HASHTAGS और रोवर

घुमंतू एक पालतू जानवर के मालिक का सपना है।



दुनिया के सबसे बड़े नेटवर्क के रूप में पांच सितारा पालतू पशु पालकों और कुत्तों के चलने वालों के लिए, पालतू माता-पिता रोवर के लिए घर में डॉग बोर्डिंग, डॉगी डे केयर और दुनिया भर के हजारों शहरों में बहुत अधिक घूमते हैं।



लेकिन व्यवसाय एक कुत्ता खाता है कुत्ता दुनिया है, और सफलता अकेले wagging पूंछ की गारंटी नहीं है।

रोवर ब्रांड जागरूकता को बढ़ाने और दीर्घकालिक वफादारी को प्रेरित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करता है, और एचएएचटीएजीएएस के शक्तिशाली पर निर्भर करता है डेटा और खुफिया उपकरण यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही पेड़ है।

स्प्राउट ने उन जरूरतों का ध्यान रखा जो हमारे लिए सबसे अधिक दबाव वाली थीं, और इस तरह से लागत प्रभावी और मापनीय थी।

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आदमी की सबसे अच्छा दोस्त

सामाजिक और वीडियो मीडिया के प्रमुख ब्रेट न्यूमैन की नौकरी का एक बड़ा हिस्सा रोवर की वेबसाइट या ब्लॉग पर ट्रैफ़िक वापस लाने की उम्मीद में सामाजिक रूप से जैविक जुड़ाव पैदा कर रहा है, द डॉग पीपल।

'हम ज्यादातर फ़नल-ऑफ-फ़नल ब्रांड जागरूकता के साथ काम कर रहे हैं,' नीमन ने कहा। 'हम एक ऐसा संगठन नहीं हैं जिसके पास हर समय प्रसारण टीवी विज्ञापन चलाने के लिए बहुत बड़ा बजट है। यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है कि हम अपने संभावित ग्राहकों के साथ मन की जागरूकता बनाए रखें। ”



रोवर को एक सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता थी जो न केवल यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि यह अपने लक्ष्यों को पूरा कर रहा है, बल्कि निर्णय लेने में भी सक्षम है।

'हमने कई अलग-अलग प्लेटफार्मों पर देखा,' नीमन ने कहा। 'अंकुर ने उन जरूरतों का ध्यान रखा जो हमारे लिए सबसे अधिक दबाव थे, और इस तरह से लागत-प्रभावी और मापनीय था।'

रोवर के लिए स्केलेबिलिटी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जो हाल ही में यूरोप में विस्तारित हुई है।



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'हमने एक यूरोपीय प्रतियोगी का अधिग्रहण किया और अब हमारे पास यूके, जर्मनी, स्वीडन, नॉर्वे, नीदरलैंड, फ्रांस, इटली, स्पेन ... में रोवर है,' नीमन ने कहा। 'इन बाजारों में से प्रत्येक के लिए अलग-अलग ब्रांड प्रबंधक हैं, और वे सभी स्प्राउट का लाभ उठा रहे हैं।'

444 . का अर्थ

रोवर के लिए यह समझना आवश्यक है कि विभिन्न बाजारों में दर्शक इसके संदेश पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, लेकिन मैन्युअल रूप से व्यक्तिगत सामाजिक प्लेटफार्मों से डेटा इकट्ठा करना एक थकाऊ, समय लेने वाला कार्य है।

अंकुरित विश्लेषण और रिपोर्टिंग उपकरण श्रमसाध्य मैनुअल प्रक्रियाओं की आवश्यकता को समाप्त करते हैं, उपयोगकर्ताओं को एक स्थान पर सभी जुड़े सामाजिक प्रोफाइल के लिए डेटा को जल्दी से इकट्ठा करने में सक्षम बनाते हैं।

'यह वास्तव में हमारे विभिन्न सामाजिक चैनलों के सामान्य स्वास्थ्य और विकास को देखने के लिए स्प्राउट का उपयोग करने में सक्षम है,' नीमन ने कहा। 'हम अमेरिका में अपने दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होने वाली अंतर्दृष्टि को खदान करने के लिए स्प्राउट का उपयोग करते हैं, और फिर यूरोप में ब्रांड प्रबंधकों को यह देखने के लिए प्रदान करते हैं कि क्या सामग्री उनके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित होती है। हम विभिन्न प्रकार की सामग्री का परीक्षण कर सकते हैं और यह देखने के लिए मैट्रिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं कि क्या काम कर रहा है। '

मैं ग्रुप रिपोर्ट में बहुत समय बिताता हूं, जो हमारे सभी शीर्ष-स्तरीय मैट्रिक्स को लपेटता है और डेटा को स्लाइस और पासा करना मेरे लिए वास्तव में आसान बनाता है। विभिन्न तिथि सीमाओं के डेटा का विश्लेषण करते समय यह विशेष रूप से उपयोगी है।

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वैश्विक स्तर पर सामाजिक रणनीति का समर्थन करने का मतलब है कि नेउमन अपना अधिकतर समय स्प्राउट के रिपोर्टिंग सूट में बिताती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, वह देशी सामाजिक नेटवर्क की सीमाओं के खिलाफ संघर्ष करते हुए समय नहीं बिता रहा है।

'मैं ग्रुप रिपोर्ट में बहुत समय बिताता हूं, जो हमारे सभी शीर्ष-स्तरीय मैट्रिक्स को लपेटता है और डेटा को स्लाइस और पासा करना मेरे लिए वास्तव में आसान बनाता है,' नीमन ने कहा। “विभिन्न तिथि सीमाओं के डेटा का विश्लेषण करते समय यह विशेष रूप से सहायक होता है। , यदि आप कुछ वर्षों के डेटा को देखना चाहते हैं, तो आप पांच अलग-अलग स्प्रेडशीट एक साथ रखना चाहते हैं और यह याद रखने की कोशिश करते हैं कि आपने कटिंग और पेस्टिंग नंबरों को छोड़ दिया है। इससे पहले कि आप अपनी रिपोर्ट समाप्त करते हैं, यह समाप्त हो जाएगा। और फिर आपने अपना अधिकांश समय कुछ ऐसा करने में बिताया है, जिसमें अंकुरित होने में दो मिनट लगते हैं। '

और जब यह सामग्री के विशिष्ट टुकड़ों में ड्रिलिंग के लिए आता है, तो अंकुरित संदेश टैगिंग सुविधा चीजों को और सरल बनाती है। उपयोगकर्ता विशिष्ट वर्कफ़्लो, व्यावसायिक उद्देश्यों और मार्केटिंग रणनीतियों से मेल खाने के लिए संदेशों को आसानी से समूह और वर्गीकृत कर सकते हैं। फिर, टैग रिपोर्ट का उपयोग करके, वे संदेश की मात्रा, प्रदर्शन पैटर्न और अभियान प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से समझने के लिए इनबाउंड और आउटबाउंड टैग गतिविधि में दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं।

999 . का अर्थ

'यह बहुत अच्छा है कि भेजे गए संदेश रिपोर्ट से चीजों को टैग करने और फिर एक टैग रिपोर्ट चलाने में सक्षम हो,' नीमन ने कहा। “हम विभिन्न अभियानों पर रिपोर्ट कर सकते हैं जो हम व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों के साथ मिलकर कर रहे हैं। इसलिए यदि हम गर्मियों में एक एकीकृत अभियान में एक साथ काम कर रहे हैं या अगर हम बिल्लियों से संबंधित सामग्री की विशेषता रखते हैं, उदाहरण के लिए, मैं बहुत आसानी से उस सभी सामग्री को टैग कर सकता हूं। फिर अगर किसी ने कुछ नंबरों को खींचने के लिए अंतिम-मिनट के अनुरोध के साथ ड्रॉप किया, तो मेरे लिए यह बहुत आसान है कि मैं केवल एक टैग रिपोर्ट चलाऊं और उस अभियान के इर्द-गिर्द छापों और क्लिकों और सगाई को थूक दूं, बजाय वापस जाने और डेटा खोदने और एक साथ डालने के बजाय हर बार जब कोई पूछता है तो मैन्युअल रूप से रिपोर्ट करें। ”

सामाजिक सुनना वास्तव में यह महसूस करने के लिए बहुत अच्छा है कि ग्राहक हमारे बारे में क्या कह रहे हैं, भले ही वह हमारे बारे में और हमारे अपने सामाजिक चैनलों के बाहर हो।

पुराना कुत्ता, नई चाल

Analytics रोवर की आस्तीन में एकमात्र चाल नहीं है।

अंकुरित उन्नत श्रवण उपकरण उद्योग, ब्रांड और प्रतिस्पर्धी अंतर्दृष्टि तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए कंपनी को सशक्त बनाता है। उपयोगकर्ता उपभोक्ता भावनाओं और ब्रांड स्वास्थ्य को समझने के लिए प्रासंगिक विषयों के आसपास बातचीत का विश्लेषण और विश्लेषण कर सकते हैं, उत्पाद विकास के अवसरों के लिए उभरती प्रवृत्तियों से सब कुछ उजागर कर सकते हैं।

'सामाजिक श्रवण वास्तव में हमारे ग्राहकों के बारे में क्या कह रहा है, यह जानने के लिए बहुत अच्छा है, भले ही यह हमारे बारे में और हमारे अपने सामाजिक चैनलों के बाहर हो,' नीमन ने कहा। “हम अपने सोशल चैनलों पर कड़ी निगरानी रखते हैं, खासकर जब लोग हमें टैग कर रहे हैं या सीधे हमसे बात कर रहे हैं, लेकिन सामाजिक सुनने से आप आगे बढ़ सकते हैं। मैं किसी विशेष हैशटैग को अपनाने या बाजार अनुसंधान करने के लिए ट्रैक कर सकता हूं या बस यह देख सकता हूं कि लोग हमारे ब्रांड के संबंध में क्या बात कर रहे हैं, तब भी जब यह सीधे हमारे ब्रांड के बारे में जरूरी नहीं है। '

सुनने से रोवर को ब्रांड अधिवक्ताओं को खेती करने के लिए उनके सामाजिक अनुसरण या पोस्ट प्रभाव के आधार पर प्रभावितों और उद्योग के विचार वाले नेताओं की पहचान करने की अनुमति मिलती है।

९ ११ देवदूत

'यह देखकर बहुत अच्छा लगा कि अगर हमारे ब्रांड के बारे में प्रभावशाली लोग बोल रहे हैं, और यह देखने के लिए कि बाजार स्तर की अंतर्दृष्टि को हम व्यापार के अन्य क्षेत्रों में ले सकते हैं और साझा कर सकते हैं,' नीमन ने कहा। 'सुनने से हमें रोवर के चारों ओर मुंह के शब्द को एक ब्रांड के रूप में समझने में मदद मिलती है।'

रोवर चार-पैर वाले दोस्तों और उनके डॉटिंग मालिकों की सेवा करता रहेगा।

और HASHTAGS के लिए धन्यवाद, यह दर्शकों के साथ ऐसा करेगा हाथ में मदद करने के लिए यह बड़े दर्शकों तक पहुंचने और ग्राहकों के साथ वास्तविक संबंध बनाने में मदद करता है, जबकि सभी मूल्यवान समय की बचत करते हैं।

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