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सोशल मीडिया प्रबंधन क्या है? सब कुछ जो आपके लिए जानना ज़रूरी है
अपनी पेंसिल और नोटबुक बाहर निकालो क्योंकि कक्षा सत्र में है। आज हम बात कर रहे हैं सोशल मीडिया मैनेजमेंट की।
सामाजिक एक निरंतर विकसित होने वाला क्षेत्र है जहाँ एकमात्र स्थिरांक परिवर्तन है। इसके बावजूद, अभी भी मूल बुनियादी बातें हैं जो चल रहे करियर के विकास के लिए एक ठोस आधार बना सकती हैं।
यह सोशल मीडिया प्रबंधन पाठ्यक्रम छह पाठ योजनाओं में विभाजित है जो आपको प्रत्येक विषय पर एक प्राइमर देगा। साथ ही, हमने प्रत्येक अनुभाग में कौशल-निर्माण कार्य भी शामिल किए हैं ताकि आप सीखने की शुरुआत कर सकें।
आएँ शुरू करें।
- पाठ 1: सोशल मीडिया प्रबंधन क्या है?
- पाठ 2: सोशल मीडिया सामग्री निर्माण
- पाठ 3: सोशल मीडिया टीम प्रबंधन
- पाठ 4: सोशल मीडिया प्रतिष्ठा प्रबंधन
- पाठ 5: सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण
- पाठ 6: सोशल मीडिया समुदाय प्रबंधन
पाठ 1: सोशल मीडिया प्रबंधन क्या है?
सोशल मीडिया प्रबंधन उन सभी कार्यों को शामिल करता है जो एक के निष्पादन में जाते हैं सोशल मीडिया सामग्री रणनीति . इसमें शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:
- अवधारणा से पोस्ट तक एक विचार लाने के लिए रचनात्मक प्रयास
- आपके काम को टीमों के बीच साझा करने के लिए आवश्यक प्रशासनिक कर्तव्य
- जुड़ाव अभ्यास जो आपके दर्शकों के साथ संबंध बनाते हैं
सोशल मीडिया की तेज-तर्रार प्रकृति के लिए धन्यवाद, इनमें से प्रत्येक छत्र के अंतर्गत आने वाले कार्य और विषय लगातार बदल रहे हैं।
उदाहरण के लिए, कुछ वर्षों से भी कम समय में हमने देखा है निर्माता अर्थव्यवस्था हम सोशल पर कैसे पोस्ट करते हैं, इसे पूरी तरह से बदल दें। सामाजिक संदेश का उदय बातचीत को सार्वजनिक से निजी में लाया है, लोगों और उन ब्रांडों के बीच अधिक व्यक्तिगत संबंध बनाता है जिन्हें वे पसंद करते हैं। सामाजिक वाणिज्य इसने क्रांतिकारी बदलाव किया है कि कैसे व्यवसाय के नेता चैनल को देखते हैं, इसे जागरूकता-केंद्रित से पूर्ण-फ़नल अनुभव तक ले जाते हैं।
ये घटनाक्रम एक बात साबित करते हैं: सामाजिक यह चला रहा है कि उपभोक्ता व्यवसायों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, जिससे सोशल मीडिया भूमिकाएं व्यवसाय को महत्वपूर्ण बनाती हैं।
हमने पूछा, आपने जवाब दिया
हर किसी की अपनी सोशल मीडिया प्रबंधन परिभाषा होती है। यह पता लगाने के लिए कि सामाजिक पेशेवर 'सोशल मीडिया प्रबंधन क्या है?' से कैसे निपटेंगे? प्रश्न, हमने की ओर रुख किया लिंक्डइन .
यहां बताया गया है कि कैसे कुछ पेशेवर बताते हैं कि सोशल मीडिया उपस्थिति को प्रबंधित करने में क्या होता है:
'आप जानते हैं कि जब आप सोशल मीडिया पर किसी ब्रांड का अनुसरण करते हैं, और आप उन्हें एक तस्वीर में टैग करते हैं और वे फिर से साझा करते हैं? या जब आप किसी ब्रांड से शिकायत करते हैं तो वे जवाब देते हैं? या जब आपको सोशल मीडिया पर किसी चीज़ का विज्ञापन मिलता है? वह सब मैं हूं।'
- मेलिसा वैले वेल्ट्रि
वरिष्ठ प्रबंधक, ब्रांड रणनीति - सोशल मीडिया, ट्रांसअमेरीका
'सोशल मीडिया प्रबंधन ऑनलाइन समुदायों को विकसित करने, ग्राहकों, भागीदारों और हितधारकों के साथ संबंधों का पोषण करने और अपने ग्राहकों को उन समस्याओं के समाधान की पेशकश करने की कला है जो उन्हें नहीं पता था।'
— लुईस टॉलिक
डिजिटल सामग्री प्रबंधक और प्रशासक, आत्मविश्वास के लिए खेल सीआईसी
'यह सुविधाजनक बातचीत को प्रज्वलित करने की कला है।'
— मेरिओली अरियासो
99 . का अर्थ
वरिष्ठ सोशल मीडिया मैनेजर, चिली पाइपर
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
अब जब आपके पास अपनी परिभाषा है, तो इन तीन असाइनमेंट के साथ सोशल मीडिया की वर्तमान स्थिति पर गति प्राप्त करने का समय आ गया है।
- पता लगाएँ कि अधिकारी सामाजिक के बारे में कैसे सोच रहे हैं . हमने 1,000 से अधिक अमेरिकी उपभोक्ताओं और 250 व्यावसायिक अधिकारियों का सर्वेक्षण किया ताकि यह पता लगाया जा सके कि सामाजिक व्यवसाय रणनीतियों को कैसे आकार देता है। को पढ़िए हैरिस इनसाइट्स रिपोर्ट सभी डेटा के लिए जो आपको जानना आवश्यक है।
- असाधारण उद्योगों से सीखें . यह राउंड अप उद्योग द्वारा सोशल मीडिया बेंचमार्क ब्रांड स्पॉटलाइट से भरा है ताकि आप कुछ बेहतरीन से सीख सकें।
- सोशल मीडिया मार्केटिंग में उपलब्ध कई करियर का अन्वेषण करें। पता लगाएं कि इस राउंड-अप में आपकी अनूठी ताकत के लिए कौन सी भूमिकाएं निभाती हैं सोशल मीडिया करियर .
पाठ 2: सोशल मीडिया सामग्री निर्माण
सामग्री निर्माण सोशल मीडिया प्रबंधन का एक मूलभूत पहलू है। दोस्तों और परिवार से जुड़ने के लिए लोग अपने पसंदीदा सोशल नेटवर्क पर लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन एक तिहाई से अधिक (36.3%) समय भरने के लिए रुकते हैं .
आप इन खाली पलों का उपयोग अपने दर्शकों के साथ स्थायी संबंध बनाने के लिए कर सकते हैं, लेकिन प्रतिस्पर्धा कड़ी है। सामाजिक पर, आप न केवल प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ हैं। विपणक को सामग्री के अन्य स्रोतों, जैसे मीडिया आउटलेट, प्रकाशन और के लिए खाते की आवश्यकता होती है रचनाकारों .
बाहर खड़े होने के लिए, आपको यह जानना होगा कि लोग क्या चाहते हैं।
इन-फीड सामाजिक सामग्री का सबसे आकर्षक प्रकार लघु-रूप वाला वीडियो है, जिसके बाद चित्र और लाइव वीडियो आते हैं। हालांकि, एक विविध सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति सभी प्रकार की सामग्री का उपयोग करता है। यह भारी लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में भेस में एक अवसर है।
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इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें
इसे इस तरह से सोचें: आप दर्जनों शॉर्ट-फॉर्म वीडियो क्लिप, जीआईएफ, टेक्स्ट पोस्ट और बहुत कुछ बनाने के लिए एकल लाइव वीडियो स्ट्रीम का उपयोग कर सकते हैं। स्प्राउट में, हम अपने का उपयोग करते हैं सामाजिक रूप से अलग पॉडकास्ट देखें इंस्टाग्राम, ट्विटर, लिंक्डइन और टिकटॉक जैसे नेटवर्क पर पोस्ट को सूचित करने के लिए।
आपकी सामग्री के उत्पादन को बढ़ाने के लिए 3 सोशल मीडिया प्रबंधन ऐप्स
सही सेटअप के साथ, आपका फोन एक व्याकुलता से अधिक हो सकता है। यहां तीन ऐप हैं जिनका उपयोग आप अपनी सोशल मीडिया सामग्री निर्माण प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए कर सकते हैं।
1. ब्याह
ब्याह उपयोग में आसान वीडियो संपादन ऐप है जो उन लोगों के लिए एकदम सही है जो इन-नेटवर्क संपादन टूल की क्षमताओं को पार करना चाहते हैं। वीडियो क्लिप में ट्रिम, क्रॉप और ट्रांज़िशन जोड़ने के लिए इसका उपयोग करें और आपके पास सही टिकटॉक, रील या . होगा यूट्यूब लघु कुछ ही समय में।
2. एडोब लाइटरूम ऐप
एडोब लाइटरूम ऐप चलते-फिरते फोटो एडिटिंग को आसान बनाता है। साथ ही, यदि आपके पास पहले से एक लाइटरूम योजना है, तो आप सभी उपकरणों पर फ़ोटो को एक्सेस और संपादित कर सकते हैं। प्रीसेट को सहेजने की क्षमता के साथ संयोजित करें, और आपको ब्रांड पर फ़ोटो लेने और साझा करने के लिए आवश्यक सब कुछ मिलता है।
3. स्प्राउट सोशल मोबाइल ऐप
स्प्राउट सोशल मोबाइल ऐप विपणक के लिए एक गेम चेंजर है, जिसके भीतर काम करते हुए वास्तविक समय की सामग्री साझा करने की आवश्यकता होती है एक अनुमोदन कार्यप्रवाह . एक बार आपकी छवि या वीडियो तैयार हो जाने के बाद, आप ऐप से ही समीक्षा के लिए अपनी पोस्ट सबमिट कर सकते हैं ताकि सब कुछ उचित साइन-ऑफ हो जाए।
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
सामग्री निर्माण आपके लिए सोशल मीडिया का प्रबंधन करते हुए अपनी रचनात्मकता को फ्लेक्स करने का मौका है। यहां तीन असाइनमेंट दिए गए हैं जो आपको क्रिएटर ग्रूव में आने में मदद करेंगे:
- पोस्ट टेम्प्लेट की एक गैलरी बनाएं . इस हमेशा अप-टू-डेट मार्गदर्शिका का उपयोग करें सोशल मीडिया छवि आकार त्वरित और आसान सामग्री निर्माण के लिए।
- पोस्ट इंस्पिरेशन की स्वाइप फाइल बनाएं . यादगार सामग्री का एक संग्रह इकट्ठा करें और अपने दिमाग को थोड़ा बढ़ावा देने के लिए विचार-मंथन के दौरान इसका संदर्भ लें।
- पुन: उपयोग करने की कला में महारत हासिल करें। एक संपत्ति के लिए यथासंभव अधिक से अधिक उपयोग मामलों के साथ आने के लिए स्वयं को चुनौती दें। यदि आपको कुछ सहायता की आवश्यकता है, तो अपने उपयोग को अधिकतम करने के लिए इस मार्गदर्शिका को देखें इंस्टाग्राम सामग्री .
पाठ 3: सोशल मीडिया टीम प्रबंधन
अच्छी खबर: यदि आप एक की टीम हैं, तो एक अच्छा मौका है जो लंबे समय तक ऐसा नहीं रहेगा।
तीन-चौथाई (88%) से अधिक विपणक अगले दो वर्षों में अपनी टीम के विस्तार की आशा करते हैं . इस प्रकार का विकास एक अद्भुत अवसर हो सकता है, लेकिन यह सीखने की अवस्था के साथ आता है। अपनी टीम की प्रतिभा को विकसित करने का अर्थ आपके चल रहे विकास के लिए प्रतिबद्ध होना भी है।
अपनी टीम बनाने के दौरान विकसित करने के लिए यहां चार कौशल दिए गए हैं:
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रिपोर्टिंग और विश्लेषण
जैसे-जैसे आप लोगों के प्रबंधन की स्थिति में जाते हैं, आप पाएंगे कि आपको अपनी टीम के प्रयासों की ओर से अधिक बार बोलना पड़ता है। आपकी सोशल मीडिया प्रबंधन रणनीति के प्रभाव की व्याख्या करने के लिए डेटा एकत्र करने और संश्लेषित करने का तरीका समझना महत्वपूर्ण है।
अपने प्रयासों के इर्द-गिर्द एक आख्यान बनाकर अपना काम न्याय करें। अभ्यास डेटा के साथ कहानी सुनाना सामाजिक आपके व्यवसाय को कैसे प्रभावित करता है, इसकी सटीक तस्वीर पेश करने के लिए।
समय प्रबंधन
इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है। अधिक टीम के सदस्यों का मतलब अक्सर अधिक बैठकें होती हैं।
स्टैंड-अप, आमने-सामने, प्रोजेक्ट किकऑफ़ और अन्य सभी मीटिंग्स जो किसी रणनीति को क्रियान्वित करने के लिए आवश्यक हैं, जल्दी से आपके कैलेंडर को खा सकती हैं। निर्दिष्ट फ़ोकस घंटों को अलग करके और नियमित मीटिंग ऑडिट आयोजित करके अपना समय सुरक्षित रखें।
प्रतिपुष्टि
के योग्य हो रहा रचनात्मक प्रतिक्रिया दें और प्राप्त करें एक कौशल से अधिक है। यह एक महाशक्ति है। अधिकांश मानव संसाधन नेता (89%) सहमत हैं कि चल रहे सहकर्मी प्रतिक्रिया बेहतर व्यावसायिक परिणामों का रहस्य है।
जैसे ही आप नए सहकर्मियों से जुड़ते हैं, पूछें कि वे सकारात्मक और रचनात्मक दोनों तरह की प्रतिक्रिया कैसे प्राप्त करना पसंद करते हैं। यह एक प्रभावी विकसित करने में मदद कर सकता है मान्यता की संस्कृति आपकी टीम के भीतर।
सहानुभूति
सोशल मीडिया प्रबंधन कठिन काम है।
सोशल मीडिया में काम करने का धोखा: लॉग ऑफ करना लगभग शारीरिक रूप से असंभव है
- मॉर्गन (@ मॉर्गनप्ले) 16 जून, 2021
अधिकांश सोशल मीडिया पेशेवरों को ब्रांड संकट, विश्व त्रासदियों और अनिश्चितता के समय के माध्यम से ऑनलाइन रहना पड़ता है। भले ही यह नौकरी का हिस्सा है, कठिन बातचीत के लिए लगातार संपर्क एक व्यक्ति को जल्दी से नीचे कर सकता है।
किसी के होने का इंतजार न करें बर्नआउट से जूझना निवारक उपाय करना शुरू करने के लिए। रख कर अपनी टीम के लिए अधिवक्ता मानसिक स्वास्थ्य अच्छे और बुरे समय के दौरान आपकी बातचीत में सबसे आगे।
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
अब जब आप जानते हैं कि एक प्रबंधक बनने के लिए क्या करना पड़ता है, तो यहां कुछ कार्य दिए गए हैं जो आपको एक बढ़ती हुई टीम के लिए तैयार करने में मदद कर सकते हैं:
- अपना विकास गेम प्लान बनाएं . आपके व्यवसाय का निर्माण करते समय आपके व्यवसाय की सफलता के लिए कौन सी भूमिकाएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं सोशल मीडिया टीम ? आप एक टीम कैसे डिजाइन कर सकते हैं जो कंपनी के लक्ष्यों और व्यक्तिगत करियर के विकास का समर्थन करती है? इन प्रश्नों को अभी पूछना सुनिश्चित कर सकता है कि सही व्यक्ति बाद में आपकी टीम में शामिल हो।
- एक स्टैंड-आउट लिखें सोशल मीडिया नौकरी विवरण . एक महान नौकरी विवरण भर्ती प्रक्रिया के भर्ती चरण में काफी तेजी ला सकता है। भूमिका के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है, इस पर स्पष्ट हो जाएं और एक महान उम्मीदवार को जल्दी से खोजने के लिए वास्तविक अपेक्षाएं निर्धारित करें।
- शिल्प एक ऑनबोर्डिंग योजना . एक कंपनी के साथ एक कर्मचारी के पहले कुछ महीने उन्हें दीर्घकालिक सफलता के लिए स्थापित कर सकते हैं। प्रशिक्षण सामग्री इकट्ठा करें और अपने नए साथी का स्वागत करने से पहले जितना हो सके उतना संस्थागत ज्ञान का दस्तावेजीकरण करने का प्रयास करें।
पाठ 4: सोशल मीडिया प्रतिष्ठा प्रबंधन
क्या आपने कभी किसी कंपनी से केवल यह पता लगाने के लिए खरीदारी करने के बारे में सोचा है कि उनकी ऑनलाइन समीक्षा खराब है? क्या आपने उस खरीद का पालन किया था? यदि आपने नहीं किया, तो आप अकेले नहीं हैं।
ब्राइटलोकल के एक अध्ययन के अनुसार, केवल 3% खरीदार कहते हैं कि वे दो या उससे कम सितारों की औसत रेटिंग वाले व्यवसाय का उपयोग करने पर विचार करेगा .
सोशल मीडिया प्रतिष्ठा प्रबंधन सोशल मीडिया प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण लेकिन अक्सर अनदेखा पहलू है। हालांकि यह एक सामाजिक पेशेवर की मुख्य जिम्मेदारियों के अंतर्गत नहीं आता है, यह सभी व्यवसायों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।
यदि आप ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन में नए हैं, तो यहां तीन नियम दिए गए हैं जो आपकी रणनीति का मार्गदर्शन कर सकते हैं:
1. चतुराई से समीक्षा के लिए पूछें
आपको समीक्षाओं के अपने आप आने का इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है। कभी-कभी, आपको बस पूछने की जरूरत है .
यह देखने के लिए प्रशंसकों और पावर उपयोगकर्ताओं तक पहुंचें कि क्या वे आपके उत्पाद या सेवाओं के साथ अपने अनुभव साझा करने में रुचि रखते हैं। प्रक्रिया को यथासंभव आसान बनाना सुनिश्चित करें। एक विशिष्ट संकेत या टेम्पलेट प्रदान करने से ग्राहक का अनुसरण बढ़ सकता है।
2. अच्छे और बुरे दोनों का जवाब दें
उसी ब्राइटलोकल सर्वेक्षण में पाया गया कि आधे से अधिक उपभोक्ता ऐसे व्यवसायों का उपयोग करने की संभावना नहीं रखते हैं जो समीक्षाओं का जवाब नहीं देते हैं।
नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देना मुश्किल हो सकता है लेकिन उपभोक्ताओं को यह बताने का एक शक्तिशाली तरीका भी है कि आप उनकी प्रतिक्रिया सुनते हैं और उनका सम्मान करते हैं।
3. जोखिम प्रबंधन के बारे में सक्रिय रहें
फीडबैक हमेशा सीधे चैनलों के माध्यम से नहीं आएगा। लोग अक्सर आपके ब्रांड खाते को टैग या उल्लेख किए बिना अपने व्यक्तिगत प्रोफाइल पर आपके व्यवसाय के बारे में बात करेंगे।
ए सामाजिक सुनने की रणनीति आपके व्यवसाय और उद्योग को घेरने वाली कई बातचीत में शीर्ष पर बने रहने में आपकी सहायता कर सकता है। का उपयोग करो सामाजिक श्रवण उपकरण (जैसे स्प्राउट्स!) एक अवसर-संचालित का समर्थन करने के लिए ब्रांड प्रतिष्ठा प्रबंधन रणनीति जो आपको अपने दर्शकों के साथ स्थायी संबंध बनाने में मदद करती है।
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
सोशल मीडिया प्रतिष्ठा प्रबंधन एक सामूहिक प्रयास है। कंपनी-व्यापी पहल का समर्थन करने वाली सहयोगी प्रक्रिया बनाने के लिए इन तीन असाइनमेंट का उपयोग करें।
- अपनी कस्टमर केयर टीम से मिलें . आपका ग्राहक सेवा विभाग आपके उत्पाद या कंपनी की ताकत और कमजोरियों पर अद्वितीय अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है। जोखिमों और अवसरों की रूपरेखा तैयार करने के लिए उनके साथ काम करें। यह आपको व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए अपनी रणनीति तैयार करने में मदद करेगा।
- की लाइब्रेरी बनाएं डीएम टेम्पलेट्स . एक बार जब आप संभावित अवसरों और जोखिमों की रूपरेखा तैयार कर लेते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिक्रियाओं की लाइब्रेरी पर काम करना शुरू कर दें, ताकि फीडबैक आने पर आप हमेशा तैयार रहें।
- अपना सामाजिक प्रतिष्ठा प्रबंधन टूलकिट बनाएं . ग्राहकों की प्रतिक्रिया के सबसे सामान्य तरीकों की पहचान करें और उन चैनलों के लिए अपनी रणनीति तैयार करें। इससे लोगों को आपके व्यवसाय के साथ अपने अनुभव साझा करने के कई तरीकों से ऑर्डर बनाने में मदद मिलेगी।
पाठ 5: सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण
पांच साल पहले एक सक्रिय सोशल मीडिया उपस्थिति को मूल रूप से प्रबंधित करना एक कठिन काम था। आज, अकेले करना लगभग असंभव है।
सामग्री साझा करने, उपभोक्ताओं को जवाब देने और सशुल्क पहलों के प्रबंधन के बीच, सोशल मीडिया कैलेंडर पहले से कहीं ज्यादा जाम से भरे हुए हैं। आधुनिक सोशल मीडिया रणनीति की मांगों को पूरा करने के लिए, व्यवसायों को निवेश करना होगा सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण .
ये उपकरण सिर्फ समय बचाने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकते हैं। सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण के लाभों में शामिल हैं:
- बेहतर प्रदर्शन के लिए अनुकूलित पोस्ट समय के साथ ब्रांड जागरूकता में वृद्धि।
- तेजी से प्रतिक्रिया समय के लिए इनबाउंड संदेशों को एक ही स्थान पर समेकित करके बेहतर जुड़ाव।
- बेहतर विश्लेषण जो आपकी सामाजिक रणनीति के समग्र प्रदर्शन में अधिक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करते हैं।
स्प्राउट सोशल सोशल मीडिया प्रबंधन टूल का सूट वह सब और अधिक कर सकता है। हमारा एकीकृत मंच शक्तिशाली डेटा, लचीले उपकरण और एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है जो आपको अंतर्दृष्टि पर एक नब्ज रखने में मदद करता है जो आपके व्यवसाय को आगे बढ़ा सकता है।
क्या होता है 444
अपने व्यवसाय के लिए सही सोशल मीडिया प्रबंधन टूल ढूंढें
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
एक नया सोशल मीडिया प्रबंधन सॉफ्टवेयर खरीदना एक टीम निर्णय है। यदि आप एक नई सॉफ्टवेयर खरीद पर गेंद को घुमाना चाहते हैं, तो चर्चाओं को शुरू करने के दो तरीके यहां दिए गए हैं:
- यदि आप वर्तमान में सोशल मीडिया को मूल रूप से प्रबंधित कर रहे हैं , एक समय ट्रैकिंग अभ्यास का प्रयास करें। रिकॉर्ड करें कि आपको अलग-अलग नेटवर्क पर पोस्ट शेड्यूल करने में कितना समय लगता है, फिर उस नंबर का उपयोग करके यह अनुमान लगाएं कि आप सोशल मीडिया प्रबंधन टूल से कितना समय बचा सकते हैं। यह आपको खरीदने के लिए अपना केस बनाने में मदद करेगा।
- यदि आपके पास पहले से सोशल मीडिया प्रबंधन टूल है , विचार करें कि यह आपकी वर्तमान व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा कर रहा है या नहीं। याद रखें: एक टूल को आपकी टीम के स्वाभाविक विस्तार के रूप में काम करना चाहिए। यदि आपको अक्सर अपनी रणनीति पर अमल करने के लिए वर्कअराउंड सेट करना पड़ता है, तो यह कुछ नया करने पर विचार करने का समय हो सकता है।
पाठ 6: सोशल मीडिया समुदाय प्रबंधन
ऑनलाइन समुदाय कुछ समय के लिए आसपास रहे हैं, लेकिन वे आज की तुलना में कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहे हैं।
लेना Canva उदाहरण के लिए। उनका फेसबुक ग्रुप , Canva Design Circle, 250,000 से अधिक सदस्यों का घर है जो पीयर-टू-पीयर डिज़ाइन सलाह चाहते हैं।
हो सकता है कि समूह के भीतर होने वाली बातचीत हमेशा उत्पाद-केंद्रित न हों—उन्हें होना आवश्यक नहीं है। पोस्ट जो उत्पाद से संबंधित नहीं हैं, वे अभी भी अपनी टीम को अपने दर्शकों की जरूरतों पर एक अमूल्य नज़र प्रदान करते हैं।
इन जैसे समुदायों के उदय के लिए धन्यवाद और ऊर्ध्वाधर सामाजिक नेटवर्क , अधिक से अधिक लोग अपने ऑनलाइन इंटरैक्शन को निजी समूहों की दीवारों के पीछे ले जा रहे हैं। यदि आप अपने लक्षित दर्शकों से जुड़े रहना चाहते हैं, तो आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह है उन्हें अपने स्वयं के संबंध बनाने के लिए एक जगह देना।
इन असाइनमेंट के साथ अपने कौशल का स्तर बढ़ाएं
रोम की तरह, एक सक्रिय समुदाय एक दिन में नहीं बनाया जा सकता है। एक संपन्नता की नींव बनाने के लिए इन असाइनमेंट का उपयोग करें ब्रांड समुदाय .
- अपने उद्योग के आसपास व्यापक बातचीत का विश्लेषण करें . यदि आप अपने समुदाय को उत्पाद या सेवा से संबंधित चर्चाओं तक सीमित रखते हैं, तो आप उन वार्तालापों से चूक जाते हैं जो मजबूत ब्रांड आत्मीयता पैदा कर सकते हैं। अपने उद्योग में होने वाली बड़ी बातचीत पर अपना ध्यान केंद्रित करके संभावनाओं और ग्राहकों दोनों की जरूरतों को पूरा करें।
- जुड़ाव बढ़ाने वाले विषयों की पहचान करें . एक बार जब आप यह समझ लें कि लोग किस बारे में बात करना चाहते हैं, तो उन उप-विषयों और प्रारूपों की पहचान करें जो सबसे अधिक जुड़ाव बढ़ाते हैं। ये अवसर आपके समुदाय के शुरुआती दिनों में गतिविधि शुरू करने में मदद कर सकते हैं।
- रोडमैप बनाएं . अपने समुदाय को लॉन्च करने के लिए एक धीमा और स्थिर तरीका अपनाएं। अपनी रणनीति का परीक्षण करने के लिए वफादार ग्राहकों और पावर उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए केवल-आमंत्रण बीटा प्रोग्राम के साथ प्रारंभ करें। एक बार जब आप एक खांचे में हों, तो आप बड़े दर्शकों तक विस्तार कर सकते हैं।
सोशल मीडिया प्रबंधन की बदलती दुनिया को विश्वास के साथ नेविगेट करें
सोशल मीडिया लगातार विकसित हो रहा है। हर अपडेट और ट्रेंड हमें बड़े पैमाने पर दर्शकों के साथ बेहतर संबंध बनाने के करीब लाता है। यह एक विपणक का खेल का मैदान है और आप मस्ती में शामिल होने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।
सोशल मीडिया की वर्तमान स्थिति को चलाने वाले रुझानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस वर्ष की स्प्राउट सोशल इंडेक्स™ रिपोर्ट देखें। कुछ स्वतंत्र सामाजिक पूर्वानुमान करने के लिए इस डेटा का उपयोग करें और पता करें कि कल, आज आपके व्यवसाय के लिए क्या मायने रखेगा।
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