Lenexa ब्लॉग हेडर का शहर

सीमित समय, कर्मचारियों और बजट के साथ, प्रभावी ढंग से नागरिकों के साथ जुड़ना कभी-कभी सरकारी संगठनों के लिए एक असंभव काम की तरह लग सकता है।



फिर भी सोशल मीडिया की शक्ति के माध्यम से, के सिटी लेनेक्सा, कंसास जानकारी को जल्दी से साझा करने, प्रश्नों का उत्तर देने और समुदाय के सदस्यों के साथ बॉन्ड बनाने में सक्षम है।



शहर अपने सामाजिक प्रयासों को कारगर बनाने और अपने लाभों को अधिकतम करने के लिए HASHTAGS का उपयोग करता है। और स्प्राउट के उपयोग के एक वर्ष में सामाजिक सगाई में 96.9% की वृद्धि प्राप्त करने के बाद, परिणाम केवल सुधार करना जारी रखा है।

अंकुर का चयन

संचार विशेषज्ञ क्रिस्टन वेगनर फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन और इंस्टाग्राम पर Lenexa Public Market और Lenexa Rec Center के प्रचार सहित Lenexa के सोशल मीडिया प्रयासों के शहर का नेतृत्व करते हैं।

727 . का अर्थ

'सोशल मीडिया के साथ हमारा लक्ष्य निवासियों और व्यवसायों के साथ-साथ शहर में रुचि रखने वाले लोगों को जल्दी से जल्दी और आसानी से जानकारी प्राप्त करना है,' उसने कहा। 'हम एक सेवा चैनल के रूप में सामाजिक का उपयोग करना चाहते हैं, क्योंकि जैसा कि आप शायद जानते हैं, बहुत से लोग अब फोन पर बात नहीं करना पसंद करते हैं और उनके सवालों के जवाब सीधे संदेश या सोशल मीडिया पर एक टिप्पणी के माध्यम से देंगे।'

जैसे-जैसे शहर की सामाजिक उपस्थिति बढ़ी और नए प्रोफाइल बनाए गए, एक सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण की आवश्यकता बढ़ती गई।

'वैगनर ने कहा,' मैंने कई शोध किए और विभिन्न कंपनियों के साथ कई परीक्षण किए। उन्होंने कहा, “एक बड़ी चीज जो हम देख रहे थे, वह थी विभिन्न सामाजिक प्रोफाइलों के लिए एनालिटिक्स को आसानी से निर्यात करने की क्षमता। मैं एक महीने में एक एनालिटिक्स प्रेजेंटेशन को एक साथ रखने की कोशिश में घंटों समय नहीं बिताना चाहता था। तो एक चीज जो मुझे वास्तव में पसंद आई थी वह थी एनालिटिक्स एक्सपोर्ट फीचर स्प्राउट। इसने इसे बहुत आसान बना दिया। ”



जबकि Wagener स्प्राउट से प्रसन्न था डेटा विश्लेषण और रिपोर्टिंग क्षमताओं, वह शुरू में इसकी संदिग्ध थी स्मार्ट इनबॉक्स ।

'वास्तव में स्मार्ट इनबॉक्स में बहुत संदेह था क्योंकि मुझे मैन्युअल रूप से अधिकांश चीजें करने की आदत थी, लेकिन यह वास्तव में मददगार निकला,' वैगनर ने कहा। “चीजों पर नज़र रखना या सामाजिक चीजों को याद करना बहुत आसान है। रात में कुछ ऐसा हो सकता है जिसकी मुझे अगली सुबह पालन करने की आवश्यकता होगी। स्मार्ट इनबॉक्स के साथ, मैं इसे केवल एक कार्य के रूप में निर्दिष्ट कर सकता हूं या इसे मेरे इनबॉक्स में छोड़ सकता हूं और जान सकता हूं कि यह वहां है और मैं इसे खोने नहीं जा रहा हूं। '

मैंने जून में ऑप्टिमल सेंड टाइम्स का उपयोग करना शुरू कर दिया था क्योंकि इसे रोल आउट किया गया था और सगाई और पहुंच में भारी वृद्धि देखी गई।



प्रभाव का अनुकूलन

अंततः, वैगनर एक ऐसा उपकरण चाहता था जो उसे जनता को सूचित करने में मदद करे, जब शासन के कभी-कभी सांसारिक व्यवसाय की बात आती है तो कुछ आसान हो जाता है।

'जिन विषयों को हम कवर कर रहे हैं, वे सोशल पर अन्य चीजों की तुलना में बहुत अधिक सूख रहे हैं,' उसने कहा। “बजट और सड़क के रखरखाव और भवन कोड जैसी चीजें। हम सौभाग्यशाली हैं कि हमारे शहर ने इसमें मस्ती की है। हम of सिटी ऑफ फेस्टिवल्स ’के रूप में जाने जाते हैं, known हमारे पास हर साल 15 से अधिक प्रमुख कार्यक्रम होते हैं, लेकिन ऐसे अन्य विषय हैं जिनके बारे में सुनने या देखने के लिए लोग उत्साहित नहीं हैं।”

तो आप लोगों को कैसे ध्यान देना है? स्वामित्व द्वारा संचालित स्प्राउट के ऑप्टिमल सेंड टाइम्स का उपयोग करके वायरलपोस्ट तकनीक।

९ ११ अंक विद्या

यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को दर्शकों के डेटा के आधार पर सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करने और जुड़ाव उत्पन्न करने के लिए कई बार सामग्री को शेड्यूल और प्रकाशित करने में सक्षम बनाती है।

Waggener ने कहा, 'मैंने जून में ऑप्टिमल सेंड टाइम्स का उपयोग करना शुरू किया था, क्योंकि इसमें रोल आउट और एंगेजमेंट और पहुंच में भारी वृद्धि देखी गई थी।'

मई 2018 से जून 2018 तक एक महीने के दौरान, लिनेक्सा शहर ने अपने सामाजिक छापों और व्यस्तताओं में क्रमशः 18% और 49.7% की वृद्धि देखी।

इस बीच, मई 2018 से अगस्त 2018 तक, फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन पर:

  • फेसबुक पर 29.7% वृद्धि सहित कुल सामाजिक छापों में 23.4% की वृद्धि हुई
  • ट्विटर पर 74.8% वृद्धि सहित कुल सामाजिक सगाई में 16% की वृद्धि हुई

स्प्राउट पॉज़ ऑल फीचर के कारण Waggener अग्रिम रूप से सुरक्षित शेड्यूलिंग कंटेंट महसूस करता है, जो उपयोगकर्ताओं को शेड्यूल किए गए कंटेंट को तुरंत पॉज और अनप्लग करने की अनुमति देता है।

'सौभाग्य से, मुझे ठहराव ऑल फ़ीचर का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन मैं इसे बहुत धन्यवाद देता हूँ,' वैगनर ने कहा। “आखिरी चीज जो मैं करना चाहता हूं, वह है कि शहर को खराब दिखना चाहिए। मैं कभी नहीं चाहता कि शहर को खराब रोशनी में डाला जाए क्योंकि हमारे पास एक यादृच्छिक फेसबुक पोस्ट था जिसका दुनिया में जो कुछ भी चल रहा है उससे कोई लेना-देना नहीं है और यह हमें असंवेदनशील लगता है। इसलिए पॉज़ ऑल फीचर के साथ, यह आश्वस्त करता है क्योंकि मुझे पता है कि मुझे जो करना है, वह सचमुच उस पॉज़ बटन को दबा देगा। '

मैं बहुत सारी अलग-अलग टोपी पहनता हूं, इसलिए यह पता लगाने के लिए समय बिताने के लिए नहीं कि पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय क्या है या सभी विश्लेषिकी डेटा को संकलित करने में समय बिताने के लिए नहीं है - यह कई घंटे बचाता है।

परी संख्या 227

आरओआई की गणना

Waggener के लिए, निवेश पर अंकुर की वापसी को मापना मैट्रिक्स से परे है।

'यह मुझे मानसिक शांति देता है, यह जानकर कि मुझे कुछ याद नहीं है,' उसने कहा। 'आप जानते हैं, मेरे पास उनके सवालों के जवाब देने और उन्हें उन सूचनाओं को हासिल करने की जिम्मेदारी है, जिनकी उन्हें जरूरत है। देशी प्लेटफार्मों के भीतर, एक टिप्पणी को देखना बहुत आसान है, सोचें, I ओह, मुझे उस पर अनुसरण करने की आवश्यकता है ’और फिर अगले दिन इसे खोजने में सक्षम नहीं होना चाहिए।”

बचाया समय एक और विचार है।

'बहुत सारे अलग-अलग टोपी पहनते हैं, इसलिए यह पता लगाने के लिए समय बिताना नहीं है कि पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय क्या है या सभी एनालिटिक्स डेटा को संकलित करने के लिए समय खर्च नहीं करना है - यह कई घंटे बचाता है,' वैगनर ने कहा। 'मैं उन घंटों का उपयोग कुछ और करने के लिए कर सकता हूं जो शहर के लिए सार्थक है।'

हालांकि, अगर Lenexa के शहर को अंकुरित रूप से कठोर संख्याओं पर न्याय करना था, तो यह भी ठीक होगा।

लेनेक्सा ग्रुप की रिपोर्ट सिटी

स्प्राउट का उपयोग करने के एक साल बाद, अप्रैल 2017 से अप्रैल 2018 तक, फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और लिंक्डइन पर, शहर ने अनुभव किया:

  • कुल सामाजिक अनुयायियों में 46.8% की वृद्धि
  • कुल सामाजिक छापों में 41% की वृद्धि
  • कुल सामाजिक व्यस्तताओं में 96.9% की वृद्धि

इस बीच, फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन और पिंटरेस्ट पर अगस्त 2018 में साल दर साल, शहर ने एक उपलब्धि हासिल की:

140 का क्या मतलब है
  • कुल सामाजिक अनुयायियों में 38.8% की वृद्धि
  • कुल सामाजिक छापों में 29% की वृद्धि
  • कुल सामाजिक व्यस्तताओं में 54.7% की वृद्धि

HASHTAGS की मदद से, लिनेक्सा शहर नागरिक जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए जारी रहेगा, अपने घटकों की जरूरतों को पूरा करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि महत्वपूर्ण जानकारी दूर-दूर तक साझा की जाए।

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