स्प्राउट सोशल के आरओआई को समझना

अनुयायी से ग्राहक तक की यात्रा इतनी बड़ी हद तक भिन्न होती है, इसे एक स्वच्छ उपमा या रूपक में समेटना कठिन है। संसाधनों और बजट के लिए प्रतिस्पर्धा करते समय तनाव पैदा करते हुए, सामाजिक रणनीति को सीधे राजस्व से जोड़ना आसान है।

स्प्राउट सोशल में, हम समझ के साथ आने वाली बाधाओं को पहचानते हैं सोशल मीडिया आरओआई . हम यह भी मानते हैं कि परिवर्तनकारी प्रभाव सामाजिक व्यवसाय पर पड़ सकता है। यही कारण है कि हम ऐसे समाधान तैयार करने के लिए समर्पित हैं जो निवेश पर प्रतिफल के लिए सामाजिक अंतर्दृष्टि से एक स्पष्ट रेखा बनाते हुए सबसे परिष्कृत सामाजिक रणनीतियों को भी उन्नत करते हैं।

स्प्राउट सोशल के आरओआई को बेहतर ढंग से समझने के लिए, हमने फॉरेस्टर कंसल्टिंग द्वारा आयोजित एक टोटल इकोनॉमिक इम्पैक्ट ™ अध्ययन की शुरुआत की, जो स्पष्ट रूप से यह बताता है कि हमारे प्लेटफॉर्म से लाभान्वित होने वाले ग्राहकों के एक समग्र संगठन को कैसे लाभ हुआ। हमें यह जानकर खुशी हुई कि स्प्राउट ने तीन वर्षों में निवेश पर 233% रिटर्न दिया, जिसके परिणामस्वरूप $1.3M तक की बचत हुई।

हमारा मानना ​​है कि इस रिपोर्ट में डेटा, उपयोग के मामले और ग्राहक प्रशंसापत्र एक संपत्ति हो सकते हैं क्योंकि ब्रांड अपनी सामाजिक रणनीति में अधिक निवेश करने के लिए अपने व्यावसायिक मामले का निर्माण करते हैं।

स्प्राउट सोशल के साथ, टीमें रचनात्मकता और ग्राहक कनेक्शन में वापस निवेश करने के लिए समय और संसाधनों को पुनः प्राप्त करती हैं, इसलिए ब्रांड राजस्व और व्यावसायिक प्रभाव को चलाने के लिए चैनल की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं।

सोशल मीडिया प्रबंधन का आरओआई

सोशल मीडिया एक विशाल और विशाल पारिस्थितिकी तंत्र है। जो कुछ भी यह पेश करता है उसे नेविगेट करना अजीब-ए-तिल के खेल जैसा महसूस कर सकता है। यदि आप अपना सारा ध्यान एक क्षेत्र में केंद्रित करते हैं, तो आप दूसरे को खो देने का जोखिम उठाते हैं।

सही सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म खेल के रहस्य को उजागर करता है, जिससे आप अपने व्यवसाय के लिए ऑडियंस बनाने और राजस्व बढ़ाने के हर अवसर को भुनाने की अनुमति देते हैं। प्रकाशन, शेड्यूलिंग और रिपोर्टिंग में लगने वाला समय आपको चपलता बनाए रखने और नया करने के लिए सशक्त करेगा। उन्नत विश्लेषिकी क्षमताएं डेटा प्रदान करती हैं जो मार्केटिंग से लेकर एचआर तक, ऑर्ग-वाइड प्रभाव पैदा करती हैं।

इस प्रकार ब्रांड विपणन और संचार से परे सामाजिक के मूल्य का विस्तार करते हैं। सोशल मीडिया आरओआई मजबूत दृश्यता और सामाजिक टीमों और अन्य विभागों के बीच सहयोग के साथ शुरू होता है। सबसे अच्छा संभव सॉफ्टवेयर समाधान सामाजिक डेटा को उन्नत करता है, इसे सरल KPI से प्रमुख व्यावसायिक निर्णय लेने की नींव तक ले जाता है।

स्प्राउट सोशल का आरओआई

ऊपर बताए गए आदर्श राज्य को प्राप्त करने के लिए एक सहज ज्ञान युक्त मंच की आवश्यकता होती है, जिसे टीम उपयोग करना पसंद करती है। गलत चुनाव करने से अप्रत्याशित खर्च हो सकते हैं - टीम की अक्षमताओं से लेकर किसी उत्पाद पर डूबने की लागत तक जिसका कोई उपयोग नहीं करता है।

स्प्राउट सोशल स्टडी के टोटल इकोनॉमिक इम्पैक्ट ™ ने पाया कि हमारे प्लेटफॉर्म ने टीम की उत्पादकता को बढ़ाया, सहज रिपोर्टिंग प्रदान की, ग्राहकों से बातचीत बढ़ाई और महत्वपूर्ण शासन स्थापित किया। ग्राहकों ने स्प्राउट को 'बिना जी सकते हैं' संसाधन के रूप में भी वर्णित किया। उसकी वजह यहाँ है:

स्प्राउट सोशल के फायदे

स्प्राउट सोशल के लाभों को पूरी तरह से समझने के लिए, आइए उन कुछ नंबरों को अनपैक करें जो $1.3M अनुमानित बचत में फीड होते हैं। तीन वर्षों में, हमारे मंच ने ब्रांडों की मदद की:

• $973K की बचत करते हुए तीसरे वर्ष में टीम की दक्षता और उत्पादकता को 55% तक बढ़ाएँ
• $39K की बचत करते हुए 75% तक मासिक रिपोर्ट तैयार करने के लिए मैन्युअल डेटा समेकन को समाप्त करें
• कर्मचारी वकालत के माध्यम से पेड मीडिया पर निर्भरता कम करें, $233K की बचत करें
• लीगेसी डेटा समाधानों को समेकित करके $473K तक की बचत करें

इन बचतों के अलावा, स्प्राउट ने ब्रांड्स को अपने दर्शकों के साथ लॉकस्टेप में आगे बढ़ने, जरूरतों का अनुमान लगाने और रिकॉर्ड समय में डिलीवरी करने में मदद की। स्प्राउट का उपयोग करने वाले ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क में रहते हैं और किसी भी सोशल मीडिया संकट से बचे रहते हैं, ग्राहकों के अनुभव को $142K तक बचाते हैं।

'[स्मार्ट इनबॉक्स] के कारण, हम अपने समुदाय को दिखा रहे हैं कि हम न केवल उस ग्राहक को संबोधित कर रहे हैं जिसके साथ हम बातचीत कर रहे हैं, हम एक विश्वसनीय चैनल भी हैं।'

- सामुदायिक और सामाजिक जुड़ाव टीम लीड, सास संगठन

हमारा मानना ​​है कि ये संख्याएँ अनुसंधान और विकास के लिए लंबे समय से चली आ रही प्रतिबद्धता के साथ-साथ ग्राहकों की ज़रूरतों पर हमारे अद्वितीय ध्यान का प्रत्यक्ष परिणाम हैं जो हमें सामाजिक गति से आगे बढ़ने में मदद करती हैं। हम 34,000 से अधिक ब्रांडों के साथ साझेदारी करने के लिए सम्मानित महसूस कर रहे हैं, जो उन्हें व्यावसायिक प्रभाव को चलाने वाले सुरुचिपूर्ण, सहज समाधान प्रदान करते हैं।

क्या स्प्राउट सोशल इसके लायक है?

ये बचत बहुत प्रभावशाली संख्याएँ हैं, लेकिन वे उस मूल्य का केवल एक अंश हैं जो आप स्प्राउट को चुनने से प्राप्त कर सकते हैं। हां, हमारा उत्पाद प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, समय-दर-अंतर्दृष्टि को गति देने और ग्राहक गतिविधि के बारे में 360-डिग्री दृश्य विकसित करने में मदद करता है। उस ने कहा, हम यह भी समझते हैं कि सोशल मीडिया में काम करने में हमेशा रहस्य की परत शामिल होगी।

एल्गोरिथम बदलते हैं, प्लेटफॉर्म फैशन के अंदर और बाहर जाते हैं, उपभोक्ता उपयोग के रुझान बदलते हैं। हम जानते हैं कि आगे बढ़ने के लिए हमें अज्ञात की ओर भी साहसपूर्वक बढ़ना चाहिए।

यही कारण है कि हम कठिन समस्याओं को हल करने के लिए अग्रणी प्रौद्योगिकी प्रदाताओं और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ काम करते हैं और सर्वोत्तम प्रथाओं को अपने ग्राहकों को वापस रिले करते हैं। स्प्राउट के साथ, आप न केवल बड़ा आरओआई प्राप्त करते हैं - आपको सोशल मीडिया के हमेशा बदलते इलाके को नेविगेट करने में भागीदार भी मिलते हैं।

का पूरा अवलोकन करें स्प्राउट सोशल का आरओआई

स्प्राउट आपके ब्रांड को सोशल मीडिया प्रबंधन के अगले स्तर तक ले जाने में मदद कर सकता है। यह एक नया खेल का मैदान है जहां कंपनी के हर स्तर पर सामाजिक को एकीकृत किया जाता है और सोशल मीडिया पेशेवरों को वास्तविक व्यापार नवाचार चलाने के लिए सशक्त बनाया जाता है।

हमारे टूल कैसे डाउनलोड करके आपके दृष्टिकोण को बदल सकते हैं, इस पर एक स्पष्ट नज़र डालें स्प्राउट सामाजिक अध्ययन का कुल आर्थिक प्रभाव™ आज।

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