चलिए इसका सामना करते हैं, इन दिनों हम में से बहुत कम लोग वाटर कूलर के आसपास घूम रहे हैं। हमारी बहुत सी चिट चैट अब सोशल मीडिया पर होती है, कुछ ऐसा जो टीवी मालिकों और उनकी सोशल टीम को बहुत पहले ही समझ में आ गया था। लेकिन वे सामाजिक उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया, साझा करने, टीवी शो से जुड़ने की इच्छा को कैसे भुना रहे हैं?





ओवेन विलियम्स, सोशल मीडिया एजेंसी सिमल के एमडी और बीबीसी में संपादकीय रणनीति के पूर्व प्रमुख दर्ज करें। पता करें कि प्रकाशक रचनात्मक सामग्री को किस तरह से तैयार कर रहे हैं जो सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को उत्तेजित और प्रतिध्वनित करती है, और जानें कि हमारी सोशल मीडिया की पीड़ा चाची स्टेसी के साथ सोशल मीडिया विज्ञापन से कैसे निपटें।



ओवेन को ऑनलाइन अपना जादू चलाते देखने के लिए ट्विटर @OwsWills पर उनसे जुड़ें। आप अपनी खुद की सोशल मीडिया दुविधा के साथ soundadvice@sproutsocial.com पर ईमेल भी कर सकते हैं। स्प्राउट का अपना सोशल मीडिया व्यथा आंटी स्टेसी आपकी मदद करने के लिए तैयार है!



प्रतिलिपि

बिल्ली एंडरसन आपका स्वागत है सामाजिक जीव , स्प्राउट सोशल से एक पॉडकास्ट। मैं बिल्ली हूँ, और मैं यहाँ सोशल मीडिया की दुनिया से अपनी कुछ पसंदीदा सफलता की कहानियों का पता लगाने के लिए हूँ। यह सभी के लिए एक जगह है। और, वास्तव में, लगभग कुछ भी हो जाता है। लेकिन क्या खाता सफल या लोकप्रिय बनाता है? ईमानदारी से, यह जानना कठिन है। लेकिन हम यहां इसका पता लगाने के लिए हैं।

पूरी श्रृंखला के दौरान, हम उन खातों के पीछे के ब्रांडों के साथ बात करेंगे जिन्हें आप जानते हैं और कुछ जिन्हें आप अजीब और अद्भुत तरीकों का पता लगाने के लिए नहीं करते हैं, जिससे व्यवसायों, संगठनों और व्यक्तियों ने सोशल मीडिया पर सफलता हासिल की है, सभी मूर्त अंतर्दृष्टि के साथ जो आप आपकी अपनी सामाजिक रणनीतियों पर लागू हो सकता है। और हम स्टेसी की सलाह पर ध्यान देंगे, हमारी सोशल मीडिया पीड़ा चाची, जो आपकी कुछ पेचीदा डिजिटल दुविधाओं के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए यहां हैं।



तो इस हफ्ते, मैं ओवेन विलियम्स से जुड़ गया हूं। एक सोशल मीडिया रणनीतिकार जिसके पास अब तक का सबसे दिलचस्प पेशेवर अनुभव है। डिजिटल क्षेत्र के भीतर 20 साल के करियर में, ओवेन पहले BBC1 और बीबीसी वेल्स में सोशल मीडिया लीड थे, साथ ही बीबीसी कंटेंट सोशल के लिए संपादकीय रणनीति के प्रमुख थे।



आजकल वह सिमल के खोजकर्ता और प्रबंध निदेशक हैं, जो प्रकाशकों को रचनात्मक सामग्री को अधिकतम करने में मदद करता है, लेकिन इन सबसे ऊपर ध्यान केंद्रित करता है और सोशल मीडिया को सरल बनाता है। हमारे पास आज यहां बात करने के लिए ओवेन है chatterboxing . इसलिए, यदि आप उस वाक्यांश से परिचित नहीं हैं, तो जब लोग किसी शो को देखते समय उसके बारे में रोते हैं, तो वे दूसरों के साथ जुड़ रहे हैं और हॉट टेक और राय और चुटकुले साझा कर रहे हैं जितनी तेजी से वे हो रहे हैं स्क्रीन। एक आंख टीवी पर और दूसरी आपके फोन स्क्रीन पर, यह वास्तव में टीवी देखने का एक शानदार तरीका है।

ओवेन भी सबसे मजेदार, ऊर्जावान लोगों में से एक है, जिनसे मैं लंबे समय में मिला हूं। इसलिए मैं वास्तव में यह सुनने के लिए इंतजार नहीं कर सकता कि आज उसे क्या कहना है। यदि आप उनके व्यक्तिगत खाते का अनुसरण करना चाहते हैं, तो आप ऐसा @OwsWills कर सकते हैं।



सामाजिक प्राणियों में ओवेन का स्वागत है।



ओवेन विलियम्स बहुत खूब। कितना प्यारा परिचय है। किस तरह से शुरू करें!



बिल्ली एंडरसन ओवेन। मुझे लगता है कि अगर हमारे पास पॉडकास्ट पर कोई अतिथि है जो सांस लेता है और सोशल मीडिया का आनंद लेता है, जितना आप करते हैं, मैं यह सोचने के लिए संघर्ष कर रहा हूं कि वह कौन हो सकता है, जो शानदार है।

और यह बहुत रोमांचक है, इसलिए यह मुझे आश्चर्यचकित करता है, ऐसा क्या है जो आपको सोशल मीडिया के बारे में सबसे ज्यादा उत्साहित करता है और आप इसे अपने करियर का फोकस बनाने के निर्णय पर कैसे और कब आए?

ओवेन विलियम्स मैं एक टेलीविजन निर्माता था, मैं कई वर्षों तक बच्चों का टेलीविजन निर्माता था। मुझे पता है, मैं वास्तव में जवान दिखता हूं। यह पॉलीफिला है।


६०६ आध्यात्मिक अर्थ

यह सब एक साथ आयोजित किया गया है, इतना कहने के लिए धन्यवाद। उस समय, मुझे वेल्श भाषा के चैनल S4C के शो के लिए कमीशन मिल रहा था। हम इस कुकरी सीरीज़ को बच्चों के बाफ्टा के लिए नामांकित कर रहे थे और यह प्रफुल्लित करने वाला था। मेरा दृष्टिकोण भावनात्मक सामग्री था जो दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होगा। बेशक, सोशल मीडिया वास्तव में तब मौजूद नहीं था, वास्तव में कोई सिद्धांत या रणनीति नहीं थी जिसे साझा किया जा रहा था कि ये चीजें कैसे काम करती हैं।

लेकिन मैं करियाड एट आईथ नामक एक टीवी शो के आसपास सामग्री बना रहा था, जिसका अंग्रेजी में अर्थ है 'लव फॉर लैंग्वेज'। और यह मशहूर हस्तियों का एक समूह था जिसे वेस्ट वेल्स में इस अद्भुत प्रकार के चमकदार रिज़ॉर्ट में रखा गया था। उन्होंने उन्हें एक सप्ताह के दौरान वेल्श सीखने के लिए वहां रखा। और मैंने इसे पकड़ लिया क्योंकि मुझे लगा कि यह दर्शकों के लिए गुंजयमान हो सकता है, ज्यादातर फेसबुक पर, कुछ ट्विटर पर भी, ज्यादातर फेसबुक पर। और इसने वास्तव में दर्शकों को आकर्षित किया, लोग वास्तव में इसके साथ जुड़ गए। यह 2010, 2011 था, लोगों को फेसबुक पेज और ट्विटर चैनलों की ओर इशारा कर रहा था, जो कि बहुत, बहुत शुरुआती दिन हैं - वास्तव में काफी क्रांतिकारी।

मैं एक सम्मेलन में शामिल हुआ था, यह कुछ हफ्तों के दौरान एक प्रकार का कार्यकारी समूह सम्मेलन था। उम, निश्चित रूप से कुछ महीनों के लिए ऐसा लगता है। कैरियाड एट आईथ सीरीज़ पर TX समाप्त करने के कुछ समय बाद और सम्मेलन में दी गई महिला ने पूछा, 'आपने सोशल मीडिया पर क्या देखा है, इंटरनेट जिसने हाल ही में आपको प्रभावित किया है'। और इस लड़की ने अपना हाथ ऊपर कर दिया और उसने वह बात कही जो वास्तव में मुझे प्रभावित करती है, वह कैरिएड एट आईथ के लिए सोशल मीडिया थी। उस तरह के व्याख्यान का नेतृत्व करने वाला लड़का बस हँसा और कहा 'ओवेन ने वह किया' और वह चली गई, 'तुमने वह किया?' मैं गया, 'हाँ' और वह गई 'यह आश्चर्यजनक है!' मैं गया, 'क्या यह है ?!' मेरे पास संदर्भ का कोई ढांचा नहीं था।

आप जानते हैं, मैं उस समय विभिन्न आउटलेट्स के लिए सामाजिक सामग्री पर काम कर रहा था, लेकिन तब 2013 में बीबीसी वेल्स के नीचे, यह वहां की पहली सोशल मीडिया लीड थी। उस समय समाचार और समसामयिक मामलों के प्रमुख ने मुझे फोन किया द एक्स मैन क्योंकि तीन हफ्तों के भीतर, मैंने लगभग 30 अलग-अलग ट्विटर खातों पर कुल्हाड़ी मार दी थी, उन्हें पहले स्थान पर मौजूद नहीं होना चाहिए था, और वे भयानक थे! यह बहुत जल्दी मुझ पर हावी हो गया कि हमने जो किया और कैसे किया, उसके लिए एक तर्क था, लेकिन मुझे केवल शब्दों के रूप की आवश्यकता थी। मैंने माना कि भावनात्मक सामग्री दर्शकों पर काम करती है और लोगों पर काम करती है, लेकिन मैं इसे अपने दिमाग में नहीं बना सका और मैंने वास्तव में इसे कभी भी उचित ध्यान नहीं दिया और मैंने बहुत अधिक खुदाई की और मैं इस अवधारणा के साथ आया हूं समय।

यह कुछ ऐसा है जो मैंने विभिन्न स्थानों पर देखा है, लेकिन सूचना, पहचान और भावना - यह सामग्री बनाने की मेरी पवित्र त्रिमूर्ति है जो वायरल हो जाती है। और यही है, मैं आजकल इन चीजों पर बात करता हूं, लेकिन जानकारी कैसे सामग्री का एक टुकड़ा मुझे बेहतर तरीके से सूचित करता है, और मैं बस एक तरह से चला गया, 'ठीक है, मैं इसे इसके लिए एक फिल्टर के रूप में कैसे रखूं लोगों को समझ में आने के लिए और इसके लिए उन लोगों को समझ में आने के लिए जिन्हें मैं बातचीत और सेमिनार और कीनोट में निर्देश देता हूं, मैं कैसे ड्रिल करूं और आगे बढ़ूं, है ना? इसका क्या मतलब है?

बिल्ली एंडरसन मेरे पास आपके लिए एक लाख सवाल हैं। मुझे लगता है कि इससे पहले कि मैं टेलीविजन और सोशल मीडिया के खरगोश के छेद में जाऊं और वे कैसे ओवरलैप करें, एक मौका है कि हमारे श्रोता मुझसे नाराज होंगे। यदि हम सोशल पर वायरल होने के आपके नुस्खे के बारे में अधिक बात नहीं करते हैं, तो मुझे फिर से याद दिलाएं कि यह क्या था … मुझे पता है कि यह भावनाओं के साथ समाप्त हुआ। क्या यह जानकारी थी? बीच वाला क्या था?

ओवेन विलियम्स जाओ, अनुमान लगाओ।

बिल्ली एंडरसन नहीं, मुझे पता होना चाहिए... सूचना...

ओवेन विलियम्स आइडेन ... उह, जानकारी।

बिल्ली एंडरसन ओह, पहचान?

ओवेन विलियम्स हाँ हाँ! तुम्हे यह मिल गया है। सूचना, पहचान और भावनाएं। तो यह एक प्रकार की पवित्र त्रिमूर्ति है, जैसा कि मैंने इसका वर्णन किया है। कैसे सामग्री का एक टुकड़ा मुझे मेरे आसपास की दुनिया के बारे में बेहतर जानकारी देता है। और जब मैं कहता हूं, मेरा मतलब ओवेन विलियम्स या आप, कैट एंडरसन से नहीं है। मेरा वास्तव में मतलब है व्यक्ति, दर्शक सदस्य। और मैं दर्शकों के बारे में बहुत बात करता हूं क्योंकि वह मेरी बीबीसी पृष्ठभूमि है। यह वह व्यक्ति है जो उस सामग्री को प्रकाशित होने के बाद देखता है। तो आप खुद को उनके स्थान पर रखना चाहते हैं और ईमानदारी से कहूं तो बहुत सारे सामाजिक पेशेवर बहुत कुछ करेंगे, खुद को उस व्यक्ति की जगह रखकर बहुत बेहतर करेंगे जो उनकी सामग्री को देखने वाला है ना जाने के बजाय नहीं, नहीं, मैं बस इसे टाइप करूंगा .

सूचना, कैसे सामग्री का एक टुकड़ा मुझे मेरे आसपास की दुनिया के बारे में बेहतर जानकारी देता है। पहचान, कैसे सामग्री का एक टुकड़ा मुझे अपने बारे में और मौलिक रूप से, भावना के बारे में बेहतर जानकारी देता है। सामग्री का एक टुकड़ा मुझे कैसा महसूस कराता है। और जो मैं महसूस करने के बारे में बात कर रहा हूं, वह वास्तव में बढ़ी हुई भावनाएं हैं जो गंदगी को माफ कर देती हैं, लेकिन उत्तेजना की भावनाएं, वे उच्च भावनाएं हैं, आप जानते हैं, यह डोपामाइन आपके मस्तिष्क को मार रहा है।

यह सामान्य प्रकार की मुस्कराहट की तुलना में अधिक शक्तिशाली भावनाएं प्रदान कर रहा है। आप वास्तव में इन भावनाओं को बढ़ाना चाहते हैं, है ना? चाहे वह भयावहता हो या उत्साह या आप उन्हें किसी तरह से चालू करते हैं। भावनाओं को जगाने वाली भावनाएं वास्तव में असाधारण रूप से अच्छी तरह से काम करती हैं, क्योंकि जब मैं कीनोट करता हूं तो मैं इसके बारे में भी बात करता हूं, लेकिन सोशल मीडिया होने का यह विचार - हां, यह लोगों के बारे में होना चाहिए - लेकिन जब कोई सामग्री को देखता है, तो यह स्वार्थी मीडिया बन जाता है। यह मैं, मैं, मैं, मीडिया है। यह मुझे कैसे प्रभावित करता है? यह मेरे बारे में क्या कहता है? यह उस दुनिया के बारे में क्या कहता है जिसमें मैं रहता हूं और यह मुझे कैसा महसूस कराता है - जानकारी, पहचान और भावना, ये सभी चीजें। और यही कारण है कि सामग्री वायरल हो जाती है। यही कारण है कि कुत्ते के मालिक यूएसजीआई को अफगानिस्तान से घर आते हुए देखते हैं और कुत्ते उन पर कूदते हैं। तो यह उन सभी चीजों के बारे में है और यह एक बहुत ही सरल संस्करण है, लेकिन अगर आप उस रणनीति को लागू कर सकते हैं जो आप करते हैं।

यदि आप चाहते हैं कि मैं बड़ी बिल्लियों के बारे में बात करूँ, तो मैं विस्तार से करूँगा क्योंकि यह अभ्यास में काम कर रहे उस त्रिमूर्ति का एक क्रिस्टलीय उदाहरण है। दिसंबर 2017, मैंने बनाने के लिए मार्केटिंग अप्रोच की और कहा, “नमस्ते और स्वागत है। हमें इस नई श्रृंखला का नाम मिला है बड़ी बिल्लियां , हम इसे सोशल मीडिया पर डालना चाहते हैं। और मैंने कहा, ओह, ठीक है, तो बड़ी बिल्लियां दिलचस्प लगता है, क्या मैं इसे देख सकता हूँ? और उन्होंने कहा, 'हाँ, हाँ, बिल्कुल। हम आपको भेजेंगे, हम आपको पहले कुछ एपिसोड भेजेंगे।' 'ठीक है, महान महान। क्या आप मुझे ट्रेलर भी बता सकते हैं?” और उन्होंने जो काट दिया, वह इस लंबी भाषा के साथ एक तरह की चौड़ी स्क्रीन वाला टेलीविजन ट्रेलर था। शुरुआत में एक परिदृश्य को देखें, यह, यह सवाना इन बड़ी बिल्लियों के साथ चल रहा है, ये शेर एक हेलीकॉप्टर से दूर की दूरी पर चल रहे हैं, आप जानते हैं, इसलिए सवाना में दौड़ना परेशान नहीं कर रहा था। मैं एक स्क्रीन की तरह था, माचिस की डिब्बी के किनारे, मैं यह नहीं समझ सकता कि मैं क्या देख रहा हूं, वे पहले 3 सेकंड बहुत महत्वपूर्ण हैं।

इस ट्रेलर के दौरान, लगभग 20 सेकंड में, यह छोटी सी जंगली बिल्ली एक जंगल में एक पत्ते के नीचे से निकली। और मैं गया, 'यह वही है जो आपने ट्रेलर की शुरुआत में रखा था, यही लोगों को अंदर खींचने के लिए है!' वे गए, 'क्या आपको यकीन है?' मैं गया, “ज़रूर? ज़रूर?! मुझे यह पता है!' वैसे भी, उन्होंने यही किया। और उन्होंने यह चौकोर संस्करण बनाया और यह शानदार था। और ये ढाई लाख व्यूज। हमें अंततः जो मिला वह वीडियो का संग्रह था जो थे। इतना शक्तिशाली और इतना गुंजयमान कि हर 8 अगस्त और निश्चित रूप से हर पाठ को पता चल जाएगा कि यह अंतर्राष्ट्रीय बिल्ली दिवस है। ये वीडियो फिर से जारी हो जाते हैं, और यह उसी चैनल पर उसी चैनल पर उसी स्रोत वीडियो है, उह, फेसबुक पेज। और उन्होंने एक बार फिर फेसबुक क्रॉसपोस्टिंग की महिमा का प्रचार किया और आप आज तक 350-360 मिलियन से अधिक बार देखे गए वीडियो के बारे में बात कर रहे हैं। और वह क्या है? छह साल बाद? लेकिन वे वहां बीबीसी के लिए अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली विरासत सदाबहार सामग्री हैं।

बिल्ली एंडरसन हाँ। यह काफी हद तक सही है। आप जानते हैं, जब आप उन चीज़ों के बारे में सोचते हैं जो विभिन्न कारणों से वायरल होती हैं - तो आप सही हैं। क्योंकि विभिन्न स्तरों और विभिन्न पैमानों पर, आप पसंद कर रहे हैं, ओह, उन तीन तत्वों का पूरी तरह से पालन किया जाता है, लेकिन, उम, जैसा कि आप जानते हैं, जैसा कि मैंने परिचय में उल्लेख किया है, हम इसके बारे में बात करने जा रहे हैं chatterboxing .

मैं वास्तव में या तो कुछ विवादास्पद या बस देखना पसंद करता हूं, आप जानते हैं, ओलंपिक लाइव या यूरोविजन हो रहा है, और आप देखते हैं कि ट्विटर पर क्या हो रहा है। एक अशिक्षित बाहरी व्यक्ति के लिए, मुझे लगता है कि यह एक बड़ी बात होगी जिसके बारे में टीवी निर्माता सोच रहे हैं, जैसे 'हम कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि हम बातचीत को प्रेरित करें? हम इस बारे में कैसे सोचेंगे कि इस कार्यक्रम के साथ-साथ सामाजिक कैसे चलेगा?” क्या ऐसा है? क्या ऐसा कुछ है जिसके बारे में टीवी निर्माता अंदर से सोच रहे हैं?

ओवेन विलियम्स टेलीविजन निर्माताओं पर दबाव इतना है, विशेष रूप से, गैर एसवीओडी में, गैर-स्ट्रीमिंग दुनिया में, उन पर TX शो, प्रसारित शो देने के लिए दबाव ऐसा है, कि अन्य चीजें अक्सर किनारे से गिर जाती हैं . आप जो करना चाहते हैं, वह प्रसारण से कुछ हफ्ते पहले मार्केटिंग के साथ एक बैठक में समाप्त होता है, इस बारे में बात करने के लिए कि हम सामाजिक पर क्या कर सकते हैं और वास्तव में हम वास्तव में तब तक चूक गए थे, क्योंकि हमें जो करना चाहिए था वह काम कर रहा था एक कमीशनिंग एडिटर बहुत पहले जब यह सुनिश्चित करने के लिए कमीशन किया गया था कि हम चीजों से सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करें।

हमने वहां आयुक्तों के साथ काम किया और हम स्वतंत्र टेलीविजन कंपनी के साथ काम करेंगे। लेकिन फिर से, काम करने के लिए शुरुआत में ही वहां किसी को लाना, यह थोड़ा अधिक कठिन था क्योंकि यह थोड़ी ढीली चीज थी। हालांकि मुझे जो पसंद है, वह उस तरह के सिद्धांत को ले रहा है और जा रहा है, 'ठीक है, हम जरूरी नहीं कि कार्यक्रम को ही कैसे ले सकते हैं और इसे सामाजिक रूप से दूर कर सकते हैं, लेकिन हम उस शो के तत्वों को कैसे निकाल सकते हैं? या हम किसी तरह इसके बारे में कैसे बात कर सकते हैं?”

कुछ शुरुआती उदाहरण जो मैं बीबीसी वेल्स में कर रहा था, वहां शो कॉल किया गया था आंतरिक इलाके , जो एक स्कैंडी-नोयर कॉप ड्रामा जैसा था। वास्तव में अंधेरा, Ceredigion तट पर स्थित है। इन जंगली व्यापक नज़ारों को देखें, खूबसूरती से शूट किया गया। और, मैंने अभी बीबीसी वेल्स सोशल मीडिया पर इसके साथ खेलना शुरू किया है, और बस इस तथ्य के बारे में बात कर रहा हूं कि एक शॉट में वे एबरिस्टविथ, बोरथ वे के बाहर हैं, और वे एक सड़क लेते हैं और वे ऐबरिस्टविथ में समाप्त हो जाते हैं। लेकिन आप ऐबरिस्टविथ की ओर उस सड़क पर नहीं जा सकते क्योंकि हम उस सड़क को जानते हैं। तो आप उसके बारे में सोशल मीडिया पर बात कर सकते हैं और उस क्षेत्र के लोग हंसते हुए खुद को मार रहे हैं क्योंकि हाँ, आप उस तरह से नहीं जा सकते। यानी यह सिर्फ एक फैसला है जो उन्होंने लिया है। और साथ ही, बोरथ राइट में, यह छोटा शहर, ऐबरिस्टविथ तट, जिसके माध्यम से एक सिंगल ट्रेन लाइन चलती है, इस एक शॉट को करने से लगभग चार ट्रेनें वहां से गुजरती हैं जैसे एक दिन में और लोग बस जा रहे हैं, 'ये ट्रेनें कहां आ रही हैं से?!' और दूसरी बात यह थी कि इसमें ज्यादातर लोगों की दाढ़ी थी और एक बॉबबल टोपी थी। तो आपने दाढ़ी और बॉबबल टोपी होने पर हत्यारे होने की गारंटी दी, इसलिए मैं इन विषयों पर खेल रहा था। और यह 2016 की तरह था, और विपणन विभाग इस तरह था, 'आप ऐसा नहीं कर सकते! आपको स्रोत के प्रति सम्मान होना चाहिए!' पांच साल बाद, हर कोई इसे कर रहा है क्योंकि यह ब्रांड का विस्तार है, जैसा कि यह होगा। यह उन दर्शकों को पहचान रहा है जो एक विचार की अवधारणा से जुड़ रहे हैं, और फिर आपको इसके साथ चलना होगा।

तो उदाहरण के लिए, के साथ बड़ी बिल्लियां BBC1 में, मैं इस तर्क के साथ गया कि. हमारे पास इन बिल्लियों का विज्ञान है और यह वास्तव में महत्वपूर्ण है। इसलिए हमें इसे किसी तरह से फोल्ड करने की जरूरत है। लेकिन पहले एपिसोड में, छह-भाग की दौड़ में, दर्शक बस चले गए, 'हे भगवान, छोटे से फ्लो को देखो! बाप रे बाप!' और मैं गया, 'हाँ ठीक है, हमें यही करना है।' और फिर एक शाम मैं अपने होटल के कमरे में बैठा हूँ और यह कुछ लोगों पर है, शो देखने वाली अपनी बिल्लियों की तस्वीरें पोस्ट करना शुरू कर दिया बड़ी बिल्लियां और मैं अभी गया, 'मैं बस इसे करने वाला हूं - #CatsWatchingBigCats'। और मुझे लगता है कि आप अभी भी ट्विटर पर #CatsWatchingBigCats पा सकते हैं और वह मैं बीबीसी वन चला रहा हूं, और मैंने अभी कहा, 'हमें अपनी बिल्लियां भेजें, देख रहे हैं बड़ी बिल्लियां ।” और हमें हजारों तस्वीरें मिलीं। और अगले हफ्ते फिर, हमने लोगों को कुत्ते भेजे और मैंने कहा, 'हमें अपने कुत्तों को देखने भेजो बड़ी बिल्लियां ।” और वहां वे थे और मैं इन बिल्लियों पर टिप्पणी करता हूं और उन्हें रीट्वीट करता हूं और लोगों ने सोचा कि यह आश्चर्यजनक था।

मुझे लगता है कि यदि आप सामग्री के साथ बहुत निकटता से जुड़े हुए हैं, तो कठिनाई निर्माताओं और कमीशनिंग संपादकों के लिए है और टेलीविजन विषयगत चालक को जाने दे रहा है कि वे पैसा और समय और ऊर्जा और संसाधन खर्च करने के माध्यम से दर्शकों के लिए परले करना चाहते हैं। इस खूबसूरत चीज को उन्होंने टेलीविजन के लिए आधे घंटे की अवधि में बनाया है। और आपके पास कुछ सामाजिक निर्माता बैठे हुए हैं, आह, उसकी मोटी टोपी को देखें। कमीशन किनारों के लिए यह वास्तव में कठिन है।

आपको सीधे एक दूसरे के साथ काम करना होगा, लेकिन आपको यह भी पहचानना होगा कि लोगों के अनुशासन इतने हैं, इसलिए - वे दो अलग-अलग कोणों से आते हैं, लेकिन वे दोनों एक ही चीज़ हासिल करना चाहते हैं, जो ब्रांड की शक्ति से लोगों को समृद्ध कर रहा है .

बिल्ली एंडरसन अब, यहाँ स्प्राउट सोशल में, हम जानते हैं कि सोशल मीडिया एक जंगली और अद्भुत जानवर है। यह आश्चर्य और प्रसन्न कर सकता है, लेकिन यह सोशल मीडिया के सबसे कठोर उपयोगकर्ताओं को भी भ्रमित और भ्रमित कर सकता है। हमारे सोशल मीडिया विशेषज्ञ, स्टेसी राइट की तुलना में मदद के लिए कौन बेहतर है, जो यहां एक कप चाय और कुछ बिस्कुट पर आपके सवालों का जवाब देने के लिए शो के हिस्से में कॉल करना पसंद करते हैं ध्वनि की सलाह .

स्टेसी राइट सही। मुझे मेरी चाय मिल गई है और मुझे मेरे पत्र मिल गए हैं, जिसका मतलब केवल यह हो सकता है कि हमारे लिए एक ब्रेक लेने और एक साथ आराम करने का समय है। यह पॉडकास्ट का वह हिस्सा है जहां मैं, आपकी सोशल मीडिया पीड़ा चाची, स्टेसी, आपके प्रिय श्रोताओं, आपकी पेचीदा डिजिटल दुविधाओं के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करती हूं।

सही। मुझे देखने दो कि सोशल मीडिया ने आज मुझे क्या भेजा है।

'प्रिय स्टेसी, मैं आपको एक वित्तीय सेवा कंपनी से लिख रहा हूं जो मुख्य रूप से छोटे व्यवसायों के लिए कर सलाह देने के लिए लक्षित है। जल्द ही शुरू होने वाले हमारे वैट और टैक्स रिटर्न अभियान के हिस्से के रूप में मैंने बजट हासिल करने में कामयाबी हासिल की है। लेकिन यह पहली बार होगा जब हम सोशल मीडिया विज्ञापन बना रहे हैं और लॉन्च कर रहे हैं।

इसका उद्देश्य नए, योग्य लीड्स को ड्राइव करना है, इसलिए लिंक्डइन सबसे सुरक्षित शर्त की तरह महसूस करता है, लेकिन चूंकि यह बहुत विशिष्ट और प्रतिस्पर्धी स्थान है, मुझे चिंता है कि हम बजट के माध्यम से बहुत जल्दी खर्च करेंगे। मुझे अपनी मीडिया एजेंसी से यह सुनिश्चित करने के लिए कौन से प्रश्न पूछने चाहिए कि हम स्वयं को सफलता के लिए स्थापित कर रहे हैं न कि 0% वापसी दर के लिए।

पैसा बनाने के लिए पैसा खर्च करने का लक्ष्य,

साव।

साव, मुझे पता है कि लिंक्डइन पर प्रति क्लिक लागत कितना चुभ सकती है, खासकर यदि आप उनके लिए अभ्यस्त नहीं हैं। सवालों के लिहाज से। सबसे पहले मैं पूछूंगा, 'बजट को इस तरह से कैसे और क्यों विभाजित किया गया है?' यदि आपकी आंतरिक टीम द्वारा बजट आवंटित किया गया है तो मीडिया एजेंसी को वापस प्रस्तुत करें।

मैं पूछूंगा कि किसी ग्राहक का आजीवन मूल्य क्या है और यदि आप पहली बार सामाजिक विज्ञापन कर रहे हैं तो आप अन्य चैनलों से सामान्य रूप से क्या रूपांतरण दर देखते हैं? यह एक मानदंड का संकेत देगा कि सफलता कैसी दिखती है और इसलिए आपको एजेंसी से ट्रैक पर रखने के लिए पूछने के लिए और अधिक प्रश्न मिलते हैं।

यदि बजट विभाजन एजेंसी द्वारा प्रस्तावित किया गया है, तो उनसे पूछें कि उन्होंने इसे इस तरह से क्यों विभाजित किया है और आपको सोशल मीडिया के लिए एक निश्चित प्रतिशत दिया है। वे ग्राहकों को दिन में, दिन बाहर देखते हैं। वे जानते हैं कि सामाजिक विज्ञापनों और आपके क्षेत्र की सफलताएँ कैसी दिखती हैं। और फिर आप उन लोगों से रचनात्मक के बारे में अनुवर्ती प्रश्न पूछना शुरू कर सकते हैं, “क्या अच्छा काम करता है? क्या नहीं?' और यदि आपके पास पहले से निर्मित रचनात्मक संपत्तियां हैं, तो इस पर उनके क्या विचार हैं?

फिर आप पूछना शुरू कर सकते हैं, 'अभियान चलने के दौरान हम उड़ान में इनकी सफलता को कैसे माप सकते हैं?' और 'इस अभियान के चलने के दौरान इसे अनुकूलित करने के लिए क्या विकल्प हैं?' यह सब जुड़ा हुआ है। इसलिए यदि आपके पास विज्ञापन का एक संस्करण है, तो आप थोड़े फंस गए हैं - आपके पास वह एक विज्ञापन है जिसे आप पूरे अभियान के लिए चला सकते हैं। लेकिन अगर आपके पास कई विकल्प हैं, तो आप लचीलेपन को जोड़ना शुरू कर सकते हैं और वीडियो के प्रारूप, प्लेसमेंट, कॉपी, विवरण और यदि आप चाहें तो इसे बदल सकते हैं। और फिर उनसे बजट के बारे में बात करना शुरू करें। क्या यह एक उच्च दैनिक बजट के साथ लॉन्च होगा और फिर अभियान के खराब होने पर नीचे गिर जाएगा या यह एक महत्वपूर्ण क्षण की ओर बढ़ जाएगा? तो आपके मामले में, क्या टैक्स रिटर्न की समय सीमा है?

मैं यह भी पूछूंगा कि इस अभियान के लिए लिंक्डइन सही क्यों है? हां, यह बहुत शक्तिशाली है, विशेष रूप से बी 2 बी स्पेस में, लेकिन उन सभी छोटे व्यवसायिक उपयोगकर्ताओं के बारे में क्या है जो खुद को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक और इंस्टाग्राम और ट्विटर पर सक्रिय हैं? वे उन प्लेटफार्मों पर बाजार में हैं, अपने स्वयं के दर्शकों के लिए। लेकिन वे आपके द्वारा विपणन किए जाने वाले नेटवर्क में भी उपलब्ध हैं।

यूट्यूब यहां भी एक अन्य विकल्प है, खोज इतिहास किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ बता सकता है, जिसमें वे चीजें शामिल हैं जो शायद वे अपने बारे में स्वीकार नहीं करना चाहते हैं, लेकिन वहां से भी छोटे व्यापार मालिकों को लक्षित करना शुरू करने के लिए यह एक अच्छी जगह हो सकती है। जबकि इस मामले में लीड सबसे शक्तिशाली मीट्रिक हैं, मैं हमेशा सुझाव देता हूं कि अनुयायियों को सामाजिक विज्ञापन अभियानों के लिए एक आसान लक्ष्य के रूप में रखा जाए। मार्केटिंग टीम के वॉलेट का उपयोग करने वाले लोगों के साथ जुड़ना बहुत अच्छा है, लेकिन अनुयायी न केवल जैविक सामग्री के साथ आपका अनुसरण करने के लिए स्वतंत्र हैं, बल्कि वे आपके अगले अभियान के लिए गर्म लीड का एक व्यापक पूल भी प्रदान करते हैं।

साव आपका सोशल मीडिया विवाद में भेजने के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। मुझे उम्मीद है कि इससे आपको सोशल मीडिया के लिए अभियान की योजना बनाने में इतनी कर लगाने में मदद नहीं मिलेगी। अगली बार श्रोताओं तक - मज़बूत बने रहें और सामाजिक बने रहें। और अब वापस साक्षात्कार के लिए!

बिल्ली एंडरसन इस पॉडकास्ट पर एक बार फिर कुछ ऐसा सामने आया है कि लोग यह स्वीकार कर रहे हैं कि कभी-कभी सोशल मीडिया के साथ लगभग सहज ज्ञान होता है कि क्या काम करेगा और क्या नहीं। और मुझे लगता है कि आपको इस बारे में बात करते हुए सुनना बहुत दिलचस्प है कि कैसे टीवी निर्माता हैं, जो कला का एक टुकड़ा बना रहे हैं, जहां यह एक व्यापक सवाना है, और यह वास्तव में सुंदर और भव्य है, लेकिन सामाजिक पर उस कार्यक्रम की व्याख्या कैसे की जा रही है . वास्तव में, हमें थोड़ा नीरस क्षण या ऐसा क्षण खोजना होगा जो हमारे सोशल मीडिया दर्शकों का ध्यान आकर्षित करे और ऐसा करने के लिए हमारे पास शायद केवल आधा सेकंड हो।

और मैं जानता हूं कि आपने वहां वेल्स के लोगों के बारे में भी उल्लेख किया है। मुझे लगता है कि ऐसी बात है। जब आप कोई प्रोग्राम देखते हैं जिसे किसी ऐसे स्थान पर फिल्माया गया है जिसे आप जानते हैं और आप जाते हैं, ठीक है, यह सही नहीं है क्योंकि मैं मूल रूप से बेलफास्ट से हूं और लाइन ऑफ ड्यूटी उसके लिए भयानक है, जैसे कि वे पूरी दुकान पर हैं।

मुझे आश्चर्य है, आपने जूडी की लाइन के साथ कुछ काम किया है न? और आपने एक विशेष, एक विशेष सोशल मीडिया अनुभव लाइन ऑफ ड्यूटी के पीछे बनाया, जो टीवी शो से बिल्कुल अलग था, मुझे विश्वास है। क्या आप हमें उस छोटे से जादुई पल के बारे में कुछ बता सकते हैं?

ओवेन विलियम्स बीबीसी क्रिएटिव बना रहे थे, इसलिए वे बीबीसी के लिए यह सब अद्भुत चीजें करते हैं, वे इसे बनाते हैं, या घर में अपने सभी प्रोमो और चीजें बनाते हैं, और वे बड़े पैमाने पर आश्चर्यजनक हैं। तो, हमने जो किया वह यह ईस्टर एग हंट, इस तरह का स्कैवेंजर हंट, ये डिजिटल ईस्टर एग्स बनाया गया। ट्रेलर में इस मैगजीन पर यह क्यूआर कोड था। और अगर किसी संयोग से आपने QR कोड स्कैन किया, तो यह आपको एक Google दस्तावेज़ पर ले गया, पुलिस प्रमुख का यह पत्र विभाग के बारे में कर्तव्य की सीमा .

तो, उस Google डॉक में एक शब्द में एक छिपी हुई कड़ी थी, लेकिन यह वाक्य में संदर्भ से बाहर हो गया था, लेकिन यह वाक्य के लिए एक अजीब जोड़ था। जो कोई भी अपने माउस को यहाँ शब्द पर स्क्रॉल करता है वह एक नुस्खे पर जाता है। और वह नुस्खे इस छोटे से इमेज डंपिंग ग्राउंड पर मौजूद थे, जहां आप एक लिंक को तिरछा कर सकते थे।

आपके द्वारा देखे गए नुस्खे की इस छवि के भीतर एक मोर्स कोड दबा हुआ था। और मोर्स कोड एक वेब पता है, लेकिन आप तब तक वेब पता नहीं बना सकते, जब तक आप नहीं जानते कि मोर्स कोड क्या होगा, और आप मोर्स कोड तब तक नहीं बना सकते, जब तक कि आपके पास अन्य चीजें न हों . यह अंत में लंदन में प्रोमैक्स पुरस्कार के लिए नामांकित किया गया, इसलिए टीवी और फिल्म पर प्रचार के लिए बड़ा पुरस्कार समारोह है। मुझे यह भी नहीं पता था कि यह हाल ही में नामांकित किया जाएगा, लेकिन मैं था, यह मेरे दिमाग को उड़ा दिया गया था जिसे नामांकित किया जाएगा। और बस इतना ही था, बस इतना गहरा अनुभव।

लेकिन अर्जित मीडिया जो पीछे से आया, और अर्जित मीडिया से मेरा मतलब सिर्फ इतना है, यह मीडिया जिसकी हमने योजना नहीं बनाई थी, लेकिन न केवल शो के बारे में लिखा गया था, बल्कि इस तरह के दर्शकों के बारे में शैक्षणिक यात्रा के बारे में लिखा गया था इन सीखने की यात्राओं के माध्यम से। इसे देखने वाले लोगों ने इसे पसंद किया। हम लिंक्स को भी ट्रैक कर सकते हैं। तो साढ़े चार हजार लोगों ने इस क्यूआर कोड को स्कैन किया, जो देखने में बड़ा तो नहीं लगता, लेकिन मीडिया के पीछे-पीछे आया यह बहुत बड़ा था। कोड को साढ़े चार हजार मीटर स्कैन किया, लगभग 200 लोगों ने पूरा काम पूरा किया, क्योंकि यह करना इतना कठिन था, वास्तव में कठिन। ड्यूटी ईस्टर अंडे की लाइन के लिए रेडडिट पर नज़र डालने लायक है, क्योंकि यह सब इस पागल विचार के पीछे आता है। और फिर यह पागल व्यक्ति वेल्स में जा रहा है, मुझे लगता है कि हम यह काम कर सकते हैं।

कैट एंडरसन मुझे आश्चर्य है, आपका आज तक का सबसे गौरवपूर्ण सोशल मीडिया क्षण क्या है?

ओवेन विलियम्स बाप रे बाप। आपको मौन को प्रसारित करना चाहिए। उम,

कैट एंडरसन एक दुर्लभ, आपके जीवन का एक दुर्लभ क्षण, ओवेन।

ओवेन विलियम्स क्या यह कहना सामाजिक है कि मैं उन दो व्यक्तियों में से एक था जिन्होंने पिच की और बाद में जीत हासिल की और जीतकर, मेरा मतलब है, यह स्वीकृत हो गया, हम कारण हैं कि व्हेल, स्कॉटलैंड और इंग्लैंड के ध्वज इमोजी आज दुनिया भर में हैंडसेट और उपकरणों पर मौजूद हैं। क्या यह सामाजिक रूप से पर्याप्त है?

कैट एंडरसन हाँ। हमें वह कहानी बताओ। वह कैसे हुआ?

ओवेन विलियम्स वेल्स प्रसिद्ध रूप से फ्रांस में यूरो 2016 के सेमीफाइनल में पहुंच गया। वेल्स फुटबॉल के लिए अद्भुत। मैं बीबीसी वेल्स सोशल मीडिया चला रहा था, और यह अपने आप में शानदार था। लेकिन, इसके शुरू होने से पहले, मुझे नहीं पता था कि लोगों के डिवाइस पर इमोजी लाने में कितना समय लगेगा, लेकिन मुझे लगा कि इसे आज़माने में कोई बुराई नहीं है।

इसलिए, मुझे जेरेमी बर्ज का साथ मिला और जेरेमी बर्ज एक ऑस्ट्रेलियाई व्यक्ति हैं, जो इमोजीपीडिया नामक एक साइट चलाते हैं। इसलिए हमने साथ काम किया। हमने यह पेपर लिखा, इसे यूनिकोड को जमा किया, जो कीबोर्ड के पात्रों पर अधिकार रखते हैं और वे यह तय करने के लिए एक साथ आएंगे कि कौन से अक्षर मौजूद होने चाहिए। Emojis जापान में आयोजित किए गए थे और वे चरित्र सेट थे जिन्हें आप कुंजी प्रेस के माध्यम से एक्सेस कर सकते थे, अब यह उनके लिए वास्तव में आसान है, इमोजी कीबोर्ड। लेकिन वे समय-समय पर जुड़ते जाते हैं, लेकिन हम ऐसे थे, ठीक है, हम चाहते हैं कि ये मौजूद रहें। हमने अनिवार्य रूप से इस पत्र को लिखा था और कारण और औचित्य और यह कैसे किया जा सकता है, इसे निर्धारित किया था। हमें लगता है कि इसका उपयोग होगा। और यह कोई क्षणिक चीज नहीं है। यह एक ऐतिहासिक बात है और, आप जानते हैं, मेरे पास लोग मुझसे कह रहे थे, 'आपको टार्डिस इमोजी कैसे मिली? मैं ऐसा था, 'आप नहीं कर सकते, यह एक क्षणिक चीज है' और उन्होंने इसे मंजूरी दे दी। आपके पास केवल एक क्षणिक चीज नहीं हो सकती है। आप कर सकते हैं.. उनके पास उस तरह का काम करने के अन्य तरीके हैं, जैसे ट्विटर, हैशटैग, उम, लेकिन ... हमें वह मिल गया। और यह सबसे रोमांचक बात है.

इसमें अजीबता का भाव है क्योंकि यह वास्तव में मेरे द्वारा किए जाने वाले कार्यों से जुड़ा है। और इस विचार के बारे में सोचना मेरे लिए इतना अजीब है, कि वे कारण हैं कि हमने एक पेपर लिखा और यही कारण हैं कि ये डिजिटल क्षणभंगुरता हर किसी के लिए हर जगह मौजूद है और लगातार उपयोग की जाती है। यह बस... वह, संक्षेप में।

कैट एंडरसन मेरा मतलब है, यह एक अद्भुत है। हमारा अंतिम प्रश्न। और यह एक ऐसा सवाल है जो हम पॉडकास्ट पर हर किसी से पूछेंगे। अगर आपको अपने ट्विटर अकाउंट पर फॉलो किए जाने वाले सभी लोगों को हटाना है, लेकिन सिर्फ एक अकाउंट को छोड़ दें। यह कौन होगा और क्यों

ओवेन विलियम्स बिल्ली यह आप होंगे। सिर्फ आप। और किसी की नहीं।

आप कितने झूठे हैं!

कैट एंडरसन मैं हूँ। आप मुश्किल से ट्वीट करते हैं। लानत है तुम पर। उम नहीं। ह्यूग एडवर्ड्स, ह्यूग एडवर्ड्स उह, बीबीसी न्यूज़ एंकर। ह्यूग और मेरे पास यह ... विचित्र प्रकार का पेशेवर, व्यक्तिगत कामकाजी संबंध है, या मैं उससे बातें करता हूं। मैंने उसे वेल्श ध्वज के सामने खड़े होने की यह तस्वीर भेजी और अज्ञात कारणों से, इस छवि ने बीबीसी में पेड़ को ऊपर की ओर खींचा और बीबीसी ने उसे इसे नीचे ले जाने के लिए कहा और ह्यूग ह्यूग और बल्कि शानदार ढंग से, उन्होंने ट्विटर पर सभी को बताया , उसे इसे हटाने के लिए कहा गया था और उसने समाचारों की सुर्खियां बटोरीं कि उसे किस हिस्से पर इसे हटाने के लिए कहा गया था, वेल्श ट्विटर, और उनमें से कई हैं, वेल्श ट्विटर, एक तरह से, बोर्ड पर कूद गए और बदल गए उनके सभी ट्विटर 'आई एम ह्यूग एडवर्ड्स' को हैंडल करते हैं या अपने ट्वीट्स को 'आई एम ह्यूग एडवर्ड्स' में बदल देते हैं और अपना नाम 'आई एम स्पार्टाकस' रख देते हैं। और मैं अभी सही गया, मुझे इसके साथ कुछ मज़ा आने वाला है। इसलिए मैंने अपना नाम ह्यूग एडवर्ड्स में बदल लिया, मैंने ह्यूग एडवर्ड्स में अपना अवतार बदल लिया, फिर मैंने ह्यूग एडवर्ड्स के रूप में ट्वीट किया और ह्यूग एडवर्ड्स के रूप में अद्भुत बेवकूफी भरे काम करते हुए उनकी इन सभी छवियों को डाल दिया।

उसकी तरह मोटरसाइकिल पर 'आई एम ह्यूग एडवर्ड्स', पैनिगेल डुकाटी पर, 'आई एम ह्यूग एडवर्ड्स!' जॉज़ ऑफ.. जॉज़ ऑफ़ स्टील। 'मैं ह्यूग एडवर्ड्स हूं।' खूनी, उह, 'सन आउट गन आउट' यह सब सामान। और यह प्रफुल्लित करने वाला था। अगर, और परिणामस्वरूप उस लड़के से मिले तो हम आग की तरह घर में आ गए, और अब हम एक साथ एक शो बनाना चाहते हैं, लेकिन यह प्रफुल्लित करने वाला है। और उसके साथ चैट के दौरान, मैंने उसका फोन उससे दूर ले लिया और उससे अनभिज्ञ था। मैंने उनके फोन से सिर्फ 'ह्यूग एडवर्ड्स' शब्दों को ट्वीट किया, क्योंकि उन्होंने नहीं सोचा था कि मुझे एक घंटे में 10,000 लाइक मिल सकते हैं। और मुझे लगभग 20 मिनट में 10,000 लाइक मिले, लेकिन ह्यूग एडवर्ड्स, 1 अक्टूबर अनुसूचित जनजाति , पिछले साल मैंने ह्यूग एडवर्ड्स को उनके फोन से ट्वीट किया और पागल हो गया। नतीजतन। मेरा मानना ​​है कि 1 अक्टूबर, हर साल अब राष्ट्रीय स्तर पर वेल्स और हर जगह ह्यूग एडवर्ड्स दिवस है, लेकिन उनके संपादक ने उन्हें बुलाया न्यूज एट टेन जा रहा है, 'क्या तुम ... तुम क्या कर रहे हो?' क्या आप जानते हैं, आप ट्विटर पर खुद को गूगल कर रहे हैं? यह सिर्फ पागल था। मैं बस इतना हाँ था, संभवतः ह्यूग, या आप... या मेरी पत्नी।

कैट एंडरसन ओवेन आज मेरे साथ जुड़ने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। मैं वास्तव में इसकी प्रशंसा करता हूँ।

ओवेन विलियम्स आपका स्वागत है।

कैट एंडरसन आप मेरे साथ सामाजिक प्राणियों को सुन रहे हैं, कैट एंडरसन, बहुत से। आज मेरे साथ जुड़ने के लिए ओवेन विलियम्स, सिमल और इस पॉडकास्ट को संभव बनाने के लिए स्प्राउट सोशल का धन्यवाद।

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