कर्मचारी वकालत: चर्चा से परे

ऐसा लगता है कि हर साल एक नया सामाजिक विपणन रुझान लाता है जो पारंपरिक सोच को बनाए रखने और ब्रांडों और व्यवसायों को मार्केटिंग चैनल के रूप में सामाजिक रूप से बदलने का वादा करता है। हममें से मोटे लोगों में - मेरे जैसे सोशल मीडिया प्रोफेशनल्स - इस साल का सबसे व्यस्त शब्द है advoc कर्मचारी वकालत। ’जैसा कि,“ कर्मचारी वकालत नया प्रभावशाली विपणन है ”या“ कर्मचारी यूजीसी के नवीनतम स्रोत हैं। ” लेकिन क्या 2018 के शीर्ष विपणन रुझानों में से एक वास्तव में प्रचार तक रहता है? मैंने हाल ही में एक कर्मचारी वकालत सम्मेलन में भाग लिया।

'कर्मचारी वकालत': वह सब और अधिक

अब, मैं क्षुद्र ध्वनि नहीं करना चाहता, लेकिन शायद सबसे महत्वपूर्ण बात जो मैंने 'कर्मचारी वकालत' सम्मेलन में सीखी थी वह यह थी कि 'कर्मचारी वकालत' वास्तव में एक चर्चा है कि उद्योग वर्षों पहले उतरा जब यह एक मुट्ठी भर बनाने की कोशिश की। की चीज़ों का। अंततः, शब्द कर्मचारी वकालत उस समाधान का नाम रखने की कोशिश कर रहा है जो आज सामाजिक और डिजिटल विपणक के सामने कई चुनौतियों का सामना करता है। यह कुछ अलग चीजों का संग्रह है: व्यक्तिगत ब्रांड बिल्डिंग, सोशल सेलिंग, और प्रवर्धन - लेकिन यह सब उबलता है लोगों को संबंध बनाने में सक्षम बनाना ।

कर्मचारी वकालत प्रभावित विपणन का अगला पुनरावृत्ति है

जबकि प्रभावशाली विपणन पिछले कुछ वर्षों में डिजिटल और सामाजिक विपणक के लिए एक गर्म विषय रहा है, लोग पसंद करते हैं चेल्सी फ्रिस्कनेच Tricentis और यहां तक ​​कि HASHTAGS जैसी कंपनियों ने दावा किया है कि प्रभावित करने वाले लोग पसंद करते हैं, इसलिए पिछले साल। प्रभाव अभी भी उपभोक्ताओं और व्यवसायों को मनाने के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन असली प्रभावक बड़ी हस्तियां या बैचलर / बैचलरेट प्रतियोगी नहीं हैं, बल्कि आपके कर्मचारी हैं। क्यों? क्योंकि आखिरकार, परिचित = विश्वास, और आपके द्वारा पहले से ही जानने और संबंध रखने वाले लोगों की तुलना में आपसे अधिक परिचित कौन है?

इसे व्यक्तिगत बनाकर स्टिक बनाएं

जबकि कर्मचारी आपके पास सबसे अधिक प्रभावशाली प्रभावक हैं, उन्हें साझा करना शुरू करना अक्सर मुश्किल होता है। हमने आपके कार्यबल को साझा करने के तरीके को शामिल करने के लिए बहुत से व्यक्तियों से सुना है, लेकिन सभी को वापस आना महत्वपूर्ण था आपको इसे व्यक्तिगत बनाना था । एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के नेता के रूप में, आपको साझा करने के मूल्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहिए अपने कर्मचारियों के लिए , कंपनी नहीं। के लिये स्टीवन डिकेंस , IBM के LinuxONE के लिए सेल्स लीडर, उनके व्यक्तिगत कारणों से कुछ बातें सामने आईं। सबसे पहले, उन्होंने कहा, 'मैं मध्यम आयु वर्ग के पिता नहीं बनना चाहता, जो साधनों का उपयोग करना नहीं जानते।' यह, अपने बच्चों के साथ जुड़ने की उनकी क्षमता, व्यक्तिगत थी। और एक व्यावसायिक अर्थ में, वह अपने ग्राहकों के साथ सार्थक तरीके से जुड़ने के तरीके खोजना चाहता था।

शिक्षा के साथ भय पर काबू पाएं

यहां तक ​​कि अगर आपको अपने कर्मचारियों को मूल्य समझने के लिए मिलता है, तो भी कई डर से दरकिनार कर दिए जाते हैं। वे चिंतित नहीं हैं कि वे गलत बात पोस्ट या साझा करने जा रहे हैं, या बस साझा करने के लिए ज्ञान नहीं है। लेकिन जैसे जेना केम्पी ज़ेरॉक्स ने कहा, 'सामाजिक रूप से यह बड़ी डरावनी बात नहीं है। यह करने योग्य और साध्य है। ” हमें बस इसे उसी तरह बनाना है। आसानी से ट्वीट करने के लिए भी सबसे अधिक समझ रखने वाले सामाजिक उपयोगकर्ता को सक्षम करने के लिए गाइड और उपकरण और प्रशिक्षण प्रदान करें। शिक्षित करें, पुलिस न करें। 'आपके साथ काम करना इतना आसान है कि आपके बिना काम करना मुश्किल है।' उस एक के लिए धन्यवाद, लिंडसे सैनफोर्ड ।

अपने चैंपियन खोजें और उन्हें सक्षम करें

जबकि कुछ लोग संकोच करेंगे, आपके पास अनिवार्य रूप से चैंपियन होंगे जो इसे प्राप्त करते हैं और इसके साथ चलते हैं। चैंपियन की पहचान करें और अपने संगठन में दूसरों के साथ उनकी कहानी साझा करें। इसके अलावा, उन्हें अपनी सामग्री बनाने और अपनी टीमों के लिए क्यूरेट करने के लिए सशक्त करें। अल्पावधि में ये चैंपियन अन्य कंपनियों को लुभाएंगे, और लंबी अवधि में आप अपने कर्मचारियों को अपने व्यक्तिगत ब्रांड बनाने के लिए प्रोत्साहित करना जारी रख सकते हैं। जब आप रास्ते में कुछ खो सकते हैं, तो पहचानें कि लगे हुए कर्मचारियों का अधिक लाभ और नुकसान के लिए एक मजबूत ब्रांड।

आपके पास ऐसे चैंपियन भी होंगे जो आपकी कंपनी के लिए काम नहीं करते हैं: वे व्यक्ति जो आपके ब्रांड में विश्वास करते हैं और जो आपके ब्रांड के साथ प्रामाणिक रूप से फिट हैं, वे महान प्रभावित हो सकते हैं, जैसे डी -1 तथा सल्ली माई । चाहे वह आपके कर्मचारी हों या बाहर की प्रतिभा, उन्हें शिक्षित करना और उन्हें दिशा-निर्देश प्रदान करना महत्वपूर्ण है, लेकिन उन्हें अपना ब्रांड बनाने और एक प्रामाणिक तरीके से आपके साथ जुड़ने के लिए स्थान भी देना चाहिए।

व्यक्तियों से अधिक, यह एक संस्कृति है

प्रत्येक सफल कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के माध्यम से चलने वाला सामान्य धागा यह है कि ये सभी टुकड़े केवल 'सोशल मीडिया' प्रयास नहीं हैं; कर्मचारी वकालत संस्कृति में बनाया गया है। हर किसी को नेतृत्व से लेकर प्रवेश स्तर के कर्मचारी तक, मूल्य को समझने और लगे रहने की जरूरत है। यदि आप बोर्ड पर नेतृत्व प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें मान देने के लिए आधार के लिए लक्ष्य बनाएं।

सामाजिक की रेखाएँ धुंधली होने लगी हैं

सोशल मीडिया लगातार साबित कर रहा है कि यह यहाँ से अधिक रीट्वीट और पसंद के लिए है। यह संगठन के हर हिस्से में प्रभावशाली साबित होता है और हम अधिक से अधिक विभागों को देखना शुरू कर रहे हैं जो यह समझना चाहते हैं कि अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सामाजिक लाभ कैसे उठाया जाए। एचआर कर्मचारियों को संलग्न करने के लिए इसका उपयोग कर रहा है, बिक्री संगठन सामाजिक बिक्री को गले लगा रहे हैं और पीआर और मार्केटिंग एक ब्रांड पर इसका पूरा प्रभाव देखना शुरू कर रहे हैं। जैसा कि केम्पी ने कहा, 'सामाजिक एक स्टैंडअलोन रणनीति नहीं है। इसे आपके मार्केटिंग मिक्स का हिस्सा बनना है। ” सामाजिक के पूर्ण मूल्य को शामिल करने और समझने के बड़े प्रभाव हो सकते हैं। केली शेल्टन बूस्टेबिलिटी ने कहा, 'हमारे ऑर्गन के समग्र परिवर्तन से हमारे कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के लॉन्च का पता लगाया जा सकता है।' वह बड़ा है।

जैसा कि मैंने सम्मेलन को छोड़ दिया, मेरा दिमाग मेरी कंपनी में सामाजिक और कर्मचारी वकालत में सुधार करने के लिए कई नए विचारों और तरीकों के साथ घूम रहा था। और जहां सही मूल्य निहित है। जैसा कि डी -1 ने कहा, 'दुनिया बेहतर है क्योंकि हम सभी अपने शिल्प को सही करने की कोशिश कर रहे हैं।'

अपने दोस्तों के साथ साझा करें: