स्प्राउट के साथ अपने लिंक्डइन डीएमएस का प्रबंधन कैसे करें

विषयसूची

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के अनुसार 2025 स्प्राउट सोशल इंडेक्स ™ , 43% उपभोक्ताओं के पास एक लिंक्डइन प्रोफ़ाइल है। B2C और B2B दोनों ब्रांडों को लाभान्वित करते हुए, लिंक्डइन ब्रांडों को रिश्तों का निर्माण करने, लीड उत्पन्न करने और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए सशक्त बनाता है। लेकिन उन पुरस्कारों को वापस लेने के लिए, कंपनियों को लिंक्डइन डायरेक्ट मैसेज (डीएमएस) का उपयोग करने और प्रबंधित करने में मास्टर करने की आवश्यकता है।

इस गाइड में, हम ब्रांडों के लिए लिंक्डइन डीएमएस के लाभों को तोड़ते हैं, साथ ही साथ डॉस और उन्हें प्रबंधित करने के लिए नहीं। हम स्प्राउट की भूमिका को भी समझाते हैं लिंक्डइन मार्केटिंग टूल और इसे पूरी तरह से कैसे उपयोग करें।

कैसे लिंक्डइन डीएमएस आपके ब्रांड की मदद कर सकता है

चाहे आप अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ नए रिश्ते बनाना, ड्राइव लीड या बेहतर कनेक्ट करना चाहते हों, लिंक्डइन संदेश आपको इसे करने में मदद कर सकते हैं। आइए एक महत्वपूर्ण लाभ देखें कि लिंक्डइन डीएमएस आपके व्यवसाय की पेशकश कर सकते हैं:

नेटवर्किंग अवसरों

प्रति अंकुरित 2024 सोशल मीडिया सामग्री रणनीति रिपोर्ट , लिंक्डइन उपयोगकर्ता केवल नौकरी-शिकार के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करते हैं-वे इसे नेटवर्किंग के लिए भी उपयोग करते हैं।

लिंक्डइन ब्रांडों के लिए आदर्श है जो उनके विस्तार के लिए देख रहे हैं प्रभावशाली व्यक्ति नेटवर्क क्योंकि वह प्लेटफ़ॉर्म आपको लिंक्डइन डीएमएस के माध्यम से प्रभावशाली लोगों के साथ पालन करने, कनेक्ट करने और संलग्न करने में सक्षम बनाता है। यह प्रभावितों के साथ संबंध बनाने का एक शानदार तरीका है जो प्रायोजित पोस्ट या ब्रांड एंबेसडोरशिप जैसे सहयोग को जन्म दे सकता है। यह नए बाजारों तक पहुंच भी खोलता है, ब्रांड जागरूकता को बढ़ाता है और अधिक लीड उत्पन्न करता है।

लिंक्डइन भी अन्य ब्रांडों के साथ नेटवर्क के लिए एक उत्कृष्ट स्थान है। एक कंपनी ने आपके ब्रांड के हालिया इवेंट में भाग लिया और इसके बारे में पोस्ट किया, फिर आप व्यवसाय के पृष्ठ का अनुसरण कर सकते हैं और वहां होने के लिए उन्हें धन्यवाद देने के लिए एक डीएम भेज सकते हैं। एक छोटी सी मान्यता मजबूत रिश्तों को बढ़ावा दे सकती है और भविष्य की भागीदारी को प्रोत्साहित कर सकती है।

यदि आप एक प्रीमियम उपयोगकर्ता हैं, तो आपको और भी अधिक नेटवर्किंग पावर मिली है। प्रीमियम सदस्यों की पहुंच है इनमेल , जो आपको उन उपयोगकर्ताओं को संदेश देने में सक्षम बनाता है जिनसे आप कनेक्ट नहीं हैं। क्योंकि यह आपको अपने नेटवर्क के बाहर के लोगों तक पहुंच प्रदान करता है, INMAIL आपके पेशेवर सर्कल का विस्तार करने के लिए आदर्श है।

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लीड जनरेशन और बिक्री

चाहे आपका व्यवसाय B2C या B2B है, लिंक्डइन एक शक्तिशाली है लीड पीढ़ी औजार।

लिंक्डइन डीएमएस आपको इन लीड्स तक पहुंचने में मदद करता है। लिंक्डइन संदेश विज्ञापन आपको अनुकूलित कॉल टू एक्शन (CTAs) के साथ संभावनाओं को लक्षित संदेश देने में सक्षम बनाते हैं। आप अपना अभियान उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं, इसके प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं और तदनुसार समायोजित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्ष्य है बिक्री में वृद्धि , लिंक्डइन के रूपांतरण ट्रैकिंग का उपयोग करें यह देखने के लिए कि आपके संदेश विज्ञापन कैसे खरीद रहे हैं।

ग्राहक जुड़ाव और समर्थन

लिंक्डइन डीएमएस के माध्यम से, आप सीधे ग्राहकों के साथ जुड़ सकते हैं और सहायता प्रदान कर सकते हैं - जिनमें से उत्तरार्द्ध उपयोगकर्ताओं के लिए एक सर्वोच्च प्राथमिकता है, 2024 सोशल मीडिया सामग्री रणनीति रिपोर्ट के अनुसार।

मान लीजिए कि एक ग्राहक ने आपको एक उत्पाद या सेवा मुद्दे के बारे में एक लिंक्डइन डीएम भेजा है। आप मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने, असुविधा के लिए माफी मांगने और समाधान प्रदान करने के लिए लिंक्डइन मैसेजिंग का उपयोग कर सकते हैं। आप किसी भी अतिरिक्त प्रश्न का उत्तर भी दे सकते हैं। लिंक्डइन डीएमएस का उपयोग करके वैयक्तिकरण का यह स्तर आपको ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करेगा, जिससे अवधारण दरों में वृद्धि हो सकती है।

माप प्रभाव

लिंक्डइन डीएमएस आपको विभिन्न क्षेत्रों में अपने व्यवसाय के प्रभाव को मापने में भी मदद कर सकता है। उन्हें देखने के लिए, आपको प्रासंगिक मैट्रिक्स का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, संदेश की मात्रा पर्याप्त अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। यह आपको यह समझने में मदद करता है कि कितने उपयोगकर्ता आपको डीएमएस भेज रहे हैं, सगाई के रुझानों की पहचान कर रहे हैं और भविष्य की रणनीतियों के लिए इन अंतर्दृष्टि को अनुकूलित करें ताकि ग्राहकों या संभावनाओं के साथ जुड़ने के लिए।

इसी तरह, अपनी टीम की उत्तर दर को देखकर आपको बता सकता है कि आपकी टीम कितनी तेजी से ग्राहकों के संदेशों का जवाब दे रही है। आप अपेक्षित एफएक्यू के उत्तर तैयार कर सकते हैं, स्टैंडबाय पर सहायक कर्मचारी हो सकते हैं या इनफ्लक्स को बेहतर तरीके से संभालने के लिए उत्तरों को स्वचालित कर सकते हैं।

प्रभावी लिंक्डइन डीएम संचार के लिए 7 सर्वोत्तम अभ्यास

लिंक्डइन डीएमएस की शक्ति को गले लगाने के लिए उत्सुक? आपके लिए लोगों की रुचि को बढ़ाने और आपकी प्रतिक्रिया दरों को बढ़ाने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं हैं:

1। अपने संदेशों को निजीकृत करें

अपने लिंक्डइन संदेशों को निजीकृत करने से आपकी स्वीकृति दर बढ़ सकती है 40% ।

अन्य ब्रांडों तक पहुंचते समय, अपने लक्ष्यों के आधार पर प्रत्येक व्यवसाय के लिए अपने संदेश को दर्जी करें। हाल ही में कंपनी के अपडेट, साझा उद्योग की चुनौतियों या आपसी लक्ष्यों का उल्लेख करें। इन विशिष्ट बिंदुओं को शामिल करने से पता चलता है कि आपने अपना शोध किया है और प्राप्तकर्ता की व्यावसायिक प्राथमिकताओं की स्पष्ट समझ है।

आपको ग्राहक लिंक्डइन डीएमएस को उत्तरों को भी निजीकृत करना चाहिए। के प्रति 2021 मैकिन्से अध्ययन , 71% उपभोक्ताओं को उम्मीद है कि व्यवसाय व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करेंगे। लिंक्डइन डीएमएस के माध्यम से इस अपेक्षा को पूरा करने के लिए, ग्राहक के नाम का उपयोग करें, उनके ऑर्डर नंबर (यदि लागू हो) को शामिल करें और उनकी समस्याओं के लिए अनुकूलित समाधान प्रदान करें।

2। संदेशों को संलग्न रखें

ब्रांड व्यस्त हैं; उनके पास अप्रासंगिक विवरणों के माध्यम से लंबे संदेशों को पढ़ने या निचोड़ने का समय नहीं है। अपने लिंक्डइन डीएमएस में, संक्षिप्त रहें और केवल प्रासंगिक जानकारी शामिल करें। यदि उपयुक्त हो, तो उनके दर्द बिंदुओं, परिचालन रणनीतियों या व्यवसाय विकास लक्ष्यों के बारे में प्रश्न पूछें।

जबकि आपके संदेशों को सम्मोहक होना चाहिए, उन्हें आपकी ब्रांड की आवाज को भी प्रतिबिंबित करना चाहिए। एआई उपकरण टोन संरेखण को महत्वपूर्ण रूप से अनुकूलित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, स्प्राउट AI असिस्ट द्वारा बढ़ाएं फ़ीचर आपको अपने स्मार्ट इनबॉक्स के भीतर अपने संदेशों के टोन और लंबाई को समायोजित करने में सक्षम बनाता है। इन जैसे उपकरणों के साथ, आप अपने सभी लिंक्डइन डीएम को कुछ ही क्लिक में अपने ब्रांड की आवाज के साथ इंजेक्ट कर सकते हैं।

3। प्राप्तकर्ता की संचार शैली को दर्पण

अपने ब्रांड की आवाज के लिए सही रहना महत्वपूर्ण है; हालाँकि, आप अनुकूलनीय हो सकते हैं (और होना चाहिए)। उनकी वरीयताओं के आधार पर विभिन्न ब्रांडों के साथ थोड़ा अलग तरह से संवाद करें। कुछ में अधिक परिष्कृत पहचान होती है, जिससे औपचारिक लिंक्डइन संदेश उचित होते हैं। अन्य कंपनियां अधिक आराम और आकस्मिक हैं। प्रत्येक ब्रांड की पसंदीदा संचार शैली के अनुकूल होने से मजबूत कनेक्शन को बढ़ावा मिल सकता है।

किसी ब्रांड की आदर्श संचार शैली को गेज करने के लिए, इसकी लिंक्डइन प्रोफाइल को देखें। पिछले पोस्ट पढ़ें, टोन और शब्द विकल्पों को ध्यान में रखते हुए। क्या वे परिष्कृत भाषा और तकनीकी शब्दजाल का उपयोग करते हैं? या वे हास्य और बोलचाल का उपयोग करते हैं? अपने लिंक्डइन डीएम को लिखते समय इन संकेतों का पालन करें, अपने साथ उनकी संचार शैली को सम्मिश्रण करें।

4। पहले मूल्य प्रदान करें

साथी ब्रांडों को लिंक्डइन संदेश भेजते समय, मूल्य के साथ नेतृत्व करें। उदाहरण के लिए, कहते हैं कि आपने हाल ही में एक सर्वेक्षण किया है जिसने अपने क्षेत्र के भीतर एक साझा समस्या पर नई रोशनी डाली है। या आप विशेषज्ञता साझा करने के लिए उद्योग के नेताओं के लिए एक वेबिनार की मेजबानी कर रहे हैं।

मूल्यवान डेटा, अंतर्दृष्टि या निमंत्रण की पेशकश करने से आप व्यवसाय की जरूरतों और उद्देश्यों को समझते हैं। यह भी दर्शाता है कि आप बदले में वादा किए गए कुछ भी नहीं के साथ उनसे मिलने में मदद करने के लिए तैयार हैं। इस तरह की ईमानदारी आपको बाहर खड़े होने और उनके विश्वास को तेजी से हासिल करने में मदद कर सकती है।

5। आपके संदेश सही समय

अपने लिंक्डइन संदेशों को रणनीतिक रूप से समय देना उतना ही महत्वपूर्ण है अपने लिंक्डइन पोस्टों को समय देना । सही दिन और समय चुनने से प्रतिक्रिया और सगाई दोनों दरों में सुधार हो सकता है।

लिंक्डइन डेटा के अनुसार, सोमवार लिंक्डइन संदेश भेजने के लिए सबसे अच्छा दिन है। हालांकि, लिंक्डइन डीएमएस ने रविवार से गुरुवार तक सभी वैश्विक औसत प्रतिक्रिया दर के 1% के भीतर सभी होवर भेजे। लेकिन शुक्रवार और शनिवार को, प्रतिक्रिया दर क्रमशः 4% और 8% तक गोता लगाती है।

स्रोत: Linkedin

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6। फॉलो अप

यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो अनुवर्ती संदेश भेजने पर विचार करें। इसे जल्दी मत करो; कम से कम दो या तीन दिन प्रतीक्षा करें ताकि प्राप्तकर्ता अभिभूत न हो।

मित्रवत रहें, पेशेवर और संक्षिप्त। संक्षेप में अपने पिछले संदेश को फिर से देखें और दोहराएं कि आप कनेक्ट क्यों करना चाहते हैं। यदि संभव हो, तो एक स्पष्ट CTA शामिल करें। चाहे वह आपके आगामी इवेंट के लिए मीटिंग या पंजीकरण कर रहा हो, अगले चरण को संवाद करें जिसे आप पसंद करते हैं।

7। नैतिक बनें

लिंक्डइन संदेश भेजते समय, पारदर्शिता महत्वपूर्ण है। अपने इरादे के बारे में आगे रहें, चाहे वह नेटवर्क हो या कंपनी के बारे में जानें। एक स्पष्ट, सटीक विषय रेखा शामिल करें ताकि प्राप्तकर्ता को पता हो कि आप कहां खड़े हैं।

आपको गोपनीयता और गोपनीयता के प्रति भी जागरूक होना चाहिए। कभी भी संवेदनशील व्यावसायिक जानकारी के लिए न पूछें, जैसे कि ग्राहक के नाम, आपूर्तिकर्ता विवरण या राजस्व। ऐसा करना अनुचित और अप्रभावी है, क्योंकि यह संभावना नहीं है कि आपको कोई उत्तर मिलेगा।

लिंक्डइन डीएमएस (बुनियादी सर्वोत्तम प्रथाओं से परे) से बचने के लिए सामान्य गलतियाँ

अब जब आप जानते हैं कि लिंक्डइन डीएमएस को क्राफ्ट करते समय क्या करना है, तो आइए देखें कि क्या नहीं करने के लिए:

संदेशों में ब्रांड और टोन को संरेखित नहीं करना

आपकी ब्रांड पहचान और टोन लिंक्डइन सहित सभी प्लेटफार्मों के अनुरूप होना चाहिए। अपने ब्रांड वॉयस के प्रति वफादार रहना प्रामाणिकता को दर्शाता है, जो ब्रांड मान्यता और फोस्टर ट्रस्ट में सुधार करता है।

अपने लिंक्डइन संदेशों में, अपने शब्दों, वाक्य संरचना और विराम चिह्नों को रणनीतिक रूप से चुनें। उदाहरण के लिए, यदि आपका ब्रांड अपने विचित्र और उत्साही व्यक्तित्व के लिए जाना जाता है, तो हास्य और विस्मयादिबोधक चिह्नों का उपयोग करना उचित हो सकता है। इसके विपरीत, एक औपचारिक संदेश आपके प्राप्तकर्ता को भ्रमित या अस्थिर कर सकता है।

यदि संदेह है, तो संरेखण सुनिश्चित करने के लिए अपनी कंपनी के स्टाइल गाइड और पिछले संचार के साथ अपने संदेश को क्रॉस-रेफर करें।

अनुवर्ती को नजरअंदाज करना या अत्यधिक लगातार होना

यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो कुछ दिनों के भीतर प्राप्तकर्ता को फिर से संदेश दें। B2B और B2C इंटरैक्शन दोनों में, एक साधारण अनुवर्ती एक लंबा रास्ता तय कर सकता है।

ब्रांडों के पास प्लेटफार्मों के माध्यम से झारने के लिए कई संदेश हैं, जिसका अर्थ है कि लिंक्डइन डीएम दरारें के माध्यम से गिर सकते हैं। अपने संदेश के अनुकूल अनुस्मारक की पेशकश करके, आप उनके संगठनात्मक बोझ को कम करेंगे। निम्नलिखित भी आप एक कनेक्शन बनाने में रुचि रखते हैं, जो प्रतिक्रिया दरों में सुधार कर सकता है।

फॉलो-अप लिंक्डइन पर बी 2 सी इंटरैक्शन में भी सुधार कर सकते हैं। एक ग्राहक ने आपको एक दोषपूर्ण उत्पाद के बारे में शिकायत करते हुए एक डीएम भेजा। आपने उत्तर दिया, उन्हें आश्वासन दिया कि एक प्रतिस्थापन भेजा जाएगा। आपका फॉलो-अप उतना ही सरल हो सकता है जितना पूछ रहा है कि क्या उन्हें प्रतिस्थापन प्राप्त हुआ है या आगे सहायता की आवश्यकता है। यह अतिरिक्त संदेश ग्राहकों की संतुष्टि दरों में सुधार करने और भविष्य की शिकायतों को संभालने के तरीके को सूचित करने में मदद कर सकता है।

प्राप्तकर्ता के बावजूद, एक अनुकूल अनुवर्ती संदेश के साथ चिपके रहें। यदि वे कुछ दिनों के बाद जवाब नहीं देते हैं, तो आगे बढ़ें।

तत्काल कठोर बिक्री

आपके लिंक्डइन डीएम को एक वार्तालाप की तरह महसूस करना चाहिए, न कि कोल्ड कॉल। जबकि एक रूपांतरण या व्यावसायिक अवसर आपका अंतिम लक्ष्य हो सकता है, सीधे एक पिच में लॉन्च करने से बचें। यह दृष्टिकोण ऑफ-पुटिंग महसूस कर सकता है क्योंकि यह आपको कनेक्ट करने की तुलना में बेचने में अधिक रुचि रखता है।

इसके बजाय, साथी ब्रांडों के साथ सार्थक संबंध विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें। अपने उद्योग के बारे में एक अंतर्दृष्टि की तरह कुछ मूल्यवान या प्रासंगिक के साथ शुरू करें या जनसांख्यिकीय को लक्षित करें। जैसे -जैसे आपका संबंध आगे बढ़ता है, आप अधिक रणनीतिक व्यावसायिक मामलों पर चर्चा कर सकते हैं, जैसे कि सामग्री सहयोग, प्रायोजन या रेफरल।

व्याकरण संबंधी त्रुटियां और टाइपोस

चाहे आप अन्य ब्रांडों या ग्राहकों के साथ संलग्न हों, सटीक वर्तनी और व्याकरण महत्वपूर्ण हैं। वे स्पष्ट संचार सुनिश्चित करते हैं और व्यावसायिकता और विश्वसनीयता प्रदर्शित करते हैं।

आप उन्हें भेजने के बाद लिंक्डइन संदेशों को संपादित नहीं कर सकते, इसलिए यह प्रूफरीड करना महत्वपूर्ण है। सभी वर्तनी, व्याकरण और विवरण (जैसे कि प्राप्तकर्ता का नाम) सही हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए पाठ की समीक्षा करें। मन की शांति के लिए, एक व्याकरण-जाँच सॉफ्टवेयर के माध्यम से अपना संदेश चलाएं जैसे व्याकरणपूर्वक इसे भेजने से पहले।

मोबाइल ऑप्टिमाइज़ेशन भूलना

लगभग लिंक्डइन उपयोगकर्ताओं के 70% उनके मोबाइल उपकरणों पर प्लेटफ़ॉर्म (उनके डीएमएस सहित) तक पहुंचें। इसलिए, यदि आपका मोबाइल के लिए अनुकूलित नहीं है, तो एक अच्छा मौका है कि प्राप्तकर्ता उन्हें पढ़ने में सक्षम नहीं होगा।

एक छोटी, आंख को पकड़ने वाली विषय रेखा लिखें। संदेश को स्वयं संक्षिप्त रखें; कुछ वाक्यों से अधिक नहीं। संदेश की शुरुआत में सबसे महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करें यदि प्राप्तकर्ता पूरा संदेश नहीं पढ़ता है।

अपने डीएम के मोबाइल अनुकूलन का परीक्षण करने के लिए, संदेश को पहले खुद भेजें। इसे अपने स्वरूपण को देखने के लिए लिंक्डइन मोबाइल ऐप पर खोलें और आवश्यकतानुसार इसे परिष्कृत करें।

स्प्राउट सोशल के साथ लिंक्डइन डीएमएस का प्रबंधन कैसे करें

आप स्प्राउट में अपनी सभी वार्तालापों को केंद्रीकृत करके अपने लिंक्डइन इनबॉक्स प्रबंधन में सुधार कर सकते हैं स्मार्ट इनबॉक्स । क्योंकि यह आपके सभी सोशल मीडिया वार्तालापों को एक ही स्थान पर रखता है, स्मार्ट इनबॉक्स आपको आसानी से संदेशों को देखने, व्यवस्थित करने और जवाब देने में सक्षम बनाता है। अपने वर्कफ़्लोज़ को सुव्यवस्थित करके, यह एकीकृत दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आप कभी भी सगाई का अवसर याद नहीं करते हैं।

स्प्राउट के भीतर अपने लिंक्डइन इनबॉक्स को सेट करने और प्रबंधित करने के लिए यहां चार सरल चरण दिए गए हैं।

चरण 1: अपने स्मार्ट इनबॉक्स में लिंक्डइन पेज डीएमएस को एक्सेस करें

एक्सेस करने के लिए और अपने लिंक्डइन पेज डीएम के साथ बातचीत करें , क्लिक करें संदेश प्रकार अपने स्मार्ट इनबॉक्स में टैब।

आवश्यक आवश्यक शर्तें

अपने स्मार्ट इनबॉक्स में पेज डीएमएस प्राप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपका लिंक्डइन पेज है प्रत्यक्ष संदेश सक्षम । लिंक्डइन की गोपनीयता सेटिंग्स को भी सही तरीके से कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए।

पुनर्वसन प्रोफाइल

यदि आप कई लिंक्डइन प्रोफाइल का प्रबंधन करते हैं, तो आप अपना स्मार्ट इनबॉक्स सेट कर सकते हैं ताकि इन सभी खातों के लिए डीएमएस एक ही स्थान पर दिखाई दे। यह करने के लिए:

1. क्लिक  सूचनाओं का विस्तार करने के लिए दराज।
2. दौरा करना प्रोफ़ाइल मुद्दे
3. अपने लिंक्डइन खाते के लिए अधिसूचना पर क्लिक करें।
4. क्लिक पुनः प्राधिकृत । एक पॉप-अप तब दिखाई देगा; यह आपको लिंक्डइन में भेज देगा ताकि आप पुन: पुत्रीकरण की पुष्टि कर सकें।
5. क्लिक ठीक है ।

आपके द्वारा पुनर्निर्देशित किए जाने के बाद, प्राधिकरण प्रक्रिया को पूरा करें। एक बार जब यह पूरा हो जाता है, तो आप अपने लिंक्डइन पेज डीएम को अपने स्मार्ट इनबॉक्स में एक्सेस कर पाएंगे।

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चरण 2: एक लिंक्डइन पेज डीएम का उत्तर दें

लिंक्डइन डीएमएस का जवाब देने के लिए:

1. अपने स्मार्ट इनबॉक्स पर जाएं।
2. (वैकल्पिक) में फ़िल्टर मेनू , लिंक्डइन प्रोफाइल का चयन करें जिसे आप देखना चाहते हैं।
3. क्लिक
4. लिंक्डइन संदेश का उत्तर देने के लिए। उत्तर स्क्रीन तब दिखाई देगी।
5. अपनी प्रतिक्रिया क्षेत्र में टाइप करें।
6. अपने संदेश की समीक्षा करने के बाद, क्लिक करें भेजना या अनुमोदन के लिए सबमिट करें । आपके लिए उपलब्ध विकल्प आपकी टीम के वर्कफ़्लो और आपके एक्सेस लेवल पर निर्भर करेगा।

चरण 3: स्मार्ट इनबॉक्स पर फ़िल्टर लागू करें

अपने स्मार्ट इनबॉक्स में फ़िल्टर लागू करना अव्यवस्था को समाप्त करता है और आपकी संदेश गतिविधियों को सुव्यवस्थित करता है। आप इन फ़िल्टर को प्राथमिकता देने और वार्तालापों को निर्दिष्ट करने या केवल कुछ प्रकार के संदेश दिखाने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आप केवल अपने लिंक्डइन डीएमएस के आयोजन और जवाब देने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, तो उपयोग करें संदेश प्रकार फ़िल्टर करें और चुनें प्रत्यक्ष संदेश ।

आप एक कस्टम भी बना सकते हैं इनबॉक्स दृश्य यह केवल डीएमएस की सुविधा है।

चरण 4: समय समाप्त सामग्री देखें

लिंक्डइन मैसेजिंग डेटा केवल छह सप्ताह के लिए स्मार्ट इनबॉक्स में संग्रहीत किया जा सकता है। उसके बाद, सामग्री अब दिखाई नहीं देगी। इसके बजाय, आपको एक संदेश प्राप्त होगा कि डीएम को लोड नहीं किया जा सकता है, जैसा कि नीचे देखा गया है।

हालाँकि, यदि आपको एक डीएम का जवाब देने की आवश्यकता है जो छह सप्ताह से अधिक पुराना है, तो आप कर सकते हैं। टाइमस्टैम्प पर क्लिक करने से लिंक्डइन पर संदेश खुल जाएगा; फिर आप वहां इसका जवाब दे सकते हैं।

स्प्राउट में लिंक्डइन इनबॉक्स प्रबंधन के लाभ

स्प्राउट Linkedin एकीकरण कई कार्य प्रदान करता है, जिसमें प्रकाशन, प्रतिक्रिया प्रबंधन, उत्पादकता उपकरण और एनालिटिक्स शामिल हैं। इस व्यापक सामाजिक प्रबंधन उपकरण के साथ, आप पोस्ट साझा कर सकते हैं, अपने दर्शकों के साथ जुड़ सकते हैं और ब्रांड प्रदर्शन को माप सकते हैं।

सुव्यवस्थित इनबॉक्स

क्योंकि स्प्राउट का स्मार्ट इनबॉक्स केंद्रीकृत है, आपके पास एक ही स्थान पर आपके सभी सामाजिक संदेश होंगे। इसका मतलब है कि सोशल नेटवर्क के बीच कोई और अधिक स्विचिंग नहीं है और कोई और अधिक संदेश फेरबदल में खो नहीं रहा है।

लेकिन स्मार्ट इनबॉक्स आपके संदेशों को समेकित नहीं करता है - यह आपको काटने में मदद करता है सामाजिक शोर । उन्नत फिल्टर की मदद से, टैग और नोट, आप अपने इनबॉक्स को इस तरह से व्यवस्थित कर सकते हैं जो आपकी टीम के लिए काम करता है।

टीम सहयोग और वर्कफ़्लो

स्मार्ट इनबॉक्स कई तरीकों से सहयोग को कारगर बनाने में भी मदद करता है। एक वार्तालाप असाइनमेंट है, जहां आप विशिष्ट टीम के सदस्यों को कुछ लिंक्डइन डीएमएस आवंटित कर सकते हैं। एक और है टकराव का पता लगाना , जो काम के दोहराव से बचने के लिए वास्तविक समय की सूचनाएं प्रदर्शित करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक सहकर्मी के रूप में एक ही समय में एक संदेश का उत्तर देने का प्रयास करते हैं, तो टक्कर का पता लगाने की सूचना उत्तर मोडल में दिखाई देगी।

रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स

मूल्यवान का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन प्राप्त करें लिंक्डइन एनालिटिक्स साथ इनबॉक्स गतिविधि रिपोर्ट । संदेश वॉल्यूम के रुझान से लेकर औसत प्रतिक्रिया समय तक, ये विवरण आपको यह आकलन करने में मदद करेंगे कि आपकी टीम आपके संदेशों का प्रबंधन कितनी अच्छी तरह करती है।

आप संदेश की भावना जैसे मानदंडों के अनुसार रिपोर्ट को भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, स्प्राउट के लिए धन्यवाद भावना विश्लेषण । इस उपकरण के साथ, आप संदेशों के पीछे की भावनाओं को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं और भविष्य की रणनीतियों को सूचित करने के लिए रुझानों की पहचान कर सकते हैं।

अनुकूलित लिंक्डइन रणनीति

एक स्थान पर अपने सभी लिंक्डइन संदेश डेटा होने से आपको होशियार रणनीतिक निर्णय लेने का अधिकार मिलता है। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि आपकी टीम उत्पाद पूछताछ के लिए तुरंत प्रतिक्रिया करती है लेकिन सेवा शिकायतों के लिए धीमी है। इन पैटर्न को स्पॉट करके, आप अपने दृष्टिकोण को ठीक कर सकते हैं, संसाधनों को पुनः प्राप्त कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक डीएम को वह ध्यान आकर्षित करता है जिसके वह हकदार है।

अपने लिंक्डइन डीएम की सफलता को कैसे मापें

अनुमान लगाएं और तीन चरणों में अपने लिंक्डइन डीएम प्रदर्शन की तह तक पहुंचें:

प्रमुख मेट्रिक्स को मापें

प्रासंगिक मैट्रिक्स की निगरानी करके, आप यह देख पाएंगे कि क्या और कैसे लिंक्डइन संदेश आपके पृष्ठ की सफलता को प्रभावित कर रहे हैं।

सगाई मेट्रिक्स, जैसे कि प्रतिक्रिया मात्रा, औसत प्रतिक्रिया समय और प्रतिक्रिया भावना पर पूरा ध्यान दें। ऐसा करने से आपको प्रमुख रुझानों में अंतर्दृष्टि मिलेगी; हो सकता है कि कुछ संदेश अधिक या तेज उत्तर प्राप्त कर रहे हों।

यदि आप लिंक्डइन संदेश विज्ञापन चलाते हैं, तो आपको यह जानने के लिए क्लिक और रूपांतरण जैसे मैट्रिक्स को भी ट्रैक करना चाहिए कि कौन से विज्ञापन सबसे प्रभावी हैं।

एनालिटिक्स टूल का उपयोग करें

दोनों लिंक्डइन का देशी एनालिटिक्स और तीसरे पक्ष के उपकरण जैसे अंकुर अपने लिंक्डइन डीएमएस और समग्र प्रोफ़ाइल पर मूल्यवान डेटा प्रदान करें। कुछ प्रमुख मैट्रिक्स में अनुयायी विकास दर, सगाई की दर और रूपांतरण दर शामिल हैं।

इस डेटा के साथ, आप देखेंगे कि क्या आप अपने लिंक्डइन कुंजी प्रदर्शन संकेतकों (KPI) को पूरा करने के लिए ट्रैक पर हैं।

ए/बी परीक्षण का संचालन करें

यह पता लगाने के लिए कि कौन से लिंक्डइन संदेश विज्ञापन सबसे अच्छा प्रदर्शन करते हैं, विभिन्न विषय लाइनों, सीटीए और समय के साथ प्रयोग करते हैं। एक बार जब आप परीक्षण चलाते हैं, तो आप परिणामों की तुलना कर सकते हैं और भविष्य के संदेशों को सूचित करने के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं।

लिंक्डइन डीएमएस के साथ सार्थक संबंध बनाएं

जब सही ढंग से उपयोग किया जाता है, तो लिंक्डइन डीएम में सार्थक कनेक्शन बनाने की शक्ति होती है, जो ग्राहकों के अनुभवों का पोषण और सुधार करता है।

सौभाग्य से, इन युक्तियों और स्प्राउट के स्मार्ट इनबॉक्स की मदद से, आपके लिंक्डइन संदेशों को प्रबंधित करने के लिए भारी नहीं होना चाहिए। अपने लिंक्डइन इनबॉक्स प्रबंधन को सुव्यवस्थित करके, आप इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है: परिणामों को चलाने वाले रिश्तों को फोर्ज करना।

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