नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट ब्लॉग हेडर

पश्चिमोत्तर बस्ती एक सदी से भी अधिक समय से शिकागो के लिए आवश्यक सामाजिक सेवाएं प्रदान की गई हैं।



हालांकि गैर-लाभकारी मिशन के तहत बच्चों और परिवारों को पोषण, शिक्षित और प्रेरित करने की जरूरत कभी नहीं पड़ी है, लेकिन जिस तरह से यह दानदाताओं, स्वयंसेवकों, संभावित साझेदारों और लोगों की सेवा करता है, वह काफी बदल गया है।



सोशल मीडिया अब नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट की रणनीति का एक प्रमुख घटक है, और संगठन को सीमित बजट, कर्मचारियों और समय के साथ लगातार ऑनलाइन परिदृश्य बदलने में मदद करने के लिए HASHTAGS हाथ पर है।

मैंने कई टोपियाँ पहन रखी थीं। इसलिए जब गैर-लाभार्थियों के लिए एक सोशल मीडिया कार्यशाला के नेता ने हमें एचएएचटीएचएजीएस दिखाया और यह क्या कर सकता है, तो मुझे पसंद आया,, वाह, यह बहुत आसान है। '

मल्टीपल ऑडियंस, वन मिशन

नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट के कार्यक्रम शिकागो स्थित फूड पैंट्री से सरगम ​​चलाते हैं, जो विस्कॉन्सिन में स्थित आवासीय शिविर और आउटडोर शिक्षा केंद्र में परिवारों को सैकड़ों-हजारों पाउंड भोजन और कपड़े प्रदान करता है।

नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट में विकास निदेशक केटी टेलर ने कहा, 'प्रोग्रामिक रूप से, हम तितर-बितर हो गए हैं।' “लेकिन दिन के अंत में, हम निम्न-आय वाले परिवारों की सेवा करते हैं। हम जनरेशनल गरीबी को बाधित करने के व्यवसाय में हैं, और हम लोगों को अपने पैरों पर वापस आने में मदद करने के अवसर प्रदान करते हैं। ”

लगभग सभी संगठन के कार्यक्रमों के अपने फेसबुक पेज हैं, और अन्य ट्विटर और इंस्टाग्राम पर भी पाए जाते हैं। रणनीतिक रूप से इन पृष्ठों का लाभ उठाना संगठन के लिए प्राथमिकता थी, लेकिन सही सामाजिक मीडिया प्रबंधन मंच के बिना ऐसा कुशलतापूर्वक असंभव लग रहा था।



परी संख्या 13

'मुझे बाहर जाना था और धन उगाहना था,' टेलर ने कहा। “मुझे लोगों से मिलने जाना था। तब मुझे सोशल मीडिया को हैंडल करना था। मैंने कई टोपियाँ पहन रखी थीं। इसलिए जब गैर-लाभार्थियों के लिए एक सोशल मीडिया कार्यशाला के नेता ने हमें एचएएचटीएजीएजीएस दिखाया और यह क्या कर सकता है, तो मुझे पसंद आया,, वाह, यह बहुत आसान है। ''

नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट के प्रत्येक सामाजिक पृष्ठ एक अद्वितीय दर्शक सेवा करते हैं। मिसाल के तौर पर, रो-एलीमेंटरी स्कूल, कॉलेज-प्रीप चार्टर स्कूल के लिए संगठन का पेज छात्रों को भर्ती करने और माता-पिता के साथ महत्वपूर्ण समाचार साझा करने पर केंद्रित है। फिर भी प्रत्येक पृष्ठ का उद्देश्य वर्तमान दाताओं, स्वयंसेवकों और भागीदारों को दिखाना है कि उनका योगदान संगठन के काम में किस तरह से सहयोग कर रहा है।

'वर्तमान दाताओं और स्वयंसेवकों संभावित नए दाताओं और स्वयंसेवकों के लिए हमारे संबंध हैं,' टेलर ने कहा। 'वे लोग हैं जो हमारे अधिकांश पोस्ट पसंद करते हैं और उन्हें साझा करते हैं। और जिस तरह से फेसबुक पर एल्गोरिथ्म में बदलाव आया है, उसके कारण वे वही हैं जो संगठित रूप से हमारी सामग्री दूसरों के सामने ला रहे हैं। ”



स्प्राउट के माध्यम से, नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट आसानी से ट्रैक कर सकता है कि इसकी सामग्री कौन और कब साझा कर रहा है, साथ ही साथ यह सामग्री कैसे प्रदर्शन करती है। यह भी दरवाजा खोलता है सोशल मीडिया की निगरानी करना ऑनलाइन दर्शकों को शामिल करने के नए अवसरों के लिए।

संगठन स्प्राउट के माध्यम से सूचनाएं प्राप्त करता है जब लोग इसे संदेश देते हैं, इसका उल्लेख करते हैं या सभी सामाजिक चैनलों पर एक पोस्ट साझा करते हैं, जो उत्तर-पश्चिमी सेटलमेंट को सशक्त बनाता है ताकि यह देखने के लिए कि कौन ऑनलाइन इसके साथ उलझा हुआ है और जवाब दे सके।

कहते हैं कि हम चाहते हैं कि माता-पिता एक पद और दाताओं और बोर्ड के सदस्यों को एक और पोस्ट देखें- यह जानते हुए कि जब उन दो दर्शकों को ऑनलाइन सक्रिय होने की संभावना है, तो यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है। स्प्राउट हमें चीजों को बेहतर तरीके से शेड्यूल करने में मदद करता है और पता है कि कब क्या पोस्ट करना है।

एक कदम आगे रहना

सामाजिक कभी भी स्थिर नहीं रहता है, और यह संगठनों के लिए समस्याओं का कारण बन सकता है जो अचानक नए नियमों के साथ काम करते हैं।

उदाहरण के लिए, नए फेसबुक एल्गोरिथ्म ने नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट के लिए एक चुनौती बनाई, क्योंकि संगठन का एक सीमित विज्ञापन बजट है और वह जैविक विपणन पर निर्भर है।

सौभाग्य से, अंकुर उत्तर-पश्चिमी सेटलमेंट को पोस्ट-स्तर पर आसानी से प्रदर्शन को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है, अधिकतम पहुंच के लिए प्रकाशित करने के लिए सर्वोत्तम समय में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

टेलर ने कहा, 'यह देखते हुए कि अलग-अलग समय में अलग-अलग पोस्ट कैसे करते हैं, यह एक बड़ी मदद है।' कहते हैं, हम चाहते हैं कि माता-पिता एक पोस्ट देखने के लिए और डोनर और बोर्ड के सदस्यों को एक और पोस्ट देखें- यह जानते हुए कि जब उन दो दर्शकों के ऑनलाइन सक्रिय होने की सबसे अधिक संभावना है, तो बहुत महत्वपूर्ण है। स्प्राउट हमें चीजों को बेहतर ढंग से शेड्यूल करने और यह जानने में मदद करता है कि कब क्या पोस्ट करना है। '

स्प्राउट भी कीमती समय बचाने में मदद करता है, जिससे नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट की अनुमति मिलती है अनुसूची सामग्री और एक साथ सभी सामाजिक चैनलों पर प्रदर्शन की तुलना करें।

नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट रिपोर्ट

गति में सफलता

जबकि सामाजिक उत्तर पश्चिमी निपटान के संचालन के लिए महत्वपूर्ण है, यह स्टाफ के सदस्यों की एकमात्र जिम्मेदारी से दूर है। स्प्राउट उपयोगकर्ताओं को रणनीति पर जल्दी से अमल करने में सक्षम बनाता है ताकि वे अगले कार्य पर आगे बढ़ सकें।

'अंकुर वास्तव में उपयोगी है क्योंकि हम सभी को किसी भी दिन इतने सारे अन्य काम करने हैं,' टेलर ने कहा। 'यदि हम अगले सप्ताह के लिए अंदर जाते हैं और चीजों को सेट करते हैं, तो हम इसे सेट कर सकते हैं और इसे भूल सकते हैं, फिर वापस चेक इन करें और देखें कि कौन हमारा उल्लेख कर रहा है और सुनिश्चित करें कि सब कुछ आसानी से काम कर रहा है।'

स्प्राउट प्लेटफॉर्म भी बनाता है मापने ROI एक हवा का झोंका। व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक सामाजिक नेटवर्क में प्रवेश करने और डेटा एकत्र करने के बजाय, नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट में टीम को एक ही स्थान पर सभी सामाजिक चैनलों का व्यापक अवलोकन प्राप्त होता है।

'स्पष्ट रूप से हम कितना पैसा ला रहे हैं और काम करने के लिए स्वेच्छा से लोग हमारे लिए बड़े हैं, लेकिन यह उन लोगों के बारे में भी है जो हम पोस्ट के लिंक के माध्यम से क्लिक करते हैं,' टेलर ने कहा। “क्या वे सोशल मीडिया से हमारी वेबसाइट पर आ रहे हैं और हमें जान रहे हैं? क्या वे हमारी ईमेल सूची के लिए साइन अप कर रहे हैं? क्या वे अगला कदम उठा रहे हैं और वास्तव में सगाई करने का रास्ता ढूंढ रहे हैं? ”

७७७ परी अर्थ

स्प्राउट का उपयोग करके अपने पहले तीन वर्षों में, नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट ने एक हासिल किया:

  • सामाजिक छापों में 73% की वृद्धि
  • सामाजिक व्यस्तताओं में 100% वृद्धि
  • प्राप्त सामाजिक संदेशों में 590.6% की वृद्धि हुई

जिसमें शामिल है:

  • 2 मिलियन इंप्रेशन
  • 25,100 प्रतिबद्धताओं
  • 4,100 लिंक पर क्लिक करें

यह सफलता आज भी जारी है। महीने के अंत में, 30 मई, 2018 तक, संगठन ने लगभग 26,000 छापों पर कब्जा कर लिया, जिसके परिणामस्वरूप:

  • प्राप्त सामाजिक संदेशों में 126.7% की वृद्धि हुई
  • सामाजिक व्यस्तताओं में 22.6% की वृद्धि

सोशल नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट जैसी गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए एक आदर्श तरीका है कि वे अपनी कहानियों को बताएं और नए लोगों से मिलें।

यह लोगों को जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करने का एक शानदार तरीका है। पचपन प्रतिशत लोग जो सामाजिक पर गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ जुड़ाव कार्रवाई करें, यह पैसे का दान (59%) या स्वयं सेवा (53%) करें।

HASHTAGS के माध्यम से, नॉर्थवेस्टर्न सेटलमेंट लोगों को अपने साथी समुदाय के सदस्यों की जटिल जरूरतों को पूरा करने में मदद करने के लिए ऑनलाइन प्रेरित करने के लिए बेहतर है।

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