स्प्राउट में प्रासंगिक जवाब के साथ स्मार्टर

यहां स्प्राउट में, हम मानते हैं कि हम अपना काम सबसे अच्छा करते हैं जब हम अपने ग्राहकों को जानते हैं। हमारी सामाजिक टीम पर, जिसका अर्थ है कि ग्राहकों के ट्विटर प्रोफाइल और किसी भी पिछले इंटरैक्शन को देखना, जिस समय हम उनका जवाब दे रहे हैं। क्या उन्होंने यह प्रश्न पहले पूछा है? क्या यह उनके साथ हमारी पहली बातचीत है? क्या उनका प्रोफ़ाइल विवरण आकस्मिक या पेशेवर है?

इसे ध्यान में रखते हुए, हमने प्रासंगिक जानकारी को सामने और केंद्र में रखने का निर्णय लिया है, इसलिए आपके पास वह संदर्भ है जो आपको हर बार उत्तर देने के लिए आवश्यक है।

सभी पास्ट इंटरैक्शन के लिए त्वरित पहुँच

अब, आप उत्तर बॉक्स के ठीक बगल में प्रोफ़ाइल जानकारी, इतिहास और अपनी वर्तमान बातचीत के आसपास का पूरा संदर्भ देखते हैं। इस जानकारी तक तत्काल पहुंच का मतलब है कि आप पूरी तरह से सूचित प्रतिक्रियाओं के साथ जल्दी से उत्तर दे सकते हैं।

आपको पता चलेगा कि अंतिम बातचीत कुछ घंटे पहले हुई थी या कुछ महीने पहले, आपके साथ या आपकी टीम के किसी अन्य व्यक्ति के साथ, और क्या चर्चा की गई थी, इसलिए आप जहाँ आप छोड़ गए थे, उसे उठा सकते हैं और अपने ग्राहकों को हर बार विस्मित कर सकते हैं।

बेशक, आप अभी भी चुन सकते हैं कि फ़ोटो को जोड़ने के लिए कौन से हैंडल से लिंक करें, छोटा करें, खींचें और छोड़ें, देखें कि क्या टीम का अन्य सदस्य उत्तर देने की प्रक्रिया में है, और डीएम पर स्विच करें।

हम आशा करते हैं कि इस अतिरिक्त जानकारी तक पहुँचने के साथ ही आप अपने दर्शकों के साथ जुड़कर अपना काम करना आसान बना लेंगे - यह निश्चित रूप से हमारे लिए हमारे लिए करना आसान बनाता है!