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सोशल स्पॉटलाइट: द न्यूयॉर्क टाइम्स की सामाजिक कहानी में एक सबक
सामाजिक स्पॉटलाइट में आपका स्वागत है, जहां हम एक विशिष्ट सामाजिक अभियान के लिए ब्रांड के दृष्टिकोण के बारे में प्यार करते हैं। निष्पादन और परिणामों के माध्यम से रणनीति से, हम यह जांचेंगे कि सामाजिक टिक पर सबसे अच्छे ब्रांड क्या हैं - और अपने ब्रांड की सामाजिक रणनीति के लिए विचार करने के लिए कुछ प्रमुख takeaways के साथ छोड़ दें।
न्यूयॉर्क टाइम्स को कई लोग दुनिया में सबसे बड़ी सामान्य रुचि प्रकाशन मानते हैं, लेकिन हाल ही में अपनी कहानी कहने में नवाचार और जोखिम लेने के मामले में अपने डिजिटल-पहले साथियों से पिछड़ गए। आज ऐसा नहीं है, क्योंकि ग्रे लेडी सम्मोहक और सुलभ पत्रकारिता में सोशल मीडिया की भूमिका को फिर से परिभाषित करके अपने हिस्से में आ गई है।
१४३ अर्थ देवदूत
अवलोकन
यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि मीडिया की दुनिया में, अच्छी सामाजिक सामग्री अच्छी पत्रकारिता पर बड़े हिस्से में निर्भर है। हालांकि यह द न्यू यॉर्क टाइम्स के लिए कभी भी समस्या नहीं रही है, लेकिन इस महान पत्रकारिता को प्रारूप और चैनल द्वारा अपने दर्शकों के लिए वितरित करने के अपने तरीकों ने बाकी बाजार के समान दर पर विकसित करने के लिए संघर्ष किया है।
2014 तक फ़्लैश: टाइम्स विज्ञापन राजस्व में गिरावट के एक और वर्ष के माध्यम से संघर्ष कर रहा था और आश्चर्यजनक रूप से, ग्रह पर सबसे अधिक सम्मानित अखबारों में से एक, पाठकों की संख्या में गिरावट। बार 'डिजिटल रीडरशिप विशेष रूप से दो वर्षों से अधिक समय से गिरावट में थी, पाठकों को वाशिंगटन पोस्ट और वॉल स्ट्रीट जर्नल जैसे प्रत्यक्ष प्रतियोगियों को देखने के लिए, या अपने पहले वेब के लिए वॉक्स और फर्स्ट लुक मीडिया जैसे डिजिटल-प्रथम मीडिया स्टार्टअप के लिए, मोबाइल और सोशल मीडिया के अनुभव।
मई 2014 में, पेपर ने 'दीवार के दोनों किनारों' से कर्मचारियों के एक समूह को कमीशन किया - न्यूजरूम और बिजनेस - यह अध्ययन करने के लिए कि क्या और कैसे टाइम्स को डिजिटल समाचार युग में अपने वर्तमान मॉडल की व्यवहार्यता को संबोधित करने के लिए संरचनात्मक परिवर्तन करना चाहिए। एक बहुत बड़ा फायदा रिपोर्ट 'बाधित करने वालों' के लिए सोशल मीडिया का उपयोग दर्शकों को डिजिटल कहानी सुनाने के लिए किया गया था, बजाय इसके कि वे इसके आने की उम्मीद करें। यह एक महान सादृश्य साझा करता है: प्रिंट वितरण के समय, कागज को थोक में मुद्रित किया गया था, ट्रकों पर लोड किया गया था, अमेरिका भर के शहरों और कस्बों में वितरित किया गया था और पाठकों के दरवाजे पर जगह देने के लिए कागज के लड़कों और डिलीवरी करने वाले लोगों को दिया गया था। यह मानसिकता उन डिजिटल उत्पादों के लिए मौजूद नहीं है जो एनवाईटी प्रदान करते हैं क्योंकि वे इस धारणा के तहत संचालित होते हैं कि पत्रकारिता इतनी अच्छी है कि डिजिटल पाठक उनके पास आएंगे। यह 8 वीं एवेन्यू पर NYT कार्यालयों के सामने कागजों के ढेर को बंद करने और यह कहते हुए कि 'यदि आप इसे पढ़ना चाहते हैं, तो आपको इसे प्राप्त करना होगा और इसे प्राप्त करना होगा।' अधिकांश लोग उच्च गुणवत्ता के बावजूद, पाने के लिए यात्रा करने के लिए NYT पर अपने घर के दरवाजे पर स्थानीय कागज लेंगे। और इसने एक बड़ी समस्या खड़ी कर दी।
इसे कैसे हल करें? दर्ज करें: कहानी कहने का एक नया तरीका, सामाजिक से सीखा गया।
विश्लेषण
अंतरिम वर्षों में द न्यू यॉर्क टाइम्स में अच्छे डिजिटल पत्रकारिता के मूलभूत तत्वों पर नए सिरे से ध्यान केंद्रित किया गया है, जिसमें इसके ऐप में सुधार, कोर साइट, सहायक पृष्ठ जैसे nytimes.com/cooking और डिजिटल विज्ञापन प्रसाद शामिल हैं। लेकिन जबकि कोर प्रकाशन है आज भी जिस तरह से पाठक उपभोक्ता सामग्री के लिए अनुकूलन करने के लिए काम कर रहे हैं, दृश्य कहानी, सगाई-ड्राइविंग सामग्री और डिजिटल-प्रथम अनुभवों के माध्यम से सामाजिक रूप से देखने में यह सफलता किसी से पीछे नहीं है।
- लक्ष्य: अधिकांश मीडिया सामाजिक टीमों के साथ, प्रकाशन द्वारा उत्पादित सामग्री के बारे में जागरूकता पर ध्यान केंद्रित करना है। लेकिन जहां टाइम्स एक नेता के रूप में विकसित हुआ है, वह गहराई से आकर्षक सामाजिक अनुभव बनाने की क्षमता में है जो प्रकाशित कहानियों के प्रभाव का विस्तार करता है। एक महान उदाहरण इंस्टाग्राम स्टोरीज़ और हाइलाइट्स का उपयोग उस चैनल के दर्शकों के लिए सबसे प्रभावशाली दृश्य कहानियों को धरातल पर लाना है।
- ऑफलाइन कनेक्शन: सामाजिक का उपयोग ऑफ़लाइन अनुभवों को ड्राइव करने के लिए किया जाता है उसी तरह बी 2 सी उत्पाद इसका उपयोग करेगा: यह उजागर करने के लिए कि आपको सामाजिक रूप से क्या नहीं मिल सकता है। टाइम्स के लिए, इसमें कई पैनल चर्चाओं, स्क्रीनिंग और पत्रकारों के साथ बैठकें और गलियों के लिए प्रिंट-ओनली कंटेंट और ड्राइविंग रजिस्ट्रेशन को छेड़ना शामिल है (मुझे विशेष रूप से प्यार है) समूह कॉल , 'जो पाठकों को समय पर समाचार विषय पर चर्चा करने के लिए टाइम्स के कर्मचारियों के बीच अनिवार्य रूप से एक सम्मेलन कॉल करने के लिए डायल करने की अनुमति देता है)।
- प्रमुख चैनल: हाल ही में 2020 की रिपोर्ट इंगित करता है, दृश्य कहानी स्वयं प्रकाशन के लिए विकास का एक बड़ा क्षेत्र है। लेकिन यह लंबे समय से इंस्टाग्राम पर संसाधन और आवृत्ति फोकस के साथ टाइम्स की सामाजिक रणनीति की आधारशिला है। जैसा कि उस चैनल के 'स्टोरीटेलिंग टूल विकसित हो गए हैं, इसलिए टाइम्स की कहानियां (और कहानियां), अक्सर होती हैं घने और जटिल विषय वस्तु को बदलना सुपाच्य, समझने योग्य, दृश्य सामग्री में। Instagram के लिए एक और उत्कृष्ट ध्यान केंद्रित है संदर्भ और मानवता लाना विश्व स्तरीय फोटोग्राफी और मुख्य प्रकाशन का चित्रण।
मुझे भी प्यार है टाइम्स 'फेसबुक ग्रुप का उपयोग करता है पाठकों और पत्रकारों को ऑस्ट्रेलिया में जीवन और पसंदीदा पॉडकास्ट के रूप में व्यापक विषयों पर 'नागरिक चर्चा' में संलग्न होने के लिए प्रोत्साहित करना। जबकि कोई सामग्री देखने के लिए अनुभाग पृष्ठों का अनुसरण कर सकता है, समूह उन लोगों के बीच जैविक, चल रहे संवाद को सक्षम करता है जो किसी विषय में भावनात्मक या बौद्धिक रूप से निवेश करते हैं।
टेकअवे
इस दशक के अधिकांश द न्यू यॉर्क टाइम्स के विकास को कागज के प्राथमिक स्रोत के रूप में ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करके संचालित किया गया है। एड-चालित केपीआई से दूर हटकर जैसे पृष्ठ दृश्य ने गुणवत्ता और ड्राइविंग प्रतिधारण प्रदान करने पर न्यूज़ रूम को फिर से बनाया है। इस मॉडल में सामाजिक की भूमिका 1 के रूप में क्रिस्टलीकृत हुई है) ग्राहकों के लिए उपलब्ध अद्वितीय कहानी कहने के लिए एक जागरूकता चालक, और 2) टाइम्स की सामग्री द्वारा कब्जा की गई दुनिया में अपनी समझ और रुचि को गहरा करने के लिए पाठकों और दूसरों के लिए एक सगाई का मंच। ।
४७ आध्यात्मिक अर्थ
TL; DR:
- PAUSE अपने व्यवसाय और अपने ग्राहकों के लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, यह समझने में समय, लोगों की शक्ति और संसाधनों का निवेश करें। यहां तक कि सबसे अच्छी सामाजिक सामग्री और रणनीति एक सुअर पर लिपस्टिक है यदि यह जिस ब्रांड का समर्थन करता है वह गूंजता नहीं है।
- अपने सबसे मोहक संसाधनों को पहचानें और उन्हें अपने ग्राहकों के लिए यथासंभव उपलब्ध कराएँ। टाइम्स पाठकों और संवाददाताओं को मिलने, संवाद, विचारों का आदान-प्रदान करने और प्रतिक्रिया देने के लिए असंख्य अवसर बनाता है। यह संवाददाताओं को दर्शकों की ज़रूरतों के प्रति ईमानदार रखता है और पाठकों को उन कहानियों का हिस्सा महसूस करने का अवसर देता है जो वे उपभोग करते हैं।
- अपनी कहानियों को अपने दर्शकों तक पहुंचाएं। जब वे एक उंगली उठाए बिना पास करने योग्य समान प्राप्त कर सकते हैं, तो वे आपके पास आने वाले नहीं हैं, इसलिए आपको उन्हें अपनी साइट, स्टोर या अनुभव पर जाने की प्रेरणा देनी होगी। यदि सामाजिक आपका प्राथमिक कहानी चैनल नहीं है, तो इसका उपयोग पूरी कहानी को छेड़ने के लिए करें और अपने दर्शकों को उस गहन अनुभव के लिए आकर्षित करें जो आप चाहते हैं।
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