सोशल मीडिया को मैनेज करने का मतलब है कि आपको सफल होने के लिए कई तरह के कौशल की जरूरत है। आपको सामग्री के विचार से लेकर वीडियो उत्पादन तक कई प्लेटों को जोड़ना होगा और कई टोपी पहननी होंगी- मूल रूप से, आपके पास संभालने के लिए बहुत कुछ है।



उत्पादक और संगठित रहने में आपकी सहायता के लिए यहां 17 सोशल मीडिया प्रबंधन युक्तियां दी गई हैं:



1. अपने ब्रांड के लिए सर्वश्रेष्ठ प्लेटफॉर्म की पहचान करें

इंस्टाग्राम और यूट्यूब जैसे पुराने पसंदीदा से लेकर टिकटॉक और बीरियल जैसे नए ऐप तक, चुनने के लिए बहुत सारे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म हैं। और मासिक अपडेट और नई सुविधाओं के साथ, सब कुछ आज़माना लुभावना हो सकता है, लेकिन आपको सही चुनने की ज़रूरत है आपके व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया चैनल।

अपने ब्रांड के लक्ष्यों, संसाधनों, वर्तमान सामग्री प्रकारों, अपने दर्शकों, अपने प्रतिस्पर्धियों और आप जिस उद्योग में हैं, उस पर विचार करें। इस जानकारी का उपयोग एक रणनीतिक दृष्टिकोण बनाने और अपने ब्रांड के लिए सर्वोत्तम प्लेटफार्मों की पहचान करने के लिए करें।

अपना शोध जारी रखें क्योंकि आपको वह प्लेटफ़ॉर्म मिल जाता है जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका ब्रांड Instagram का उपयोग करता है, तो “खोजकर प्लेटफ़ॉर्म-विशिष्ट सलाह लें” इंस्टाग्राम के लिए सोशल मीडिया मैनेजमेंट टिप्स।'

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2. अपने सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करें

समूह सोशल मीडिया लक्ष्य जो मापने योग्य हैं और आपके ब्रांड के समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों के अनुरूप हैं।

आपका मार्गदर्शन करने के लिए स्मार्ट लक्ष्य-निर्धारण ढांचे का उपयोग करें। संक्षिप्त नाम का अर्थ है:



  • विशिष्ट: आपका लक्ष्य स्पष्ट और परिभाषित होना चाहिए। बताएं कि आप विशेष रूप से क्या हासिल करेंगे।
  • मापने योग्य: आपको संख्याओं के साथ किसी भी सामाजिक लक्ष्य को ट्रैक करना होगा। यह वह जगह है जहां मेट्रिक्स और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) काम में आते हैं। मेट्रिक्स केवल संख्याएं हैं, लेकिन KPI आपके डेटा में संदर्भ और अर्थ लाते हैं।
  • प्राप्य: क्या आपके पास अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन (समय, बजट, क्रिएटिव आदि) हैं?
  • वास्तविक: बड़े सपने देखें, लेकिन कारण के भीतर। उन आशाजनक परिणामों से बचें जो आप नहीं दे सकते (सोचें कि एक सप्ताह में चौगुना रूपांतरण हो)।
  • समय संवेदी: अपने लक्ष्यों तक पहुँचने के लिए खुद को एक समय सीमा (मासिक, त्रैमासिक या वार्षिक) दें।

एक बार जब आप अपना लक्ष्य निर्धारित कर लें, तो पहचानें प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) आप अपनी सफलता को मापने के लिए उपयोग करना चाहते हैं। आपके KPI प्रत्येक लक्ष्य पर निर्भर होते हैं इसलिए अपने लक्ष्यों की पुष्टि करने के बाद उन मीट्रिक्स को चुनें. उदाहरण के लिए, यदि आप अपने ब्रांड जुड़ाव को बढ़ाना चाहते हैं, तो लाइक, कमेंट, शेयर और उल्लेख संभावित KPI हो सकते हैं।

3. अपने दिन या सप्ताह के लिए एक रूटीन बनाएं

दिनचर्या दुनिया को गोल कर देती है। अपने दैनिक, साप्ताहिक और मासिक कार्यभार को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए एक उत्पादकता नियम बनाएं। एक क्लासिक टू-डू सूची हमेशा प्रभावी होती है-चाहे वह भौतिक योजनाकार या आईओएस ऐप का उपयोग कर रहा हो। अपने कैलेंडर पर समय को रोकें और इसे विशिष्ट कार्यों या परियोजनाओं के लिए समर्पित करें। जैसे उत्पादकता टूल के साथ प्रयोग आसन , कार्य करने की सूची या मधुमुखी का छत्ता - चुनने के लिए बहुत सारे हैं, इसलिए कुछ नया करने की कोशिश करने से न डरें जब तक कि आपको सबसे अच्छा काम न मिल जाए।

4. समान कार्यों को बैचें

इस बारे में सोचें कि कौन से कार्य समान हैं ताकि आप अपनी टू-डू सूची से सब कुछ हटा सकें। उदाहरण के लिए, यदि आपको कई प्लेटफ़ॉर्म पर कई पोस्ट के लिए सोशल कॉपी लिखने की आवश्यकता है, तो इसे एक साथ करें। आप सामाजिक ग्राफ़िक्स बनाने से लेकर शेड्यूलिंग सामग्री तक किसी भी चीज़ के लिए ऐसा ही कर सकते हैं।



5. अपने प्रयासों की कल्पना करने के लिए सामग्री कैलेंडर का उपयोग करें

ए सामग्री कैलेंडर अपने लक्ष्यों को पूरा करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है, यह एक महान दृश्य अनुस्मारक के रूप में कार्य करता है, लेकिन यह आपको समय बचाने और सोशल मीडिया बर्नआउट से बचने में भी मदद कर सकता है।

अपनी सामग्री प्रकार की योजना बनाने के लिए कैलेंडर का उपयोग करें, साथ ही आप इसे कहां और कब पोस्ट करना चाहते हैं। आपके व्यक्तिगत या व्यावसायिक कैलेंडर की तरह, सामग्री कैलेंडर आपके प्रयासों की कल्पना करता है।

स्प्राउट सोशल में मासिक दृश्य's content calendar

6. समय बचाने वाले टूल के साथ सोशल मीडिया पोस्ट अपलोड और शेड्यूल करें

बेहतर तरीके से काम करें, इसके साथ कठिन नहीं सोशल मीडिया शेड्यूलिंग टूल . सोशल मीडिया शेड्यूलिंग टूल एक ऐसा सॉफ़्टवेयर है जो आपके पोस्ट को कई खातों और प्लेटफ़ॉर्म पर शेड्यूल करने में सहायता करता है। आप समय बचाते हैं क्योंकि आप ऐप के भीतर सब कुछ करने के बजाय सामग्री अपलोड कर सकते हैं और प्रकाशन के लिए एक तिथि निर्दिष्ट कर सकते हैं।

साथ सोशल मीडिया प्रबंधन मंच स्प्राउट की तरह, आप अपनी पोस्ट को पहले से शेड्यूल कर सकते हैं, सामग्री अपलोड कर सकते हैं और KPI को एक ही स्थान पर ट्रैक कर सकते हैं।

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7. पोस्ट करने के अपने सर्वोत्तम समय को समझें

आप जो पोस्ट करते हैं, वह मायने नहीं रखता, बल्कि कब। सोशल मीडिया पर पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय नेटवर्क, सामग्री प्रकार और आपके ब्रांड के दर्शकों और उद्योग के आधार पर भिन्न हो सकते हैं। सर्वोत्तम समय के रुझानों को समझने के लिए अनुसंधान में गहराई से गोता लगाएँ और अपने ब्रांड के सोशल मीडिया डेटा और एनालिटिक्स की समीक्षा करें।

उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि आपके दर्शक आपकी लिंक्डइन सामग्री के साथ सुबह से अधिक दोपहर में, दोपहर 4 बजे तक संलग्न होते हैं। पोस्टिंग के लिए एक प्यारा स्थान हो सकता है।

8. अपने सोशल मीडिया कंटेंट मिक्स पर दोबारा जाएं

विविधता वास्तव में जीवन का मसाला है। अपने दर्शकों को जोड़े रखने और अपनी सामाजिक उपस्थिति बढ़ाने के लिए आपको सामग्री के मिश्रण की आवश्यकता होती है। अपने लक्ष्यों, संसाधनों, बजट या ब्रांड पहचान के आधार पर अपने सामग्री मिश्रण को समायोजित करने पर विचार करें।

आपको थोड़ी अतिरिक्त सहायता देने के लिए, हमने एक इंटरैक्टिव बनाया है प्रश्न पूछना अपने ब्रांड के लिए सही सोशल मीडिया सामग्री मिश्रण खोजने में आपकी मदद करने के लिए।

9. अपने दर्शकों के लिए एक प्रामाणिक ब्रांड अनुभव बनाएं

सोशल मीडिया का दिल मानवीय जुड़ाव है, इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि दर्शक खोज रहे हैं ब्रांड प्रामाणिकता . के मुताबिक स्प्राउट सोशल इंडेक्स™ ,  34% उपभोक्ता सोशल पर ब्रांड के प्रामाणिक, कम उत्पादित वीडियो देखना चाहते हैं।

आपका ब्रांड आपके दर्शकों का अध्ययन करके और उन्हें सुनकर एक वास्तविक ब्रांड अनुभव को आकार दे सकता है। उन्हें क्या परवाह है? उन्हें कौन सी पोस्ट सबसे अच्छी लगती हैं? वे ऑनलाइन किस बारे में बात कर रहे हैं? आपके द्वारा साझा की जाने वाली सामग्री के साथ इन प्रश्नों को पूरा करें।

10. अपनी सोशल मीडिया सामग्री योजना में उपयोगकर्ता-जनित सामग्री जोड़ें

amplifying यूजर द्वारा बनाई गई सामग्री अपने सोशल मीडिया सामग्री रणनीति में मदद करते हुए अपने ग्राहकों को चिल्लाने का एक शानदार तरीका है। यूजीसी का उपयोग किसी व्यवसाय की वकालत करने के लिए किया जा सकता है, और आप ऐसी सामग्री भी दिखा सकते हैं जो आपके ब्रांड के मूल्यों या आपके लक्षित दर्शकों की जीवन शैली से संबंधित हो।

उदाहरण के लिए, ईएसपीएन कॉलेज और पेशेवर खेलों के कवरेज के लिए जाना जाता है, लेकिन आपको उनके टिकटॉक पेज पर रीपोस्ट होने के लिए एथलीट होने की आवश्यकता नहीं है। वे नीचे दिए गए वीडियो की तरह इंट्राम्यूरल स्पोर्ट्स से लेकर पौष्टिक क्षणों तक उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की एक श्रृंखला को उजागर करते हैं:

11. रणनीतिक रूप से सामग्री को रीसायकल करने से डरो मत

हर पोस्ट के लिए लगातार नए, प्रासंगिक विचारों के साथ आने के बजाय, इस बारे में सोचें कि आप कैसे कर सकते हैं अपनी सर्वश्रेष्ठ सामग्री का पुनर्व्यवस्थित करें . अपनी शीर्ष प्रदर्शन करने वाली सामग्री का पुन: उपयोग करने से आपका समय और ऊर्जा की बचत होती है। यदि आप उस सामग्री का पुन: उपयोग करते हैं जिसे आप जानते हैं कि यह काम करती है, तो यह दूसरे नेटवर्क पर भी अच्छा प्रदर्शन कर सकती है। अपनी कहानी पर रील को फिर से साझा करें, एक हिंडोला बनाएं या YouTube वीडियो को TikTok के लिए सुपाच्य स्निपेट में संपादित करें।

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12. उभरते रुझानों पर अप-टू-डेट रहने के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करें

सोशल मीडिया मैनेजर अपने दर्शकों के दिमाग में घुसने की कोशिश से परिचित हैं।

साथ सामाजिक श्रवण , आप दीवार पर एक मक्खी बन सकते हैं और अपनी सामग्री में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। सामाजिक श्रवण आपको अपने ब्रांड के बारे में बातचीत को उजागर करने, उद्योग के रुझानों पर एक नब्ज रखने और सामान्य रूप से अपने दर्शकों के बारे में अधिक जानने की अनुमति देता है।

13. सहेजे गए या डिब्बाबंद उत्तरों का उपयोग करें

सहेजे गए या डिब्बाबंद उत्तरों का उपयोग करना इनके लिए एक सामान्य युक्ति है वृद्धि प्रबंधन। इन प्रतिक्रियाओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ की तरह सोचें। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ ग्राहक सेवा को सुविधाजनक बनाने में मदद करते हैं क्योंकि वे सामान्य प्रश्नों या समस्याओं का तत्काल समाधान प्रदान करते हैं—एक अस्थायी प्रतिक्रिया भी ऐसा ही करती है।

इसके अलावा, संवादी वाणिज्य बढ़ रहा है, इसलिए मैसेजिंग ऐप और अन्य टूल में उपयोग की जाने वाली स्वचालित प्रतिक्रियाएं वास्तविक समय में एजेंट के पास जाने से पहले ग्राहकों की मदद करने का प्रयास कर सकती हैं।

14. और भी अधिक समय बचाने के लिए सोशल मीडिया ऑटोमेशन सेट करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, स्वचालित प्रतिक्रियाएँ ग्राहक सेवा वार्तालापों को सुव्यवस्थित करने में मदद कर सकती हैं।

अन्य की स्थापना सोशल मीडिया ऑटोमेशन फीचर्स शेड्यूलिंग की तरह और चैटबॉट्स आपका समय बचाता है, जो उत्पादकता और संगठन की सबसे बड़ी चाबियों में से एक है।

अंकुर's Bot Builder Twitter bot for customer care

प्रत्येक संदेश को वास्तविक समय में मैन्युअल रूप से पोस्ट करने या उसका जवाब देने के बजाय, आप अपने लिए कुछ भार उठाने के लिए स्वचालन पर भरोसा कर सकते हैं।

15. सोशल मीडिया एनालिटिक्स और रिपोर्ट को स्वचालित करें

आप अपने को स्वचालित करके अपना अधिक समय पुनः प्राप्त कर सकते हैं सोशल मीडिया एनालिटिक्स . हर बार जब आप कोई रिपोर्ट तैयार करना चाहते हैं, तो शुरू से शुरू करने के बजाय, एक निश्चित समय अवधि में अपनी पसंद के मीट्रिक को ऑटो-पॉप्युलेट करने के लिए एक रिपोर्टिंग शेड्यूल सेट करें।

की एक किस्म है सोशल मीडिया रिपोर्ट्स आप अपने ब्रांड के लिए सोशल मीडिया के प्रबंधन को आसान बनाने के लिए स्वचालित कर सकते हैं।

अंकुर's Cross Network Post Performance Report

16. मॉनिटर, एडाप्ट, ट्रैक, रिपीट

अपने सोशल प्लेटफॉर्म पर बार-बार निगरानी करने, प्रदर्शन पर नज़र रखने, आवश्यकतानुसार समायोजन करने और चक्र को दोहराने में सहज महसूस करें। सोशल मीडिया हमेशा बदल रहा है, इसलिए आपकी सामग्री और रणनीति पूरे साल भी विकसित होगी।

17. ना कहना सीखें और कार्यों को सौंपें

सोशल मीडिया मैनेजर बर्नआउट से परिचित हैं। वे सूक्ष्म ब्रांड चिंताओं का सामना करते हुए बहुत सारी जिम्मेदारियों को निभाते हैं, जिसमें जटिल मुद्दे भी शामिल हैं जो उनके मानसिक स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकते हैं। बर्नआउट के बारे में अपने प्रबंधक से बात करें अगर आपको अपनी चिंताओं को संप्रेषित करने की आवश्यकता है। अभ्यास अपनी प्राथमिकताओं को संप्रेषित करना जब आप अभिभूत महसूस कर रहे हों या समर्थन के लिए अपनी टीम पर भरोसा करने की आवश्यकता हो।

'नहीं' कहने या मदद मांगने से न डरें। के एक भाग के रूप में अपना कार्यभार सौंपने के बारे में सोचें अपने मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन .

अपनी सोशल मीडिया प्रबंधन रणनीति बढ़ाएं

हमने आपको संगठन हासिल करने और उत्पादकता बनाए रखने में मदद करने के लिए 17 सोशल मीडिया प्रबंधन युक्तियों को शामिल किया है। यदि आप और भी युक्तियों की तलाश में हैं, तो कैसे करें पर हमारी मार्गदर्शिका देखें अपनी सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति बनाएं .

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