सोशल मीडिया लीड ब्रिटनी शेपर्ड के टीम में शामिल होने से पहले प्राण: , ब्रांड ने अपनी सामाजिक उपस्थिति के रास्ते में ज्यादा निवेश नहीं किया था।





जब मैं प्राण में आने से पहले सामाजिक स्थिति के बारे में सोचता हूं, तो मैं जंगली, जंगली पश्चिम के बारे में बहुत सोचता हूं, ब्रिटनी ने कहा। स्थापित प्रक्रियाएं या कोई संरचना नहीं थी, जिसका अर्थ था कि व्यापक टीम के अन्य कार्यों को प्रकाशित करने में बहुत अधिक दृश्यता नहीं थी। उल्लेख नहीं है, वह एक की एक टीम थी।



कंपनी के साथ अपने समय में, वह कंपनी के महान उद्देश्यों के साथ दृश्यता और संरेखण के लिए अपना रास्ता बनाकर व्यापक संगठन में सामाजिक आवाज देने में सक्षम रही है। प्राण की सोशल मीडिया लीड हर दिन समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों के लिए अपनी सामाजिक रणनीति को संरेखित करने के चार तरीके यहां दिए गए हैं।



1. अपना संपादकीय कैलेंडर साझा करें

जब ब्रिटनी पहली बार प्राण में शामिल हुई, तो उसने कंपनी का पहला कंटेंट कैलेंडर बनाने के लिए विभिन्न चैनलों से जानकारी को समेकित किया, जिसमें उनकी सामाजिक, वेब सामग्री, ईमेल, कैटलॉग और बहुत कुछ शामिल था। यह सभी आगामी सामग्री का दैनिक, सूक्ष्म दृश्य बन गया है।

ग्राहकों के रोमांच से लेकर उत्पाद समाचारों तक, ब्रांड द्वारा बताई जा रही सभी कहानियों को एक कैलेंडर में व्यवस्थित करने से प्राण को हर चैनल में निरंतरता की भावना पैदा करने की अनुमति मिली। और दृश्यता का वह स्तर भुगतान करता है।

समग्र संपादकीय कैलेंडर बनाने और साझा करने का उनका लक्ष्य प्राण के ब्रांड प्रयासों के बारे में जागरूकता बढ़ाना था। उन्होंने ऐसा किया और बहुत कुछ किया- साइलो को तोड़ना, निरंतरता बनाना और यह सुनिश्चित करना कि वे सर्वोत्तम गुणवत्ता वाली सामग्री डाल रहे हैं। इस तरह के खुले सहयोग से, सभी को सामाजिक और सामाजिक में निवेश किया जाता है ताकि मेज पर एक सीट सुनिश्चित हो सके।



प्राण हमेशा एफबी पोस्ट पर उदाहरण

ब्रिटनी ने कहा कि प्राण में मेरी यात्रा सोशल मीडिया चैनल को एक प्रतिक्रियाशील अवस्था से एक सक्रिय स्थिति की ओर ले जाने की कोशिश करने की रही है। संगठन के लक्ष्यों के साथ तालमेल बिठाने से सामाजिक को उच्च-स्तरीय बातचीत में कदम रखने की अनुमति मिली है।



डेटा से पता चलता है कि आधे से अधिक सी-लेवल मार्केटर्स (53%) का कहना है कि मार्केटिंग के बाहर की टीमों के लिए सामाजिक मूल्य साबित करना एक चुनौती है। ब्रिटनी की तरह, वे जानते हैं कि वे अपने निपटान में सामाजिक डेटा के साथ विभिन्न टीमों को प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन वे इसे साबित करने के तरीके खोजने के लिए संघर्ष करते हैं। ब्रिटनी अपना कैलेंडर मार्केटिंग डायरेक्टर्स, क्रिएटिव डायरेक्टर और यहां तक ​​कि मार्केटिंग के वीपी के साथ शेयर करती है। नेतृत्व के पास हमेशा इस बात की अंतर्दृष्टि होती है कि प्राण द्वारा प्रकाशित प्रत्येक संदेश ब्रांड के लक्ष्यों के साथ कैसे संरेखित होता है। और यह नेतृत्व के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए मंजिल खोलता है।

इसे इस्तेमाल करे : अपने स्वयं के सामग्री कैलेंडर को सूचित करने के लिए अपने संगठन में अन्य टीमों से जुड़ें। एक आवर्ती बैठक का समय निर्धारित करें जो प्रत्येक विभाग से कुछ दिमागों को एक साथ लाता है। चल रही चर्चा बनाने से यह सुनिश्चित होगा कि टीमें आपकी सामाजिक प्राथमिकताओं को समझें, देखें कि आपका काम उनके लक्ष्यों के साथ कैसे प्रतिच्छेद करता है और आपकी दोनों पहलों में कनेक्शन और अवसर ढूंढता है।



2. व्यावसायिक लक्ष्यों के आसपास सामाजिक लक्ष्य बनाएं

पूरे वर्ष, प्राण के पास यह सुनिश्चित करने के लिए चौकियाँ हैं कि वे हमेशा सही कार्यों को अंजाम दे रहे हैं और स्थापित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सही मील के पत्थर मार रहे हैं।



पिछले साल ब्रांड के सबसे बड़े व्यावसायिक लक्ष्यों में से एक अपने दर्शकों के साथ बेहतर ढंग से जुड़ना था। ब्रिटनी ने प्राण की कंपनी के अनुष्ठानों में से एक से प्रेरणा ली - हर दिन एक मिनट का ध्यान - और एक ऐसा सामाजिक अनुभव बनाया जिसमें पूरे संगठन के साथ-साथ ब्रांड के दर्शक एक साथ, वास्तविक समय में भाग ले सकते थे।



ब्रिटनी ने कहा, जितना अधिक हम अपनी टीम के लक्ष्यों को उनकी कंपनी के लक्ष्यों के साथ संरेखित करते हैं, उतना ही हमारे साथी सोशल मीडिया की शक्ति को पहचानने में सक्षम होते हैं और देखते हैं कि हम अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए कैसे एक ताकत हैं।

Instagram लाइव का उपयोग करके, Brittany और टीम न केवल अपनी कंपनी संस्कृति का हिस्सा दिखा रहे हैं, बल्कि वे अपने दर्शकों को उनके साथ जुड़ने के लिए आमंत्रित कर रहे हैं। आप न केवल इंटरैक्टिव लाइव सामग्री के साथ, बल्कि ग्राहकों की कहानी और प्रतियोगिता के साथ, जो ब्रांड के नारे, कपड़ों के लिए सकारात्मक बदलाव के साथ, प्रत्येक सामाजिक मंच पर अपने दर्शकों के लिए इस प्रतिबद्धता को देखते हैं।

प्राण हमेशा फेसबुक पर देखें पोस्ट उदाहरण

डेटा से पता चलता है कि लगभग 47% सामाजिक विपणक, इंटर्न से लेकर सी-सूट तक, कहते हैं कि एक रणनीति विकसित करना जो उनके संगठन के लक्ष्यों का समर्थन करती है, उनकी पहली चुनौती है। ब्रिटनी ने ब्रांड मूल्यों और दर्शकों के मूल्यों के बीच एक संरेखण को पहचाना जिसे वह सामाजिक के माध्यम से उजागर कर सकती थी। इसने अंततः बड़े व्यावसायिक लक्ष्यों की पूर्ति के लिए प्राण की रणनीतियों को उन्नत किया, जिसने व्यापार रणनीति तालिका में सामाजिक टीम की सीट सुरक्षित कर ली।


परी संख्या 136

इसे इस्तेमाल करे : जब आपका मार्केटिंग विभाग अपने शीर्ष-स्तरीय लक्ष्यों को स्थापित करता है, तो उन प्रमुख युक्तियों या पहलों की रूपरेखा तैयार करें जिन्हें आपकी टीम उस लक्ष्य का समर्थन करने के लिए अपना सकती है। टीम के प्रत्येक सदस्य को उन प्रमुख बिंदुओं पर अमल करने पर ध्यान दें, और अपनी योजना को प्रमुख हितधारकों के साथ साझा करें। यह उनके लिए आपके दृष्टिकोण को समझने, मान्य करने और चुनौती देने का एक अवसर है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप सफलता के लिए सामाजिक और व्यापक टीम तैयार कर रहे हैं।

3. सामाजिक दृश्यमान बनाएं

ब्रिटनी के लिए अपनी टीम के सामाजिक प्रयासों पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है।

ब्रिटनी ने कहा, मैंने कई बार लोगों को यह कहते सुना है, 'वाह, मुझे नहीं पता था कि आप लोग एक श्रृंखला फिल्मा रहे हैं, या मुझे नहीं पता था कि आपने वह फोटो शूट किया था। प्राण के सामाजिक प्रयासों को प्रदर्शित करने से बड़ी बातचीत होती है और संगठन में अन्य कार्यों के लिए यह कहने का अवसर मिलता है, 'हम सोशल मीडिया पर क्या कर सकते हैं? हम अपनी कहानी को बेहतर कैसे बना सकते हैं? या हम इस उत्पाद के विचार को और कैसे बता सकते हैं?'

प्रत्येक गुरुवार को, प्राण की एक डब्ल्यूआईपी (कार्य प्रगति पर) बैठक होती है, जहां अधिकांश विपणन और रचनात्मक विभाग विशिष्ट अनुरोधों के लिए उनके द्वारा बनाए गए कार्यों को उजागर करते हैं: ईमेल क्रिएटिव से लेकर उनके खुदरा स्टोर के लिए एक नया संकेत तक।

जब ब्रिटनी ने पहली बार शुरुआत की, तो डब्ल्यूआईपी बैठकों में सामाजिक शामिल नहीं था। इसलिए वह उस खुली जगह को भरने के लिए आगे बढ़ीं और साझा किया कि उनकी टीम क्या काम कर रही थी।

इसने वास्तव में लोगों को यह देखने की अनुमति दी कि हम कैसे सोशल मीडिया को ब्रांड से वापस जोड़ रहे हैं, ब्रिटनी ने कहा। वह इस बात पर जोर देती है कि भाग लेने का मूल्य साझा करने से भी आगे बढ़ सकता है, क्योंकि उसे यह साझा करने के लिए और भी अधिक शैक्षिक क्षण मिलते हैं कि सामाजिक पर कुछ कैसे निष्पादित किया जा सकता है। ब्रिटनी सामाजिक सामग्री को प्रगति पर साझा करती है और यहां तक ​​​​कि डेमो भी करती है कि परीक्षण खाते से पोस्ट और कहानियां साझा करके सामग्री सामाजिक पर कैसे लाइव दिखेगी।

प्राण ऑलवेज ऑन इंस्टाग्राम स्टोरी उदाहरण

इसे इस्तेमाल करे : यह पता लगाने के लिए समय निकालें कि आपके पूरे संगठन में सामग्री कहाँ से आ रही है। फिर उस चैनल से जुड़ने के लिए उन प्रमुख हितधारकों और/या एक या दो प्रमुख नेताओं से संपर्क करें। पूछें कि क्या आप मीटिंग का हिस्सा बन सकते हैं और समझा सकते हैं कि आप उनके द्वारा निष्पादित किए जा रहे कार्यों पर आगे कैसे संरेखित करना चाहते हैं।

4. प्रेरित करने के लिए शिक्षित करें

ब्रिटनी के लिए रिपोर्टिंग महत्वपूर्ण है। यह उसे संपूर्ण सामाजिक स्तर पर उसके प्रयासों के प्रदर्शन के बारे में एक समग्र पल्स चेक देता है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि प्राण के समग्र ब्रांड स्वास्थ्य में एक सूचनात्मक रूप।

हर शुक्रवार, ब्रिटनी की टीम पिछले सप्ताह की सामग्री को देखती है और यह देखती है कि क्या काम कर रहा है, क्या नहीं और वे कैसे सुधार कर सकते हैं। और यह उनकी चपलता है जो उन्हें रास्ते में छोटे लेकिन प्रभावशाली समायोजन करने में मदद करती है। ब्रिटनी के लिए, यही कारण है कि रिपोर्ट करना और उन परिणामों को साझा करना इतना महत्वपूर्ण है। यह उनके दर्शकों से वास्तविक समय की प्रतिक्रिया है जो कहानी बताती है कि प्राण टीम और कंपनी के लक्ष्यों को कैसे प्राप्त कर रहा है।

इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें

प्राण (@prana) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

वह इस बात पर एक नज़र डालेगी कि सगाई पोस्ट या यहां तक ​​​​कि भावना विश्लेषण के माध्यम से ग्राहकों के साथ कौन सी सामग्री प्रतिध्वनित हो रही है, फिर अन्य विभागों को यह सूचित करने के लिए कि प्रत्येक फ़ंक्शन परिणामों का उपयोग कहां कर सकता है, वास्तविक प्रतिक्रिया या डेटा प्रदान करता है। चाहे वह डिज़ाइन के बारे में हो या वेब के अवसर के बारे में - वे तुरंत प्रतिक्रिया कर सकते हैं या लागू कर सकते हैं। सामाजिक डेटा के माध्यम से, वे देख सकते हैं कि प्राण के दर्शक उन्हें बता रहे हैं कि वे क्या देखना चाहते हैं। न केवल कपड़े और यह कैसे फिट बैठता है, बल्कि वे कैसे चाहते हैं कि ब्रांड की निर्माण प्रक्रियाओं में संयंत्र की मदद करने के लिए, या उन सामग्रियों के साथ सुधार किया जाए जिन्हें वे उपयोग करना चाहते हैं। ब्रिटनी ने मार्केटिंग के बाहर अन्य विभागों में सामाजिक के साथ ब्रांड विकास का नेतृत्व करने के स्पष्ट तरीके के रूप में प्लग किया।

इसे इस्तेमाल करे : दिखाएँ कि डेटा में मासिक प्रदर्शन मीटिंग स्थापित करके सभी को प्रभावित करने की शक्ति है। अलग-अलग विभाग के सदस्यों को बैठने और प्रत्येक चैनल की घटनाओं को साझा करने के लिए आमंत्रित करें—क्या काम कर रहा है? हम में से प्रत्येक को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है? हमें किन जरूरतों को पूरा करना है?—और सामाजिक डेटा प्रदर्शित करें जो उनके लक्ष्यों को सूचित करता है।

आप अपनी सामाजिक और व्यावसायिक रणनीति को कैसे जोड़ेंगे?

सामाजिक रणनीति के प्रति अपने गहन और सहयोगी दृष्टिकोण के कारण, ब्रिटनी और उनकी टीम को विश्वास है कि हर दिन वे ऑन-ट्रेंड बने रहने, ग्राहक संबंधों को पोषित करने और प्राण के ब्रांड का निर्माण करने के लिए अपना उचित परिश्रम कर रहे हैं। हमें उम्मीद है कि ये टिप्स आपको भी ऐसा ही महसूस करने में मदद करेंगे।

क्या आप कोई कोशिश करने की योजना बना रहे हैं? सामाजिक पर या नीचे टिप्पणी में हमारे साथ साझा करें।

अपने दोस्तों के साथ साझा करें: