श्रोता सहभागिता: यह क्या है और इसे सुधारने के लिए युक्तियाँ

दर्शकों का जुड़ाव आपके ब्रांड के साथ आपके दर्शकों के जुड़ाव और उसके परिणामस्वरूप उनके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के बारे में है। सामान्य तौर पर, दर्शकों की सहभागिता, और सोशल मीडिया सहभागिता विशेष रूप से, इसे प्राप्त करना आसान नहीं है। सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के फ़ीड उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाली सामग्री से भरे हुए हैं। लेकिन जब आप सही तालमेल बिठाते हैं, तो आप ब्रांड स्वास्थ्य, उच्च-गुणवत्ता वाले लीड और सक्रिय सामाजिक अनुयायियों में वृद्धि की उम्मीद कर सकते हैं।

इस लेख में, हम दर्शकों की सहभागिता के लाभों और रणनीतियों का पता लगाएंगे। साथ ही, हम आपको कुछ चमकदार उदाहरण दिखाएंगे कि दर्शकों का जुड़ाव कैसा दिखता है।

दर्शकों का जुड़ाव क्या है?

दर्शकों का जुड़ाव आपके बीच की कोई बातचीत है लक्षित दर्शक और आपका ब्रांड. जब कोई दर्शक पूरी तरह से जुड़ा होता है, तो वे पीछे नहीं बैठते हैं और निष्क्रिय रूप से आपके सामाजिक पोस्ट को स्क्रॉल करते हैं। संलग्न दर्शक कार्रवाई करते हैं, जिसमें किसी लिंक पर क्लिक करना या किसी मित्र के साथ सामग्री साझा करना शामिल हो सकता है। यह क्रिया आपके ब्रांड के साथ उनके संबंध को आगे बढ़ाती है।

यदि आपके दर्शक आपके ब्रांड से नहीं जुड़ते हैं, तो यह संकेत हो सकता है कि आपकी सामग्री उनके साथ मेल नहीं खाती है। दर्शकों की सहभागिता को ट्रैक करना महत्वपूर्ण है ताकि आप सुनिश्चित हो सकें कि आपकी सामग्री उन लोगों को रुचिकर लगे जो आपके संगठन के लिए सबसे अधिक महत्वपूर्ण हैं।

दर्शकों की सहभागिता के प्रकार

ऐसे कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे दर्शक सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड से जुड़ सकते हैं। सहभागिता के कुछ रूपों में कम प्रयास की आवश्यकता होती है, जबकि अन्य में बहुत अधिक शामिल होता है। यहां सामान्य प्रकार के दर्शकों के जुड़ाव के कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

पसंद और प्रतिक्रियाएँ

पसंद और प्रतिक्रियाएं दर्शकों के लिए सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के साथ जुड़ने के सबसे आसान तरीकों में से एक हैं - आपके लक्षित दर्शकों को बस एक बटन पर क्लिक करना है या टैप करना है। लेकिन जब आपके दर्शक ऐसा करते हैं, तो उनके अनुयायी इसे अपने फ़ीड में देखते हैं, जिससे आपके ब्रांड की दृश्यता तेजी से बढ़ जाती है। इसीलिए आपकी सामग्री के प्रदर्शन का विश्लेषण करते समय विचार करने के लिए पसंद और प्रतिक्रियाएं महत्वपूर्ण मीट्रिक हैं।

समीक्षाएँ और उल्लेख

अपने ब्रांड की समीक्षा करना या उसका उल्लेख करना आपके सोशल मीडिया पोस्ट को पसंद करने या साझा करने से कहीं अधिक शामिल है। यह दर्शाता है कि आपके दर्शक आपके ब्रांड के बारे में बातचीत में सक्रिय रूप से शामिल हो रहे हैं। आप जो करते हैं उसके प्रति वे भावुक हैं और लोगों को इसके बारे में बताना चाहते हैं।

टिप्पणियाँ और उत्तर

समीक्षाओं और उल्लेखों के समान, टिप्पणियाँ और उत्तर दर्शाते हैं कि आपके लक्षित दर्शक आपके बारे में बातचीत में शामिल होना चाहते हैं। वे आपके ब्रांड की पोस्ट का उत्तर देकर या आपके ब्रांड से संबंधित किसी अन्य पोस्ट पर टिप्पणी करके आपसे सीधे बातचीत कर सकते हैं। किसी भी तरह, उनके मन में कुछ है और वे इसे दूसरों के साथ साझा करना चाहते हैं।

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शेयर और पुनः साझा करना

ब्रांड सामग्री को साझा करना और पुनः साझा करना दर्शकों की सहभागिता का एक सरल रूप प्रतीत होता है। हालाँकि, यह वास्तव में उससे कहीं अधिक जटिल है। जब आपके दर्शक आपकी सामग्री को साझा या पुनः साझा करते हैं, तो वे निष्क्रिय रूप से इसका आनंद लेने की तुलना में चीजों को एक कदम आगे ले जा रहे हैं।

वेबसाइट इंटरैक्शन

यदि आपका लक्षित दर्शक किसी सामाजिक पोस्ट से आपकी वेबसाइट के लिंक पर क्लिक करता है, तो यह दर्शाता है कि वे आपके ब्रांड के बारे में अधिक जानने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उन्होंने सोशल मीडिया पर जो देखा वह उन्हें इतना पसंद आया कि वे मंच से बाहर जाकर यह सुन सकें कि आपको क्या कहना है।

आपकी सामग्री रणनीति के लिए दर्शकों की सहभागिता क्यों महत्वपूर्ण है?

दर्शकों का जुड़ाव मायने रखता है क्योंकि आपका ब्रांड शून्य में मौजूद नहीं है। इसके बिना एक सफल डिजिटल मार्केटिंग रणनीति या सोशल मीडिया रणनीति बनाना संभव नहीं है। यहां कुछ ऐसे तरीकों पर एक नज़र डाली गई है जिनसे दर्शकों की सहभागिता आपके ब्रांड को लाभ पहुंचा सकती है:

ब्रांड निष्ठा बढ़ाएँ

जब आपके दर्शक आपके ब्रांड से जुड़ते हैं, खासकर एक से अधिक बार, तो उनके लंबे समय तक बने रहने की संभावना अधिक होती है। आपके लक्षित दर्शकों को लगता है कि आपका ब्रांड उन्हें और उनकी जरूरतों को समझता है, जिससे ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ती है। संलग्न दर्शक आपकी कंपनी के मिशन, दृष्टिकोण और मूल मूल्यों के बारे में भी जानेंगे, और देखेंगे कि वे अपने स्वयं के साथ कैसे तालमेल बिठाते हैं। इससे आपके ब्रांड के साथ उनका जुड़ाव और मजबूत होता है।

दृश्यता बढ़ाएँ

सोशल मीडिया एल्गोरिदम आपके सामाजिक पोस्ट पर दर्शकों की सहभागिता को अधिक लोगों को प्रदर्शित करके पुरस्कृत करता है। यह सोशल प्लेटफॉर्म को बताता है कि आपकी सामग्री दिलचस्प है और अन्य लोग भी इसे देखना चाहेंगे। दर्शकों की सहभागिता बढ़ाकर, आप नए दर्शकों के लिए अपने ब्रांड की दृश्यता भी बढ़ाते हैं।

प्रतिक्रिया प्राप्त करें

दर्शकों की सहभागिता पर नज़र रखने से आपको यह जानने में मदद मिलती है कि आपके लक्षित दर्शक आपके ब्रांड के बारे में कैसा महसूस करते हैं। यदि वे आपकी सामग्री के साथ बहुत अधिक संलग्न नहीं होते हैं, तो यह एक संकेत है कि आपके पोस्ट आपके अनुयायियों के लिए प्रासंगिक नहीं हैं। आपको ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाना होगा और देखना होगा कि आपसे कहां गलती हुई है।

यदि वे आपकी पोस्ट पर टिप्पणी, साझा या पसंद करके सकारात्मक रूप से संलग्न होते हैं, तो आप निश्चित रूप से कुछ सही कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप नकारात्मक टिप्पणियाँ देखते हैं, तो यह निर्धारित करने के लिए उनकी प्रतिक्रिया को स्कैन करने का समय है कि समस्या का कारण क्या है। स्प्राउट जैसे सामाजिक श्रवण उपकरण ग्राहक सेवा में रुकावटों से लेकर उत्पाद दोषों और अन्य बड़े मुद्दों को सामने लाने में ब्रांडों की मदद करें।

उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें

जब कोई दर्शक आपके ब्रांड के साथ जुड़ता है, तो वे लाइक, शेयर, कमेंट, क्लिक और बहुत कुछ के माध्यम से सक्रिय रूप से आपके साथ बातचीत करते हैं। ये क्रियाएं आपको अपनी सामग्री को अपने दर्शकों के लिए और अधिक अनुकूलित करने के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं, और इस प्रकार उनके लिए एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाती हैं।

दर्शकों को कैसे जोड़े रखें

अपने दर्शकों को अपनी सामग्री से जोड़ने में समय और प्रयास लगता है, और इसकी शुरुआत आपसे होती है सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति . सही रणनीति और उपकरणों के साथ, आप अपने लक्षित दर्शकों के दिलों और क्लिकों पर कब्जा करने की राह पर हो सकते हैं। यहां उन रणनीतियों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग आप अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से संलग्न करने के लिए कर सकते हैं:

अपने लक्षित दर्शकों को समझें

अपने दर्शकों से जुड़ने का सबसे प्रभावी तरीका उन्हें जानना है। आपके लक्षित दर्शक विशिष्ट विशेषताओं को साझा करते हैं, इसलिए सर्वोत्तम अभ्यास यह है कि आप उनके भीतर की समानताओं को देखें, जैसे:

• जनसांख्यिकी
• भूगोल
• व्यवहार
• मनोविज्ञान
• खरीदने का इरादा
• उपसभ्यताएँ
• रुचियां, शौक और मूल्य

इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आपके दर्शक किस चीज़ की सबसे अधिक परवाह करते हैं, उन्हें दिन-प्रतिदिन किन चुनौतियों का सामना करना पड़ता है और आप उनका सर्वोत्तम समर्थन कैसे कर सकते हैं।

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परी संख्या 449

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अपने दर्शकों को जानने से आपको यह निर्धारित करने में भी मदद मिलेगी कि किन सामाजिक चैनलों पर ध्यान केंद्रित करना है। यदि आप जुड़ाव बढ़ाना चाहते हैं, तो अपने संसाधनों को उन चैनलों पर ले जाना सबसे अच्छा है जहां आपके दर्शक अक्सर आते हैं।

एआई और सामाजिक श्रवण का लाभ उठाएं

सामाजिक श्रवण आपको अपने लक्षित दर्शकों की अनफ़िल्टर्ड राय तक पहुँच प्रदान करता है। स्प्राउट जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण आपको आचरण में मदद करते हैं भावनाओं का विश्लेषण कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ ताकि आप सोशल मीडिया पर आपके बारे में और आपके ब्रांड और उद्योग से संबंधित विषयों के बारे में क्या कह रहे हैं, इसकी आसानी से समीक्षा और माप कर सकें।

ये अंतर्दृष्टि विपणक और बड़ी टीमों को यह समझने में मदद करती है कि वास्तव में क्या सुधार करने की आवश्यकता है, जैसे कि उत्पाद, मूल्य, स्टोर स्थान, ग्राहक सेवा या कुछ और जो आप सामाजिक श्रवण के माध्यम से खोजते हैं। इस प्रकार, आपको बाकी उद्योग पर प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल करने में मदद मिलेगी।

मेट्रिक्स को परिभाषित करें

आप कैसे जानते हैं कि सफलता कैसी दिखती है? आपको यह निर्धारित करना होगा कि आप इसे ट्रैक करने के लिए दर्शकों की सहभागिता को कैसे मापेंगे। ऐसे कई मीट्रिक हैं जिन्हें आप ट्रैक कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पसंद है
• टिप्पणियाँ
• शेयरों
• वीडियो दृश्य
• क्लिक-थ्रू दर (सीटीआर)
• समर्थक
• पेज पर समय
• रूपांतरण दर
• वीडियो पूर्णता दर

रुझानों या विसंगतियों का पता लगाने के लिए समय के साथ मेट्रिक्स को ट्रैक करें। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि जब आप ट्रेंडिंग विषयों पर पोस्ट करते हैं, तो आपकी पसंद और शेयर बढ़ जाते हैं, और जब आप अपना उत्पाद प्लग करते हैं, तो आपकी टिप्पणियाँ कम हो जाती हैं। ट्रैकिंग मेट्रिक्स आपको दर्शकों की सहभागिता बढ़ाने के लिए अपनी सोशल मीडिया रणनीति को समायोजित करने में सक्षम बनाता है।

अंकुरित 2023 सामग्री बेंचमार्क रिपोर्ट यह समझने के लिए एक अच्छा संसाधन है कि आप उद्योग मानकों के मुकाबले कैसे खड़े हैं। उदाहरण के लिए, 2023 में प्रति पोस्ट औसत दैनिक इनबाउंड सहभागिता 14 थी। आप तुलना कैसे करते हैं?

आधुनिक दर्शक सहभागिता रणनीतियों का उपयोग करें

हम आधुनिक दर्शक जुड़ाव रणनीतियों के बारे में थोड़ी देर में जानेंगे, लेकिन यहां मुख्य संदेश यह समझना है कि दर्शक आज क्या चाहते हैं।

ऑनलाइन रुझान तेजी से बढ़ते हैं, और ब्रांडों को अपने लक्षित दर्शकों के विकसित होते स्वाद के साथ तालमेल बिठाना पड़ता है। जो चीज़ एक दिन लोकप्रिय हो सकती है वह अगले दिन जल्द ही लोकप्रियता से बाहर हो सकती है। आपके दर्शक किस प्रकार की सामग्री चाहते हैं और उससे सबसे अधिक जुड़ते हैं, इस पर नज़र रखने से आपके ब्रांड को प्रासंगिक बने रहने में मदद मिलेगी।

प्रदर्शन ट्रैक करें

विशिष्ट मेट्रिक्स का उपयोग करके प्रदर्शन को ट्रैक करना, जैसा कि हमने पहले परिभाषित किया है, आपको अपने सोशल मीडिया प्रदर्शन को अनुकूलित करने में भी मदद मिलेगी।

उदाहरण के लिए, यदि आपको अपनी पोस्ट पर बहुत सारी टिप्पणियाँ मिलती हैं, लेकिन प्रत्येक का जवाब देने में दो दिन लगते हैं, तो आप संभावित बातचीत को रोक सकते हैं। ट्रैक करें कि जब आप प्रत्येक टिप्पणी का एक दिन या कुछ घंटों के भीतर जवाब देते हैं तो क्या होता है। क्या इससे जुड़ाव का स्तर बढ़ता है?

इस उदाहरण में, वेंडी की सोशल मीडिया टीम बातचीत को जारी रखते हुए दर्शकों की टिप्पणियों का जवाब देने का बहुत अच्छा काम करती है

ए/बी परीक्षण का प्रयास करें

यह निर्धारित करने के लिए ए/बी परीक्षण करें कि आपके दर्शक किस चीज़ पर सबसे अधिक प्रतिक्रिया देते हैं। आप हेडलाइंस, सबहेड्स, पोस्ट टेक्स्ट, इमेज, पोस्ट फॉर्मेट, पोस्ट की लंबाई, दिन का समय, पोस्ट का दिन और बहुत कुछ का परीक्षण कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप एक समय में केवल एक ही वेरिएबल बदलें। इस तरह आपके पास इस बात का स्पष्ट उत्तर होगा कि किस विशिष्ट तत्व ने आपके दर्शकों को अलग तरह से आकर्षित किया।

आधुनिक दर्शक जुड़ाव रणनीतियाँ

आप अपने दर्शकों को अपने सोशल मीडिया पोस्ट पर लगातार लाइक, शेयर और कमेंट करने के लिए कैसे प्रेरित कर सकते हैं? यहां हमारी कुछ पसंदीदा रणनीतियां दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

दृश्य कथावाचन का प्रयोग करें

उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया देते हैं उन पोस्टों के लिए अधिक अनुकूल है जिनमें दृश्य शामिल हैं जैसे ग्राफ़िक्स, वीडियो और फ़ोटो. हालाँकि, आपकी लाइब्रेरी से केवल कोई वीडियो और छवि शामिल करना पर्याप्त नहीं है। विज़ुअल्स को क्यूरेट करें ताकि वे आपके लक्षित दर्शकों को लोगो या ब्रांड नाम देखे बिना ब्रांड की पहचान का संकेत दे सकें।

चैनल का इंस्टाग्राम अकाउंट दृश्य कहानी कहने का एक उत्कृष्ट उदाहरण प्रदान करता है। दृश्य शैली में इतने सुसंगत हैं कि चैनल का कोई भी प्रशंसक उन्हें ब्रांड से जुड़ा हुआ मान सकता है।

वैयक्तिकृत सामग्री साझा करें

सोशल मीडिया उपयोगकर्ता सामान्य सामग्री पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। वे केवल उस सामग्री से जुड़ते हैं जो उनके शौक, रुचियों, मूल्यों और अन्य विशेषताओं के बारे में बताती है। अपने दर्शकों के विशिष्ट समूहों के लिए तैयार की गई ध्यान खींचने वाली सामग्री का उपयोग करें। सामग्री को वैयक्तिकृत करना सबसे प्रभावी दर्शक जुड़ाव रणनीतियों में से एक है क्योंकि यह आपके दर्शकों को दिखाता है कि आप उनकी ज़रूरतों को समझते हैं।

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परी संख्या 3131

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इस उदाहरण में, नाइकी एक विशिष्ट हैशटैग का उपयोग करके और सॉकर खिलाड़ियों के लिए प्रतिलिपि और छवि को अनुकूलित करके फुटबॉल प्रशंसकों से अपील करता है।

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नाइके फ़ुटबॉल (सॉकर) (@nikefootball) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

उत्तरदायी बनें

सोशल मीडिया एकतरफा संचार उपकरण नहीं है, खासकर यदि आप दर्शकों की व्यस्तता बढ़ाना चाहते हैं। उपयोगकर्ता की टिप्पणियों, समीक्षाओं, शेयरों और जुड़ाव के अन्य रूपों के प्रति उत्तरदायी होकर, आपका ब्रांड संभावित मुद्दों का समाधान कर सकता है, ग्राहकों के साथ संबंध बना सकता है और वफादारी को बढ़ावा दे सकता है।

उदाहरण के लिए, कोका-कोला अपने ब्रांड के बारे में सभी उपयोगकर्ता पोस्टों पर तुरंत प्रतिक्रिया देता है, चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक, इसलिए इसके दर्शकों को हमेशा सुना हुआ महसूस होता है।

प्रभावशाली लोगों को शामिल करें

प्रभावशाली विपणन एक दर्शक जुड़ाव रणनीति है जो आपके ब्रांड को नए दर्शकों से जोड़ने में मदद कर सकती है जो पहले से ही अत्यधिक जुड़े हुए हैं। प्रभावशाली लोगों के पास ऐसे समर्पित सामाजिक अनुयायी होते हैं जो उनकी राय पर भरोसा करते हैं और उसे महत्व देते हैं। यदि कोई प्रभावशाली व्यक्ति आपके ब्रांड के लिए प्रतिज्ञा करता है, तो उनके दर्शक इसे सामाजिक प्रमाण के रूप में देखते हैं।

ज़ो सुग्ग 9.2 मिलियन फॉलोअर्स के साथ एक लाइफस्टाइल प्रभावशाली और उद्यमी हैं। वह अक्सर अपने दैनिक जीवन में उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के बारे में पोस्ट करती हैं, जो ऐसे उत्पाद भी हैं जिनके बारे में उन्हें लगता है कि वे उनके दर्शकों को पसंद आएंगे।

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ज़ोए सुग्ग (@zoesugg) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

एक समुदाय बनाएँ

एक ऐसी जगह बनाएं जहां आपके लक्षित दर्शक ऑनलाइन इकट्ठा हो सकें और समान विचारधारा वाले लोगों से जुड़ सकें। फ़ोरम और निजी समूह जैसे ऑनलाइन समुदाय, समुदायों में मिलने वाले लोगों के माध्यम से आपके दर्शकों का आपके ब्रांड से जुड़ाव को मजबूत करते हैं। उदाहरण के लिए, आर्बरेटम स्प्राउट का ऑनलाइन समुदाय, समर्थन, विचारों, प्रश्नों और उद्योग अपडेट के लिए जुड़ने के लिए 10,000 सामाजिक और विपणन पेशेवरों के लिए एक सभा स्थल के रूप में कार्य करता है।

उपयोगकर्ता-जनित सामग्री का लाभ उठाएं

अपने सोशल मीडिया पोस्ट में अपने दर्शकों की सामग्री का उपयोग करने से बेहतर तरीका क्या हो सकता है? मूल पोस्ट पर प्रतिक्रिया देने या मूल पोस्ट को पुनः साझा करने का प्रयास करें। या, उपयोगकर्ताओं को किसी विशिष्ट संकेत के आधार पर सामग्री बनाने और अपनी सामग्री को अपने सामाजिक चैनलों पर साझा करने के लिए कहें। यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री आपके दर्शकों को ऐसा महसूस कराता है जैसे वे ब्रांड का हिस्सा हैं और उनके पास अपने अनुभव साझा करने के लिए एक मंच है।

उदाहरण के लिए, अवे उस सामग्री का उपयोग करता है जिसे ब्रांड के ग्राहकों ने बनाया है। यह संभावित ग्राहकों के लिए सामाजिक प्रमाण प्रदान करते हुए अवे के दर्शकों को विशेष महसूस कराता है।

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अवे (@अवे) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

इंटरैक्टिव तत्व शामिल करें

कई सोशल चैनल क्विज़ और पोल जैसे अंतर्निहित इंटरैक्टिव तत्वों के साथ आते हैं। ये आपके लक्षित दर्शकों के साथ जुड़ाव बढ़ाने और उनकी सीधी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए उपयोगी हैं। बस अपने दर्शकों से एक प्रश्न पूछें और उन्हें चुनने के लिए कुछ प्रतिक्रियाएँ दें। यह आपके दर्शकों को आवाज प्रदान करता है और उन्हें बताता है कि आप सुन रहे हैं।

24 सेवन टैलेंट लिंक्डइन पोल का उत्कृष्ट उपयोग करता है क्योंकि वे उन विषयों से संबंधित प्रश्न पूछते हैं जिनके बारे में उनके दर्शक गहराई से परवाह करते हैं।

प्रतियोगिताएं आज़माएं

कभी-कभी, आपके दर्शकों को सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहन की आवश्यकता होती है। एक प्रतियोगिता उनकी सगाई के लिए पुरस्कार प्रदान करने का एक शानदार तरीका है। सोशल मीडिया प्रतियोगिता उदाहरण के लिए, प्रविष्टियों में किसी पोस्ट को पसंद करना या उस पर टिप्पणी करना, किसी मित्र को टैग करना या वीडियो या फोटो प्रविष्टि बनाना शामिल हो सकता है।

नुबा की एक मुफ्त प्रतियोगिता के लिए इस पोस्ट पर एक नज़र डालें, जो अनुयायियों को कई कार्यों को पूरा करके प्रवेश करने के लिए कहता है, जैसे कि पोस्ट को पसंद करना और अपने दोस्तों को टैग करना। इन कार्रवाइयों से जुड़ाव के अलावा, उनके ब्रांड के लिए दृश्यता बढ़ती है।

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नुबा द्वारा साझा की गई एक पोस्ट | फील गुड लेबनानी (@nubatown)

श्रोता जुड़ाव के उदाहरण

कुछ अन्य तरीकों की जाँच करें जिनसे ब्रांड अपने दर्शकों को सोशल मीडिया से परे जोड़ सकते हैं।

वेबिनार

वेबिनार प्रश्नोत्तर सत्र के लिए एक उत्कृष्ट माध्यम है। सत्र के दौरान अपने दर्शकों से प्रश्न पूछकर उन्हें शामिल करें और उनके लिए भी प्रश्न पूछने का अवसर खोलें। आप अपने वेबिनार के दौरान अपने सोशल मीडिया फ़ॉलोअर्स से उत्तर देने के लिए प्रश्न भी पूछ सकते हैं, और आपके द्वारा कवर की जाने वाली सामग्री के बारे में उत्साह बढ़ा सकते हैं।

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सोशल मीडिया उपस्थिति

अपना बनाओ सोशल मीडिया उपस्थिति एक विशिष्ट आवाज, स्वर और ब्रांड व्यक्तित्व स्थापित करके अद्वितीय। यदि आपका सोशल मीडिया व्यक्तित्व आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाता है, तो वे संभवतः आपके साथ ऑनलाइन बातचीत करना चाहेंगे।

देखें कि कैसे इनोसेंट ड्रिंक्स अपने विचित्र व्यक्तित्व का उपयोग हास्य का उपयोग करके और अपने उत्पादों से असंबंधित सामयिक विषयों को जोड़कर अपने दर्शकों को आकर्षित करने के लिए करता है। यह एक प्रामाणिक सोशल मीडिया उपस्थिति बनाता है जो अन्य ब्रांडों से अलग दिखती है।

ऑनलाइन समीक्षाएँ

सामाजिक प्रमाण, जिसमें समीक्षाएँ और प्रशंसापत्र शामिल हैं, आपके लक्षित दर्शकों के बीच विश्वास बनाने में मदद करता है। अपने ब्रांड के साथ बातचीत करने के बाद अपने ग्राहकों से समीक्षाएँ माँगें। फिर, विश्वसनीयता बनाने के लिए उन समीक्षाओं को संभावित ग्राहकों के साथ साझा करें। आपको एक की आवश्यकता होगी ऑनलाइन समीक्षा प्रबंधन रणनीति यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी समीक्षा का अधिकतम लाभ उठा सकें।

WPX होस्टिंग नियमित रूप से संभावित ग्राहकों को यह दिखाने के लिए एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर ग्राहक समीक्षा पोस्ट करता है कि उसके दर्शक उसके उत्पादों और सेवाओं को कैसे देखते हैं।

सम्मेलन और कार्यक्रम

यदि आपका संगठन लाइव इवेंट आयोजित करता है, तो उपस्थित लोगों को इवेंट हैशटैग के साथ अनुभव के दौरान पोस्ट करने के लिए कहकर ऑनलाइन जुड़ाव बढ़ाएं। इवेंट अपडेट अवश्य पोस्ट करें और फ़ॉलोअर्स को इसमें शामिल होने के लिए कहें। हैशटैग छोटा, अनोखा और यादगार होना चाहिए।

Apple अक्सर अपने विभिन्न सम्मेलनों के लिए #applevent हैशटैग का उपयोग करता है ताकि ब्रांड के प्रशंसक इवेंट के दौरान लाइव अनुसरण कर सकें। हैशटैग का उपयोग सैकड़ों हजारों पोस्ट में किया जाता है।

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एप्पल्स फ्रेश (@एप्पल्सफ्रेश) द्वारा साझा की गई एक पोस्ट

सर्वेक्षण

सर्वेक्षण और जनमत संग्रह अनेक प्रकार के जुड़ाव के अवसर प्रदान करते हैं। अपने दर्शकों से उत्पाद या सेवा-संबंधी प्राथमिकताओं के बारे में पूछें, अपने ग्राहक सहायता प्रस्तावों पर उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करें या उनके दिन के सांसारिक हिस्सों के बारे में प्रश्न पूछें।

उदाहरण के लिए, हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए स्प्राउट सोशल में पोल ​​का उपयोग करते हैं क्योंकि हम उनकी राय को महत्व देते हैं और चाहते हैं कि वे अपने विचार हमारे साथ साझा करें।

अपने दर्शकों को व्यस्त रखें

चाहे आप अपने फ़ॉलोअर्स के साथ बेहतर बातचीत करना चाहते हों, अपने लीड की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हों या समग्र ब्रांड स्वास्थ्य में सुधार करना चाहते हों, अपने दर्शकों की सहभागिता बढ़ाने से आपको वहां पहुंचने में मदद मिलेगी। और, उच्च दर्शक जुड़ाव के साथ मजबूत ब्रांड निष्ठा आती है।

जबकि आप कई अलग-अलग मार्केटिंग चैनलों पर दर्शकों का जुड़ाव प्राप्त कर सकते हैं, विशेष रूप से सोशल मीडिया शुरुआत के लिए अच्छा है क्योंकि उपयोगकर्ता स्वाभाविक रूप से इस माध्यम से जुड़ने के इच्छुक हैं। यदि आपको यह समझने में परेशानी हो रही है कि आपके दर्शक आपके ब्रांड के बारे में क्या सोचते हैं, तो भावना विश्लेषण इसका उत्तर हो सकता है।

अपने ब्रांड को बढ़ाने के लिए अपने दर्शकों की सहभागिता की प्रासंगिक समझ प्राप्त करने के लिए उनकी राय लें। भावना विश्लेषण के बारे में सब कुछ जानें और यह आपके ब्रांड को कैसे लाभ पहुंचा सकता है।

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