कार्वेल ने अपने #FreeConeDay अभियान को प्रबंधित करने में सहायता के लिए स्प्राउट का उपयोग किया। सुझाए गए उत्तरों के साथ, कारवेल आधे में घटना के दौरान अपने ट्विटर प्रतिक्रिया समय में कटौती करने में सक्षम था।



परी संख्या 1003

कारवेल सोशल मीडिया मैनेजर मैट कोर्टयॉ ने कहा, 'हम सुझाए गए उत्तर को सही तरीके से अंकुरित प्लेटफॉर्म के लिए मूल्यवान मान रहे हैं।' 'यह हमें अपने प्रशंसकों और अनुयायियों के अधिक तेजी से प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाता है, लेकिन साथ ही, अभी भी अनुकूलन और एक व्यक्तिगत प्रतिक्रिया की अनुमति देता है।'

यह सुविधा इनबाउंड संदेशों की पहचान करती है, एक ब्रांड की प्रतिक्रियाओं को एकत्र करती है और ट्वीट कॉपी का सुझाव देती है। एक बार एक सुझाए गए उत्तर को मान्यता देने के बाद, खाता प्रबंधक प्रासंगिक प्रतिक्रियाओं की एक छोटी सूची से चुन सकता है जो प्रारंभिक ट्वीट को सबसे अच्छी तरह से फिट करते हैं।

सब सुझाए गए जवाब पहले से ही खाता स्वामी द्वारा बनाया और प्रकाशित किया गया है, अनुमोदन के अतिरिक्त दौर की आवश्यकता को समाप्त करने और प्रतिक्रिया समय में तेजी लाने के लिए। खाता प्रबंधक एक चुनी हुई प्रतिक्रिया को संपादित कर सकते हैं क्योंकि वे फिट दिखते हैं। इससे ब्रांडों के लिए अपने ट्वीट्स को निजीकृत करना आसान हो जाता है - सभी भेजे गए संदेशों को सुनिश्चित करना एक एकीकृत लेकिन प्रामाणिक आवाज है।



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