Instagram ब्रांड को सशक्त मल्टीमीडिया सामग्री प्रदान करने में मदद करता है जो एक कहानी कहती है और उपभोक्ताओं के साथ जुड़ती है। उपभोक्ताओं के लिए, इंस्टाग्राम उन्हें अपने स्थान को टैग करने, हैशटैग के माध्यम से एक सामुदायिक बातचीत में शामिल होने और अपनी दैनिक गतिविधियों और रुचियों को नेत्रहीन रूप से साझा करने की अनुमति देता है।





इसकी अत्यंत दृश्य प्रकृति को देखते हुए, कई ब्रांड Instagram को अपने प्रिंट या प्रदर्शन विज्ञापन कार्य के विस्तार के रूप में देखते हैं। यह बहुत ही व्यर्थ अवसर है। इंस्टाग्राम सिर्फ एक प्रसारण चैनल से ज्यादा है। एक मज़बूत Instagram सहभागिता रणनीति जो प्रामाणिक, आमने-सामने की बातचीत को प्राथमिकता देती है, ब्रांड की निचली रेखा को प्रभावित करेगी।



क्या आप हम पर विश्वास नहीं करते? हमारे डेटा के अनुसार, 75% उपभोक्ता उन्होंने एक उत्पाद खरीदा है क्योंकि उन्होंने इसे सोशल मीडिया पर देखा है। यह पता लगाने के लिए और अधिक खुलासा किया गया था कि 70% उपभोक्ता ने कहा कि अगर उस कंपनी ने सोशल मीडिया पर उनके साथ प्रतिक्रिया दी या उनके साथ बातचीत की तो उनके ब्रांड के उत्पाद या सेवा को खरीदने की अधिक संभावना थी। स्प्राउट उन रिश्तों को आगे बढ़ाने और विकसित करने के लिए व्यवसायों को Instagram प्रबंधन टूल प्रदान करता है।



आज हम एक ऐसी सुविधा को लॉन्च करने के लिए उत्साहित हैं, जिससे ब्रांड के लिए Instagram पर सहभागिता को प्राथमिकता देना और ग्राहकों को अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करना आसान हो जाएगा. इंस्टाग्राम संपर्क दृश्य किसी संपर्क की प्रोफ़ाइल का विवरण दिखाता है और हैशटैग, भौगोलिक स्थान और टिप्पणी इतिहास का विश्लेषण करता है। यह वह जानकारी है जिसका उपयोग आपकी टीम आपके समुदाय को संदर्भ प्रदान करने और जुड़ाव को ध्यान में रखने के लिए कर सकती है।

स्प्राउट के Instagram संपर्क दृश्य तक पहुंचें

की तरह फेसबुक संपर्क दृश्य/अवधि> , स्मार्ट इनपुट से Instagram संपर्क दृश्य तक पहुँचने के तीन तरीके हैं: :

  • संदेश थ्रेड में, किसी Instagram उपयोगकर्ता के अवतार पर क्लिक करें।
  • किसी भी इनकमिंग मैसेज बबल के निचले बाएँ कोने में स्थित Instagram उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें।
  • किसी भी इंस्टाग्राम कमेंट के रिप्लाई पर क्लिक करें।

इंस्टाग्राम-प्रोफाइल-होवर

केवल टिप्पणियों का प्रबंधन न करें, संबंध बनाएं

जब ग्राहकों के साथ संबंधों को समझने और उनका पोषण करने की बात आती है तो संदर्भ महत्वपूर्ण होता है। चाहे वह आपके ब्रांड के बारे में प्रश्न पूछने वाला कोई नया ग्राहक हो या नियमित रूप से संलग्न होने वाले लंबे समय से अनुयायी हों, Instagram का संपर्क दृश्य आंतरिक संचार का उपयोग करता है और आपकी टीम को सटीक और सूचित प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार करता है।



नए वाला प्रोफाइल कार्ड इंस्टाग्राम पर विस्तृत संपर्क जानकारी जैसे नाम, जीवनी, वेबसाइट और अनुयायियों की संख्या दिखाता है ताकि आपकी टीम टिप्पणियों के पीछे व्यक्ति के बारे में जान सके। /स्पैन> फ़ील्ड विवरण एक सुलभ क्षेत्र है जहां आपकी टीम किसी संपर्क के बारे में नोट्स छोड़ सकती है। यह उपकरण विशेष रूप से प्रभावशाली लोगों के दस्तावेजीकरण और साक्षात्कार छोड़ने के लिए फायदेमंद है।



विवरण फ़ील्ड के अलावा , खेत ग्रेड , प्रोफ़ाइल कार्ड के ऊपरी दाएं कोने में स्थित, आपकी टीम को किसी विशिष्ट संपर्क के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है। संपर्क के संदेश इतिहास में नोट्स कालानुक्रमिक रूप से दिखाई देते हैं। यह उपकरण ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो समस्याओं का समाधान कर रहे हैं या सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए जो संभावित ग्राहकों की तलाश में हैं।

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टिप्पणी और खोजशब्द इतिहास व्यक्तिगत जुड़ाव को प्रोत्साहित करता है

बरौनी अभिलेख आपके किसी भी ब्रांड की पोस्ट पर छोड़ी गई सभी टिप्पणियों को एक संपर्क दिखाता है। यदि कोई अनुयायी नियमित रूप से टिप्पणी करता है, तो पिछली टिप्पणियों को संदर्भित करने से आपकी टीम को प्रत्येक उत्तर के साथ एक असाधारण ब्रांड अनुभव बनाने में मदद मिलेगी।



किसी विशिष्ट स्थान से हैशटैग या ब्रांड-संबंधित मीडिया पोस्ट के माध्यम से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री। इस ऐतिहासिक संदर्भ के साथ, आपकी टीम संभावित नए ग्राहकों और प्रभावित करने वालों की बेहतर पहचान कर सकती है और उनके साथ अधिक व्यक्तिगत तरीके से जुड़ सकती है।



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जब सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं को प्रतिक्रिया देने की बात आती है, तो संदर्भ ही सब कुछ होता है। यह जानने के बाद कि क्या किसी ग्राहक ने आपके साथ पहले से बातचीत की है, आपको वफादार ब्रांड अनुयायियों के साथ बेहतर संबंध बनाने और मजबूत संबंध बनाए रखने में मदद मिलेगी। सीआरएम सोशल/स्पैन> यह प्रासंगिक अंतर्दृष्टि और सहयोगी सुविधाएं प्रदान करता है ताकि आपकी टीम आने वाली Instagram टिप्पणियों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित कर सके और संबंधों को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सके।



स्प्राउट के संपर्क दृश्य के आगामी अपडेट के लिए बने रहें।

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