Instagram पर जुड़ाव को मापें और बढ़ाएं

इंस्टाग्राम हाल के वर्षों में तेजी से विकसित हुआ है, जिसमें प्रमुख हालिया बदलाव शामिल हैं जैसे कि छवियों के चौकोर होने की आवश्यकता को हटाना और ऐप के विज्ञापन एपीआई को खोलना। इंस्टाग्राम का बढ़ता यूजर बेस अकाउंट लगभग। वैश्विक इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का 20% 16 से 64 वर्ष की आयु के लोगों में। इंस्टाग्राम में यूजर्स की दिलचस्पी ने ब्रैंड्स को अपने टारगेट ऑडियंस तक पहुंचने के लिए विजुअल ऐप की ओर रुख करना शुरू कर दिया है।

उद्योग रिपोर्ट जैसा कि यह Instagram से संबंधित है, आमतौर पर उपभोक्ता जुड़ाव का संदर्भ देता है। प्रति अनुयायी औसत जुड़ाव दर है शीर्ष ब्रांडों के पदों में 4.21% . जो हम अक्सर नहीं सुनते हैं वह यह है कि ब्रांड ऑडियंस इंटरैक्शन की बढ़ी हुई मात्रा पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। हम जानते हैं कि अन्य नेटवर्क पर, आठ में से सात पोस्ट 72 घंटों के भीतर अनुत्तरित हो जाती हैं, जिससे उन ब्रांडों के लिए एक बड़ा अवसर पैदा होता है जो इंस्टाग्राम और अन्य जगहों पर जुड़ाव में नेतृत्व करना चाहते हैं।
ब्रांड-वार, Instagram पर जुड़ाव दो मुख्य तरीकों से आता है:

1. आने वाले संदेशों को प्रबंधित करना और @quotes
2. नए संबंध बनाने के अवसर तलाशना

जबकि इंस्टाग्राम के लिए आपको सीधे ऐप से तस्वीरें पोस्ट करने की आवश्यकता होती है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको उसी तरह सगाई को प्रबंधित और मापना होगा। स्प्राउट के साथ, ब्रांड पोस्ट-पोस्ट इंस्टाग्राम को अधिक आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं।

Instagram एंगेजमेंट की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ: टिप्पणियों को प्रबंधित करना और @Quotes

किसी भी सामाजिक नेटवर्क की तरह, Instagram ब्रांड और उपभोक्ताओं के बीच खुले संचार का अवसर है। व्यावसायिक घंटों के बारे में प्रश्नों से लेकर तकनीकी सहायता के अनुरोधों तक, ब्रांड पाएंगे कि उन्हें Instagram पर प्राप्त होने वाली टिप्पणियाँ यह प्रदर्शित करने का एक अवसर हैं कि वे प्लेटफ़ॉर्म की परवाह किए बिना ग्राहक सेवा को महत्व देते हैं। यदि उपभोक्ता ब्रांड की पोस्ट पर टिप्पणी करते हैं या उन्हें कहीं और कैप्शन और टिप्पणियों में @quote करते हैं, तो सक्रिय रूप से सुनने वाले ब्रांड संलग्न होने के अवसर का लाभ उठाते हैं।
जब टिप्पणियों को प्रबंधित करने की बात आती है, तो एक ब्रांड जो बातचीत में शामिल होने में संकोच नहीं करता है, वह है पोटबेली सैंडविच की दुकान . जब ग्राहकों ने इस पोस्ट की टिप्पणियों का उपयोग करके किसी स्टोर पर मिलने की योजना बनाई, तो पोटबेली ने उन्हें बताया कि इस यात्रा का स्वागत किया जाएगा।

कई ब्रांड अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में टिप्स और कहानियां साझा करने के लिए अपने इंस्टाग्राम पोस्ट का उपयोग करते हैं। सन टैन सिटी उस धारणा को एक नए स्तर पर ले गया, एक संतुष्ट उपयोगकर्ता द्वारा साझा की गई एक तस्वीर को संपादित करना - यह दर्शाता है कि कंपनी अपने सामाजिक समुदाय के शेयरों को महत्व देती है - और उत्पाद उपयोग को बढ़ाने के लिए एक विशेषज्ञ टिप जोड़ रही है।

लोग सोशल मीडिया पर जाते हैं क्योंकि वे सुनना चाहते हैं। जबकि हर ग्राहक के पास कोई प्रश्न नहीं होता है, टिप्पणियों और @quotes का जवाब एक व्यक्ति और आपके ब्रांड के बीच घनिष्ठ संबंध को बढ़ावा देता है। इन इंटरैक्शन के माध्यम से, ब्रांड वफादारी को मजबूत करते हैं और भविष्य में संचार को आगे बढ़ाते हैं।

एक बार जब आप Instagram पर अपनी फ़ोटो या वीडियो पोस्ट कर लेते हैं, तो अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से स्प्राउट तक पहुंचें और अपनी टिप्पणियों को डाउनलोड करते हुए देखें। आप स्मार्ट इनबॉक्स के माध्यम से उत्तर दे सकते हैं, कार्य बना सकते हैं या संदेशों को पूर्ण के रूप में चिह्नित कर सकते हैं या पूर्ण टिप्पणी देखने के लिए किसी टिप्पणी पर क्लिक कर सकते हैं। आपकी पोस्ट पर प्रश्नों और टिप्पणियों का जवाब देने से आपके दर्शकों की व्यस्तता बढ़ेगी और उन्हें पता चलेगा कि आप उनकी बातों की परवाह करते हैं।

स्प्राउट की भेजी गई संदेश रिपोर्ट टिप्पणियों को ट्रैक करती है ताकि ब्रांड जान सकें कि कौन सी पोस्ट सबसे अधिक प्रतिध्वनित होती हैं। इसमें से कुछ जानकारी Instagram प्रोफ़ाइल रिपोर्ट से आती है, जो आपके शीर्ष पोस्ट, दर्शकों की वृद्धि, पोस्टिंग व्यवहार, हैशटैग प्रदर्शन, शीर्ष प्रभावित करने वालों और दर्शकों की व्यस्तता का आकलन करती है, ताकि आप अपने ब्रांड के मीडिया की दक्षता के स्तर को जान सकें। अपनी सोशल मीडिया रणनीति में सचेत परिवर्तन करने के लिए इन रिपोर्टों का उपयोग करें और सफलता निर्धारित करने के लिए समय अवधि की तुलना करें।

Instagram सहभागिता सर्वोत्तम अभ्यास: सामुदायिक प्रबंधन और आउटरीच

गैर-लाभकारी संस्थाओं से लेकर मशहूर हस्तियों और व्यवसायों तक, Instagram पर कई ब्रांड ब्रांड जागरूकता और प्रमुख प्रचारों या उत्पादों के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद करने के लिए हैशटैग बनाते हैं। इन हैशटैग की निगरानी करने से उपयोगकर्ता अपने दर्शकों से जुड़ने में अधिक गहराई तक उतर सकते हैं। इसके लिए आपको चाहिए:

• उन उपयोगकर्ताओं को पहचानें और प्रोत्साहित करें जो आपके ब्रांड के बारे में सामग्री साझा कर रहे हैं।
• ग्राहक अनुभव को सही करने या सुधारने के अवसरों की पहचान करें।
• उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री का पता लगाएं और उसका विश्लेषण करें।
• प्रशंसकों के साथ बातचीत करें, तब भी जब ब्रांड पहचानकर्ता का उल्लेख न किया गया हो।

सामंथा रॉबी, जिसे के नाम से जाना जाता है शिकागो खाद्य प्राधिकरण , आमतौर पर उन तस्वीरों का कोलाज पोस्ट करता है जिन्हें अन्य इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता हैशटैग के साथ फॉलो करते हैं #chicagofoodauthority . हैशटैग मॉनिटरिंग के माध्यम से इस प्रकार की सामग्री क्यूरेशन उसे अपने इंस्टाग्राम समुदाय के योगदान का जश्न मनाते हुए विभिन्न प्रकार के रेस्तरां, व्यंजन और दृष्टिकोण प्रस्तुत करने की अनुमति देती है।

क्या कोई मुझे अभी यह सिनाबिस्किट लाएगा?! सुंदर कृपया। शीर्ष पर एक चेरी के साथ ?: @tastesbetterhere

शिकागो फूड अथॉरिटी (@chicagofoodauthority) द्वारा 7 फरवरी, 2016 को सुबह 9:30 बजे PST . द्वारा पोस्ट की गई एक तस्वीर

यदि आपके पास एक ब्रांडेड हैशटैग है या यदि आप एक अभियान चला रहे हैं, तो आप स्प्राउट द्वारा पेश किए गए ब्रांडेड कीवर्ड मॉनिटरिंग के साथ अपने हैशटैग का उपयोग करके लोगों को आश्चर्यचकित और प्रसन्न करने के अवसर पा सकते हैं। हैशटैग मॉनिटरिंग उपयोगकर्ताओं को यह देखने की अनुमति देती है कि लोग अपने हैशटैग के साथ कौन सी तस्वीरें या वीडियो पोस्ट करते हैं, और अन्य इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता क्या टिप्पणियां छोड़ रहे हैं। स्मार्ट इनबॉक्स के माध्यम से पसंद या टिप्पणी करके बातचीत खोजने और उनसे जुड़ने के लिए ब्रांड कीवर्ड का उपयोग करें।

अपने स्वयं के हैशटैग के अलावा, ब्रांड उन उपयोगकर्ताओं को खोजने के लिए उद्योग से संबंधित शर्तों और प्रस्तावों का उपयोग कर सकते हैं जिनकी रुचियां और सामग्री उनके ब्रांड से संबंधित हैं। इंस्टाग्राम ऐप में डिस्कवरी फीचर प्रासंगिक हैशटैग को खोजने और पहचानने और उन शर्तों का उपयोग करने वाले लोगों के साथ बातचीत करने के लिए एक शानदार जगह है। पोस्ट पसंद करने और टिप्पणियां छोड़ने से - आत्म-प्रचार नहीं, बल्कि सार्थक - ब्रांड एक मजबूत समुदाय विकसित करने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए Instagram का उपयोग कर सकते हैं।

स्प्राउट द्वारा प्रदान की गई इंस्टाग्राम इनसाइट्स का उपयोग करके उपयोगकर्ता अपने सगाई के प्रयासों को निर्धारित और अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। स्प्राउट की रिपोर्टें प्रोफ़ाइल और पोस्ट स्तरों से संबंधित विभिन्न प्रकार के मीट्रिक में अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं, जिससे उपयोगकर्ता प्रभावशीलता का आकलन कर सकते हैं और रणनीति को समायोजित कर सकते हैं। भेजे गए संदेश रिपोर्ट के माध्यम से, स्प्राउट सभी प्रकाशित मीडिया के लिए पसंद, टिप्पणियों और जुड़ाव दर को ट्रैक करता है और इंस्टाग्राम प्रोफाइल रिपोर्ट में दर्शकों की वृद्धि से लेकर हैशटैग प्रदर्शन और आपकी तस्वीरों से जुड़े सबसे बड़े प्रभावशाली लोगों तक सब कुछ ट्रैक करता है।

स्प्राउट द्वारा प्रदान किए जाने वाले Instagram प्रबंधन टूल के बारे में यहाँ और जानें।

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