शिकागो बुल्स ब्लॉग हेडर

शिकागो बुल्स यह केवल शिकागो से संबंधित नहीं है।



एनबीए फ्रैंचाइज़ी एक अंतरराष्ट्रीय ब्रांड है जिसके दुनिया भर में लाखों प्रशंसक हैं।



बेशक, इतिहास में सबसे लोकप्रिय खेल टीमों में से एक होने के नाते अपनी कठिनाइयों के साथ आता है।

आप विंडी सिटी के बाहर प्रशंसकों के साथ एक समावेशी संबंध कैसे बनाए रखते हैं?

यदि आप बुल्स हैं, तो आप दुनिया भर में दूसरे शहर का अनुभव लेने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।

सैंटियागो से शंघाई तक, HASHTAGS के प्रकाशन, विश्लेषण और सुनने के उपकरण बुल्स को दुनिया भर में प्रशंसकों के साथ संबंध बनाने में सक्षम बनाते हैं।

स्प्राउट हमें यह देखने की क्षमता देता है कि वास्तविक समय में किस प्रकार के अभियान काम कर रहे हैं, साथ ही उचित रूप से समायोजित करने की क्षमता भी। मुझे नहीं लगता कि हमारे पास कभी ऐसा कोई उपकरण था जो इतनी जल्दी हमें प्रतिक्रिया प्रदान कर सके।



उच्च स्कोरिंग सामग्री का क्राफ्टिंग

स्प्राउट का उपयोग मुख्य रूप से बुल्स की सामग्री टीम द्वारा किया जाता है, जिसका नेतृत्व वरिष्ठ डिजिटल सामग्री प्रबंधक लुका डुकिच द्वारा किया जाता है।

'हमें लगता है कि हम लोगों को केवल उच्चतम गुणवत्ता वाली सामग्री देने का दायित्व है,' डुकिच ने कहा। 'यदि आप सोशल मीडिया पर टीम का अनुसरण करते हैं, तो आपको ऐसा महसूस करना चाहिए कि आप ऐसी चीजें प्राप्त कर रहे हैं जो आपको कहीं और नहीं मिल सकती हैं।'

अंकुरित का उपयोग करना प्रकाशन उपकरण , बुल्स सामग्री को शीघ्रता से शेड्यूल करने में सक्षम हैं, यह सुनिश्चित करें कि यह सगाई उत्पन्न करने के लिए इष्टतम समय पर प्रकाशित हो, और प्रदर्शन विश्लेषण में सहायता के लिए कस्टम टैग लागू करें।



सोशल मीडिया कोऑर्डिनेटर सामंथा ब्राउन ने कहा, 'हमारे सभी पोस्टों को शेड्यूल करने के लिए एक प्लेटफॉर्म होने से हमें अपनी सामग्री के साथ आगे बढ़ने और अपने प्रशंसकों के साथ मानवीय संबंध बनाने के लिए अतिरिक्त समय मिलता है।' 'अंकुरित होने के साथ, मैं तुरंत देख सकता हूं कि प्रशंसक वास्तव में क्या कर रहे हैं और सुनिश्चित करें कि हम इसका अधिक उत्पादन कर रहे हैं।'

बस के रूप में महत्वपूर्ण कैसे है अंकुरित विश्लेषण बुल्स को बेहतर तरीके से समझने के लिए कि वैश्विक दर्शकों के साथ सबसे अधिक क्या सामग्री गूंजती है।

'हम स्प्राउट के लिए सामाजिक प्रकाशन और योजना बनाने में मदद करने के लिए साइन अप करते हैं, लेकिन एनालिटिक्स टूल ने हमें वास्तव में उड़ा दिया है,' डिकाच ने कहा। 'इसने हमें सटीक डेटा प्राप्त करने के मामले में बहुत समय और बहुत अधिक ऊर्जा की बचत की है।'

स्प्राउट का उपयोग करके, टीम फेसबुक पेज इंप्रेशन, ट्विटर हैशटैग ट्रेंड्स, इंस्टाग्राम फॉलोअर ग्रोथ और बहुत कुछ एक ही स्थान से ट्रैक कर सकती है। और एक बटन पर क्लिक करने के बाद, यह फिर इस डेटा को कस्टम, प्रस्तुति-तैयार रिपोर्ट में बदल सकता है।

'जिस तरह से डिजिटल और सोशल मार्केटिंग का काम करता है, उसके बारे में आपको हमेशा पता होना चाहिए कि क्या हो रहा है, ट्रेंड क्या है, लोग क्या जवाब दे रहे हैं' “स्प्राउट हमें यह देखने की क्षमता देता है कि वास्तविक समय में किस प्रकार के अभियान काम कर रहे हैं, साथ ही उचित रूप से समायोजित करने की क्षमता भी। मुझे नहीं लगता कि हमारे पास कभी ऐसा उपकरण था जो इतनी जल्दी हमें प्रतिक्रिया दे सके। '

जब स्प्राउट का उपयोग करके बचाया गया समय विशेष रूप से सहायक होता है, जब प्रायोजकों के साथ काम करना आता है।

'हमारे पास 50 से अधिक ब्रांड हैं जो हमारे साथ बुल्स सामग्री को प्रायोजित कर रहे हैं, इसलिए हमारे पास 50 से अधिक साझेदार हैं जो हमारे सामाजिक चैनलों पर सामग्री का उत्पादन कर रहे हैं,' डुकिच ने कहा। “हमारे पास कभी भी ऐसा उपकरण नहीं था जहां हम वास्तव में, वास्तविक समय में, उन्हें अपडेट दे सकें कि कैसे चीजें बिना काम कर रही हैं, यह हमारी टीम के लिए एक पागल समय चूसना है। यह किसी और को सबकुछ छोड़ देता है और फिर मैन्युअल रूप से जा रहा है और संख्याओं को खींच रहा है, यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच कर रहा है कि संख्याएँ सही थीं, और फिर उन्हें ग्राहक को वापस रिपोर्ट करना - यह अंकुर से पहले संभव नहीं था। '

जीवन पथ 15

मेरे लिए, अंकुर का सबसे अच्छा हिस्सा समय बचा है। समय मेरी नौकरी के लिए सब कुछ है, और अतिरिक्त समय इतना कीमती है, क्योंकि यह वास्तव में मुझे हमारे प्रशंसकों के लिए एक-पर-एक कनेक्शन बनाने की अनुमति देता है।

प्रभावी अपराध सुनिश्चित करना

स्प्राउट के शक्तिशाली एनालिटिक्स टूल बुल्स को यह समझने में मदद करते हैं कि सामाजिक पर क्या हो रहा है, लेकिन वे जरूरी क्यों नहीं समझाते हैं।

वह है वहां उन्नत श्रवण अंदर आता है।

'खेल भावनात्मक संबंध के बारे में है,' ब्राउन ने कहा। “जब आप अपनी पसंदीदा खेल टीम के बारे में सोचते हैं, तो आप खुश या परेशान महसूस कर सकते हैं, आप थोड़ा नृत्य या रोना चाह सकते हैं। वह कनेक्शन हमारे प्रशंसकों के पीछे की प्रेरणा है। यह उन पर सामग्री फेंकने के बारे में नहीं है और उनसे यह अपेक्षा करना कि आप उन्हें जिस तरह से चाहते हैं, उसके साथ संलग्न करें। यह उनकी जरूरतों और जरूरतों को खोजने के बारे में है। ”

स्प्राउट के सुनने के उपकरण बुल्स को विशिष्ट विषयों के आसपास दर्शकों की भावना को समझने में मदद करते हैं, साथ ही प्रशंसकों के बीच उभरते रुझानों को उजागर करते हैं। सामाजिक श्रवण का उपयोग करके सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सामाजिक वार्तालापों को एक्सेस करके, टीम विभिन्न विषयों के बारे में दर्शकों के दृष्टिकोण और विचारों में तेजी से गोता लगा सकती है, फिर दर्शकों की जनसांख्यिकी और भौगोलिक स्थिति के आधार पर और भी गहरी ड्रिल कर सकती है।

सामाजिक श्रवण भी प्रामाणिक सगाई के अवसर प्रदान करता है जो अन्यथा किसी का ध्यान नहीं जा सकता है।

ब्राउन ने कहा, 'यह उन वार्तालापों को खोज रहा है जो शायद हमारे लिए निर्देशित नहीं हैं, लेकिन हमारे बारे में हैं, और फिर मैं अंदर जा सकता हूं और अपने आप को इंजेक्ट कर सकता हूं और कह सकता हूं,' यहां शिकागो बुल्स हैं। ' 'यह हमें स्वाभाविक रूप से उन वार्तालापों में शामिल होने के तरीके खोजने की अनुमति देता है, न कि हम अपने आप को किसी ऐसी चीज़ में धकेल देते हैं जिसका हम हिस्सा नहीं हैं।'

अंकुरित और उससे मिलने वाले सामाजिक डेटा ने हमें वास्तव में अगले स्तर पर ले गया है।

सहायता का आनंद ले रहे हैं

जब स्प्राउट के मूल्य को मापने की बात आती है, तो शिकागो बुल्स समय की बचत और प्राप्त अंतर्दृष्टि के मामले में ऐसा करते हैं।

आखिरकार, जब आपका ब्रांड दुनिया भर में पहचाना जाता है, तो चुनौती आपके दर्शकों को नहीं बढ़ रही है, यह उसके साथ बना रहा है।

९ ११ समय अर्थ

'मेरे लिए, अंकुर का सबसे अच्छा हिस्सा समय बचा है,' ब्राउन ने कहा। 'समय मेरी नौकरी के लिए सब कुछ है, और अतिरिक्त समय इतना कीमती है क्योंकि यह वास्तव में मुझे हमारे प्रशंसकों के साथ एक-पर-एक कनेक्शन बनाने की अनुमति देता है।'

डिजिटल डायरेक्टर डैन मोरीआर्टी के लिए, यह दुनिया भर के बुल्स प्रशंसकों के साथ सही मायने में जुड़ने का मौका है।

'हम वास्तव में आजीवन संबंध बनाना चाहते हैं,' मोरीर्टी ने कहा। “प्रशंसकों के साथ संवाद करने के लिए सामाजिक हमारा सबसे बड़ा मंच है, और हमें हर एक पोस्ट पर डेटा वापस मिलता है। चाहे वह फेसबुक वीडियो हो या इंस्टाग्राम स्टोरी, हम स्प्राउट का उपयोग यह समझने में कर सकते हैं कि लोग उस सामग्री के साथ कैसे उलझ रहे हैं और हमारी रणनीति को सूचित करते हैं। ”

शिकागो बुल्स छवि

बेशक, स्प्राउट द्वारा बनाई गई प्रभावकारिता आरओआई के अपने स्वयं के रूप का भी प्रतिनिधित्व करती है।

'जहां स्प्राउट जैसी प्रौद्योगिकियों के साथ साझेदारी करना वास्तव में मदद कर सकता है,' मोरीर्टी ने कहा। “यह इस रीढ़ की हड्डी बन जाता है जो टीम में दक्षता हासिल करता है, चाहे आप कार्यालय में हों, सड़क पर हों या घर से काम कर रहे हों। यह आपको एक केंद्रीय स्थान प्रदान करता है, जिसमें आप लॉग इन कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि हम जो आगे कर रहे हैं, उसके लिए योजनाबद्ध तरीके से योजना बना रहे हैं, लेकिन यह भी कि हम ऐतिहासिक रूप से क्या हुआ है, और इसके परिणामस्वरूप हम कैसे सुधार करते हैं। अंकुरित और उससे प्राप्त सामाजिक डेटा हमें वास्तव में अगले स्तर तक ले गया है। ”

अंततः, स्प्राउट्स का बुल्स के लिए सबसे बड़ा मूल्य यह हो सकता है कि यह सोशल मीडिया की अक्सर जटिल दुनिया को कैसे सरल बनाता है।

डुकिच ने कहा, 'सोशल प्लेटफॉर्म आपको डेटा देता है, लेकिन इसके माध्यम से काम करने के लिए बहुत कुछ है और इतना काम है कि वहां बैठना और सब कुछ खत्म हो जाना है।' “हमें एक उपकरण खोजने की ज़रूरत थी जो हमें उस डेटा को लेने में मदद कर सके, इसे हमारे लिए परिप्रेक्ष्य में रखे, लेकिन यह भी सुनिश्चित करें कि डेटा सटीक है। यह अन्य साधनों के साथ ऐसा नहीं था जिसे हमने अतीत में इस्तेमाल किया है और यह कुछ ऐसा है जिसे खोजने के लिए हम वास्तव में संघर्ष करते हैं। ”

HASHTAGS की मदद से, शिकागो बुल्स ने इलिनोइस से ऑस्ट्रेलिया तक और बीच में सभी बिंदुओं पर संघर्ष करना और कनेक्ट करना बंद कर दिया।

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