सामग्री अधिकांश उपभोक्ता ब्रांडों की मार्केटिंग योजनाओं का एक प्रमुख घटक बन गई है, जिससे ब्रांडेड कहानियों पर नज़र रखने वालों के लिए एक भयंकर प्रतिस्पर्धा शुरू हो गई है। स्पिरिट्स उद्योग में ब्रांड्स को सामाजिक रूप से देखने के लिए एक और भी बड़ी चुनौती है, क्योंकि वे उद्योग के नियमों और विनियमों को नियंत्रित करते हैं कि वे ब्रांडेड सामग्री को कहां, कैसे और किसके लिए वितरित कर सकते हैं। सोशल मीडिया विशेष रूप से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं का सामना करने के जोखिम से भरा है, इसलिए यह निर्धारित करना कि सामाजिक पर कानूनी पीने की उम्र जनसांख्यिकीय को प्रभावी ढंग से और सोच-समझकर कैसे बोलना है, एक चुनौती हो सकती है।



हमने अपने कुछ स्प्राउट ऑल स्टार्स से पूछा- फ़्रिट्ज़ क्लुग , डिजिटल सामग्री विशेषज्ञ बेल्स ब्रेवरी , कैटी गेलहौसेन , वेब और सोशल मीडिया समन्वयक टिटो का वोडका तथा एडम पामर , डिजिटल के निदेशक रमचटा —कैसे वे आकर्षक सामग्री बनाते हैं और सामाजिक पर ग्राहकों के साथ जुड़ते हैं, और यह कैसे उनके उद्योग में विपणन अनुपालन के साथ मिलकर काम करता है।



स्पिरिट्स ब्रांड के लिए सोशल में शुरुआत करने के लिए मूल बातें क्या हैं?

फ़्रिट्ज़: जो लोग शुरुआत कर रहे हैं, उनके लिए सुनिश्चित करें कि आप क्राफ्ट बियर या अन्य अल्कोहल के विपणन से संबंधित अपने सभी स्थानीय, राज्य और संघीय नियमों को जानते हैं। यह महत्वपूर्ण है। और कभी नहीं, कभी भी नाबालिगों के लिए बाजार। हालांकि यह हमारे प्रशंसकों के दृष्टिकोण से अनावश्यक लग सकता है, आपके खातों पर आयु-निर्धारण सेट करना बहुत महत्वपूर्ण है और एक जिम्मेदारी जिसे हम बहुत गंभीरता से लेते हैं।

एडम: वास्तव में विश्लेषिकी को जानें। उन्हें किसी और से बेहतर जानें और उनकी तुलना कंपनी के लक्ष्यों से करें। इसके बाद एक 'आवाज' का पता लगाना अधिक स्वाभाविक रूप से सामने आएगा। इसके अलावा, अपने उद्योग के पीछे कानूनी अध्ययन करें। वाइन बनाम स्पिरिट बनाम बीयर—वे सभी अलग हैं और अलग-अलग (लेकिन कई बार समान) नियम हैं। आपसे एक विशेषज्ञ होने की उम्मीद की जाएगी।

सामग्री अनुमोदन के लिए आप अपनी कंपनी के कानूनी विभाग के साथ कितनी निकटता से काम करते हैं?

एडम: हम डिस्कस (डिस्टिल्ड स्पिरिट्स काउंसिल ऑफ द यूनाइटेड स्टेट्स) के नियमों और विनियमों में अपनी सामग्री टीम को व्यापक रूप से प्रशिक्षित करते हैं। हालांकि, यदि कोई प्रश्न हैं, तो हम उसे अपनी कानूनी टीम को भेज देते हैं। इसके अलावा, वे आमतौर पर हमारी सामग्री प्रक्रिया में शामिल नहीं होते हैं। जैसा कि उल्लेख किया गया है, हमसे अपेक्षा की जाती है कि हम स्वयं कानूनी जानकारी प्राप्त करें।

लिंक्डइन शेयर इवेंट जीआईएफ

आप उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के लिए कैसे पूछते हैं?

फ़्रिट्ज़: हमारे प्रशंसक अद्भुत हैं और हमारे द्वारा भेजी जाने वाली तस्वीरों और कहानियों से हमें प्रतिदिन प्रेरित करते हैं। वे हमारी बीयर को ऐसी जगहों पर लाते हैं और ऐसी तस्वीरें लेते हैं जिनकी हम कभी कल्पना भी नहीं कर सकते थे। हम सामग्री को सम्मान के संकेत के रूप में उपयोग करने से पहले उनकी अनुमति मांगना पसंद करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे जानते हैं कि हम इसे अपने प्लेटफॉर्म पर साझा करेंगे।

कैटी: हम अपने प्रशंसकों से सीधे जुड़कर यूजीसी एकत्र करते हैं। चाहे वह एक खूबसूरती से शूट किया गया कॉकटेल हो या एक स्वैग्ड आउट डॉग, हम पूछते हैं कि वे हमें फोटो ईमेल करें ताकि हम अतिरिक्त प्रश्नों का अनुसरण कर सकें और अधिक गहराई से बातचीत कर सकें। यह आमने-सामने का संचार हमें रिश्तों को बढ़ावा देने के और भी अधिक अवसर खोलते हुए व्यक्तिगत स्तर पर अपने प्रशंसकों से जुड़ने की अनुमति देता है।



नंबर तीन प्रतीकवाद

क्या आपकी सगाई की रणनीति अन्य उद्योगों से अलग है क्योंकि आपके उत्पाद के लिए उपयोग का मामला अलग है?

फ़्रिट्ज़: हमने स्प्राउट क्यू का उपयोग उस समय को लक्षित करने में मदद करने के लिए किया है जब हमारे प्रशंसक सबसे अधिक व्यस्त होते हैं। वास्तविक समय में अपने प्रशंसकों से जुड़ना और उनसे जुड़ना बहुत महत्वपूर्ण है और हम इसे जितनी बार कर सकते हैं उतनी बार करते हैं जो एक छोटी टीम के साथ चुनौतीपूर्ण हो सकता है। भले ही यह धन्यवाद या जयकार जितना आसान हो, हम चाहते हैं कि हमारे प्रशंसकों को पता चले कि हम उन्हें सुनते हैं और उनके समर्थन की सराहना करते हैं।

एडम: हम आम तौर पर एक गैर-कार्य घंटे उत्पाद हैं (आमतौर पर!)। हालांकि, हम काम के घंटों के दौरान दिमाग में सबसे ऊपर रहने के लिए प्रचार करते हैं और जब वे काम छोड़ते हैं तो उन्हें रमचट्टा पीने के लिए उत्साहित करते हैं।

आपकी व्यापक सामग्री रणनीति में आपके ब्रांड का अंतर कैसे काम करता है?

कैटी: हम इस मायने में अद्वितीय हैं कि हमारे पास केवल एक उत्पाद है, वोडका के स्वाद वाला वोदका। नए उत्पाद प्रचार पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय हमें इस एक ही चीज़ के इर्द-गिर्द अपनी सामग्री के साथ मज़े करने और वास्तव में रचनात्मक होने का मौका मिलता है। हम अपने अनुयायियों को ब्रांड के विभिन्न टुकड़ों और हमारे इतिहास के बारे में शिक्षित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं - टीटो से, बोतल के पीछे का आदमी, क्लासिक कॉकटेल व्यंजनों से, DIY इन्फ्यूजन से, डॉग पीपल कार्यक्रम के लिए हमारे वोदका तक। ये जुनून बिंदु अलग-अलग हुक बनाते हैं जो लोगों को टिटो के हस्तनिर्मित वोडका फोल्ड में खींचते हैं और उन्हें वहीं रखते हैं।

आप अपने ब्रांड की कहानी बताने के लिए वीडियो का उपयोग कैसे करते हैं?

फ़्रिट्ज़: हम कई तरह से वीडियो का उपयोग करते हैं, लेकिन यह सब हमारी कहानी कहने के लिए वापस आता है। चाहे वह टू हार्टेड एले जैसी बीयर के पीछे की कहानी हो या हमारे गर्मियों के मौसमी ओबेरॉन को बनाने वाली सामग्री को तोड़ना हो। हाल ही में, हम अपने प्रशंसकों के सामान्य सवालों के जवाब देने में मदद करने के लिए वीडियो का उपयोग कर रहे हैं, हमारे शराब की भठ्ठी में और उद्योग में विशेषज्ञ उत्तर प्रदान करते हैं।

कैटी: शुरुआती दिनों से, वीडियो प्रशंसकों को टिटो के हस्तनिर्मित वोदका के संस्थापक और मास्टर डिस्टिलर टिटो बेवरिज से जुड़ने में मदद करने के लिए एक महान उपकरण रहा है (और हाँ, यह उसका असली नाम है।) हमारी वेबसाइट पर, आपको पुराने वीडियो मिलेंगे टिटो अपने घर की रसोई में आपको सिखा रहा है कि कैसे अपने पसंदीदा स्वादों के साथ टिटो को स्वाभाविक रूप से प्रभावित किया जाए। इस साल हमारी 20वीं वर्षगांठ के लिए, हमने वीडियो की एक श्रृंखला तैयार की, जिसमें उन्हें ब्रांड की कहानी और इतिहास के विभिन्न हिस्सों को बताते हुए, उनके कुछ क्लासिक टिटो-आइम्स पर व्याख्या करते हुए दिखाया गया है।

एडम: शैली, बुद्धि, रंग, अनुभव। यह सब आपके ब्रांड की कहानी बताता है। अपने दर्शकों को जानना सुनिश्चित करें, जैसे: बारटेंडर बनाम घर पर बारटेंडर।

व्यक्तिगत कार्यक्रमों या प्रचारों के साथ सोशल मीडिया को पाटने के कुछ तरीके क्या हैं?

फ़्रिट्ज़: बेल्स पर हमारा मार्केटिंग फोकस गैर-पारंपरिक है, जिसका अर्थ है कि हम मार्केटिंग के पारंपरिक रूपों की तुलना में अपने प्रशंसकों के साथ आमने-सामने बातचीत पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं। हम देश भर में कई कार्यक्रमों को प्रायोजित करते हैं और अपने कर्मचारियों के साथ, प्रशंसकों से जुड़ते हैं। इन-पर्सन और सोशल मीडिया के बीच की खाई को पाटने के लिए, हम कभी-कभी हैशटैग के साथ साइनेज का उपयोग करते हैं, लेकिन इसका बहुत सारा हिस्सा उस व्यक्तिगत बातचीत पर वापस चला जाता है, जिससे हमें सोशल मीडिया पर नवीनतम समाचारों और सामग्री के लिए हमें फॉलो करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। भाग लेना।

एडम: किसी ईवेंट से लाइव-ट्वीट करना अटपटा लगता है, लेकिन प्रशंसकों के साथ बातचीत सुनिश्चित करने का यह एक आसान और प्रभावी तरीका है। कई लोग कहेंगे कि लाइव वीडियो कर रहे हैं क्योंकि वे आजकल बहुत 'इन' हैं, लेकिन आप ईवेंट-आधारित वातावरण में तत्वों को पर्याप्त रूप से नियंत्रित नहीं कर सकते।

सामग्री में विविधता लाने के लिए आप अन्य ब्रांडों के साथ कैसे साझेदारी करते हैं?

फ़्रिट्ज़: बेल्स में, मैं सोशल मीडिया पर हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली ढेर सारी तस्वीरें और वीडियो तैयार करता हूं। कभी-कभी, हम अपने ब्रांड पर एक अलग नज़र डालने और अपनी सामग्री को मिलाने के लिए अलग-अलग फ़ोटोग्राफ़र और वीडियोग्राफर लाते हैं।

एडम: अन्य ब्रांडों के साथ साझेदारी करना नए उपभोक्ताओं के लिए जागरूकता के बारे में बहुत कुछ है। हां, आपको नई सामग्री का उपयोग करने का अवसर मिलता है, लेकिन इसे अभी भी ब्रांड के दोनों मानकों को पूरा करना होगा।

आप सामाजिक विपणन के माध्यम से कंपनी संस्कृति का प्रदर्शन कैसे करते हैं?

फ़्रिट्ज़: बेल की संस्कृति और यहां काम करने वाले लोग हमारे द्वारा की जाने वाली बीयर से लेकर हमारे द्वारा उत्पादित सामग्री तक, हमारे हर काम को प्रभावित करते हैं। हम लोगों को उन अद्भुत जगहों पर आमंत्रित करना चाहते हैं जो हमारे कॉम्स्टॉक ब्रेवरी और एक्सेंट्रिक कैफे हैं, उन लोगों से मिलने के लिए जो अपनी पसंद की बीयर बनाते हैं, पैकेज करते हैं और उसे शिप करते हैं और देखते हैं कि शराब की भठ्ठी में कैसा होना पसंद है। हम उन तरीकों के बारे में भी बात करते हैं जो हम वापस देते हैं और अपने समुदाय से जुड़ते हैं, साथ ही साथ स्थिरता जैसे प्रथाओं को उजागर करते हैं जो हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं।

कैटी: टीटो का सपना हमेशा से दुनिया को एक बेहतर जगह बनाने का रहा है और वोडका सिर्फ हमारा माध्यम बन गया है। आज हम जो कुछ भी करते हैं उसके केंद्र में परोपकार है और हम अपने सामाजिक चैनलों का उपयोग न केवल अपने भागीदारों पर प्रकाश डालने के लिए करते हैं, बल्कि अपने अनुयायियों को परोपकारी कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिनका हम दुनिया भर में समर्थन करते हैं।

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