यूके की सबसे सम्मानित पीआर कंपनियों में से एक, FRANK का पुरस्कार विजेता 2021 Weetabix x Heinz अभियान नए स्तरों पर चला गया - सोशल मीडिया पर वैश्विक विवाद छिड़ गया और यहां तक ​​कि हाउस ऑफ कॉमन्स में सांसदों के बीच गरमागरम बहस भी हुई।





ब्रांड पाइल-ऑन बनाने के लिए FRANK के अनूठे नुस्खे को उजागर करें, और हमारी सोशल मीडिया पीड़ा चाची स्टेसी से कुछ ध्वनि सलाह के माध्यम से टिकटॉक मास्टर बनना सीखें।



आप @WelcomeToFrank पर ट्विटर पर फ्रैंक पीआर के साथ बातचीत जारी रख सकते हैं, और आप हमें साउंडएडवाइस@sproutsocial.com पर ईमेल करके अपनी खुद की सोशल मीडिया दुविधा भेज सकते हैं।



प्रतिलिपि

बिल्ली एंडरसन से एक पॉडकास्ट, सामाजिक प्राणियों में आपका स्वागत है अंकुरित सामाजिक . मैं बिल्ली हूँ, और मैं यहाँ सोशल मीडिया की दुनिया से अपनी कुछ पसंदीदा सफलता की कहानियों का पता लगाने के लिए हूँ। यह सभी के लिए एक जगह है। और, वास्तव में, लगभग कुछ भी हो जाता है। लेकिन क्या खाता सफल या लोकप्रिय बनाता है? ईमानदारी से, यह जानना कठिन है। लेकिन हम यहां इसका पता लगाने के लिए हैं।

पूरी श्रृंखला के दौरान, हम उन खातों के पीछे के ब्रांडों के साथ बात करेंगे जिन्हें आप जानते हैं और कुछ जिन्हें आप अजीब और अद्भुत तरीकों का पता लगाने के लिए नहीं करते हैं, जिससे व्यवसायों, संगठनों और व्यक्तियों ने सोशल मीडिया पर सफलता हासिल की है, सभी मूर्त अंतर्दृष्टि के साथ जो आप आपकी अपनी सामाजिक रणनीतियों पर लागू हो सकता है। और हम स्टेसी की सलाह पर ध्यान देंगे, हमारी सोशल मीडिया पीड़ा चाची, जो आपकी कुछ पेचीदा डिजिटल दुविधाओं के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने के लिए यहां हैं।



इसलिए, इस सप्ताह, मैं ग्राहम गुडकाइंड से जुड़ा हूं, जो बहु-पुरस्कार विजेता एजेंसी, फ्रैंक के संस्थापक हैं। एक चीज जो मुझे व्यक्तिगत रूप से सोशल मीडिया के बारे में बहुत पसंद है, वह है आश्चर्य और प्रसन्नता की इसकी क्षमता। और, अक्सर, यह पूर्ण पागलपन के क्षणों के साथ होता है।



इस तरह के एक अवसर का एक आदर्श उदाहरण था जब वीटाबिक्स और हेंज बेक्ड बीन्स ने एक साथ एक अभियान किया तो इंटरनेट, एक पूरे के रूप में जुनूनी हो गया और शायद थोड़ा भयभीत भी हो गया। यदि आप इसे याद करते हैं, तो यह तब था जब वीटाबिक्स ओह-तो लापरवाही से हेंज बेक्ड बीन्स के स्वादिष्ट और स्वादिष्ट टॉपिंग के साथ अपने बिस्कुट की सेवा करने की असामान्य जोड़ी का सुझाव दिया।

अब, यह कहना कि यह थोड़ा हंगामा का कारण बना है, एक ख़ामोशी है। इसने एक बड़े पैमाने पर बड़े पैमाने पर ब्रांड पाइल-ऑन की शुरुआत की। तो, हमारे पास एनएचएस की पसंद थी। हमारे पास टोबलरोन था। दुनिया भर के लोगों ने इस बात पर बहस की कि यह खाद्य जोड़ी स्वर्ग है या नर्क। और हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि प्रेस ने भी इसके लिए पूरी तरह से केले का इस्तेमाल किया।



अगर मैं पूरी तरह से ईमानदार हूं, तो मुझे नहीं पता कि क्या मैं उस अभियान को शुरुआत में ही देख पाता और इसकी पूरी तरह से भारी प्रतिक्रिया की भविष्यवाणी कर पाता। इसलिए, इसीलिए मैं आज ग्राहम से बात करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता, इस शानदार पागल और पूरी तरह से प्रतिभाशाली कंपनी के पीछे एजेंसी के संस्थापक के रूप में।



यदि आप यह देखना चाहते हैं कि इस अविश्वसनीय एजेंसी ने और क्या किया है, तो आप @WelcomeToFrank पर उनका अनुसरण कर सकते हैं।



ग्राहम, सामाजिक प्राणियों में आपका स्वागत है।

GRAHAM गुडकाइंड मुझे रखने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।

बिल्ली एंडरसन ओह, मैं - मैं खुश हूँ। और मैं बिल्कुल सवालों से आपके कान जलाने वाला हूं। तो, पहले से क्षमा याचना।

GRAHAM गुडकाइंड ठीक। खैर, उम्मीद है, मैं उन्हें न्याय कर सकता हूं। मैं पूरी कोशिश करूंगा।

बिल्ली एंडरसन ठीक है, इससे पहले कि हम वास्तव में इस विशेष अभियान की बारीकियों और सामाजिक के बारे में आपकी भावनाओं के बारे में जानें ...

GRAHAM गुडकाइंड हम्म।

बिल्ली एंडरसन … क्या आप हमें सामान्य रूप से फ्रैंक के बारे में कुछ बता सकते हैं और वह क्या है जो आपकी एजेंसी करती है?

GRAHAM गुडकाइंड फ्रैंक उपभोक्ता ब्रांड, उत्पादों, सेवाओं के साथ वास्तव में विशेषज्ञता रखने वाली एक सर्वांगीण उपभोक्ता एजेंसी है। इसलिए ढेर सारा खाना, पीना, सत्कार, शराब। उन सभी प्रकार के ग्राहक। बस कुछ भी और सब कुछ। उपभोक्ता प्रौद्योगिकी का एक सा, कुछ वित्तीय सेवाएं किसी भी ब्रांड को लक्षित करती हैं जिन्हें उपभोक्ता दर्शकों को लक्षित करने की आवश्यकता होती है। हम इक्कीस साल से जा रहे हैं। इसलिए, हम इस उद्योग में वास्तव में बूढ़े लड़के और लड़कियां हैं और हमें और हमारे ब्रांडों को आज की दुनिया में प्रासंगिक बनाए रखने के लिए लगातार विचारों के साथ आने की कोशिश कर रहे हैं।

और यह सब एक कीवर्ड द्वारा रेखांकित किया गया है, और एक कीवर्ड जिसे मैं शायद आज बहुत अधिक कहने जा रहा हूं, जो कि बात करने की क्षमता है। और हमारी पूरी रचनात्मक प्रक्रिया, हमारा लोकाचार, जिस तरह से एजेंसी को बीस साल पहले स्थापित किया गया था और अभी भी दिन चलता है, उन विचारों, अभियानों, क्षणों, स्टंट, घटनाओं के साथ आना है, जो कि अगर आप चाहें, तो वाटरकूलर क्षण, जो सामान आप अपने साथी के साथ साझा करने जा रहे हैं, वह व्हाट्सएप के माध्यम से, सोशल मीडिया पर, या पब के नीचे हो।

हम उन विचारों के साथ कैसे आते हैं जो वे बात करने वाले बिंदु बन जाते हैं जिनके बारे में आप बात करने जा रहे हैं? और, जाहिर है, आप जानते हैं, आज हम वीटाबिक्स और बीन्स के बारे में जो बात करने जा रहे हैं, वह निश्चित रूप से उनमें से एक था।

बिल्ली एंडरसन यह एकदम सही शब्द है। मुझे यकीन नहीं था कि आप कौन सा शब्द कहने जा रहे हैं। लेकिन बात करने की क्षमता। यह अभियान। जैसे, पवित्र धुआँ। इसके बारे में सभी ने बात की थी। अगर कोई ऐसा है जिसने इस अभियान को नहीं देखा है, तो यह बड़े पैमाने पर, लगभग मासूम रूप से सरल था कि यह कितना सीधा था। यह एक था - दो वीटाबिक्स रस्क के ऊपर हेंज पके हुए बीन्स के साथ एक प्लेट, कैप्शन के साथ, 'रोटी को इतना मज़ा क्यों करना चाहिए जब वीटाबिक्स एक मोड़ के साथ नाश्ते के लिए बिक्स पर @HeinzUK बीनज़ परोस रहा है?' और यह बिल्कुल हर जगह चला गया।

मुझे जानने में खुशी होगी। आप इसके साथ कैसे आए?

GRAHAM गुडकाइंड ठीक। यह आश्चर्यजनक रूप से सरल था। और मुझे यह कहना होगा कि इस व्यवसाय में महान रचनात्मक सोच पसंद करने वाले व्यक्ति के रूप में, सबसे अच्छे विचार अक्सर सबसे सरल विचार होते हैं। लेकिन - इसकी जड़ की तरह, वास्तव में, और - और हम इसके साथ क्यों आए और पूरी बैकस्टोरी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह बहुत प्रासंगिक है।

वीटाबिक्स एक ब्रांड के रूप में, इसलिए, हम उनके साथ कई वर्षों से काम कर रहे हैं। और उनमें से एक चीज जो उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण है, वह है उनकी स्ट्रैपलाइन, जो कि एनी-व्हिच-वे-ए-बिक्स है, जो तथ्य यह है कि आप अपने वीटाबिक्स का आनंद ले सकते हैं जैसे आप चाहते हैं। इसके बारे में कोई नियम नहीं है। ज़रूर, पारंपरिक धारणा, आप इसे थोड़ा दूध और थोड़ी चीनी या थोड़ा सा शहद या जो कुछ भी सुबह में ले सकते हैं। लेकिन, आप जानते हैं, वास्तव में इससे जुड़े कोई नियम नहीं हैं। और यही वीटाबिक्स बनाना और स्थापित करना चाहता था। और उन्होंने इसे व्यक्त करने के लिए अपने विज्ञापन और संचार के अन्य रूपों में लाइन के ऊपर बहुत पैसा खर्च किया।

तो, हमारे लिए जारी संक्षेप, और यह चल रहे अभियान का एक हिस्सा है, यह - यह काम का टुकड़ा था: हम इसे कैसे बढ़ा सकते हैं? हम इसे कैसे प्रासंगिक बना सकते हैं? इसलिए, हम इसे - बात करने योग्य तरीके से करना चाहते थे।

और हमने देखा-। जिन चीजों को हमने देखा और उनमें से एक के बारे में हमें दिलचस्पी होने लगी, वह थी ये असामान्य खाद्य संयोजन। यह बहुत सारे अलग-अलग सामाजिक श्रवण के परिणामस्वरूप आया, जिससे हम उपभोक्ताओं को ईमेल कर रहे थे या वास्तव में ट्विटर या अन्य सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से उनके वीटाबिक्स व्यंजनों के साथ संपर्क कर रहे थे और वे अपने वीटाबिक्स का आनंद कैसे ले रहे थे। और इसने हमें यह सोचने पर मजबूर कर दिया कि शायद इसे करने के और भी तरीके हैं।

तो, वीटाबिक्स और बीन्स वास्तव में कई अलग-अलग खाद्य संयोजनों के हिस्से के रूप में आए जिन्हें हमने एक साथ रखा था। और हमने जो किया है वह हमने उन्हें आधिकारिक रूप से किया है। तो, हमारा विचार था, 'देखो, हम कुछ अलग ब्रांडों में जा रहे हैं।' हेंज बीन्स उनमें से एक थी। लेकिन हम कुछ अलग ब्रांड के पास जा रहे हैं और कुशलता से उनके साथ पेयर करेंगे।

इसलिए, हमारे पास कई अन्य ब्रांड हैं जिनके साथ हम जुड़ेंगे और हमारे पास उनके आधिकारिक सोशल मीडिया खाते उस संयोजन का समर्थन करेंगे। और हमने कुछ शॉट्स किए।

चाल यह थी कि इसने इसे एक घटना बना दिया, और आपने इस शब्द का इस्तेमाल किया और यह एक तरह का अच्छा शब्द है, क्या यह पाइल-ऑन हुआ। और पैमाना, वास्तव में, साथ ही वीटाबिक्स और बीन्स निश्चित रूप से केक पर हमारी आइसिंग थी, यदि आप चाहें, तो विभिन्न खाद्य संयोजनों की। जिस तरह से हमने इसे जारी किया वह काफी सोच-समझकर बनाया गया था। और वह थी – यह पूरी तरह की मीडिया रणनीति थी। मीडिया योजना के बारे में हमने सोचा, ठीक है, केवल वीटाबिक्स और इनोसेंट, वीटाबिक्स और मार्माइट, वीटाबिक्स और एक पीनट बटर ब्रांड को जारी करने के बजाय, बस उन्हें थोड़ा डगमगाने के बजाय, हमने यह सब एक दिन और एक ही बार में किया, क्योंकि हम मैं यह भावना पैदा करना चाहता हूं कि एक ब्रांड दूसरे पर जमा हो रहा था, दूसरे पर जमा हो रहा था।

इसलिए, यह हमें कहां मिला कि बहस में शामिल होने का फैसला करने वाले अन्य ब्रांडों की मात्रा के मामले में वायरल से परे वायरल हो रहा है। तो, एक तरफ, इस बारे में ब्रांड रणनीति थी कि आप वीटाबिक्स की बहुमुखी प्रतिभा कैसे दिखाते हैं? तथ्य यह है कि उपभोक्ता किसी भी तरह से इसका आनंद ले सकते हैं, जो ब्रांड के दृष्टिकोण से वास्तव में महत्वपूर्ण था। और फिर, निष्पादन की रणनीति थी, क्या हमें एक मिला था, आप जानते हैं, वीटाबिक्स और बीन्स के संदर्भ में मज़ेदार, मूर्खतापूर्ण, यादृच्छिक विचार। फिर हम इसे कैसे बढ़ा सकते हैं? और हमारी योजना वास्तव में अन्य ब्रांडों को शामिल करने की थी ताकि ऐसा लगे कि आप बैंडवागन पर कूद रहे हैं, और एक दूसरे की ओर जा रहा था, और, उम्मीद है, यह अधिक से अधिक आगे बढ़ेगा, जो स्पष्ट रूप से हुआ है। और यह किया।

और आपको इसकी टाइमिंग याद रखनी होगी। यह सब तब की बात है जब हम एक और लॉकडाउन में चले गए थे। तो, राष्ट्र का वह मिजाज थोड़ा सा था 'हे भगवान। चलो हम फिरसे चलते है।' थोड़ा दुखी, थोड़ा नीचे। हम – हम – हमें थोड़ी रोशनी, राहत, और उस तरह की COVID-प्रेरित बोरियत से थोड़ी राहत की जरूरत थी, जिसमें हम सभी थे।

बिल्ली एंडरसन ओह, आमीन। हे भगवान। इसके पीछे मेरे पास लगभग एक लाख प्रश्न हैं। लेकिन मैं शायद सबसे सरल से शुरू करूँगा। जब यह फूटना शुरू हुआ, और इसने निश्चित रूप से ऐसा किया, तो क्या आप अनुमान लगा सकते थे कि यह कितना बड़ा होगा? जाहिर है, जैसा कि आपने कहा, अन्य ब्रांडों के साथ चार अलग-अलग उदाहरण रखने की रणनीति थी। और मैं प्यार करता हूँ कि आप पसंद कर रहे हैं, 'ठीक है। हम - हम उन सभी को एक ही दिन तैनात करेंगे, ताकि हमारा इतना बड़ा प्रभाव हो।' लेकिन यह वास्तव में केले चला गया।

GRAHAM गुडकाइंड और यह कल्पना करना कठिन है कि ऐसा होने वाला है। मैं नहीं कह सकता, “हाँ, हाँ। हमें पता था कि यह मिलने वाला है ”…

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड ... 'आप जानते हैं, पांच सौ अन्य ब्रांड कुछ घंटों के भीतर जमा हो रहे हैं। हां, हां। हम जानते थे कि यह हर राष्ट्रीय मीडिया और समाचार पत्र द्वारा उठाया जा रहा था। तुम्हे पता हैं? और - और वह, आप जानते हैं -। बेशक, हम यह नहीं जानते थे।

परंतु-। और उसी तरह और बहुत समय - पीआर में जब आप जानते हैं, ग्राहकों की ओर से महान कहानियां जारी करते हैं, आप जानते हैं, कभी-कभी, यह - यह आपके सोचे हुए सपनों से बेहतर हो जाता है। और यह उसका एक उदाहरण था।

बिल्ली एंडरसन हमने पाइल-ऑन के बारे में अब कई बार कहा है। और एक मुहावरा जो मैंने हाल ही में सीखा है कि मैं प्यार और नफरत दोनों करता हूं, 'ब्रटर' है। और ऐसा लगता है कि यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में आप पहले से जानते थे। तुम्हे पता हैं? आप जैसे हैं, 'ठीक है। खैर, हम इन अन्य ब्रांडों के साथ जुड़ेंगे और कोशिश करेंगे और उस ब्रांड के ढेर को होने के लिए प्रेरित करेंगे।

मुझे यह सुनना अच्छा लगेगा, जैसे, एक एजेंसी के रूप में आपके विचार क्या हैं। ब्रेंटर के बारे में आपके क्या विचार हैं? 'क्योंकि यह इन दिनों भी बड़े पैमाने पर हो रहा है, है ना? हर कोई थोड़ा ब्रंटर चाहता है।

GRAHAM गुडकाइंड बिल्कुल। अब, फ्रैंक, आप जानते हैं, कई [पौधों] के लिए, हम उनकी देखभाल कर रहे हैं - उनके संचार का सोशल मीडिया पक्ष। और आप यह सोच रहे हैं कि - यदि कोई ब्रांड एक प्रसिद्ध व्यक्ति या सेलिब्रिटी था और वे सोशल मीडिया पर ट्वीट और/या पोस्ट कर रहे थे, तो वे क्या कहेंगे? और उस ब्रांड के व्यक्तित्व को ग्रहण करने के लिए टीम के काफी कुशल सदस्यों की आवश्यकता होती है।

और वीटाबिक्स, यह एक पारिवारिक ब्रांड है और, आप जानते हैं, यह लगभग सौ वर्षों से है। तो, वहाँ है-। वहाँ है-। उन्हें बस स्वर सही करना है। लेकिन यह बड़ी बात है। अब हम इसे कई ग्राहकों के लिए करते हैं। और, आप जानते हैं, लोगों को केवल स्वयं को अपने शीर्ष स्थान पर रखना होता है। यह – यह लगभग वैसा ही है जैसे आप एक ब्रांड को वैयक्तिकृत कर रहे हैं और इसे एक व्यक्ति के रूप में जीवन में ला रहे हैं।

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड और यह है-। तुम सही कह रही हो। यह एक नया शब्द है। मुझे यकीन नहीं है कि 'ब्रांड बेंटर' के लिए वर्णनात्मक क्रिया वीटाबिक्स से पहले या बाद में हुई थी। लेकिन हो सकता है, जैसे, बात करने की क्षमता, शायद मैं उस पर भी दावा करूँ।

बिल्ली एंडरसन हाँ। [क्रॉसस्टॉक]।

GRAHAM गुडकाइंड आपने मुझे अभी एक अच्छा विचार दिया है। मैं अब बाहर जा रहा हूं और ट्रेडमार्क पंजीकृत कर रहा हूं।

बिल्ली एंडरसन ठीक है, अगर आप ट्रेडमार्क के लिए पंजीकरण करते हैं, तो, मैं - मैं इसमें शामिल होना चाहता हूं।

GRAHAM गुडकाइंड हम इसे साझा करेंगे।

बिल्ली एंडरसन हाँ। मैं इसमें शामिल होना चाहता हूं। धन्यवाद। लेकिन हाँ। मैं - मुझे लगता है कि तुम बहुत सही हो, वैसे। जब आपने कहा कि इसमें बहुत कौशल लगता है, तो मैं गुस्से से सिर हिला रहा था, क्योंकि मुझे लगता है कि इस बात का एक और पहलू यह है कि आप निश्चित रूप से थोड़े निर्लज्ज हैं। और यदि आप थोड़े निर्लज्ज हो रहे हैं और ब्रांड का प्रतिनिधित्व भी कर रहे हैं, तो वहां थोड़ी महीन रेखा है।

आपने वहां उल्लेख किया था कि वीटाबिक्स एक परिवार है - एक पारिवारिक ब्रांड और साथ ही एक पारिवारिक व्यवसाय। तो, एक तरह से, क्योंकि यह अभियान इतना विभाजनकारी था, इसने लोगों के दिमाग को उड़ा दिया। लेकिन यह भी-। इस पर सबकी राय हो सकती है। और आप जानते हैं, यह एक तरह से बिल्कुल जोखिम मुक्त था, आप जानते हैं। जैसे, मुझे पता है-। मैं - मेरे पास यह नीचे है कि इज़राइल के आधिकारिक खाते ने कहा, 'आखिरकार, कुछ ऐसा जिस पर सभी मध्य पूर्वी देश सहमत हो सकते हैं। बस नहीं।' जो है, आप जानते हैं-। यह प्रफुल्लित करने वाला है कि इस तरह के खाते भी इसका वजन कर रहे हैं, आप जानते हैं।

GRAHAM गुडकाइंड मेरा मतलब है, कि - वह, मेरे लिए, - वह चीज़ थी - जिसने मुझे सबसे अधिक चकित किया और अभियान को कारगर बनाया। तुम सही कह रही हो। इज़राइल राज्य, इज़राइल का आधिकारिक राज्य। यह दिन के अंत की ओर था। और मैंने सोचा, 'देखो, काम हो गया।'

कभी-कभी, - इस पीआर कैरियर में, वर्षों की संख्या में, आप जानते हैं, आप - आप ब्रांडों का प्रचार कर रहे हैं। आप ऐसा कुछ भी नहीं कर रहे हैं जो वास्तव में दुनिया को बदलने वाला हो। आप बस थोड़ा सा मज़ा कर रहे हैं और अपने ग्राहक के सामान को और अधिक खराब करने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन, आप जानते हैं, वास्तव में मध्य पूर्वी शांति को हल करने के लिए किसी तरह जाना है। आप जानते हैं, मध्य पूर्व की स्थिति जिसका इतने वर्षों में कभी कोई समाधान नहीं हुआ है, और वीटाबिक्स का एक-एक मज़ेदार ट्वीट- यह कर सकता है। लेकिन यह सही है। उन्होंने कहा कि, 'आखिरकार, कुछ ऐसा जिस पर हर मध्य पूर्वी देश सहमत हो सकता है। बस नहीं।'

और फिर, उन्होंने सलाह दी। 'क्या आप जानना चाहते हैं कि आप अपने वीटाबिक्स को कैसे अपग्रेड कर सकते हैं?' उनका सुझाव हम्मस था।

आप जानते हैं, स्कॉटलैंड ने यह भी कहा, 'दुनिया को हैगिस और डीप-फ्राइड कन्फेक्शनरी जैसे व्यंजन देने वाले देश के रूप में बोलते हुए, हम इसकी पुष्टि कर सकते हैं, वास्तव में, यह एक कदम बहुत दूर है।' वह स्कॉटलैंड बोल रहा था।

टॉबलरोन ने सिर्फ राष्ट्रीय निरंतरता पर कहा, राष्ट्रीय विषय, टॉबलरोन ने कहा, 'हम स्विट्जरलैंड से हैं। इसलिए, हम इससे बाहर रह रहे हैं।

शेक्सपियर के ग्लोब को इसके बारे में कुछ और दंड मिला। वे जाते हैं, 'बीन या बीन नहीं। वही वह सवाल है।'

फिर से, सभी पोस्टिंग, आप जानते हैं, वास्तविक मूल वीटाबिक्स और बीन्स ट्वीट।

एनएचएस, जाहिर है, यह कोविड के समय भी है जैसा कि हमने चर्चा की है। लॉकडाउन के दौरान, वास्तव में यह ट्वीट करने के लिए समय लिया, 'वह ट्वीट स्वास्थ्य चेतावनी के साथ आना चाहिए।'

ग्रेटर मैनचेस्टर पुलिस। मुझे यह भी पसंद है। फिर से, बोल रहा हूँ, आप जानते हैं, उनके ब्रांडों का उपयोग कर रहे हैं। मैंने सोचा कि यह काफी अच्छा था। ग्रेटर मैनचेस्टर पुलिस ने कहा, 'हम बीन रहे हैं' - ओह, ठीक है; वाक्य- 'आज कई शिकायतों के बाद, इसकी गंभीर प्रकृति के कारण, हमने इसे अपनी प्रमुख घटना टीम को सौंप दिया है, जो अनाज हत्यारों से निपटती है।'

देखें कि वे क्या-।

बिल्ली एंडरसन धत्तेरे की।

GRAHAM गुडकाइंड देखें उन्होंने क्या किया।

फिर, विंबलडन, लॉन टेनिस एसोसिएशन, विंबलडन का आधिकारिक खाता। 'कृपया शांत रहे।'

स्काईस्कैनर ने कहा, 'यह उन लोगों से भी बदतर है जो विमान के उतरने पर ताली बजाते हैं।'

Google - Google ने कहा, 'देखो क्या - तुमने अभी क्या किया है।' और उनके पास Google खोज की एक तस्वीर थी जिसमें वीटाबिक्स और बीन्स उस कहानी के कारण अनुमानित खोज परिणामों के ऊपर आ रहे थे।


परी संख्या १

गिनीज वर्ल्ड रिकॉर्ड्स ने हमें अब तक के सबसे बेतरतीब नाश्ते के संयोजन का रिकॉर्ड दिया है।

और फाइजर, फिर से, उस समय, जब आप जानते हैं, कोविड ने कहा, 'क्या हमारे वैज्ञानिकों ने इसके लिए एक मारक के साथ आने के बिना पर्याप्त मेहनत नहीं की है?'

तो, यह दूर-दूर के ब्रांड थे, आप जानते हैं, बस इसमें शामिल हो रहे हैं। मेरा मतलब है, जाहिर है, या तो - या तो वे इसे प्यार करते थे और किसी के पास उस दिन करने के लिए बहुत कुछ नहीं था। लेकिन यह निश्चित रूप से शुरू हुआ, आप जानते हैं, एक घटना। मेरा मतलब है, निश्चित रूप से हमारे लिए एक मूल्यांकन के दृष्टिकोण से, यह था – यह सचमुच अरबों का – शेयरों का था …

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड … दुनिया भर में।

तो, हमारे पास वह अगले दिन सभी प्रसारण मीडिया पर था। यह वास्तव में घर पर आ गया। और फिर, हमारे पास सुबह के सभी राष्ट्रीय समाचार पत्र और इसी तरह की अन्य चीजें थीं। रोष और ढेर के परिणामस्वरूप आपको अधिक पारंपरिक पीआर कवरेज मिला ...

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड …सोशल मीडिया पर एक दिन पहले जो हुआ।

और फिर, अगले दिन, जो काफी अविश्वसनीय था, जो कभी नहीं हुआ, आप जानते हैं, सभी अभियान, और हमने वर्षों से कुछ बहुत अच्छे अभियान चलाए हैं, वास्तव में एक सांसद संसद में निर्णय लेने के लिए खड़ा हुआ संसद के सदन में इसे एक ऐसे मुद्दे के रूप में उठाने के लिए जिस पर चैंबर में बहस की जरूरत थी, क्योंकि, जाहिर है, यह ब्रेक्सिट की तुलना में देश के लिए और भी अधिक विभाजनकारी था। मेरा मतलब है, सचमुच, यह आदमी था - इसे ला रहा था। मैं सोच रहा था, 'क्या? यह बस है - कुछ हफ़्ते पहले एक विचार-मंथन में इसके बारे में बात करना एक तरह से अजीब है। और यहाँ, जैसे, एक [अस्पष्ट] में और हमेशा के लिए दर्ज किया गया है - जैसा कि संसद के सदन के एजेंडे पर है।

आप जानते हैं, मुझे लगता है कि किसी भी पीआर अभियान के लिए - हाउस ऑफ कॉमन्स में जिस विषय पर बहस होती है - वह अविश्वसनीय है।

यह भी था, जैसे-। उस सप्ताहांत भी, बाद में, यह क्विज़ प्रश्न पर था - चींटी और दिसंबर क्विज़ शो जो भी हो। और मैंने इसे देखा है ...

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड … कई अन्य क्विज़ शो। आप जानते हैं, इसमें पूछा गया है कि किस-किस नाश्ते के अनाज को बीन्स के साथ मिलाकर किया जाए [अज्ञात]। यह वास्तव में प्रश्नोत्तरी प्रश्न की तरह है ...

बिल्ली एंडरसन हाँ।

GRAHAM गुडकाइंड … इन सभी गेम शो पर अब। यह शायद कुछ वर्षों के समय में यूनिवर्सिटी चैलेंज पर होगा। कौन जाने?

बिल्ली एंडरसन मेरा मतलब है, अगर यह यूनिवर्सिटी चैलेंज पर है, तो आपने निश्चित रूप से अच्छा किया है। लेकिन मुझे लगता है कि यह है-।

GRAHAM गुडकाइंड इसे कुछ वर्षों के लिए छोड़ दें, 'क्योंकि यह ऐसा होगा, जैसे...

बिल्ली एंडरसन परंतु-।

GRAHAM गुडकाइंड ... इतिहास या ऐसा ही कुछ [क्रॉसस्टॉक]।

बिल्ली एंडरसन हाँ। जैसे, 'ऊह।' हाँ। लेकिन, मेरा मतलब है, अगर यह एक प्रश्नोत्तरी प्रश्न है, तो आप जानते हैं, यह अब पॉप संस्कृति में बहुत अधिक प्रवेश कर चुका है।

GRAHAM गुडकाइंड हाँ।

बिल्ली एंडरसन एक पॉप संस्कृति किंवदंती।

अब, यहाँ पर अंकुरित सामाजिक , हम जानते हैं कि सोशल मीडिया एक जंगली और अद्भुत जानवर है। यह आश्चर्य और प्रसन्न कर सकता है, लेकिन यह सोशल मीडिया के सबसे कठोर उपयोगकर्ताओं को भी भ्रमित और भ्रमित कर सकता है। हमारे सोशल मीडिया विशेषज्ञ, स्टेसी राइट की तुलना में मदद के लिए कौन बेहतर है, जो शो के हिस्से में एक कप चाय और कुछ बिस्कुट पर आपके सवालों का जवाब देने के लिए है, जिसे हम साउंड एडवाइस कहना पसंद करते हैं।

स्टेसी राइट सही। मुझे अपनी चाय मिल गई है और मुझे मेरे पत्र मिल गए हैं, जिसका मतलब केवल यह हो सकता है कि हमारे लिए एक ब्रेक लेने और एक साथ आराम करने का समय आ गया है। यह पॉडकास्ट का वह हिस्सा है जहां मैं, आपकी सोशल मीडिया पीड़ा चाची, स्टेसी, आपके प्रिय श्रोताओं, आपकी पेचीदा डिजिटल दुविधाओं के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करती हूं।

सही। मुझे देखने दो कि सोशल मीडिया ने मुझे किस तरह भेजा है।

'प्रिय स्टेसी,

'मैं इसे ठीक करने जा रहा हूँ। मैं टिकटॉक के साथ क्या करूं? ऐसा लगता है जैसे हमारे संगठन के सभी बड़े लोग किसी दूर के दिन एक साथ हो गए, शायद कुछ डांस रूटीन और फिल्टर आजमाए, और अब मुझसे 2022 के लिए हमारी टिकटॉक रणनीति के बारे में पूछा जा रहा है। कहीं भी नहीं।

“हमारे कॉल चैनल वर्तमान में YouTube, Twitter और Instagram हैं। धर्मार्थ गैर-लाभकारी के रूप में, हमारी सामग्री भी अधिक गंभीर और सूचनात्मक होती है, जागरूकता बढ़ाने के लिए तैयार होती है। साथ ही, आमतौर पर प्रकाशन से पहले बहुत सारे अनुपालन और शासन समीक्षाएं होती हैं।

“हम कहाँ से शुरू करेंगे? हमने देखा है कि चैरिटी को वहां बड़ी सफलता मिली है। इसलिए, मैं टिकटॉक को हमारे लिए एक नए प्लेटफॉर्म के रूप में एक्सप्लोर करने का इच्छुक हूं, लेकिन यह दबाव महसूस कर रहा हूं कि कहां से शुरू करूं।

'उम्मीद है कि आप मेरे सिर, एना में पीआर खतरे की घंटी को शांत करने में मेरी मदद कर सकते हैं।'

एना, मैं इसे हर दिन अपने ग्राहकों से सुनता हूं। और कभी-कभी ऐसा महसूस होता है कि हमारे बॉस हमें इन सोशल मीडिया बैंडवैगन्स पर कूदने के लिए कह रहे हैं, है ना? टिकटोक बहुत बड़ा है। और अब वे उस बस का हिस्सा बनना चाहते हैं।

इसलिए, अपने आप से और अपने हितधारकों से पूछने के लिए महत्वपूर्ण प्रश्न हैं: यह कहां से आ रहा है और अभी क्यों? क्या उन्होंने वास्तव में इस विचार को दूर के दिन पकाया था? और अपने आप को भी: अभी आप उस यात्रा के संदर्भ में अपनी सोशल मीडिया रणनीति में कहां हैं? क्या आपके पास इसमें मदद करने के लिए एक बाहरी, शायद रचनात्मक एजेंसी लाने के लिए संसाधन हैं? क्या आपके पास एक नया मंच तलाशने का समय है?

और इस पर विचार करते समय, इस बारे में सोचें कि आप पहले से उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म में सामग्री के संदर्भ में क्या परीक्षण कर सकते हैं। तो, यदि यह YouTube है, तो क्या आप YouTube शॉर्ट्स में सामग्री का परीक्षण कर सकते हैं? अगर यह Facebook है, तो क्या आप स्टोरीज़ फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं? Instagram में, क्या आप रील्स देख सकते हैं, क्योंकि, आप जानते हैं, हम अक्सर उन सभी वातावरणों में TikTok वीडियो को पुनः साझा करते हुए देखते हैं?

और फिर, यदि आप अधिक बी2बी हैं, और यह लिंक्डइन है, तो आप खुद से पूछ सकते हैं: मैं लिंक्डइन पर कितना वीडियो बना रहा हूं? क्या यह एक ऐसा चैनल है जिस पर हमें पूर्णविराम लगाने पर विचार करना चाहिए? क्योंकि संसाधन के मामले में वीडियो उत्पादन इतना समय पर और महंगा है।

इसलिए, ये सभी प्रश्न आपको एक नींव देते हैं कि एक नए प्लेटफॉर्म के लिए एक नई सामग्री रणनीति बनाने में कितना काम होने वाला है। और-। लेकिन आप यह भी जांचना शुरू कर सकते हैं कि क्या काम करता है और क्या नहीं।

लेकिन इसे विशेष रूप से टिकटॉक पर वापस लाते हुए, यहां मुख्य बात व्यक्तित्व के आसपास है। आपके ब्रांड/संगठन का टिकटॉक पर क्या व्यक्तित्व होगा? और इससे मेरा मतलब है कि आपका ब्रांड कौन बनना चाहता है? क्या आप उन्हें किसी सेलेब्रिटी के बारे में सोचने और फिर कल्पना करने के मामले में उपस्थिति दे सकते हैं कि आप उनसे किस सामग्री का अनुसरण करना चाहेंगे और उसे अपने पोस्ट के लिए गाइड के रूप में उपयोग करेंगे? फिर, अपने आप से पूछें: कौन सी सामग्री हमारे लिए उपयुक्त है?

कुछ ब्रांड अधिक साहसी होंगे। कुछ नहीं करेंगे। बता दें कि टिकटॉक अधिक साहसी ब्रांडों की ओर जाता है।

एना, अपनी सोशल मीडिया पहेली को ईमेल करने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। उम्मीद है, आप कुछ ही समय में उन दिग्गजों को टिकटॉक सुपरस्टार में बदल देंगे।

अगली बार तक, श्रोताओं। मजबूत रहें और सामाजिक रहें। और अब वापस साक्षात्कार के लिए।

बिल्ली एंडरसन मुझे आश्चर्य है, फ्रैंक के साथ टॉकबिलिटी को अपने अद्वितीय बिक्री बिंदु के रूप में उपयोग करने के साथ, और यही वह है जिसे आप आज़माकर ड्राइव करने जा रहे हैं, आप अपने पेटेंट किए गए रहस्यों को बहुत अधिक दिए बिना कैसे चुनेंगे, टॉकबिलिटी का नुस्खा क्या है और सामाजिक भूमिका क्या है में है - उस नुस्खा में?

GRAHAM गुडकाइंड मेरा मतलब है, यह - यह एक अच्छा सवाल है। और एक नुस्खा है। मैंने तरह-तरह से - गुप्त सॉस कई बार दिया है। लेकिन हमारे पास एक तरह की रचनात्मक प्रक्रिया है जिसका उपयोग हम फ्रैंक में करते हैं। हम सम्मेलनों को देखते हैं और हम सांस्कृतिक रूप से निहित पूर्वाग्रहों और सम्मेलनों को देखते हैं, जो उस ब्रांड स्पेस में काम करने के लिए मानक दृष्टिकोण को आकार देते हैं। और फिर, हम देखते हैं कि कैसे हम मौलिक रूप से कुछ नया या अलग बनाने के लिए उन सम्मेलनों को बाधित कर सकते हैं।

तो, आप जानते हैं, मुझे लगता है कि सम्मेलनों को लागू करना, वे दूध, चीनी के अलावा बहुत ही वीटाबिक्स और खाद्य संयोजन हैं, आप जानते हैं, शायद मक्खन या पनीर ब्रांड के अपने स्थान में सामान्य सम्मेलन थे। आप जानते हैं, हम-। यह एक पूरी तरह से नई परिपाटी है, इसे करने का - का एक बिल्कुल नया तरीका है।

तो यह है-। सम्मेलनों को देखना टॉकबिलिटी प्रक्रिया का एक हिस्सा है। दूसरा हिस्सा धारणाओं को देख रहा है। और हम देखते हैं - कोशिश करें और खुद से सवाल पूछें। क्या होता है जब हम ब्रांड या उस श्रेणी को देखते हैं जिसमें ब्रांड दूसरे लेंस के माध्यम से संचालित होता है? तो, वह विधि दो है।

विधि तीन विज़ुअलाइज़ेशन है। और एक ब्रांड की इमेजरी बहुत महत्वपूर्ण है। और उस दृष्टिकोण से कोई क्या कर सकता है, इसके बारे में सोचना बहुत उत्पादक हो सकता है। मेरा मतलब है, वास्तव में, यदि आप वीटाबिक्स और बेक्ड बीन्स को केवल छोटी छवि में देखते हैं, तो यह दस मिनट में वैश्विक हो गया। और यह भी कि अगर आप जानते हैं, तो हमने उसमें किसी Heinz ब्रांडिंग का उपयोग भी नहीं किया था। यह सिर्फ बेक्ड बीन्स की तरह था।

और जब आप बात करने की क्षमता के साथ विचारों के साथ आने के बारे में सोच रहे हों तो आखिरी बात यह है कि आप युगचेतना को देखें। और वह उस समय की भावना और मिजाज के साथ पकड़ बना रहा है। और वह कोर है, मुझे लगता है, वायरल क्षमता के साथ एक विचार रखने के लिए।

मुझे लगता है कि आपको यह भी देखना होगा कि किस तरह के विचार साझा किए जा सकते हैं? आपको उन कहानियों के तत्वों और सामग्रियों को देखना होगा जिन्हें हम वास्तव में साझा करने या बात करने जा रहे हैं और हम ऐसा क्यों करने जा रहे हैं। और, आम तौर पर, उनके पास बहुत सी अलग-अलग चीज़ें होती हैं। तुम्हे पता हैं? कई बार इनमें कुछ विवाद भी हो जाता है। तो, मुझे लगता है कि यह एक विवादास्पद भोजन विकल्प था। कभी-कभी, उनके साथ कोई हस्ती जुड़ी होती है। यह हो सकता है - यह कुछ ऐसा हो सकता है जो कहानी को बनाने योग्य बनाता है। इस मामले में, वास्तव में कोई सेलिब्रिटी समर्थन नहीं था। लेकिन सेलिब्रिटी ब्रांड्स, अगर आप चाहें तो एंडोर्स कर रहे थे...

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड … इसके बारे में 'कुत्ता आदमी को काटता है' तत्व के विपरीत 'आदमी काटता कुत्ता' के रूप में। तो, कुछ अनपेक्षित। कुछ हास्य के साथ कुछ ऐसा होता है जिसे हम साझा करते हैं। कुछ, कुछ उद्देश्य के साथ, कुछ ऐसा होता है जिसे हम साझा करते हैं। या दान। इसलिए, आपके पास उन सामग्रियों में से कम से कम एक सामग्री होनी चाहिए - ताकि आप इसे साझा करना चाहें।

और अगर आप जानते हैं, बस सीधे शब्दों में कहें-। यदि आप आज एक समाचार पत्र पढ़ते हैं और आप देखते हैं, तो आप जानते हैं, यूक्रेन जैसी स्थितियों के अलावा जहां आपको कुछ खराब चीजों के बारे में कठिन समाचार मिलते हैं, लेकिन यदि आप उपभोक्ता कहानियों को देखते हैं, तो आप सामान्य रूप से एक देखेंगे या उन तत्वों में से अधिक, मैं उन्हें कॉल करने की क्षमता रखता था, जिसका वास्तव में मतलब है कि वे मीडिया के एजेंडे पर आते हैं। और, इसलिए, आप जानते हैं, यदि उनके पास अन्य बिट्स हैं जिनके बारे में आपने बात की है - मैंने बात करने की क्षमता के दृष्टिकोण से बात की है, उन दोनों को एक साथ रखें, और वहां आपके पास हमारी प्रक्रिया है। और इस तरह की प्रक्रिया, वास्तव में, संक्षेप में, हम चीजों को कैसे करते हैं।


अक्षर के लिए अंक ज्योतिष संख्या

बिल्ली एंडरसन ग्राहम, मुझे वास्तव में खुशी है कि आपने अपना गुप्त सूत्र हमारे साथ साझा किया। और सम्मानित। और मुझे यकीन है कि हमारे सभी श्रोता भी होंगे। क्योंकि मुझे लगता है, अक्सर, इस पॉडकास्ट पर भी, जब हम उन पलों के बारे में चर्चा करते हैं जो चले गए हैं, आप जानते हैं, अविश्वसनीय रूप से बड़े पैमाने पर, बहुत सारे - बहुत बार, वे काफी सरल, हल्के, मज़ेदार छोटे क्षण होते हैं , आपको पता है। यह ज्यादा जटिल नहीं है।

लेकिन मुझे यह भी आश्चर्य हुआ, इस विशेष अभियान के साथ, अगर ब्रिटेन में अधिक वास्तविक विपणन के लिए एक विशेष प्रकार की भूख नहीं है, कोई दंड का इरादा नहीं है। हर कोई हमेशा इस बारे में बात करता है, आप जानते हैं, जब Cadbury's ने दिन में गोरिल्ला को ड्रम बजाते हुए देखा था।

GRAHAM गुडकाइंड हाँ।

बिल्ली एंडरसन और आपके पास मेर्कैट्स की तरह है बाजार की तुलना करें और सामान जो थोड़ा अजीब है। क्या यह कुछ ऐसा है जिसे आप एक एजेंसी के रूप में जानबूझकर टैप करते हैं या यह जन्मजात है, क्योंकि आप ब्रिटिश हैं? या आप उसके बारे में क्या सोचते हैं?

GRAHAM गुडकाइंड मेरा मतलब है, मुझे लगता है कि यह एक बहुत अच्छा सवाल है। मुझे लगता है, वास्तव में, सिर्फ - सिर्फ आपकी जानकारी के लिए, हम भी - अलेक्जेंडर ओर्लोव के साथ मेर्कैट अभियान के पीछे थे और उसे जीवन में लाया। और मुझे लगता है कि अब तक का पहला बन गया ...

बिल्ली एंडरसन ओह, बिलकुल नहीं।

GRAHAM गुडकाइंड … गैर-मानव द्वारा साक्षात्कार किया जाना है सूरज .

बिल्ली एंडरसन मुझे वह नहीं पता था।

GRAHAM गुडकाइंड हाँ। इसलिए, हमने उस अभियान को दिन में भी किया था। तो, अजीब बात है कि आपने इसका जिक्र किया।

लेकिन मुझे लगता है कि आप हाजिर हैं। मेरा मतलब है, एक एजेंसी के रूप में, और फ्रैंक, मैंने अमेरिका में कार्यालय स्थापित किए हैं, हमने न्यूयॉर्क में और ऑस्ट्रेलिया में एक कार्यालय स्थापित किया है। और जिस चीज पर मैंने गौर किया वह यह है कि आप जिस विशिष्ट ब्रिटिश हास्य के संदर्भ में हास्य की भावना और जीभ-में-गाल बिट का उल्लेख करते हैं, वह वास्तव में बिल्कुल भी अनुवादित नहीं था।

जब मैं इसे अन्य देशों में ले गया, अमेरिका में, यह एक [अज्ञात] की तरह नीचे चला गया। वहां कोई विडंबना नहीं थी। और इनमें से कई अभियान बहुत विडंबनापूर्ण हैं। आप जानते हैं, वीटाबिक्स और बीन्स अभियान, आप जानते हैं, इसके स्वाद के मामले में बहुत विडंबनापूर्ण है। और, आप जानते हैं, अन्य अभियान भी थे जिनका आपने उल्लेख किया है।

ऑस्ट्रेलिया में, मुझे लगता है, मैंने सीखा है कि निश्चित रूप से, वहाँ, यह करीब है। और मुझे लगता है कि ब्रिटिश सोच के संदर्भ में सांस्कृतिक रूप से निकटतम फिट वहां पर है। लेकिन मुझे लगता है, आप जानते हैं, अन्य देशों के लिए, यह करीब भी नहीं है। और आप यूरोप जाते हैं, और वे बस आपको थोड़ी विस्मय भरी दृष्टि से देखते हैं कि यह हो रहा है।

और मुझे लगता है कि तुम सही हो। इस देश के बारे में कुछ अनोखा है। मुझे लगता है कि यह एक तरह का कारण है कि मैं - मैं - मैं अपने बुढ़ापे में - में बस गया हूँ, मुझे लगता है, यह सोचने के लिए कि, 'आप जानते हैं क्या? मुझे इस तरह का काम करना अच्छा लगता है। और मुझे लगता है कि यह केवल यूके में वास्तव में काम करने वाला है। और मुझे लगता है, जैसा आपने कहा, यह बहुत प्रासंगिक है।

और यह समझाना कठिन है कि वह क्या है। आप इसे या तो प्राप्त करते हैं या आप इसे प्राप्त नहीं करते हैं। और आप जानते हैं …

बिल्ली एंडरसन हाँ।

GRAHAM गुडकाइंड ... चीजें जो हैं - सही हैं या - या सही नहीं हैं। यदि आपको वास्तव में इसे बौद्धिक बनाना होता, तो यह काफी कठिन होता। आप इसे जानते हैं या आप नहीं जानते हैं।

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड और आप जानते हैं कि जब आप इस तथ्य से गलत हो जाते हैं कि इसे ज्यादा पिकअप नहीं मिलता है। और आप जानते हैं कि जब आप इसे सही करते हैं, और आपको वीटाबिक्स और बीन्स जैसी सफलता मिलती है।

बिल्ली एंडरसन हाँ। यह हास्यास्पद है कि आपने उस प्रकार की अमूर्तता का उल्लेख किया। 'क्योंकि, फिर से, यह कुछ ऐसा है जो लोगों के साथ अन्य वार्तालापों में सामने आया है - वहाँ बहुत सी चीजें हैं जो आप किसी चीज़ की सफलता की भविष्यवाणी करने के लिए कर सकते हैं। और जाहिर है, यह आपके लिए एक बड़ी सफलता थी। लेकिन फ्रैंक के लिए वास्तव में मायने रखने वाली सफलता के मेट्रिक्स क्या हैं?

GRAHAM गुडकाइंड यह काफी दिलचस्प था कि आप कहते हैं कि मुझे नहीं लगता कि ईमानदार होने के लिए कोई हैं। मुझे लगता है कि बड़ी समस्या पीआर में हमेशा के लिए मौजूद है और सामाजिक, आप जानते हैं, हाल ही में 'वैध मेट्रिक्स क्या हैं और मूल्यांकन के अच्छे तरीके क्या हैं?' मुझे लगता है, इस वीटाबिक्स और बीन्स अभियान के साथ, सबसे अच्छा मूल्यांकन नीचे की रेखा है। यह हमेशा संभव नहीं होता है। और - अन्य अभियानों के साथ - और - और बहुत सारे अभियान सीधे नीचे की रेखा से जुड़े नहीं हैं, हमने सप्ताह दर सप्ताह वीटाबिक्स की बिक्री में सेन्सबरी की बिक्री में पंद्रह प्रतिशत की वृद्धि देखी। तो, आप जानते हैं, हम काफी हद तक मान सकते हैं कि यह एक समान चीज थी। लेकिन उन्होंने यही बताया। आप जानते हैं, कि उनकी बिक्री पंद्रह प्रतिशत बढ़ी थी, आप जानते हैं, ऐसे समय में जब वास्तव में सोशल मीडिया सामग्री के अलावा कोई गतिविधि नहीं चल रही थी।

इससे बिक्री के मामले में आपको भारी असर देखने को मिल सकता है। लेकिन यह, जाहिर है, ए, आप जानते हैं, जैसा कि आप कहते हैं, मैं जीवन में एक बार जरूरी नहीं कहूंगा। मैं कहूँगा-। मैं कहूँगा-। मैं हमेशा यह कहना चाहता हूं कि यह मेरे द्वारा किया गया अब तक का दूसरा सबसे अच्छा अभियान है।

बिल्ली एंडरसन खैर, मेरा मतलब है, आप जानते हैं कि मुझे अब क्या पूछना है। आपका पहला सबसे अच्छा अभियान कौन सा था-?

GRAHAM गुडकाइंड अभी तो इससे भी अच्छा आना बाकी है।

बिल्ली एंडरसन ओह, मुझे वह पसंद है। ओह वाह। मैं वास्तव में - मैं वास्तव में उसके लिए गिर गया, है ना?

GRAHAM गुडकाइंड हाँ, तुमने किया। आपने [क्रॉसस्टॉक] किया। तो, यह वास्तव में अच्छा था।

बिल्ली एंडरसन मुझे आश्चर्य है, और जाहिर है, एक आदर्श दुनिया में, हर कोई इस अंतर्दृष्टि और व्यावसायिकता और सफलता पर अद्भुत अभियानों को प्राप्त करने के लिए फ्रैंक के पास आएगा। लेकिन शायद कुछ ऐसे ब्रांड हैं जो शुरुआत करने जा रहे हैं। उनके पास अभी बजट नहीं है। क्या आपके पास उन लोगों के लिए कोई सलाह है जो शायद अपने डिजिटल आउटपुट को बढ़ाना चाहते हैं, लेकिन शायद अभी भी थोड़ी देर के लिए अकेले बाहर जाना पड़े?

GRAHAM गुडकाइंड ठीक है, आप जानते हैं, मेरा मतलब है, परीक्षण करें और सीखें, परीक्षण करें और सीखें। मेरा मतलब है, प्रत्येक ब्रांड के लिए, यह अलग होने वाला है। देखें कि आपको थोड़ा सा कर्षण या अच्छी प्रतिक्रिया कहां मिल रही है, या, आप जानते हैं, एक प्रकार का स्वर या इसे करने का तरीका या एक रचनात्मक विचार जो प्रतिध्वनित हो रहा है। और फिर, उस पर विकास करते रहें। मुझे लगता है कि सम्मान करना जारी रखें, शायद यह एक अच्छा तरीका है।

जैसा कि मैंने कहा, शुरुआत में, अगर बात करने की क्षमता और/या वायरल-नेस आपका है - आपका उद्देश्य है- मेरा मतलब है, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आपका उद्देश्य क्या है, वास्तव में- तो, ​​उन कुछ चीजों के बारे में सोचें जिनके बारे में मैंने बात की थी चार अलग-अलग लीवर, यदि आप चाहें, तो आप उस विचार की जड़ों के साथ खेल सकते हैं जिसमें बात करने की क्षमता होगी। उसके बारे में सोचो। तुम्हे पता हैं?

क्या आपका विषय है जिसे आप सोशल मीडिया पर संप्रेषित कर रहे हैं, क्या यह कुछ ऐसा है जिसके बारे में आप बात करना चाहते हैं क्योंकि यह स्पष्ट रूप से आपके लिए दिलचस्प है? इस बारे में सोचें कि क्या वह दिलचस्पी वास्तव में किसी और के लिए दिलचस्प है?

यह हमेशा उस तरह की समस्या होती है जो आपको ग्राहकों के साथ बहुत समय मिलती है, यह है - कुछ ऐसा है जो उनके लिए बहुत दिलचस्प है, वास्तव में, आप बीच के व्यक्ति के रूप में, उनके और उपभोक्ता के बीच, आप वास्तव में सोचते हैं, ' वास्तव में, ऐसा नहीं है। मुझे पता है कि मुझे पता है कि आप इसमें क्यों रुचि रखते हैं, क्योंकि आप होंगे, है ना? यह तुम्हारा काम है। लेकिन यह किसी और के लिए दिलचस्प नहीं होने वाला है।

बिल्ली एंडरसन हम्म।

GRAHAM गुडकाइंड तो, उस सामान्य सामान के बारे में सोचें। क्या आप किसी ऐसी चीज़ के लिए जुनूनी हैं जिसमें आपकी दिलचस्पी है [अस्पष्ट]? क्या कोई और होने वाला है? और यदि नहीं, तो आपको इसे साझा करने के लिए दिलचस्प बनाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है।

बिल्ली एंडरसन बहुत खूब। शुक्रिया। हमारा अंतिम प्रश्न एक ऐसा प्रश्न है जो हम पॉडकास्ट पर हर किसी से पूछ रहे हैं, और आप फ्रैंक एजेंसी या स्वयं, ग्राहम गुडकाइंड की ओर से उत्तर दे सकते हैं। यदि आपको ट्विटर पर आपके द्वारा अनुसरण किए जाने वाले सभी लोगों को हटाना है और केवल एक खाता बचा है, तो आपका अनुसरण करने वाला कौन होगा?

GRAHAM गुडकाइंड खैर, चूंकि मैं - मैं फ्रैंक का मालिक हूं, इसलिए यह एक तरह की और उसी तरह की इकाई है, मैं इसे एक व्यक्तिगत पसंद बनाऊंगा, और यह आधिकारिक आर्सेनल फुटबॉल क्लब खाता होगा। एक पागल गुंडे और आर्सेनल का प्रशंसक होने के नाते, वह वही होगा जो मैं रखूंगा।

बिल्ली एंडरसन यह बिल्कुल वफादारी है। मुझे यह पसंद है।

GRAHAM गुडकाइंड बिल्कुल।

बिल्ली एंडरसन खैर, आज हमसे बात करने के लिए समय निकालने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। यह बिल्कुल शानदार रहा है। धन्यवाद, ग्राहम।

GRAHAM गुडकाइंड नहीं, आपका स्वागत है। अच्छा मज़ा आया। मुझे रखने के लिए धन्यवाद।

बिल्ली एंडरसन आप मेरे साथ सामाजिक प्राणियों को सुन रहे हैं, कैट एंडरसन। आज मेरे साथ जुड़ने के लिए फ्रैंक के ग्राहम गुडकाइंड का बहुत-बहुत धन्यवाद अंकुरित सामाजिक इस पॉडकास्ट को संभव बनाने के लिए।

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