा होकर आए। एजेंसी के चिकित्सक और मालिक बेहतर सामाजिक रणनीतियों और ग्राहक सेवाओं के निर्माण के लिए सभी में जाने के लिए तैयार थे।

लेकिन पहले, डोनट्स।

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दिन 2 HASHTAGS एजेंसी पार्टनर समिट का। #dataanddonuts @sproutsocial #sproutpartnersummit #baconmapledonut

345 . का अर्थ

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट संचारकों का समूह (@communicatorsgroup) 17 अक्टूबर, 2018 को सुबह 6:17 बजे पीडीटी

सगाई के नियम

विली मुलेन, अंकुरित एजेंसी के सेल्स के वरिष्ठ प्रबंधक, और लिंडसे मुलेन, को-स्ट्रैटेजिज के सह-संस्थापक और सीईओ- दोनों वास्तविक जीवन में एक जोड़े हैं और एजेंसी की दुनिया में एक गतिशील जोड़ी-क्लाइंट के दौरान एक फिट खोजने के लिए सगाई के नियमों पर बात की। खोज।

सही फिट खोजने की चाल शुरू से ही बिजली की गतिशीलता को समझने और अपने आप को अनुकूल बनाने के लिए कमरे को छोड़ने की है।

लिंडसे ने यह कहने का मन बनाया कि जब बजट की बात आती है, तो पैसे के बारे में बात करने में असहज नहीं होना चाहिए। फिट का आकलन करने के लिए बातचीत को गले लगाओ।

'लिंडसे ने कहा,' यह वास्तव में क्या है, 'मैं एक ग्राहक के बारे में एक साल में जोर नहीं दिया गया है।'

यह आपको पता है कि आप दरवाजे के माध्यम से सही ग्राहक प्राप्त कर रहे हैं।

एक बारगी

अंत में, स्पीकर और पैनल और फायरसाइड चैट बंद हो गए। लेकिन अभी काम होना बाकी था। पार्टनर के लिए दोपहर में 1: 1 बार के लिए अलग से सेटआउट करें, जो उनकी समर्पित सफलता और चैनल प्रबंधकों के साथ जुड़ने के लिए या आमतौर पर एजेंसी पार्टनर प्रोग्राम टीम के साथ चैट करें।

कई चीजों के बीच, स्प्राउट की दूसरी वार्षिक एजेंसी पार्टनर इवेंट में यह देखने का अवसर था कि उनकी यात्रा के साथ-साथ विभिन्न पेशेवर अनुभव, दर्शन और लक्ष्य एक ही फिनिश लाइन की ओर कैसे काम करते हैं।

यह वास्तविक संबंध है।

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