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एक मार्केटिंग टेक स्टैक को एक साथ कैसे रखा जाए जो आपके व्यवसाय को ASAP में मापता है
क्या आपका मार्केटिंग टेक स्टैक वास्तव में आपकी कंपनी को बढ़ने में मदद कर रहा है?
संख्या 222
यह कोई रहस्य नहीं है कि व्यवसाय आज अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए विभिन्न उपकरणों के एक टन पर भरोसा करते हैं।
लेकिन विचार करें कि औसत कंपनी बाजीगरी करती है सैकड़ों ऐप्स एक समय में और लगातार सॉफ्टवेयर के माध्यम से मंथन कर रहा है।
इस घटना के परिणामस्वरूप आपकी टीम के लिए समय बर्बाद होता है, न कि आपके मार्केटिंग टूल के बीच सामंजस्य की बहुत कम या कोई भावना नहीं है।
सुनें: एक मजबूत मार्टेक स्टैक आपकी टीम को ग्राहकों को प्राप्त करने, पोषण करने और परिवर्तित करने की प्रक्रिया को तेज करने के साथ-साथ बेहतर तरीके से काम करने के लिए सशक्त बनाता है। यह मार्गदर्शिका बताती है कि अपने स्टैक को खरोंच से कैसे बनाया जाए।
वैसे भी मार्केटिंग टेक स्टैक क्या है?
एक मार्केटिंग टेक स्टैक टूल और सॉफ़्टवेयर के संग्रह का प्रतिनिधित्व करता है जो आपके व्यवसाय के मार्केटिंग पक्ष को शामिल करता है, जिसमें शामिल हैं:
- विज्ञापन उपकरण (सोचें: लीड कैप्चर फॉर्म, सोशल मीडिया, ईमेल ऑटोमेशन)
- ग्राहक डेटा और विश्लेषण (सोचें: CRM, Google Analytics)
- आंतरिक संचार और सहयोग उपकरण (सोचें: परियोजना प्रबंधन उपकरण, सुस्त)
स्टैक की अवधारणा दर्शाती है कि ऊपर दिए गए सॉफ़्टवेयर को एक साथ कैसे काम करना चाहिए (और चुप नहीं रहना चाहिए)। अच्छी खबर यह है कि अधिकांश प्रमुख मार्केटिंग टूल देशी एकीकरण का दावा करते हैं या जैपियर जैसे ऐप्स के माध्यम से जुड़े जा सकते हैं।
टाइपफॉर्म से नीचे दिया गया नमूना वर्कफ़्लो इस बात पर प्रकाश डालता है कि मार्केटिंग टेक स्टैक आपकी प्रक्रियाओं को कैसे सुव्यवस्थित कर सकता है।
उदाहरण के लिए, टीमें अपने सीआरएम, हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ ऑनलाइन फॉर्म प्रविष्टियों को आसानी से एकीकृत कर सकती हैं तथा बस कुछ ही क्लिक में परियोजना प्रबंधन ऐप। देखें कि यह कैसे काम करता है?
आपकी मार्केटिंग तकनीक का ढेर इतना मायने क्यों रखता है
नाटकीय नहीं होना चाहिए, लेकिन आपके द्वारा चुने गए ऐप्स अक्सर आपके व्यवसाय के लिए मेक-या-ब्रेक होते हैं।
और अगर आपने फ्लाई पर टूल्स को चुना है या नि: शुल्क परीक्षणों के साथ इसे पंख लगा रहे हैं, तो हम इसे पूरी तरह से प्राप्त करते हैं।
उस ने कहा, अपने मार्केटिंग टेक स्टैक को माइक्रोस्कोप के नीचे रखना महत्वपूर्ण है और कुछ उपकरणों के लिए सिर्फ इसलिए डिफ़ॉल्ट नहीं है। आइए नीचे अपने सॉफ़्टवेयर को संरेखित करने के कुछ प्रमुख लाभों को देखें।
अपनी मापनीयता और वृद्धि को तुरंत बढ़ाएँ
यह बड़ा वाला है। एकीकरण और स्वचालन के माध्यम से, आप ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं।
इस बारे में सोचें कि क्या होता है जब कोई लीड आपके व्यवसाय तक पहुंचती है या किसी ग्राहक को कोई गंभीर चिंता होती है। आपकी टीम को कितनी जल्दी सूचित किया जाता है? क्या आउटरीच प्रक्रिया सुसंगत है या ऐसा कुछ है जिसे आप फ्रीस्टाइल के लिए मजबूर कर रहे हैं?
सही मार्केटिंग टेक स्टैक के साथ, आप इन प्रक्रियाओं को ऑटोपायलट पर रख सकते हैं और उन्हें अधिक कुशल बना सकते हैं। इससे स्केल करना आसान हो जाता है।
अपनी टीम की ओर से गंभीर समय (और तनाव) बचाएं
सीधे शब्दों में कहें तो मार्केटिंग सॉफ्टवेयर थकाऊ कार्यों को स्वचालित कर सकता है और आपकी टीम के शेड्यूल से समय की बर्बादी को खत्म कर सकता है।
विचार के लिए भोजन: एक सीआरएम एक बिक्री टीम को बचा सकता है ~14 घंटे प्रति सप्ताह मैनुअल डेटा एंट्री पर। जब आपके पास CRM जैसा कोई टूल होता है जो इंटरेक्शन लॉग कर सकता है और फॉलो-अप स्वचालित रूप से शेड्यूल कर सकता है, तो आप अपनी टीम को वास्तव में ग्राहकों से बात करने जैसे अधिक दबाव वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।
CRM के समान समय बचाने वाले लाभ आपके मार्केटिंग टेक स्टैक के सभी टूल पर लागू होते हैं क्योंकि वे एक साथ काम करते हैं। संक्षेप में, आपके ऐप्स के संयोजन से कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ावा देना चाहिए और सभी के जीवन को आसान बनाना चाहिए।
अपनी कंपनी को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दें
प्रतिस्पर्धा के खिलाफ खड़े होने के लिए मार्टेक एक बड़ा कारक है।
यदि आपके निकटतम प्रतियोगी का तकनीकी स्टैक ग्राहकों को संभालते समय अधिक व्यापक लीड डेटा या तेज़ प्रतिक्रिया समय उत्पन्न करता है, तो यह एक संकेत है कि आपको इसे आगे बढ़ाने की आवश्यकता है।
हालांकि, हर मार्केटिंग स्टैक पूरी तरह से अलग होता है। एक स्टार्टअप बनाम एक उद्यम के लिए क्या काम करता है सेब और संतरे: क्या मायने रखता है एक सॉफ्टवेयर संयोजन को एक साथ रखना जो आपके व्यवसाय के लिए समझ में आता है।
एक मजबूत मार्टेक स्टैक की नींव क्या है?
संभावना है कि आपने फूला हुआ देखा है मार्टेक 5000 सूची, आज कंपनियों के लिए उपलब्ध हजारों मार्केटिंग ऐप्स पर प्रकाश डालती है।
लेकिन आप स्पष्ट रूप से डेमो नहीं कर सकते हर चीज़ (न ही आपको चाहिए)।
फिर से, आपको अपनी सबसे बड़ी जरूरतों को पूरा करते हुए, अपने दायरे और बजट में फिट होने वाले स्टैक को एक साथ रखने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। नीचे हमने तोड़ दिया है कि एक प्रभावी मार्केटिंग टेक स्टैक टुकड़ा-दर-टुकड़ा जैसा दिखता है।
आकर्षण और अधिग्रहण उपकरण
शुरुआत के लिए, आपके पास मूलभूत उपकरण हैं जो लोगों को आपके व्यवसाय तक ले जाते हैं। कंटेंट मार्केटिंग से लेकर लीड कैप्चर और उससे आगे तक, ये टॉप-ऑफ-फ़नल टूल हैं जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- विज्ञापन प्लेटफॉर्म (गूगल, फेसबुक विज्ञापन)
- SEO (Ahrefs, SEMrush)
- ईमेल मार्केटिंग और लैंडिंग पेज टूल (ActiveCampaign, Klaviyo, Mailmunch)
- सोशल मीडिया (अंकुरित सामाजिक)
एक साथ काम करते हुए, ये ऐप आपको अपनी सामग्री को बढ़ावा देने, अपनी दृश्यता बढ़ाने और अंततः ग्राहकों को प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, स्प्राउट आपको अपने सभी सामाजिक फ़ीड, सामग्री कैलेंडर और रिपोर्टिंग को एक ही स्थान पर संघनित करने में मदद करता है, इन कार्यों को प्रबंधित करने के लिए अलग-अलग मूल प्लेटफ़ॉर्म ऐप में लॉग इन और आउट करने की दक्षता बढ़ाता है।
परी संकेत संख्या
ग्राहक जुड़ाव उपकरण
इस स्तर पर, आप अपने ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और संभावनाओं को लीड से अलग करने से संबंधित हैं।
यहीं पर हबस्पॉट, ज़ोहो और पाइपड्राइव (नीचे देखें) जैसे सीआरएम टूल काम आते हैं। आपकी सूची की निगरानी और संलग्न करने के लिए एक ऑल-इन-वन स्थान प्रदान करना, एक सीआरएम आपके मार्केटिंग टेक स्टैक के केंद्रबिंदु के रूप में कार्य करता है।
विपणन विश्लेषण उपकरण
आपके मार्केटिंग प्रयासों के प्रदर्शन का आकलन करना सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए और कुछ ऐसा जो लगातार किया जाता है।
यह वह जगह है जहां Google Analytics या Hotjar जैसे रिपोर्टिंग टूल चलन में आते हैं, जो आपकी शीर्ष प्रदर्शन करने वाली सामग्री, अभियानों और मार्केटिंग संदेशों को हाइलाइट करते हैं। आखिरकार, आप यह पता नहीं लगा सकते कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं जब तक आप डेटा को नहीं देखते।
विपणन अनुकूलन उपकरण
उपरोक्त बिंदु पर पिगीबैकिंग, लगभग कुछ भी एक नहीं है और जब विपणन अभियानों की बात आती है तो किया जाता है।
मेट्रिक्स और प्रदर्शन की निरंतर निगरानी आपको समय के साथ अपनी रणनीति को बेहतर बनाने के लिए प्रोत्साहित करती है। ऑप्टिमाइज़ेशन टूल जैसे अनबाउंस (नीचे देखें) और ऑप्टिमाइज़ली इसे अभियानों और मैसेजिंग ASAP का परीक्षण करने के लिए एक चिंच बनाते हैं।
टीम संचार उपकरण
अंत में, आपको अभियानों, रणनीति और अपने व्यवसाय की दिन-प्रतिदिन की घटनाओं को संप्रेषित करने में मदद करने के लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है।
स्लैक, ट्रेलो और ज़ूम जैसे आंतरिक उपकरण आधुनिक कार्यस्थलों के प्रमुख बन गए हैं, विशेष रूप से दूरस्थ टीमों के उदय को देखते हुए।
टीमवर्क जैसे उपकरण भी हैं जो आंतरिक संचार को मजबूत करने के लिए लाइव चैट और वीडियो मीटिंग को कानबन बोर्ड के साथ जोड़ते हैं।
अपने मार्केटिंग स्टैक को एक साथ रखने के लिए 5 युक्तियाँ और विचार
यदि आप अभी भी इस बात से अभिभूत हैं कि कहां से शुरू करें या उपकरण कैसे चुनें, तो घबराएं नहीं।
चीजों को लपेटने के लिए, आइए कुछ बिंदुओं पर विचार करें, जब आप अपना मार्टेक स्टैक बनाना शुरू करते हैं।
1. मुफ़्त, फ्रीमियम और सशुल्क टूल के लिए बजट समान रूप से
आप अकेले मुफ्त या फ्रीमियम टूल के साथ आश्चर्यजनक रूप से शक्तिशाली तकनीकी स्टैक बना सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है यदि आप एक छोटी टीम का हिस्सा हैं।
और उस नोट पर, आपको नि: शुल्क परीक्षण और डेमो के साथ पूरी तरह से पानी का परीक्षण करना चाहिए।
आदर्श रूप से, आपको उन उपकरणों में निवेश करने का प्रयास करना चाहिए जो आपके व्यवसाय के साथ-साथ बढ़ते हैं। Sendinblue जैसे उपकरण उपयोगकर्ताओं को उनकी मूल्य संरचना के आधार पर ठीक वैसा ही करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
उस ने कहा, अधिक उन्नत उपकरण बिल्कुल भुगतान करने लायक हैं। आपकी कंपनी के आधार पर, आपको बस लागत बनाम व्यावसायिक प्रभाव का आकलन करना होगा।
ध्यान दें कि यदि आप उनके साथ लापरवाह हैं तो SaaS लाइसेंस आपके व्यवसाय पर भारी पड़ सकता है। आपके स्टैक में जितने अधिक उपकरण होंगे, आपके बजट को उड़ाने के उतने ही अधिक अवसर होंगे।
2. व्यक्तिगत उपकरणों की तुलना में सभी में एक समाधान का आकलन करें
ध्यान रखें कि कुछ टूल यूनिटस्कर होते हैं जो एक विशिष्ट आवश्यकता से निपटते हैं बनाम ऑल-इन-वन समाधान के रूप में कार्य करते हैं जो कई कार्यों का प्रबंधन कर सकते हैं।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, टीमवर्क जैसा टूल क्रमशः आपकी टीम चैट, वीडियो कॉल और कानबन बोर्ड अला स्लैक, ज़ूम और ट्रेलो को शामिल कर सकता है।
मल्टीटास्किंग टूल आम तौर पर अधिक महंगे होते हैं, हालांकि वे आपकी टीम को विभिन्न प्लेटफार्मों के एक समूह के बीच उछलने से रोक सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कभी-कभी उन समाधानों के साथ रोल करना आसान होता है जिनसे आपकी कंपनी पहले से परिचित है। यहां कुंजी यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप अनावश्यक टूल के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं।
१२३ अर्थ जुड़वां लौ
3. अपने मौजूदा टूल के बीच एकीकरण पर विचार करें
याद रखें: आपका लक्ष्य एक स्टैक बनाना है, न कि टूल का मिशमाश।
फिर से, अधिकांश सास समाधानों में कनेक्टिविटी को प्रोत्साहित करने के लिए देशी या तृतीय-पक्ष एकीकरण हैं। एकीकरण सुनिश्चित करते हैं कि आपकी टीम सूचनाओं में नहीं डूब रही है और इसी तरह अनावश्यक बाधाओं को कम करती है।
उदाहरण के लिए, स्लैक सहयोग को सुव्यवस्थित करने और मंच छोड़ने के बिना टीम के साथियों को लूप में रखने के लिए आसन और Google ड्राइव जैसे उपकरणों के साथ एकीकृत करता है।
किसी भी सॉफ़्टवेयर में निवेश करने से पहले, समय बचाने के लिए उपलब्ध एकीकरणों की दोबारा जाँच करें।
4. जब मार्टेक की बात आती है तो जरूरतों बनाम जरूरतों का आकलन करें
वास्तविकता की जाँच: जब मार्टेक की बात आती है तो आपके पास सब कुछ नहीं हो सकता है।
परी अर्थ 555
आपके पास प्रत्येक उपकरण का परीक्षण करने के लिए दुनिया में पर्याप्त समय या पैसा नहीं है।
अपने बजट में प्राथमिकता देने और रहने के लिए, अपने व्यवसाय के लिए नए टूल का आकलन करते समय अपने आप से निम्नलिखित पूछें:
- इस उपकरण का उपयोग करने के विशिष्ट परिणाम क्या हैं? अधिक राजस्व या लीड?
- यह टूल कितने लोगों का संगठन-व्यापी समर्थन करता है? कुछ चुनिंदा या पूरी कंपनी?
- क्या एक अलग या मौजूदा समाधान के साथ [परिणाम] हासिल करना संभव है?
ऊपर दिए गए प्रश्न आवेगपूर्ण खरीदारी को कम करने में मदद कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप उन समाधानों से चिपके रहें जो वास्तव में आपको बढ़ने में मदद करेंगे।
5. ऑनबोर्डिंग की लागत पर विचार करें
जब आपके मार्केटिंग टेक स्टैक की लागत की बात आती है तो यह अक्सर रडार के नीचे उड़ जाता है।
ज़रूर, जब आप सॉफ़्टवेयर में निवेश करते हैं तो आपको डॉलर और सेंट के बारे में चिंतित होना चाहिए।
लेकिन समय की प्रतिबद्धता के बारे में भी मत भूलना।
यदि आप सावधान नहीं हैं तो अपनी टीम को पूरी तरह से नई प्रणाली में शामिल करना एक बड़े समय के लिए सिंक हो सकता है। आपकी टीम जितनी बड़ी होगी, ऐसा करना उतना ही कठिन होगा। इतना ही नहीं, बल्कि ऐप्स के बीच बार-बार स्विच करना अंततः आपके वर्कफ़्लो को बाधित कर सकता है (आपकी टीम की उत्पादकता का उल्लेख नहीं करने के लिए)।
मार्केटिंग टूल के लिए आसान ऑनबोर्डिंग एक बहुत बड़ा विक्रय बिंदु है। उदाहरण के लिए, Zendesk जैसे ऐप नए उपयोगकर्ताओं को आरंभ करने और वास्तव में अपने सॉफ़्टवेयर के साथ सफल होने के लिए अनगिनत संसाधन प्रदान करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाते हैं।
और इसके साथ, हम अपने गाइड को लपेटते हैं!
आपका मार्केटिंग टेक स्टैक कैसा दिखता है?
स्केलेबिलिटी बढ़ाने से लेकर प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बाहर खड़े होने तक, आपके मार्केटिंग स्टैक से सभी फर्क पड़ता है।
सही उपकरण चुनना भारी पड़ सकता है। लेकिन एक बार जब आपको सही संयोजन मिल जाए, तो आप अपना व्यवसाय अधिक कुशलता से चलाना शुरू कर सकते हैं तथा उसी समय अपने मार्केटिंग प्रदर्शन को बढ़ाएं।
ऐप्स के बीच चयन करने में सहायता चाहिए? हमने आपका ध्यान रखा है।
यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो बढ़ने में आपकी सहायता के लिए सर्वोत्तम डिजिटल मार्केटिंग टूल की हमारी अप-टू-डेट सूची देखें।
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