लोग अब केवल Google की चीजें नहीं खरीदना चाहते हैं। वे सोशल मीडिया ट्रेंडसेटर, डीएम में बातचीत और अपने नेटवर्क से सुझावों के माध्यम से जवाब ढूंढते हैं। खरीदारी का ज्वार सामाजिक वाणिज्य में बदल रहा है, जिसके बढ़ने की भविष्यवाणी की गई है तीन बार अब और 2025 के बीच पारंपरिक वाणिज्य जितना तेज़।



लेकिन ट्विटर कहां फिट बैठता है सामाजिक वाणिज्य लैंडस्केप, और ट्विटर पर कौन खरीद रहा है?



इसका उत्तर देने के लिए, हमने ट्विटर की नवीनतम ईकॉमर्स सुविधाओं की समीक्षा की और उन ब्रांडों पर ध्यान दिया जो उनमें महारत हासिल करते हैं। हम यह भी बताते हैं कि आप ट्विटर पर बेचने के लिए इन सुविधाओं का लाभ कैसे उठा सकते हैं और आरंभ करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास कैसे कर सकते हैं।

यह गाइड कवर करेगा:

Twitter ईकॉमर्स सुविधाएँ जो आपको जानना आवश्यक हैं

ट्विटर ने चार ईकॉमर्स फीचर पेश किए हैं: दुकानें, स्पॉटलाइट, लाइव शॉपिंग तथा उत्पाद बूँदें।

1. ट्विटर की दुकानें

व्यापारी अपने ऑनलाइन स्टोर से अधिकतम 50 उत्पादों को प्रदर्शित करने के लिए ट्विटर शॉप का उपयोग कर सकते हैं। आपकी प्रोफ़ाइल पर 'दुकान देखें' बटन के माध्यम से एक ट्विटर दुकान तक पहुंचा जा सकता है। इस मुफ्त, मोबाइल-फर्स्ट फीचर का उद्देश्य प्लेटफॉर्म पर ब्रांड के प्रति उत्साही लोगों को खरीदारों में बदलना है।

हालाँकि, इन दुकानों के लिए भुगतान विकल्प ट्विटर पर होस्ट नहीं किया गया है। चेकआउट लिंक ग्राहकों को आपकी वेबसाइट या ऐप पर ले जाएगा, जहां वे अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए अपना विवरण भरेंगे।



2. दुकान स्पॉटलाइट

दुकान स्पॉटलाइट आपकी प्रोफ़ाइल पर एक हिंडोला है जिसमें आपकी Twitter शॉप में पाँच उत्पाद हैं। खरीदार अधिक जानने के लिए हिंडोला के माध्यम से स्वाइप कर सकते हैं और उत्पादों पर टैप कर सकते हैं।

शॉप स्पॉटलाइट पेशेवर प्रोफाइल के आसपास ट्विटर के बड़े प्रयास का एक हिस्सा है, इसके लिए समर्पित स्थान का विस्तार व्यवसायों और ईकॉमर्स सुविधाओं वाले निर्माता जो जुड़ाव और आय बढ़ाते हैं।

परी संख्या 99 अर्थ

3. लाइव शॉपिंग

मेज़बान a लाइव खरीदारी अनुयायियों को साथ में खरीदने के लिए प्रसारित करें—जैसे कि एक infomercial। सहभागिता और खरीदारी के विकल्प वीडियो स्ट्रीम के नीचे प्रदर्शित होते हैं, जिनमें शामिल हैं:



  • कार्यक्रम के पेज पर एक 'शॉप' बैनर और टैब जिसमें प्रसारण के सभी उत्पाद शामिल हैं।
  • 'नवीनतम' टैब जहां नए उत्पाद लाइव स्ट्रीम पर दिखाई देने पर दिखाई देते हैं।
  • लाइव स्ट्रीम के नीचे होने वाले उत्पाद (उत्पादों) के बारे में एक लाइव ट्वीट चर्चा।

4. उत्पाद बूँदें

उत्पाद ड्रॉप्स ट्विटर खरीदारी के लिए हैं क्योंकि ट्रेलर फिल्मों के लिए हैं। संभावित ग्राहकों को उत्पादों की एक झलक दिखाएं और उम्मीदों को पूरा करें आधिकारिक तौर पर लॉन्च होने से पहले . आप यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि भविष्य के विज्ञापन और विपणन पहलों को सूचित करने के लिए कौन से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल ड्रॉप के साथ संलग्न हैं। इस सुविधा का परीक्षण करने वाले शुरुआती ब्रांडों में डायर, द होम डिपो और यूनियन लॉस एंजिल्स शामिल हैं।

उत्पाद ड्रॉप ट्वीट्स उपयोगकर्ता के फ़ीड पर नियमित ट्वीट्स के रूप में दिखाई देते हैं। उपयोगकर्ता एक उत्पाद अनुस्मारक भी सेट कर सकते हैं, जब वह बिक्री पर जाता है तो उन्हें सूचित करता है।

यह ट्विटर शॉपिंग फीचर फिलहाल यूएस में आईओएस तक सीमित है।

अब जब हमने ट्विटर की ईकॉमर्स सुविधाओं को कवर कर लिया है, तो आइए उन तरीकों पर गौर करें जिनका उपयोग आप अपने ब्रांड की उपस्थिति का विस्तार करने और प्लेटफॉर्म पर राजस्व उत्पन्न करने के लिए कर सकते हैं।

कार्रवाई में Twitter खरीदारी के उदाहरण

आपका उत्पाद या सेवा जो भी हो, प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता ब्रांड ट्विटर की ईकॉमर्स सुविधाओं के साथ अपनी रचनात्मक सामग्री स्ट्रीम—वीडियो, लाइव स्ट्रीम या कैरोसेल—को एकीकृत करने से लाभ उठा सकते हैं। चाहे आप एक स्थापित ब्रांड हों या अभी शुरुआत कर रहे हों, प्लेटफ़ॉर्म की ईकॉमर्स सुविधाएँ इसे शुरू करना आसान बनाती हैं।

आइए ट्विटर पर तेजी से बिकने वाले ब्रांडों को देखें:

Trixie प्रसाधन सामग्री

ड्रैग स्टार्ट ट्रिक्सी मैटल द्वारा स्थापित, Trixie प्रसाधन सामग्री जीवंत, आकर्षक पैकेजिंग में प्रीमियम सौंदर्य प्रसाधन बेचता है।

Trixie के ट्विटर स्पॉटलाइट में इसका नया लॉन्च किया गया 'आउट-ऑफ़-द-वर्ल्ड' कलेक्शन है।

Trixie की ट्विटर रणनीति उनके उत्पादों की विशेषता के साथ जुड़ाव बढ़ाने के लिए मेहतर शिकार, क्विज़ और पर्दे के पीछे की सामग्री के उपयोग के माध्यम से अलग है। अपने दर्शकों को वास्तव में खरीदने के लिए, Trixie नए संग्रह लॉन्च करने के लिए शॉप स्पॉटलाइट्स का उपयोग करता है और ट्वीट्स के माध्यम से उनके चारों ओर प्रचार करता है।

Twitter की सुविधाओं के पूर्ण ढेर का लाभ उठाकर, Trixie उत्पादों को बढ़ावा देने के दौरान एक सहज ब्रांड और खरीदारी का अनुभव, ब्रांड की विश्वसनीयता और प्रामाणिकता का निर्माण करने में सक्षम है। अपनी वर्तमान ट्विटर रणनीति देखें और ट्विटर ईकॉमर्स टूल के साथ उस पर विस्तार करने के तरीकों की पहचान करें।

प्रभावित करने वालों के साथ ट्यूटोरियल होस्ट करने के लिए लाइव शॉपिंग का उपयोग करें या ट्रिक्स के वेयरहाउस टूर और ग्राहक स्पॉटलाइट जैसी पर्दे के पीछे की सामग्री साझा करें।

ट्विटर स्पॉटलाइट्स पॉप-अप बिक्री के रूप में दोगुना हो सकता है, जो सीमित-संस्करण उत्पादों, मौसमी विशेष या प्रभावशाली सहयोगों को पेश करके उत्साह को प्रज्वलित करता है और अभी खरीदने का एक विशेष कारण देता है।

आर्डेन कोव

आर्डेन कोव चोरी-रोधी यात्रा बैग और एक्सेसरीज़ बेचने वाला एक ब्रांड है—जो महिलाओं को जेबकतरे के डर के बिना यात्रा करने के लिए सशक्त बनाता है।

आर्डेन कोव का स्क्रीनशॉट's Twitter profile, which has Twitter Shops enabled.

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सक्रिय ग्राहक जुड़ाव के साथ जोड़े गए उनके लगातार पोस्टिंग शेड्यूल ने उन्हें ट्विटर शॉप्स को मूल रूप से एकीकृत करने की अनुमति दी। अपने ट्विटर शॉप के माध्यम से उपलब्ध विशेष छूट के साथ, ग्राहक ऐप में खरीदारी करते समय एक अनोखे अनुभव का आनंद ले सकते हैं। साथ ही, उनकी लाइव स्ट्रीम विशेष उत्पादों को बढ़ाती है और ग्राहकों को सीधे ब्रांड के साथ बातचीत करने का मौका देती है।

आर्डेन कोव सम्मोहक सामग्री बनाता है जो उनके दर्शकों को प्रेरणा और आकांक्षा से लेकर रूपांतरण तक, उनकी खरीदारी यात्रा के दौरान जोड़े रखता है। ध्यान केंद्रित करना अपनी आकांक्षी ट्विटर सामग्री को में परिवर्तित करना प्रत्यक्ष बिक्री . अपने उत्पादों की लाइव स्ट्रीम के साथ रुचि जगाएं या विशेषज्ञों के साथ प्रश्नोत्तर करें, फिर उत्साह बढ़ाएं प्रतिष्ठित वस्तुओं की उत्पाद बूँदें। पूर्वावलोकन, अनुस्मारक और सीमित समय के ऑफ़र रूपांतरण को प्रोत्साहित करेंगे।

ऑल आई डू इज़ कुक

यह ब्रांड अपने दर्शकों को ऐसे व्यंजनों से प्रेरित करने के लिए ट्विटर का उपयोग करके खाने के लिए तैयार अफ्रीकी खाद्य उत्पाद बेचता है जिसमें उनकी सामग्री शामिल होती है। ऑल आई डू इज कुक ट्विटर शॉपिंग सुविधाओं के माध्यम से सीधे ग्राहकों को अपनी रेसिपी सामग्री बेचकर इसे एक कदम आगे ले जाता है।

All I Do is Cook . का स्क्रीनशॉट's Twitter shop, featuring bowls full of African ingredients.

खरीदारों को उत्पादों को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद करने के लिए उनकी संरचित ट्विटर शॉप को श्रेणियों में विभाजित किया गया है- जैसे स्नैक्स, साइड्स और स्टूज़ और सूप।

उनकी रणनीति में एक निर्देशित दृष्टिकोण है जो ग्राहकों को उनके हितों के आधार पर उत्पादों के लिए प्रेरित करता है, रूपांतरण के रास्ते पर घर्षण को कम करता है। अपने ट्विटर शॉप को एक स्टोर नहीं बल्कि एक शॉपिंग गाइड में बदलना।

सब कुछ ढूंढना आसान बनाने के लिए अपने उत्पादों को व्यवस्थित करें, फिर अन्य ट्विटर सुविधाओं में परत करें ताकि आपके ग्राहक नवीनतम उत्पादों को तुरंत ढूंढ सकें।

अब जब हमने देख लिया है कि कैसे ब्रांड ट्विटर ई-कॉमर्स के लिए रचनात्मक रूप से रणनीति बना रहे हैं, तो अगला सवाल यह है: आप कैसे शुरुआत करते हैं?

Twitter ई-कॉमर्स के साथ आरंभ करने के लिए 4 युक्तियाँ

इससे पहले कि आप अपनी पहली बिक्री शुरू करें, अपनी ट्विटर ई-कॉमर्स रणनीति बनाते समय ध्यान रखने योग्य कुछ बातें यहां दी गई हैं:

1. छोटी शुरुआत करें

इन सभी सुविधाओं को एक साथ शामिल करने की आवश्यकता महसूस न करें। पहचानें कि कौन सा आपके दर्शकों और ब्रांड के लिए सबसे ज्यादा मायने रखता है। विचार करें कि प्लेटफ़ॉर्म पर आपका अनुसरण कौन करता है और उन्हें क्या खरीदने में सबसे अधिक दिलचस्पी होगी। फिर उन उत्पादों की पेशकश के साथ शुरू करें जो उन हितों के साथ संरेखित हों।

यदि आपके पास बेचने के लिए 50 से अधिक उत्पाद हैं, तो Twitter की दुकानें तेजी से बिकने वाली लोकप्रिय वस्तुओं के लिए 'बेस्टसेलर' या 'आखिरी कुछ पीस' सूचियों के रूप में दोगुनी हो सकती हैं।

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ट्विटर स्पॉटलाइट सिग्नेचर उत्पादों की विशेषता के लिए अच्छी तरह से अनुकूल है जो आपके ब्रांड की पहचान के अभिन्न अंग हैं, जैसे लुई वीटन टोटे या मैक कॉस्मेटिक्स 'रूबी वू लिपस्टिक।

2. प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करें

ट्विटर के पास प्रभावशाली लोगों का अपना बैंड है, जिन पर उनके समुदायों द्वारा भरोसा किया जाता है। ऐसे प्रभावशाली लोगों को खोजें जो आपके मूल्यों को प्रतिध्वनित करते हैं और उनके साथ लाइव शॉपिंग इवेंट की मेजबानी करने के लिए सहयोग करते हैं या आपके ब्रांड को बड़े दर्शकों के सामने लाने के लिए प्रोडक्ट ड्रॉप्स को सह-ट्वीट करते हैं।

3. विज्ञापन एकीकृत करें

Twitter का एल्गोरिथम उन विज्ञापनों को स्थान देता है जहां यह फ़ीड में सबसे अधिक मायने रखता है—उत्पादों के बारे में वास्तविक बातचीत के बीच। यही कारण है कि उत्पाद ड्रॉप स्वाभाविक रूप से ट्विटर के संवादी विज्ञापनों के साथ एकीकृत हो सकते हैं। एक सुसंगत अनुभव के लिए अपने विज्ञापन और उत्पाद ड्रॉप सामग्री को एक ही ब्रांड शैली में बनाना याद रखें।

4. रुझानों के साथ संरेखित करें

ट्विटर नवीनतम समाचारों और रुझानों के आसपास बातचीत के केंद्रों में से एक है, और उपयोगकर्ता भी मंच पर ब्रांडों और उत्पादों के बारे में अपनी राय साझा करने से डरते नहीं हैं। इन वार्तालापों को सुनने से आपके लक्षित ग्राहकों और उत्पादों के लिए प्रासंगिक सामग्री और प्रचार के अवसर सामने आ सकते हैं। फ़ायदा उठाना ट्विटर सुन रहा है प्रासंगिक रुझानों का पता लगाने और उन्हें अपने उत्पाद ड्रॉप सामग्री, लाइव स्ट्रीम और बहुत कुछ में बुनने के लिए डेटा।

ट्विटर ईकॉमर्स को गले लगाओ

ट्विटर ईकॉमर्स उन ब्रांडों तक सीमित नहीं है जो पहले से ही मंच पर लोकप्रिय हैं। ये सुविधाएँ सभी आकारों के ब्रांडों को सीधे प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री शुरू करने में मदद कर सकती हैं। अपना आला खोजें और अपने समुदाय को उस सामग्री और उत्पादों से पोषित करें जो वे चाहते हैं और जिनकी उन्हें आवश्यकता है।

ट्विटर और उससे आगे अपनी ई-कॉमर्स रणनीति का विस्तार करने के बारे में अधिक जानने के लिए, हमारा पढ़ें 2022 सोशल शॉपिंग डेटा रिपोर्ट .

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