अपने एंजेल की संख्या का पता लगाएं
स्प्राउट द्वारा संचालित Instagram एंगेजमेंट हिस्ट्री और कॉन्टैक्ट व्यू का उपयोग करके ग्राहक जुड़ाव बढ़ाएं
Instagram ब्रांडों को आमंत्रित मीडिया को इस तरह वितरित करने की अनुमति देता है जो एक कहानी बताता है और उपभोक्ताओं को संलग्न करता है। उपभोक्ताओं के लिए, इंस्टाग्राम उन्हें अपने स्थान को टैग करने, हैशटैग का उपयोग करके एक आम बातचीत में भाग लेने और अपनी दैनिक गतिविधियों और रुचियों को नेत्रहीन रूप से साझा करने की अनुमति देता है।
इसकी अत्यधिक दृश्य प्रकृति के कारण, कई ब्रांड Instagram को अपने प्रिंट या प्रदर्शन विज्ञापन प्रयासों के विस्तार के रूप में देखते हैं। यह एक बहुत बड़ा चूका अवसर है। इंस्टाग्राम सिर्फ एक ब्रॉडकास्ट चैनल नहीं है। एक ठोस Instagram सहभागिता रणनीति जो प्रामाणिक, आमने-सामने की बातचीत को प्राथमिकता देती है, ब्रांड के प्रदर्शन को प्रभावित करेगी।
विश्वास मत करो? हमारी डेटा रिपोर्ट से पता चला है कि 75% दो उपभोक्ता एक उत्पाद खरीदा क्योंकि उन्होंने इसे सोशल नेटवर्क पर देखा था। और भी खुलासा करने वाले थे 70% दो उपभोक्ता जिन्होंने उद्धृत किया कि जब वह कंपनी सामाजिक नेटवर्क पर उनके साथ प्रतिक्रिया करती है या उनके साथ बातचीत करती है, तो वे किसी ब्रांड से उत्पाद या सेवाएं खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। स्प्राउट इन संबंधों को बढ़ावा देने और विकसित करने के लिए व्यवसायों को Instagram प्रबंधन टूल प्रदान करता है।
एंजेलिक नंबरों का अर्थ
आज हम एक उत्पाद सुविधा लॉन्च करने को लेकर उत्साहित हैं, जिससे ब्रांड के लिए Instagram सहभागिता को प्राथमिकता देना और अधिक वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करना आसान हो गया है. Instagram संपर्क देखें एक संपर्क का प्रोफ़ाइल विवरण दिखाता है और हैशटैग, जियोलोकेशन और टिप्पणी इतिहास को कवर करता है। वह जानकारी जिसका उपयोग आपकी टीम आपके समुदाय को संदर्भ प्रदान करने और सहभागिता जागरूकता बनाए रखने के लिए कर सकती है।
स्प्राउट में इंस्टाग्राम कॉन्टैक्ट्स व्यू को एक्सेस करना
हमारे में के रूप में फेसबुक संपर्क देखें/अवधि> , स्मार्ट इनबॉक्स के माध्यम से Instagram संपर्क दृश्य तक पहुँचने के तीन तरीके हैं: :
- मैसेज स्ट्रीम में, Instagram पर किसी उपयोगकर्ता के अवतार पर क्लिक करें।
- किसी भी इनकमिंग मैसेज बबल के निचले बाएँ कोने में Instagram उपयोगकर्ता के नाम पर क्लिक करें।
- किसी भी Instagram टिप्पणी का उत्तर देने के लिए क्लिक करें।
केवल टिप्पणियों का प्रबंधन न करें, संबंध बनाएं
ग्राहक संबंधों को समझने और पोषित करने के लिए संदर्भ महत्वपूर्ण है। चाहे वह एक नया ग्राहक हो, जो आपके ब्रांड के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहता हो या कोई पुराना अनुयायी हो, जो नियमित रूप से जुड़ता है, Instagram संपर्क दृश्य आंतरिक संचार को सुव्यवस्थित करता है और आपकी टीम को ज्ञान और सटीकता के साथ जवाब देने के लिए तैयार करता है।
नई प्रोफाइल कार्ड इंस्टाग्राम पेज नाम, बायो, वेबसाइट और फॉलोअर्स की संख्या जैसी संपर्क जानकारी प्रदर्शित करता है ताकि आपकी टीम टिप्पणियों के पीछे के व्यक्ति को समझ सके। द /स्पैन> फील्ड विवरण आसानी से पहुँचा जा सकने वाला स्थान है जहाँ आपकी टीम किसी संपर्क के बारे में प्रासंगिक नोट जोड़ सकती है। यह उपकरण विशेष रूप से ब्रांड एंबेसडर और प्रभावित करने वालों के विचारों का दस्तावेजीकरण करने के लिए फायदेमंद है।
विवरण फ़ील्ड के अलावा , जैसा ग्रेड - प्रोफाइल कार्ड के ऊपरी दाएं कोने में स्थित - अपनी टीम को किसी विशिष्ट संपर्क के साथ बातचीत रिकॉर्ड करने की अनुमति दें। संपर्क के संदेश इतिहास में नोट्स कालानुक्रमिक क्रम में दिखाई देते हैं। यह उपकरण ग्राहक सहायता एजेंटों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है जो मुद्दों को हल करते हैं या सोशल मीडिया मैनेजर जो संभावित लीड का पोषण करते हैं।
344 परी संख्या
कीवर्ड और टिप्पणी इतिहास व्यक्तिगत जुड़ाव बनाता है
ए.बी.ए. ऐतिहासिक आपके ब्रांड के किसी भी पोस्ट पर किसी संपर्क द्वारा छोड़ी गई सभी टिप्पणियों को शामिल करता है। यदि कोई अनुयायी नियमित रूप से टिप्पणी करता है, तो पिछली टिप्पणियों को संदर्भित करने से आपकी टीम को प्रत्येक उत्तर के साथ एक असाधारण ब्रांड अनुभव बनाने में मदद मिलती है।
किसी विशिष्ट स्थान से आसन्न हैशटैग या ब्रांडेड सोशल मीडिया पोस्ट के माध्यम से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री। इस ऐतिहासिक संदर्भ के साथ, आपकी टीम नए लीड और प्रभावशाली लोगों के लिए संभावनाओं की बेहतर पहचान कर सकती है और अधिक व्यक्तिगत तरीके से जुड़ सकती है।
सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं को जवाब देते समय, संदर्भ ही सब कुछ है। यह जानना कि क्या किसी ग्राहक ने आपके साथ अतीत में जुड़ाव किया है, आपको वफादार ब्रांड अधिवक्ताओं के साथ बेहतर पोषण और मजबूत संबंध बनाए रखने में मदद करता है। सीआरएम सोशल/स्पैन> फ्रॉम स्प्राउट प्रासंगिक जानकारी और सहयोगी सुविधाएँ प्रदान करता है ताकि आपकी टीम प्रभावी रूप से आने वाली Instagram टिप्पणियों को प्रबंधित कर सके और संबंधों को बेहतर ढंग से प्रबंधित कर सके।
स्प्राउट में कॉन्टैक्ट व्यू के बारे में अधिक अपडेट के लिए बने रहें!
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