फेसबुक चैटबॉट ने उपभोक्ताओं और ब्रांडों के दुनिया के सबसे बड़े सामाजिक मंच पर बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है। आज, फेसबुक मैसेंजर पर सूचना एकत्र करने, उत्पाद की सिफारिशें करने, आदेश प्राप्त करने और यहां तक ​​कि आम अच्छे के लिए 100,000 से अधिक बॉट का उपयोग किया जा रहा है।



इसलिए, हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि HASHTAGS से बॉट बिल्डर अब फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट को कॉन्फ़िगर, संचालित और प्रबंधित करने की संभावना का समर्थन करता है।



अनुसंधान अंक कि फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स कर्मचारी उत्पादकता को 3.5 गुना तक बढ़ा सकते हैं। स्प्राउट ग्राहकों के लिए संभावित प्रभाव सोशल मीडिया पर उन संदेशों की संख्या से बहुत अधिक है जो एक ब्रांड प्रतिक्रिया की आवश्यकता है 18% की वृद्धि हुई 2015 से 2016 के बीच।

अंकुरित बॉट बिल्डर, में शामिल प्लानो एंटरप्राइज स्प्राउट करते हैं , फेसबुक मैसेंजर पर अधिक ग्राहकों को जवाब देने के लिए ब्रांडों को एक स्केलेबल और सस्ती तरीका प्रदान करता है।

व्यक्तिगत सामग्री पेश करें

हमने हाल ही में लॉन्च किया है o बीओ टी बिल्डर स्प्राउट पैरा चैटबॉट्स ट्विटर करते हैं और हमने जल्द ही पता चला कि कई ब्रांड दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करने के लिए ट्विटर चैटबॉट्स का उपयोग कर रहे थे, मुख्य रूप से ग्राहक सहायता और विपणन में। फेसबुक मैसेंजर के साथ, ब्रांड समान उपयोग के लिए स्वचालन की मांग कर रहे हैं, और विशेष रूप से, हितों के आधार पर लक्षित सामग्री प्रदान करने और उत्पादों या सेवाओं से संबंधित सवालों के जवाब देने के लिए।



फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स ने भी विचार और प्रयोग के लिए नए रास्ते खोल दिए हैं। जब 1-800-फ्लावर्स ने फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट लॉन्च किया, तो पाया कि कंपनी चैटबॉट्स के लिए 70% ऑर्डर नए ग्राहकों से आया है।




संख्या 43 . का महत्व

स्प्राउट्स बॉट बिल्डर का उपयोग करते हुए, एक ई-कॉमर्स कंपनी जो फेसबुक मैसेंजर पर बड़ी मात्रा में उत्पाद प्रश्न प्राप्त करती है, त्वरित उत्तर और संबंधित ऑटो उत्तर का उपयोग करके उत्पादों की सिफारिश कर सकती है। वहां से, वे एक विशिष्ट आइटम खरीदने के लिए आसानी से ग्राहकों को वेबसाइट पर निर्देशित कर सकते हैं।

सामग्री प्रवाह को स्वचालित करके, कंपनियां ग्राहकों की बातचीत में सुधार कर सकती हैं जो अंततः नए व्यावसायिक अवसरों का परिणाम दे सकती हैं।



चैटबॉट वार्तालाप का निर्माण करें

इंटरैक्टिव और मूल अनुभव बनाएँ

सामग्री को साझा करने के अलावा, ब्रांड नए विपणन अवसरों की खोज कर सकते हैं जब वे रचनात्मक और इंटरैक्टिव तरीके से त्वरित प्रतिक्रिया का उपयोग करते हैं। ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए या केवल उपयोगकर्ताओं का मनोरंजन करने के लिए, वार्तालाप घटकों को मौजूदा मार्केटिंग अभियान के पूरक के लिए अनुकूलित किया जा सकता है या एक इंटरैक्टिव यात्रा के माध्यम से ग्राहकों को लक्षित कर सकता है।



फेसबुक मैसेंजर चैट अनुभव के लिए अतिरिक्त सुविधाओं का परिचय देता है जो ब्रांड को चैटबोट वार्तालापों की बड़ी मात्रा को संभालने में मदद करता है। रीसेट कमांड और रीसेट बटन का उपयोग करके, चैटबॉट के साथ बातचीत करने वाले उपयोगकर्ताओं में बातचीत को फिर से शुरू करने की संभावना है। जब एक उपयोगकर्ता प्रकार ए आदेश को रीसेट करें 'मेनू' या 'अपडेट' की तरह या रीसेट बटन पर क्लिक करें स्थित नं निश्चित मेनू, प्रारंभिक स्वागत संदेश और त्वरित प्रतिक्रिया विकल्प फिर से प्रकट होते हैं ताकि उपयोगकर्ता बॉट के साथ बातचीत जारी रख सके।



इस तरह, एक ब्रांड अधिक इंटरैक्टिव अनुभव का निर्माण कर सकता है जो विभिन्न त्वरित प्रतिक्रियाओं के साथ बातचीत करते हुए उपयोगकर्ता को कई दिलचस्प और मजेदार प्रतिक्रियाओं के माध्यम से ले जाता है।

फेसबुक मैसेंजर बॉट जवाब देता है

अधिक प्रवेश बिंदु, अधिक अवसर

फेसबुक मैसेंजर न केवल अपने व्यापक दायरे के कारण अन्य चैट प्लेटफार्मों से बाहर खड़ा है, बल्कि इसलिए भी है क्योंकि यह फेसबुक हेल्थ पेज के बाहर मैसेंजर पर बातचीत शुरू करने की अनुमति देता है।

प्लग-इन का उपयोग करके, ब्रांड कर सकते हैं एक मैसेंजर बटन एम्बेड करें अधिक वार्तालाप को प्रोत्साहित करने के लिए आपकी वेबसाइट और फेसबुक विज्ञापनों पर। इस रणनीति के साथ, ब्रांड में चैटबॉट के साथ एक अनूठा अवसर है। स्प्राउट्स बॉट बिल्डर का उपयोग करके बनाया गया और सक्रिय किया गया कोई भी फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट उन सभी चैनलों पर दिखाई देगा जहां फेसबुक मैसेंजर मौजूद है, जिससे कई चैनलों पर अनुभवों को स्वचालित करना संभव है।

ब्रांड अपनी वर्तमान मैसेंजर रणनीति को पूरक कर सकते हैं - चाहे वह अपनी वेबसाइट पर एम्बेड किया गया हो या फेसबुक विज्ञापनों द्वारा लक्षित हो - ग्राहक की व्यस्तता को और अधिक बढ़ाने के लिए एक चैटबॉट की शुरुआत करके।

फेसबुक विज्ञापन चैटबोट

सरलीकृत प्रबंधन

आने वाले संदेशों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम होना आवश्यक है। विशेष रूप से संदेश की मात्रा बढ़ जाती है और ब्रांड अपने ग्राहकों से बात करने के अधिक अवसर पाते हैं।

जैसे ही उपयोगकर्ता क्विक आंसर के साथ बातचीत करते हैं और आपके चैटबॉट से सवालों के जवाब देते हैं, सभी निजी संदेश स्मार्ट इनबॉक्स में चले जाते हैं। यहां से, आपकी टीम आसानी से आने वाले संदेशों को देख, प्राथमिकता, असाइन और कार्य कर सकती है। केवल उन संदेशों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए जिन्हें प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, आपके पास त्वरित जवाब और रीसेट कमांड सबमिशन के साथ चैटबॉट इंटरैक्शन में स्वत: पूर्ण प्रतिक्रिया का विकल्प है।

फेसबुक स्मार्ट इनबॉक्स

फेसबुक मैसेंजर चैटबोट्स सामग्री प्रवाह और पैमाने 1: 1 जुड़ाव को अनुकूलित करने में ब्रांडों की मदद करते हैं। चैटबॉट्स का उपयोग शुरू करने के लिए आवश्यक सभी घटकों को स्प्राउट्स बॉट बिल्डर का उपयोग करके आसानी से कॉन्फ़िगर और अनुकूलित किया जा सकता है।


संख्या 555 . का महत्व

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