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सामाजिक नेटवर्क में प्रतिस्पर्धी विश्लेषण पर सर्वोत्तम मार्गदर्शिका
सोशल मीडिया मार्केटिंग के शुरुआती दिन वाइल्ड वेस्ट की तरह थे। वे सभी एक ही स्तर पर थे, गुप्त घटक को खोजने के लिए एक लाख अलग-अलग रणनीति की कोशिश कर रहे थे। चाहे वह लोगों को बड़े पैमाने पर स्पैमिंग करना हो, दिन में 50 बार ट्वीट करना हो, या सोशल मीडिया पर छवि आकार के लिए सभी दिशानिर्देशों का पता लगाने की कोशिश करना हो, बस कोई प्रतिबंध नहीं था। हम सिर्फ यह जानना चाहते थे कि क्या काम कर सकता है।
तब से लेकर आज तक, चीजें इतनी पागल नहीं हैं। यह अनुमान लगाने की कोशिश करने के बजाय कि क्या काम करता है, आपके पास सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए डेटा का खजाना है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके पास उदाहरण और ऐतिहासिक डेटा हैं।
एक प्रतिस्पर्धी सोशल मीडिया विश्लेषण करने से आप इस बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि आपके प्रतियोगी सफल होने के लिए क्या कर रहे हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि डेटा प्राप्त करना आपके विचार से कहीं अधिक आसान है।
सोशल मीडिया पर अपने प्रतिस्पर्धियों की पहचान करें
सबसे पहले, सोशल मीडिया पर अपनी प्रतिस्पर्धा की पहचान करें और पता करें कि वे किन प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं। आप शायद पहले से ही अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों के बारे में एक सामान्य विचार रखते हैं। हालाँकि, इससे भी बहुत कुछ है। आपको उन प्रतिस्पर्धियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो अपने लाभ के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग कर रहे हैं, न कि केवल सफल लोगों पर।
हालाँकि अधिकांश व्यवसाय सोशल मीडिया से लाभान्वित हो सकते हैं, लेकिन कई ऐसे भी हैं जो इसके बिना सफल होते हैं। तो प्रतियोगियों की तलाश करते समय इसे ध्यान में रखें।
संख्या १२१२ अर्थ
किसी प्रतियोगी को खोजने का सबसे आसान तरीका Google है। उन कीवर्ड का उपयोग करके खोज करें, जिनका उपयोग ग्राहक आपके व्यवसाय को खोजने के लिए करेंगे। उदाहरण के लिए, अगर आपकी कंपनी वॉच स्ट्रैप बेचती है, तो आप Google में वॉच स्ट्रैप या वॉच बैंड टाइप करेंगे।
आप Amazon, Best Buy आदि जैसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस को बाहर कर सकते हैं। उन वेबसाइटों की तलाश करें जो आपके समान क्षेत्र का हिस्सा हैं। हमारे उदाहरण में, होडिंकी, क्राउन एंड बकल और स्ट्रैप्ड फॉर टाइम अच्छे विकल्प हो सकते हैं। दूसरा चरण प्रत्येक वेबसाइट पर जाना और यह पहचानना है कि वे सोशल मीडिया पर सक्रिय हैं या नहीं और वे किन प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं।
अधिकांश वेबसाइटें अपनी साइट के शीर्षलेख या पाद लेख में अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल से लिंक करती हैं।
उद्योग के आधार पर, पांच प्रतिस्पर्धियों को लक्षित करें और उन्हें सोशल मीडिया प्रतिस्पर्धी विश्लेषण टेम्पलेट में दर्ज करें। यहां आप अपना सारा डेटा स्टोर करेंगे।
कृपया ध्यान दें कि हमारी स्प्रेडशीट में फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम के लिए कॉलम हैं। आप अपने विश्लेषण के लिए अपनी पसंद का कोई भी सोशल नेटवर्क चुन सकते हैं। आप शायद देखेंगे कि आपके उद्योग के अधिकांश ब्रांडों में तीन या चार प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म समान हैं।
यदि आप बहुत प्रतिस्पर्धी उद्योग का हिस्सा हैं तो इस प्रक्रिया में समय लग सकता है। हालाँकि आप जितने अधिक गहन होंगे, आपको उतने ही बेहतर परिणाम मिलेंगे।
डेटा इकट्ठा करना
एक बार जब आप अपने प्रतिस्पर्धियों को सीमित कर लेते हैं, तो अगला कदम डेटा एकत्र करना होता है। आप जिस प्लेटफॉर्म को लक्षित कर रहे हैं, उसके आधार पर प्रक्रिया थोड़ी भिन्न होगी। सबसे पहले, आपको दर्शकों के आकार की एक तस्वीर मिलनी चाहिए। प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क पर अपने अनुयायियों की संख्या एकत्र करके प्रारंभ करें।
इस प्रक्रिया को बहुत आसान बनाने के लिए स्प्राउट की प्रतिस्पर्धी रिपोर्ट का उपयोग करें:
- फेसबुक प्रतियोगियों की रिपोर्ट
- ट्विटर प्रतियोगी रिपोर्ट
- Instagram प्रतियोगियों की रिपोर्ट
फेसबुक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण
फेसबुक के बारे में एक शानदार विशेषता यह है कि यह आपको एक पेज की पसंद की संख्या के अलावा थोड़ा और अतिरिक्त डेटा देता है। इस पेज को पसंद करने वाले X लोगों के टेक्स्ट पर क्लिक करने से आप अधिक जानकारी वाले पेज पर पहुंच जाएंगे।
स्प्राउट की Facebook Competitors रिपोर्ट आपको अतिरिक्त डेटा देगी जो आपके लिए भी उपयोगी होगी। आप देख सकते हैं कि आपके प्रतियोगी कितने संदेश भेजते और प्राप्त करते हैं, वे किस प्रकार की सामग्री पोस्ट करते हैं (पाठ, चित्र, या वीडियो), उनकी सहभागिता, और बहुत कुछ।
परी संख्या 123
आपको यह सब अपनी स्प्रेडशीट में शामिल करना होगा। यदि आप एक पारंपरिक कंपनी हैं, तो आपको यहां पंजीकृत लोगों की संख्या भी शामिल करनी होगी।
ट्विटर प्रतिस्पर्धी विश्लेषण
इसके बाद, आपको सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके कुछ ट्विटर-विशिष्ट मेट्रिक्स की जांच करनी होगी।
स्प्राउट की ट्विटर तुलना रिपोर्ट ऐसी नौकरी के लिए आदर्श उपकरण है। यह ट्विटर प्रोफाइल की एक दूसरे के साथ या एक प्रतियोगी के साथ तुलना करता है। अपने ट्विटर खाते का चयन करें और फिर दूसरे स्थान के लिए एक प्रतियोगी दर्ज करें।
रिपोर्ट आपको जुड़ाव, प्रभाव, अनुयायियों को प्राप्त या खो जाने, और उल्लेख दिखाती है। आप समयावधि बदल सकते हैं, लेकिन सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप पिछले 30 दिनों के विकल्प से चिपके रहें ताकि डेटा प्रासंगिक बना रहे।
एक बार जब आप ट्विटर रिपोर्ट से सभी सोशल मीडिया प्रतिस्पर्धी विश्लेषण की खोज कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने डेटा को अपनी स्प्रैडशीट में दर्ज किया है। बाद में गलत समय पर इस जानकारी का ट्रैक रखना बेहद मूल्यवान हो सकता है।
Instagram प्रतियोगी विश्लेषण
Instagram के पास आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में बहुत अधिक सार्वजनिक डेटा उपलब्ध नहीं है। हालांकि, स्प्राउट की इंस्टाग्राम प्रतियोगी रिपोर्ट के लिए धन्यवाद, आप आवश्यक क्षेत्रों में अपने ब्रांड की अपने प्रतिस्पर्धियों के साथ आसानी से तुलना और तुलना करने में सक्षम होंगे:
- दर्शकों की वृद्धि: क्या आपके प्रतिस्पर्धियों की ऑडियंस आपसे अधिक तेज़ी से बढ़ रही है?
- भेजा गया मीडिया: पता करें कि आपके प्रतियोगी कितनी बार पोस्ट करते हैं। आप देख सकते हैं कि आप अपने दर्शकों को जोड़े रखने के लिए पर्याप्त पोस्ट नहीं कर रहे हैं।
- भागीदारी: पता करें कि आपके प्रतिस्पर्धियों को उनकी सामग्री पर कितने लाइक और कमेंट मिले हैं।
- हैशटैग: अपने प्रतिस्पर्धियों के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले हैशटैग खोजें। आप अपने प्रकाशनों में उनका उपयोग कर सकते हैं यदि वे प्रासंगिक हैं और आपको अधिक लोगों तक पहुँचाते हैं।
- मुख्य प्रकाशन: अपने प्रतिस्पर्धियों की सबसे लोकप्रिय पोस्ट पर एक नज़र डालें। यह समझने की कोशिश करें कि ये पोस्ट अच्छा प्रदर्शन क्यों कर रहे हैं। क्या वे उत्पाद तस्वीरें हैं? क्या वे विशिष्ट रंगों का उपयोग करते हैं? पता करें कि इन पोस्ट में ऐसा क्या है जो आपकी सामग्री में नहीं है और जानकारी का उपयोग अपनी छवियों और वीडियो को बेहतर बनाने के लिए करें।
एक और दिलचस्प युक्ति है Instagram पर #brandname के साथ खोज करना और देखें कि आपको कितने परिणाम मिलते हैं।
इससे आपको प्रतियोगी की लोकप्रियता का अंदाजा हो जाएगा। यदि बहुत से लोग #brandname खोज रहे हैं, तो यह इस बात का संकेत है कि कंपनी कुछ सही कर रही है और उसके अनुसरणकर्ता सक्रिय हैं।
यदि आप ऐसी स्थिति में आते हैं जहां किसी ब्रांड के हैशटैग की विविधताएं होती हैं, तो सबसे लोकप्रिय हैशटैग के साथ जाएं। आम तौर पर, यह सिर्फ कंपनी का नाम होगा। उदाहरण के लिए, होडिंकी के पास कुछ हैशटैग हैं। हालांकि आप देखेंगे कि अधिकांश पोस्ट #Hodinkeestrap जैसे अन्य विकल्पों के साथ #Hodinkee का उपयोग करते हैं। इस मामले में, केवल #Hodinkee का उपयोग करना अधिक समझ में आता है।
आप संबंधित इंस्टाग्राम पोस्ट के साथ समाप्त हो जाएंगे, जो ठीक वही होगा जो आप खोज रहे थे और फिर कुछ। सुनिश्चित करें कि आपके खोज परिणाम कंपनी के लिए प्रासंगिक हैं, क्योंकि कई कंपनियां हैशटैग के लिए निरंतर प्रतिस्पर्धा में हैं।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें
एक बार जब आप अपने Instagram प्रतिस्पर्धी विश्लेषण अनुसंधान से सभी जानकारी प्राप्त कर लेते हैं, तो इसे अपनी स्प्रैडशीट में जोड़ना सुनिश्चित करें।
ध्यान दें कि कैसे हम स्ट्रैप्ड फॉर टाइम हैशटैग में टिल्ड लगाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह संख्या असंतुलित है, क्योंकि बहुत से लोग गैर-ब्रांड संबंधित पोस्ट पर #strappedfortime का उपयोग करते हैं।
संख्या 55 . का महत्व
प्रतियोगी गतिविधि का विश्लेषण करें
आपने संख्याएं एकत्र कर ली हैं, लेकिन आपको यह भी पता लगाना होगा कि प्रतियोगी प्रत्येक प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं। इसके लिए मैन्युअल समीक्षा की आवश्यकता है।
पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह है प्रतियोगिता की गतिविधि की आवृत्ति। यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो आप स्वयं से पूछ सकते हैं:
- आपने आखिरी बार कब पोस्ट किया था?
- क्या प्रत्येक प्रकाशन के बीच लंबी अवधि होती है?
- क्या वे टिप्पणियों का जवाब देते हैं?
इन तीन प्रश्नों का उपयोग करके ब्रांड गतिविधि की आवृत्ति का आकलन करना अपेक्षाकृत आसान है। सक्रिय माने जाने के लिए उन्हें हर दो दिन में कम से कम एक बार पोस्ट करना चाहिए। निष्क्रियता का एक उदाहरण होगा इंस्टाग्राम पेज स्ट्रैप्ड फॉर टाइम का, क्योंकि नई पोस्ट के बिना कई सप्ताह हो गए हैं।
इसके बाद, जांचें कि आपके प्रतियोगी किस प्रकार की सामग्री पोस्ट कर रहे हैं। विशेष रूप से, आपको उनके पदों का प्रचार प्रतिशत निर्धारित करना होगा। प्रतियोगी के पिछले 10 पदों में से प्रत्येक की जांच करें और उनके प्रचार प्रतिशत की गणना करें।
परी संख्या 316 अर्थ
प्रचार पोस्ट में किसी उत्पाद, बिक्री या प्रतियोगिता के लिंक शामिल होते हैं। वाणिज्यिक ब्रांडों में, प्रचार और गैर-प्रचारक पदों के बीच समझना थोड़ा मुश्किल हो सकता है। अंगूठे का एक अच्छा नियम यह है कि यदि पोस्ट में खरीदारी करने के लिए कॉल टू एक्शन होता है, तो वे प्रचार कर रहे हैं।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखेंनाटो स्ट्रैप्स एंड वॉच बैंड्स (@clockworksynergy) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट
उदाहरण के लिए, यह जरूरी नहीं कि एक प्रचार पोस्ट हो, भले ही इसमें कोई उत्पाद हो। हालांकि, निम्न पोस्ट में एक विशिष्ट कॉल टू एक्शन है, जो लोगों को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करता है। तो यह प्रचार श्रेणी का हिस्सा हो सकता है।
इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें
एक बार जब आप प्रत्येक प्रतियोगी की समीक्षा कर लेते हैं, तो डेटा को स्प्रेडशीट में दर्ज करें।
कुछ विपणक सोशल मीडिया विश्लेषण करते समय प्रतियोगी की आवाज की जांच करना पसंद करते हैं। वॉयस टोन और पीओवी का वर्णन करता है जो एक ब्रांड सोशल मीडिया पर उपयोग करता है। क्या वे ब्रांड (हमें) की ओर से पोस्ट करते हैं या क्या वे लोगों को (जॉन) पोस्ट करने की अनुमति देते हैं?
आप चाहें तो इस जानकारी को शामिल कर सकते हैं, लेकिन आपका लहजा काफी हद तक आपकी पसंद पर निर्भर करेगा। प्रतिस्पर्धियों द्वारा किए जा रहे कार्यों से इसे अत्यधिक प्रभावित नहीं होना चाहिए।
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अपनी वेबसाइट की सामग्री का विश्लेषण करें
सामाजिक नेटवर्क के प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के अंतिम भाग में उनकी वेबसाइटें शामिल हैं। जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, सामग्री विपणन और सोशल मीडिया निकट से संबंधित हैं। परिणामस्वरूप, कई कंपनियां सामाजिक नेटवर्क पर वितरित की जा सकने वाली सामग्री बनाने के लिए ब्लॉग का उपयोग करती हैं। अपनी प्रतियोगिता पर एक नज़र डालें और देखें कि उनमें से कितने ब्लॉग हैं।
उनके ब्लॉगों की जांच करके, आप उस सामग्री के प्रकार के बारे में विचार प्राप्त कर सकते हैं जो आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो सकती है। यदि आप चाहें, तो आप सबसे अधिक साझा किए गए सोशल मीडिया पोस्ट खोजने के लिए बज़्सुमो पर प्रत्येक साइट का विज्ञापन करने का अतिरिक्त कदम भी उठा सकते हैं।
यह चरण अधिकांश क्षेत्रों के लिए वैकल्पिक है। हालाँकि, यदि आप एक ऐसे उद्योग का हिस्सा हैं जहाँ ब्लॉगिंग बेहद लोकप्रिय है (फैशन, सास, या फिटनेस), तो आप यह कदम उठाना चाह सकते हैं।
डेटा का उपयोग
अब जब आपने यह सारा डेटा एकत्र कर लिया है, तो आपको इसे उपयोग में लाने की आवश्यकता है। अपने स्वयं के ब्रांडेड सोशल मीडिया एनालिटिक्स का उपयोग करके, आप अपने प्रोफाइल की तुलना प्रतियोगिता से करने में सक्षम होंगे।
यह ध्यान रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि यह प्रतिस्पर्धी सोशल मीडिया विश्लेषण ठीक उसी तरह से कॉपी करने के लिए नहीं है जो हर कोई कर रहा है। इसके विपरीत, यह आपको सही तरीके से शुरू करने के लिए मार्गदर्शन करेगा।
उदाहरण के लिए, आपके विश्लेषण से पता चलता है कि आपकी अधिकांश प्रतियोगिता केवल 10% समय के लिए प्रचार पोस्ट पोस्ट करती है। आप शायद उस प्रतिशत को पार नहीं करना चाहेंगे अन्यथा आप अपने दर्शकों को गुमराह करने का जोखिम उठाएंगे।
आप पा सकते हैं कि आपने सामान्य रूप से गलत सामाजिक नेटवर्क को लक्षित किया है। हमारे उदाहरण में, यह स्पष्ट है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम भुगतान करते हैं। कोई भी प्रतियोगी जो इन सामाजिक नेटवर्कों में से किसी एक का उपयोग नहीं करता वह हार जाएगा।
डेटा पर ध्यान दें
अंतत:, यह आपके ब्रांड के मेट्रिक्स और डेटा की प्रतिस्पर्धा से तुलना करने के बारे में है। आप जो पाते हैं उसके आधार पर अपनी रणनीति में कोई भी आवश्यक समायोजन करें। यदि आपने कभी सोशल मीडिया प्रतियोगी विश्लेषण नहीं किया है, तो इसे आज़माएं। आपको जो जानकारी मिलेगी, वह आपको अपने प्रतिस्पर्धियों की कुछ युक्तियों का उपयोग करके एक कदम आगे रहने में मदद करेगी।
क्या आपने कभी प्रतिस्पर्धी सोशल मीडिया विश्लेषण पूरा किया है? एक टिप्पणी छोड़ दो और हमें बताएं कि आप क्या शामिल करते हैं।
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