कर्मचारी वकालत मानव संसाधन, विपणन और बिक्री में पिछले कुछ वर्षों में सबसे फैशनेबल buzzwords में से एक रहा है। इसकी बढ़ती लोकप्रियता के बावजूद, अधिकांश ब्रांड अभी तक कर्मचारियों को विपणन, बिक्री या संपत्ति की भर्ती के रूप में सक्रिय नहीं कर पाए हैं।



हालांकि कर्मचारी वकालत की अवधारणा विभिन्न रूपों में दशकों से रही है, इंटरनेट और सोशल मीडिया ने इसमें क्रांति ला दी है और नई संभावनाओं को जोड़ा है। इन सभी परिवर्तनों के साथ, ब्रांड को वकालत करने के तरीके पर पुनर्विचार करना होगा और कर्मचारी कंपनी में कैसे फिट होंगे।



चाहे आप कर्मचारी वकालत के लिए पूरी तरह से नए हों या उच्च विकास फर्मों का 31% इसकी पहले से ही एक औपचारिक योजना है, हमने इस गाइड में आपके द्वारा आवश्यक सभी जानकारी पैक कर दी है। हम कर्मचारी की वकालत, आपकी सफलता की संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए युक्तियों और युक्तियों में गोता लगाने जैसे बुनियादी सवालों का जवाब देंगे।

प्रत्येक खंड पर जाने के लिए नीचे दिए गए किसी भी लिंक पर क्लिक करें, या शुरुआत से गोता लगाएँ।

तो कर्मचारी वकालत क्या है?

कर्मचारी वकालत आरेख

इसके मूल में, कर्मचारी वकालत अपने कर्मचारियों के सदस्यों द्वारा एक संगठन का प्रचार है। एक कर्मचारी अधिवक्ता वह है जो:

  • सकारात्मक प्रदर्शन उत्पन्न करता है और डिजिटल मीडिया या ऑफ़लाइन चैनलों के माध्यम से एक ब्रांड के लिए जागरूकता बढ़ाता है
  • किसी दोस्त या परिवार के सदस्य को कंपनी के उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश करता है
  • आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से कंपनी के सर्वोत्तम हितों का प्रतिनिधित्व करता है
  • संगठन के कर्मचारी स्वामित्व बनाने में मदद कर सकते हैं
  • आपके उत्पाद या सेवा का विशेषज्ञ है और आपकी कंपनी का विश्वसनीय प्रवक्ता हो सकता है

कर्मचारी वकालत के प्रकार

कर्मचारियों के लिए आपके ब्रांड की वकालत करने के कई तरीके हैं। हो सकता है कि आपने अपनी टीम को वफादार ब्रांड के अधिवक्ताओं में बदल रहे हों, बिना कुछ इन रणनीति का उपयोग किए।

यहां कुछ सामान्य प्रकार के कर्मचारी वकालत हैं जिनका उपयोग आप अपनी टीम को अपने सबसे बड़े समर्थकों में बदलने के लिए कर सकते हैं:



सोशल मीडिया कर्मचारी वकालत

सोशल मीडिया ने ब्रांड को कर्मचारी वकालत का उपयोग करने के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया। हालांकि पुरानी रणनीति में से कुछ को प्रोत्साहित करना और स्वैग अभी भी काम करना है, वास्तविकता ब्रांडों को समीकरण में सामाजिक को शामिल करने की आवश्यकता है।

आपके ग्राहक अपना बहुत सारा समय फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और अन्य सामाजिक नेटवर्क पर बिताते हैं, इसलिए यह उनके सामने आने का प्रमुख स्थान है। वास्तव में, जब आप इसे जोड़ते हैं, तो औसत व्यक्ति खर्च करता है दिन में एक घंटा विभिन्न प्लेटफार्मों पर।

समय सामाजिक पर दैनिक बिताया

यह ध्यान देना कि व्यक्तियों की तुलना में ब्रांडों के लिए ध्यान देना अधिक कठिन हो सकता है। इसलिए अपने कर्मचारियों को अपने ब्लॉग से लेख साझा करने के लिए कार्यालय या अन्य प्रकार की सामग्री के आसपास होने से आपकी पहुंच में काफी सुधार हो सकता है। हम अगले कुछ वर्गों में यह कैसे और क्यों काम करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करेंगे।



प्रोत्साहन और मान्यता

लोग मान्यता को तरसते हैं। ऐसे कर्मचारियों को पहचानने के लिए समय निकालना जो अच्छा प्रदर्शन करते हैं, व्यापार के लिए भी बेहद फायदेमंद हो सकते हैं।

हाल ही में हुए एक अध्ययन में पाया गया है 72% कारोबार कार्यस्थल के भीतर उच्च प्रदर्शन करने वालों के लिए दी गई मान्यता को कर्मचारी की व्यस्तता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा।

यह एक 'महीने के कर्मचारी' कार्यक्रम को शुरू करके या एक मासिक समाचार पत्र कॉलम में शीर्ष कर्मचारियों को सूचीबद्ध करके आसानी से किया जा सकता है। कुछ कर्मचारियों को उनकी कड़ी मेहनत या उपलब्धियों के लिए पहचानने के लिए टीम की बैठकों में समय निर्धारित किया जा सकता है। कर्मचारियों की सार्वजनिक प्रशंसा कड़ी मेहनत, और कर्मचारी अधिवक्ताओं को बनाने के लिए एक अचूक तरीका है।

वित्तीय मीडिया कंपनी मोटले फूल ने इसे हर दिन कर्मचारी प्रशंसा दिवस के लिए एक नीति बना दिया। और जब उनकी टीम के सदस्यों में से एक को सबसे अधिक मान्यता प्राप्त कर्मचारियों में से एक के रूप में बुलाया गया था YouEarnedIt मंच पर , उन्होंने एक ब्लॉग पोस्ट में उपलब्धि पर प्रकाश डाला।

लूट

आपने लोगों को कर्मचारियों के लिए टी-शर्ट पर अपने लोगो को थप्पड़ मारने के बारे में देखा होगा। हालांकि, स्वैग एक पुराने स्कूल कर्मचारी वकालत की रणनीति है जो आज भी काम करता है।

कर्मचारियों को मुफ्त शर्ट, कीचेन या अन्य उपयोगी वस्तुएं देने से लोगों को अपने ब्रांड को अपने अंत पर बहुत अधिक प्रयास किए बिना दिखाने का एक तरीका प्रदान करता है। किसी भी समय कर्मचारी एक टी-शर्ट पहनते हैं या पानी की बोतल का उपयोग करते हैं, वे आपके ब्रांड की ओर से वकालत कर रहे हैं।

कर्मचारी स्वाहा हो गया

कर्मचारी वकालत के लाभ

कुछ ब्रांड कर्मचारी वकालत को देखेंगे और आश्चर्य करेंगे कि यह निवेश के लायक है या नहीं। लेकिन वास्तविकता यह है कि हायरिंग बाजार तेजी से प्रतिस्पर्धी हो रहा है और उपभोक्ताओं की दुकान के तरीके में बदलाव, कर्मचारी वकालत पर ध्यान केंद्रित करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

कई मायनों में, कर्मचारी वकालत सोशल मीडिया मार्केटिंग की तरह है। 2017 में, फेसबुक या इंस्टाग्राम पर उपस्थिति नहीं होने का विचार हास्यास्पद लगता है।

लेकिन सिर्फ तीन से पांच साल पहले, कई ब्रांडों ने सोशल मीडिया के लाभों और मूल्य पर संदेह किया। इसके बजाय, उन्होंने चीजों को करने के 'पुराने तरीकों' से चिपके रहने का विकल्प चुना, इस तथ्य के बावजूद कि सोशल मीडिया को दिखाया गया है अधिक लागत प्रभावी हो ।

सोशल मीडिया बनाम पारंपरिक विज्ञापन लागत

आज, दुनिया के कुछ सबसे सफल ब्रांड सोशल मीडिया में भारी निवेश करते हैं। उन्हीं ब्रांडों में से कई ने कर्मचारी वकालत कार्यक्रमों में भी निवेश करना शुरू कर दिया। यह केवल एक संयोग नहीं है।

कर्मचारी वकालत अभी भी शुरुआती चरण में है, और अभी जो ब्रांड बोर्ड पर कूदते हैं, वे हैं जो दीर्घकालिक लाभ प्राप्त करेंगे। शुरुआती दत्तक लेने के अलावा, कर्मचारी वकालत के कुछ लाभों पर एक नज़र:

सामाजिक पर अपनी पहुंच बढ़ाएँ

सोशल मीडिया पर ऑर्गेनिक पहुंच पिछले कुछ वर्षों में काफी कम हो गई है। सोशलफ्लो जैविक पहुंच का विश्लेषण किया 3,000 फेसबुक पेज जो एक वर्ष में औसतन 600 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुँचते हैं। उन्होंने पाया कि इन प्रकाशकों की कार्बनिक पहुंच जनवरी और मई 2016 के बीच प्रति पोस्ट 42% तक कम हो गई है।

फेसबुक जैविक पहुंच में परिवर्तन

इस बदलाव ने कई ब्रांडों को सोशल मीडिया विज्ञापनों की ओर अधिक धन आवंटित करना शुरू कर दिया है और उनकी पहुंच बढ़ाने के लिए पदों को बढ़ाया है। हालांकि, आपकी पहुंच को व्यवस्थित रूप से बढ़ाने के लिए कर्मचारी जुड़ाव एक अधिक लागत प्रभावी समाधान हो सकता है।

बता दें कि 100 कर्मचारियों वाली कंपनी के पास अपने फेसबुक बिजनेस पेज के 2,000 प्रशंसक हैं। उनकी संभावित कुल पहुंच 2,000 है। अब यदि उस कंपनी के प्रत्येक कर्मचारी को ए फेसबुक पर औसतन 338 दोस्त संयुक्त सभी कर्मचारियों की कुल पहुंच 33,800 है। यह पहुंच में 1,590% वृद्धि की गणना करता है। अपने कर्मचारियों के सोशल मीडिया नेटवर्कों का उपयोग करके, आप बहुत बड़े दर्शकों तक पहुँचने की क्षमता रखते हैं और आपके संदेश को और अधिक लोगों द्वारा देखा जा सकता है।

वकालत बनाम ब्रांड पेज की पहुंच

शीर्ष पर केवल कर्मचारियों की संख्या तक पहुँच सकते हैं, वे भी अधिक मूल्य प्रदान करते हैं। सिस्को नोट किया गया कि कर्मचारियों के सामाजिक पद उनके नियोक्ताओं के पदों की तुलना में आठ गुना अधिक जुड़ाव पैदा करते हैं।

इसका कारण यह है क्योंकि लोग उन लोगों की सामग्री और सिफारिशों पर भरोसा करते हैं जिन्हें वे कंपनियों के विपणन संदेशों से अधिक जानते हैं। वास्तव में, लोग ब्रांड से ही ब्रांड के बारे में एक दोस्त से एक पोस्ट पढ़ने के लिए 16 गुना अधिक संभावना है।

ब्रांड की तुलना में मित्र से पोस्ट पढ़ने की अधिक संभावना है

यदि आपकी पोस्ट को आप तक जैविक पहुंच या जुड़ाव नहीं मिल रहा है, तो कर्मचारी वकालत वह हो सकती है जिसे आपको अंतराल में भरने की आवश्यकता है।

कंपनी संस्कृति और प्रतिधारण में सुधार

संस्कृति सहस्त्राब्दी और जनरल-जेड कर्मचारियों को आकर्षित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले चर्चा से अधिक है।

बीस साल पहले, कंपनी संस्कृति के बारे में शायद ही बात की गई थी। अधिकांश भाग के लिए, कर्मचारी प्रतिधारण एक विशिष्ट भूमिका के भीतर मुआवजे, लाभ और सामान्य खुशी के बारे में था।

आज के लिए तेजी से आगे है, और कहानी बहुत अलग है। कंपनी की संस्कृति कर्मचारियों और नियोक्ताओं दोनों के लिए प्राथमिकता है। असल में, 80% कारोबार 2017 में उनकी कॉर्पोरेट संस्कृति में सुधार करने की योजना है।

कंपनियां शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने के लिए कड़ी मेहनत करती हैं और अच्छी कंपनी संस्कृति आपके ब्रांड के लिए एक मजबूत विभेदक हो सकती है। यह इतना प्रासंगिक है कि 10% नियोक्ता सहस्राब्दी कार्यबल को आकर्षित करने के लिए अपनी संस्कृति को बदल दें। प्लस 18% कर्मचारियों का कहना है कि कॉर्पोरेट संस्कृति उनकी निष्ठा और व्यस्तता को बढ़ाएगा एक कंपनी के साथ।

कर्मचारी जुड़ाव में वृद्धि के लाभ

अपने नीचे की रेखा बढ़ाएँ

कर्मचारी वकालत सिर्फ कार्यालय के आसपास मनोबल को बढ़ाता नहीं है। यह आपकी कंपनी की निचली रेखा को भी बढ़ा सकता है।

८८८ बाइबिल अर्थ

के आंकड़ों के अनुसार हिंज रिसर्च इंस्टीट्यूट और सोशल मीडिया टुडे , औपचारिक कर्मचारी वकालत के साथ लगभग 64% कंपनियां नए व्यवसाय को आकर्षित करने के साथ क्रेडिट वकालत का कार्यक्रम करती हैं। इसके अतिरिक्त, कर्मचारी वकालत के लिए 45% की नई राजस्व धाराएँ हैं।

आपके कर्मचारी अक्सर आपके सबसे अच्छे विक्रेता होते हैं (भले ही वे बिक्री में न हों)। वे अपने मित्रों और परिवार के उत्पादों और सेवाओं पर अधिक प्रभाव डालते हैं, जो आपके द्वारा विपणन सामग्री के किसी भी टुकड़े की तुलना में खरीद सकते हैं।

से एक रिपोर्ट ओगिल्वी, Google और TNS पाया गया कि मुंह का शब्द खरीदारों के लिए प्रभाव का शीर्ष बिंदु था।

  • मुँह का शब्द (74%)
  • खुदरा विक्रेताओं और स्टोर का दौरा (69%)
  • YouTube - वीडियो कैसे देखें, उत्पाद दृश्य, मनोरंजन (64%)
  • ट्विटर (61%)
  • कंपनी / ब्रांड वेबसाइट (59%)
  • फेसबुक (56%)
  • Pinterest (56%)
  • समाचार पत्र और पत्रिकाएं (55%)
  • टीवी और फिल्में (51%)
  • खोज (51%)

अपने कर्मचारियों को वकील बनने के लिए प्रोत्साहित करें, और आपकी पूरी कंपनी वित्तीय पुरस्कार वापस ले सकती है।

महत्वपूर्ण कर्मचारी वकालत सांख्यिकी

यदि कर्मचारी वकालत आपके लिए नई है, या आप इस बारे में बाड़ पर हैं कि यह निवेश के लायक है या नहीं, तो यहां कुछ आश्वस्तता है। इन आंकड़ों पर एक नज़र डालें कि आपके ब्रांड के लिए कर्मचारी की वकालत कितनी शक्तिशाली और महत्वपूर्ण है:

कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के लिए मामले का समर्थन करने के लिए कुछ आँकड़ों पर यह एक संक्षिप्त नज़र है। अनदेखी करने के लिए लाभ बहुत महान हैं। जैसा कि वकालत 'आदर्श' बनने लगती है, ये संख्या संभवतः बढ़ती रहेगी।

6 चरणों में अपना कर्मचारी वकालत कार्यक्रम कैसे शुरू करें

जबकि कर्मचारी वकालत लंबे समय से है, पिछले कुछ वर्षों में इसकी लोकप्रियता में काफी वृद्धि हुई है। वास्तव में, 2013 से कर्मचारी वकालत में रुचि 191% बढ़ी है, और 45% इसे मानते हैं एक शीर्ष बाहरी उद्देश्य होना।

जैसे ही आप परीक्षा में उतरते हैं, पहले कदम उठाते हैं और पहले रणनीतिक करते हैं।

जैसे-जैसे आप साथ जाते हैं, इसे पंख लगाने की कोशिश करते हैं या अपना कार्यक्रम बनाते हैं, हम एक रणनीति बनाने की सलाह देते हैं। यह आपको संगठित रहने और सफलता की संभावनाओं को बेहतर बनाने में मदद करेगा। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कहां से शुरू करें, तो आरंभ करने के लिए यहां छह चरण हैं:

1. अपना लक्ष्य निर्धारित करें (आप क्या करना चाहते हैं?)

आप शायद केवल कर्मचारी वकालत कार्यक्रम की स्थापना नहीं कर रहे हैं क्योंकि यह मजेदार है। उम्मीद है कि आप इससे कुछ पाना चाहते हैं। स्पष्ट लक्ष्य और KPI सेट करना आपको यह देखने की अनुमति देगा कि क्या आपके प्रयास वास्तव में भुगतान कर रहे हैं।

कर्मचारी वकालत के लिए यहां कुछ सामान्य लक्ष्य दिए गए हैं:

  • जैविक पहुंच में सुधार
  • सोशल मीडिया से ट्रैफिक बढ़ाएं
  • अपनी मार्केटिंग लागत कम करें
  • अपने ब्लॉग पोस्ट के लिए अधिक सामाजिक शेयर प्राप्त करें

आपके लक्ष्य आपकी रणनीति को निर्देशित करने में मदद करेंगे। एक बार जब आप जान जाते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं, तो आपको वहां पहुंचने में मदद करने के लिए एक योजना बनाना आसान है।

2. अपने कर्मचारियों को लाभ बताएं

पहली नज़र में, कर्मचारियों को लग सकता है कि आपका वकालत कार्यक्रम केवल एक उबाऊ कॉर्पोरेट जनादेश है। इसीलिए आपके कार्यक्रम के संदर्भ को जोड़ना बहुत महत्वपूर्ण है।

आपको इस प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए 'मुझे कंपनी की सामग्री सामाजिक पर क्यों साझा करनी चाहिए?'

जितना आप यह सोचना चाहते हैं कि सिर्फ कंपनी की मदद करना ही एक कारण होगा, हमेशा ऐसा नहीं होता। कर्मचारियों को यह दिखाना कि वे अधिवक्ता बनने से कैसे लाभान्वित होंगे, उन्हें भाग लेने के बारे में अधिक उत्साही होने में मदद मिलेगी। आपकी टीम के लिए कर्मचारी वकालत के कुछ लाभ इस प्रकार हैं:

    • कैरियर विकास: सामाजिक पर उद्योग से संबंधित सामग्री साझा करने से आपके कर्मचारियों को विचारशील नेताओं के रूप में देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, ओल्गा आंद्रेंको SEMrush में वैश्विक विपणन के प्रमुख हैं। ओल्गा लगातार SEMrush ब्लॉग से सामग्री साझा करती है जिसने उसे विश्वसनीयता और व्यक्तिगत ब्रांड बनाने में मदद की है।

  • प्रोत्साहन राशि: आप उन कर्मचारियों को प्रोत्साहन देने पर विचार कर सकते हैं जो आपके शीर्ष अधिवक्ता हैं। यदि कुछ कर्मचारी ऊपर और परे जा रहे हैं और बहुत सारी व्यस्तता से जूझ रहे हैं, तो उपहार कार्ड, बोनस या अन्य उपहारों के साथ अपनी प्रशंसा दिखाएं।
  • Gamification: प्रोत्साहन देने की समान पंक्तियों के साथ, अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम को सरलीकृत करने से यह अधिक मज़ेदार और बहुत कम कॉर्पोरेट बन जाता है। आप एक लीडरबोर्ड बना सकते हैं और सबसे अधिक इंप्रेशन या जुड़ाव प्राप्त करने वाले मैट्रिक्स दिखा सकते हैं।

आपके कर्मचारियों को आपके वकालत कार्यक्रम में भाग लेना चाहिए क्योंकि वे चाहते हैं, इसलिए नहीं कि उन्हें लगता है कि उन्हें करना है।

3. अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें

बस अपने कर्मचारियों को बताएं कि आप उन्हें ट्वीट करने के लिए कौन सा लेख पसंद करते हैं और बाकी को छोड़ कर उनमें त्रुटि के लिए बहुत जगह है। यदि आप HASHTAGS द्वारा बंबू जैसे कर्मचारी वकालत उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी टीम इस बात पर प्रशिक्षित है कि सॉफ्टवेयर कैसे काम करता है।

जितना बेहतर वे समझेंगे कि आपके सॉफ़्टवेयर का उपयोग कैसे किया जाए, उतनी ही अधिक वे भाग लेंगे। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह कर्मचारियों को उस बिंदु पर भ्रमित या निराश करना है जहां वे आपके उपकरण को पूरी तरह से छोड़ देते हैं।

4. एक वकालत संपर्क चुनें

आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम को प्रश्नों या सुझावों के लिए एक चेहरे या बिंदु वाले व्यक्ति की आवश्यकता होती है। आपके संगठन के आकार के आधार पर, यह एक व्यक्ति या कुछ लोग हो सकते हैं।

अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम में किसी व्यक्ति को संलग्न करने के लिए महत्वपूर्ण कारण यह है कि इस बात पर जोर देना कि वकालत आपकी कंपनी का एक हिस्सा है और एक बार की नौटंकी नहीं है। यह अनुभव को निजीकृत करने में भी मदद करता है। जब आपके वकालत कार्यक्रम के बारे में सभी संचार hr@yourcompany.com से आते हैं, तो यह बहुत ही अवैयक्तिक और सामान्य लग सकता है।

आपके वकालत संपर्क में कुछ कर्तव्य होंगे:

  • लॉन्च से पहले और बाद में कार्यक्रम के बारे में शब्द फैलाएं।
  • सामग्री साझा करने के लिए।
  • सवालों के जवाब देना या सुझाव लेना।
  • कर्मचारियों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें।
  • वकालत में सुधार के तरीके खोजें।

5. लॉन्च का समय

एक बार सब कुछ क्रम में होने के बाद, आपके कार्यक्रम को आधिकारिक रूप से 'लॉन्च' करने का समय आ गया है। अपने कर्मचारियों को साझा करने के लिए सामग्री एकत्र करना शुरू करें। आप दाहिने पैर से शुरुआत करना चाहते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन्हें शुरुआत से ही सही साझा करने के लिए अपनी कुछ सर्वोत्तम सामग्री दे रहे हैं।

यह भी ध्यान रखें कि यह नया है। अगर यह तुरंत दूर नहीं होता है तो निराश मत हो।

6. कार्यक्रम को बनाए रखें

कर्मचारी वकालत कार्यक्रम होने का प्रारंभिक उत्साह हमेशा के लिए नहीं रहा। आखिरकार लोग कम साझा करना शुरू कर देंगे या पूरी तरह से रोक देंगे। ड्रॉप-ऑफ को कम करने के लिए, आपकी वकालत के संपर्क को सक्रिय होना होगा।

चाहे वह ईमेल के माध्यम से हो, आंतरिक संदेश प्रणाली जैसे स्लैक या अन्य साधन, लगातार अपनी टीम को कार्यक्रम के बारे में याद दिलाते हैं और साझा करने के लिए नई सामग्री पर अपडेट देते हैं।

अन्यथा आपका कार्यक्रम धीरे-धीरे मिट जाएगा, जब तक कि यह पूरी तरह से भूल न जाए।

क्यों अधिकांश कंपनियां विफल

कर्मचारियों को अपने ब्रांड के लिए अधिवक्ता बनना आसान नहीं लगता। आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, आप पा सकते हैं कि चीजें आपके मनचाहे तरीके से नहीं ले रही हैं। हो सकता है कि कर्मचारी आपके ब्लॉग से सामग्री साझा नहीं कर रहे हों। या शायद वे केवल आपके ब्रांड के साथ ऑनलाइन ही उलझते नहीं हैं। जो भी उनके तर्क, आपकी कंपनी में हर कोई बोर्ड पर कूदने वाला नहीं है।

अक्सर, जब कर्मचारी वकालत कार्यक्रम विफल हो जाते हैं, तो यह दो मुद्दों में से एक के लिए नीचे आता है:

कारण 1: कर्मचारी व्यस्तता का अभाव

यदि आपके कर्मचारी लगे हुए नहीं हैं, तो उन्हें वास्तविक अधिवक्ता बनना मुश्किल हो रहा है। के अनुसार Aon Hewitt का डेटा 2016 में केवल 24% कर्मचारी अत्यधिक व्यस्त थे, और 39% मध्यम रूप से लगे हुए थे।

जबकि एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम सगाई की मदद कर सकता है, यह समाधान नहीं है। कर्मचारी जुड़ाव के महत्व पर हमारे लेख को पढ़ें कि अपनी टीम को बेहतर ढंग से कैसे संलग्न करें। यहां आपकी शुरुआत के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

  • केवल वेतन पर ध्यान केंद्रित न करें। यह एक आम गलत धारणा है कि अधिक पैसा अधिक जुड़ाव के बराबर है, लेकिन यह हमेशा ऐसा नहीं होता है।
  • पता करें कि आपके कर्मचारी वास्तव में क्या चाहते हैं। यह व्यक्ति को अलग-अलग हो सकता है।
  • पारदर्शिता और विश्वास स्थापित करें। ए SHRM नौकरी से संतुष्टि और सगाई सर्वेक्षण पाया गया कि 64% कर्मचारी श्रमिकों और वरिष्ठ प्रबंधन के बीच विश्वास को बहुत महत्वपूर्ण मानते हैं।
  • सगाई के अवसर बनाएँ। आप कर्मचारियों को घटनाओं, कंपनी आउटिंग या सूचना के खुले प्रवाह को बढ़ावा देने के लिए अपनी कंपनी का प्रतिनिधित्व करने के अवसर प्रदान करने जैसी चीजों को करने में व्यस्त महसूस करना चाहते हैं।

सबसे अच्छे अधिवक्ता वे हैं जो आपकी कंपनी के लिए सबसे अधिक प्रतिबद्ध हैं। और इसकी शुरुआत सगाई से होती है।

कारण 2: गरीब आंतरिक संचार

याद रखें कि हमने आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम का प्रबंधन करने के लिए किसी को चुनने के बारे में क्या कहा था? यह एक प्रमुख कारण है कि यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है। यदि आपके वकालत के प्रयासों का खराब संचार होता है, तो कर्षण प्राप्त करना बहुत कठिन है।

यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि आंतरिक संचार कर्मचारियों को भाग लेने के लिए मजबूर नहीं करता है। आप बस चीजों को सुविधाजनक बनाना चाहते हैं और लोगों को शामिल करना आसान बनाते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक लेख है जिसे आप अपनी टीम को साझा करना चाहते हैं, तो समय सीमा निर्धारित करके या इसे एक आवश्यकता बनाकर मांग न करें। इसके बजाय, सामग्री क्या है, इसका संक्षिप्त विवरण दें और अपने कर्मचारियों को यह तय करने दें कि वे इसे साझा करना चाहते हैं या नहीं।

कर्मचारी वकालत कैसे सुधारें

यदि आपने अतीत में कर्मचारी वकालत का प्रयास किया है, लेकिन सफलता नहीं देखी है, तो चिंता न करें। अभी तक तौलिया में फेंकने का समय नहीं है।

अपनी कंपनी में कर्मचारी वकालत को बेहतर बनाने के कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं:

  • अनुकूलित करें: कोई एक आकार-फिट-सभी कर्मचारी वकालत कार्यक्रम नहीं है। जानें कि आपके कर्मचारी सबसे ज्यादा किस चीज की परवाह करते हैं, और उसी के आसपास अपना कार्यक्रम बनाएं।
  • इसे आसान बनाएं: कर्मचारियों के लिए वकालत करना जितना मुश्किल होता है, उतनी ही कम संभावना होती है। अपनी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए बंबू जैसे टूल का पता लगाना और उनका उपयोग करना आसान बनाएं।
  • अनुस्मारक भेजें: यदि लोग आपके वकालत कार्यक्रम में भाग नहीं लेते हैं, तो यह हमेशा नहीं होता है क्योंकि वे नहीं चाहते हैं। कभी-कभी वे भूल जाते हैं। कर्मचारियों को साझा करने के लिए उपलब्ध सभी सामग्री के साप्ताहिक अनुस्मारक भेजना सिर्फ वही हो सकता है जो आपको लोगों को सक्रिय करने की आवश्यकता है।
  • सराहना दिखाएं: प्रामाणिक कर्मचारी वकालत के लिए मजबूर नहीं है। इसलिए जो लोग भाग लेते हैं वे स्वेच्छा से कर रहे हैं। यह दिखाएं कि आप उनके द्वारा किए गए प्रयासों का धन्यवाद करते हैं। एक साइकोमेट्रिक्स अध्ययन के अनुसार, ५ of% कर्मचारी महसूस करना कि मान्यता देना सगाई को बेहतर बनाने का सबसे अच्छा तरीका है।
  • इसे बल न दें: आपने शायद यहाँ एक प्रवृत्ति पर उठाया है। लेकिन जब आप कर्मचारियों के हाथों में शक्ति डालते हैं तो वकालत सबसे अच्छा काम करती है। यदि कर्मचारी आपकी सामग्री साझा कर रहे हैं, लेकिन आप सिर्फ अच्छी सगाई नहीं देख रहे हैं, तो समस्या यह हो सकती है कि आपका कार्यक्रम बहुत अधिक प्रतिबंधात्मक हो। आपके कर्मचारी अपने दर्शकों से बात करना जानते हैं। उन्हें कब और कैसे पसंद है, यह साझा करने की स्वतंत्रता और स्वतंत्रता दें।

ये आपके वकालत कार्यक्रम को बेहतर बनाने के कुछ तरीके हैं। पहचानें कि क्या काम नहीं कर रहा है, फिर मंथन करें कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

ब्रांड्स जो वकालत का काम करते हैं

तो कर्मचारी वकालत वास्तव में कैसा दिखता है? हमने आपको प्रेरणा देने में मदद करने के लिए कर्मचारी वकालत के उदाहरणों की एक सूची तैयार की है। इन ब्रांडों ने वास्तविक और प्रामाणिक कर्मचारी अधिवक्ताओं को बनाने का एक बड़ा काम किया है। हम सभी उनके नेतृत्व से सीख सकते हैं।

Zendesk

लोकप्रिय ग्राहक सेवा सॉफ्टवेयर कंपनी Zendesk ने अपने ब्लॉग से सामग्री को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए कर्मचारियों की शक्ति और पहुंच का उपयोग शुरू किया।

एक बी 2 बी सॉफ्टवेयर कंपनी के रूप में, Zendesk के कई लक्ष्य ग्राहक ऑनलाइन हैं। रिश्तों को स्थापित करने और लीड हासिल करने में मदद करने के लिए, ज़ेंडस्क ने अपनी बिक्री टीम को सामग्री वितरित करने और उद्योग में विचारशील नेताओं के रूप में देखने के लिए सशक्त बनाया है।

अतिरिक्त पहुंच के अलावा, सामाजिक पर सामग्री साझा करने के लिए बिक्री टीम प्राप्त करने से परिणाम भी अधिक हो सकते हैं। डिमांड जनरल की रिपोर्ट के अनुसार, बी 2 बी खरीदारों का ५६% बी 2 बी खरीदने के फैसले पर शोध करने के लिए ब्लॉग पोस्ट का उपयोग करें।

बी 2 बी खरीदारों के प्रकार निर्णय लेने के लिए उपयोग करते हैं

आप Zendesk के कर्मचारी वकालत से क्या सीख सकते हैं: अपने ग्राहक का सामना कर रहे कर्मचारियों को उन उपकरणों और संसाधनों से लैस करें जिनकी उन्हें आपके ब्रांड के लिए वकालत करने की आवश्यकता है। यह उनके काम को आसान बनाता है और आपकी निचली रेखा को बढ़ा सकता है। आप हमारे पढ़ सकते हैं Zendesk के साथ केस स्टडी कर्मचारी वकालत के साथ उन्हें मिली सफलता के बारे में अधिक जानने के लिए।

8 का क्या मतलब है

ज़प्पोस

Zappos कर्मचारी संतुष्टि, सगाई और वकालत के लिए पोस्टर बच्चा बन गया है। कंपनी की संस्कृति को लगभग हर व्यवसाय प्रकाशन में लिखा गया है जिसके बारे में आप सोच सकते हैं। उस के शीर्ष पर, Zappos के सीईओ टोनी Hsieh की पुस्तक ' प्रसन्नता प्रदान करना “एक मजबूत कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण और अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए लोगों को सबसे पहले रखने की पुस्तिका है।

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यदि आप कभी लास वेगास में हैं, तो हमारे पास हमारे कैंपस में आपको दिखाने के लिए कल्चर गाइड की एक टीम है, एक दौरे के लिए लिंक हमारे बायो साइन अप में है! #zappos #zapposculture #companyculture #lasvegas #dllv #corporateculture #officeculture #corevalues ​​#callcenter #officetour #contactcour #tourlife #tourist #tour #employeeengagement #officesp #officesp #officep #officespp # दुःख # दुख # संकटमोचन # कार्यदक्षता

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट जैपोस संस्कृति (@zapposculture) 17 सितंबर, 2019 को सुबह 5:31 बजे पीडीटी

कभी-कभी आपको एकमुश्त कर्मचारियों को सामग्री साझा करने के लिए नहीं कहना पड़ता है। अपने सोशल मीडिया चैनलों के लिए सामग्री के निर्माण में भाग लेना कर्मचारी वकालत का एक और प्रभावी रूप है जिसकी आपको अनदेखी नहीं करनी चाहिए।

आप Zappos के कर्मचारी वकालत से क्या सीख सकते हैं: कर्मचारी वकालत को शामिल करने के लिए आपकी कंपनी के अच्छी तरह से स्थापित होने तक आपको इंतजार नहीं करना होगा। इसे शुरू से ही अपनी कंपनी का बिल्डिंग ब्लॉक बनाएं और यह स्वाभाविक रूप से आपकी संस्कृति का हिस्सा बन जाएगा।

Trello

ट्रेलो की टीम पूरे देश में दूर से काम करती है। नतीजतन, न केवल कर्मचारी वकालत को गले लगाने के तरीकों का पता लगाना, बल्कि सगाई बहुत महत्वपूर्ण है।

भले ही कर्मचारी एक-दूसरे से सैकड़ों या हजारों मील दूर काम करते हों, लेकिन यह टीम को ब्रांड की वकालत करने से नहीं रोकता है। ट्रेलो में #Trellot पूरी तरह से या #trelloemployeetakeover जैसे मज़ेदार हैशटैग हैं जो कर्मचारी अपनी कंपनी के गौरव का प्रदर्शन करते समय उपयोग करते हैं।

इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें

Trello पर 2 साल #trellotately #trello

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट कोरी (@heyjaywalker) 17 जनवरी, 2017 को सुबह 10:18 बजे पीएसटी

और जब टीम के पास एक साथ होने के अवसर होते हैं, तो वे सोशल मीडिया पर तस्वीरें साझा करने में खुश होते हैं।

आप ट्रोलो के कर्मचारी वकालत से क्या सीख सकते हैं: यहां तक ​​कि अगर आपकी टीम किसी कंपनी के 'पारंपरिक' मोल्ड के लायक नहीं है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि कर्मचारी अधिवक्ता नहीं हो सकते हैं।

स्टारबक्स

स्टारबक्स न केवल कर्मचारी वकालत को गले लगाता है, बल्कि उन्होंने इसके लिए एक पूरा कार्यक्रम बनाया है, जिसे स्टारबक्स पार्टनर्स कहा जाता है। भागीदार यह है कि कंपनी कर्मचारियों को कैसे संदर्भित करती है।

उनके पास कार्यक्रम के लिए बनाई गई एक पूरी आंतरिक वेबसाइट है, साथ ही एक सोशल मीडिया प्रोफाइल है जो दुनिया भर में भागीदारों की तस्वीरें और वीडियो दिखाने के लिए समर्पित है। इंस्टाग्राम पेज पर, कंपनी कर्मचारियों पर प्रकाश डालती है और उन्हें कैप्शन में अपने बारे में जानकारी साझा करने की अनुमति देती है।

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मिलिए लुडोविका: मैं सेंट्रल लंदन के ग्रेट पोर्टलैंड स्ट्रीट में शिफ्ट सुपरवाइजर और कॉफी मास्टर हूं। मैं पहली बार शामिल होने के बाद से इस स्टोर में हूं, और लगभग तीन साल बाद, वह स्टोर मेरे घर जैसा है। मेरा जन्म एक छोटे से शहर में हुआ था, जो सिसिली में है, जिसे कैल्टागिरोन के रूप में जाना जाता है और अपने मिट्टी के पात्र के लिए प्रसिद्ध है। जैसे ही मैं हाई स्कूल में समाप्त हुआ, मैं लंदन चला गया जहाँ मैंने अपनी अंग्रेजी सुधारने के लिए कुछ अंग्रेजी पाठ्यक्रम लिया और मेरे स्कूल के पास एक स्टारबक्स स्टोर था। मैं एक नियमित ग्राहक बन गया और जब उन साझेदारों को मेरा नाम और मेरा पेय याद आने लगा तो मैंने फैसला किया कि एक दिन मैं उनमें से एक बनूंगा। मैं तुरंत स्टारबक्स की संस्कृति से प्रभावित हुआ और मैंने कंपनी के भीतर अपने विकास को आगे बढ़ाने का फैसला किया। और यहाँ मैं एड्रेनालाईन से भरा हुआ हूं, मिलान के लिए मेरी रविवार की उड़ान की प्रतीक्षा कर रहा हूं! इस तरह का अवसर जीवन में केवल एक बार होता है: मिलान में जाकर, हॉवर्ड से मिलना, इस अद्भुत टीम का हिस्सा होना। यह मेरे स्टारबक्स के जीवन में एक नई शुरुआत की तरह है। मैं खुद पर गर्व महसूस कर रहा हूं क्योंकि अगर मैं टीम में से एक हूं तो इसका मतलब है कि मैंने कड़ी मेहनत की और किसी ने ध्यान दिया। ईमानदारी से, जब मैंने पहली बार इटली में एक स्टोर खोलने के बारे में सुना तो मैं थोड़ा हैरान हुआ। मुझे पता है कि इटालियंस, मेरा झुकाव, बहुत पारंपरिक हो सकता है, खासकर जब हम कॉफी के बारे में बात करते हैं! लेकिन थोड़ी देर बाद मुझे एहसास हुआ कि इटालियंस को शायद उतना ज्ञान नहीं होगा जो स्टारबक्स के साथी को है। एक बात जो मैं स्टारबक्स में स्वीकार करता हूं, वह यह है कि कैसे पार्टनर ग्राहकों के लिए 'थर्ड प्लेस' बनाने में सक्षम होते हैं, जिसकी शुरुआत एक साधारण लेकिन सच्चे सवाल से होती है 'आपका दिन अब तक कैसा चल रहा है?' और ग्राहक, उसके जीवन, उसकी आदतों को जानने के लिए पहुंचें क्योंकि वह इसे हमारे साथ साझा करना चाहता था, जिससे वह अपने जीवन का हिस्सा बन गया। यह वही है जो स्टारबक्स इतालवी कॉफी की दुकानों के साथ आम है। यह अनुभव मुझे व्यक्तिगत और पेशेवर रूप से बढ़ने का मौका देगा। मैं अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लगातार विकास कर रहा हूं, और मुझे आशा है कि जल्द ही एक स्टोर मैनेजर और उससे परे होगा। मैं मिलान में इन दिनों स्पंज की तरह रहने के लिए तैयार हूं और हावर्ड से प्राप्त सभी ज्ञान, सभी कहानियों और सभी सलाह को अवशोषित कर सकता हूं। मेरे सहयोगियों और उन सभी के लिए जो मैं केवल यह कहना चाहता हूँ शब्द के चारों ओर! अपने लक्ष्यों को निर्धारित करें और इसे hap बनाएं

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट स्टारबक्स पार्टनर्स (@starbuckspartners) Mar 9, 2017 को 2:13 बजे पीएसटी

इसके अतिरिक्त, पार्टनर हैशटैग #tobeapartner के साथ अपने व्यक्तिगत सोशल मीडिया प्रोफाइल पर भी तस्वीरें साझा करते हैं।

स्टारबक्स के कर्मचारी वकालत से आप क्या सीख सकते हैं: कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका संगठन कितना बड़ा है, अगर कर्मचारी काम करते हैं और आप वकालत को प्राथमिकता देते हैं, तो उन्हें भाग लेने में खुशी होगी। कर्मचारियों को सोशल मीडिया पर सक्रिय रहने के लिए प्रोत्साहित करें और उनके लिए यह आसान बनाने के लिए बुनियादी ढांचे को स्थापित करें।

शीर्ष कर्मचारी वकालत उपकरण

जैसे आपके ब्रांड के लिए उपकरण का उपयोग करता है सामाजिक मीडिया विपणन , बिक्री और आपके व्यवसाय के अन्य पहलू, कर्मचारी वकालत के उपकरण हैं जो आपके प्रयासों को बहुत आसान बना सकते हैं। यहाँ हमारी कुछ सिफारिशें हैं।

बांस

यदि आपकी कंपनी सोशल मीडिया से जुड़े कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के निर्माण में रुचि रखती है, तो HASHTAGS द्वारा बंबू एक आदर्श मंच है। बंबू इसे आसान बनाता है क्यूरेट सामग्री आपकी पूरी टीम को, एक ही डैशबोर्ड के भीतर, समाचार और कंपनी अपडेट जैसे आंतरिक संदेश साझा करने के लिए।

बंबू आपको अपने एडवोकेसी प्रोग्राम को कितनी अच्छी तरह से चल रहा है इसकी एक तस्वीर पेंट करने के लिए एनालिटिक्स देता है।

ढीला

जैसा कि हमने उल्लेख किया है, सबसे सामान्य कारणों में से एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम विफल होना आंतरिक संचार की कमी है। ढीला व्यवसायों के लिए एक लोकप्रिय संदेश प्रणाली है जो टीमों को वास्तविक समय में एक-दूसरे के साथ जल्दी से संवाद करने की अनुमति देता है। साथ ही, आप समूह 'चैनल' बना सकते हैं ताकि व्यक्तिगत टीमें एक दूसरे को संदेश भेज सकें।

बंबू भी स्लैक के साथ एकीकृत करता है, जो इसे और भी सुविधाजनक बनाता है।

bambu सुस्त में एकीकृत

आप अपनी टीम को साझा करने के लिए नई सामग्री, आगामी घटनाओं और अन्य महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में जानकारी रखने के लिए बंबू के साथ संयोजन में स्लैक का उपयोग कर सकते हैं। जितने अधिक चैनल आपको अपने अधिवक्ताओं के लिए जानकारी वितरित करने के लिए हैं, उतने ही बेहतर अवसर जो आपके पास वास्तव में भाग लेने वाले लोगों के हैं।

ईमेल

एक पुराना लेकिन गुडी। कर्मचारी की मजबूत वकालत के दिनों से पहले, ईमेल कार्यालय के चारों ओर जानकारी प्राप्त करने और अपने ब्रांड की वकालत करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक था।

बेशक ईमेल इसकी खामियों के बिना नहीं है, जो इस कारण का हिस्सा है कि बंबू जैसे उपकरण क्यों मौजूद हैं। लेकिन यह अभी भी वकालत के लिए बहुत मददगार हो सकता है।

लोग विभिन्न स्वरूपों में जानकारी प्राप्त करना पसंद करते हैं। जबकि आपके पास कुछ कर्मचारी हैं जो आपके वकालत प्लेटफ़ॉर्म में प्रवेश करना पसंद करेंगे, अन्य लगातार अपने इनबॉक्स में हैं। आप अपने अधिवक्ताओं तक पहुँचना चाहते हैं जहाँ वे आपके संदेश को देखने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

नेटिव सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

जानकारी को क्यूरेट और वितरित करने के लिए वकालत के साधनों का उपयोग करने के अलावा, सक्रिय होना न भूलें और अपने कर्मचारियों के साथ ट्विटर, फेसबुक, लिंक्डइन और अन्य प्लेटफार्मों पर संलग्न करें। इसका मतलब यह नहीं है कि इंस्टाग्राम पर उनकी छुट्टियों की तस्वीरें पसंद की जा रही हैं लेकिन अगर कोई कर्मचारी कार्यालय में कोई चित्र साझा करता है या आपके किसी लेख को ट्वीट करता है, तो आपकी सामाजिक टीम उस पर टिप्पणी या टिप्पणी कर सकती है।

इस तरह की छोटी बातचीत आपकी टीम को दिखाती है कि आप उनके प्रयास की सराहना करते हैं। बैम्बू एचआर के एक अध्ययन में पाया गया कि 75% कर्मचारी जो महीने में कम से कम एक बार मान्यता प्राप्त करते हैं (भले ही अनौपचारिक) अपनी नौकरी से संतुष्ट हैं। सोशल मीडिया पर उनकी वकालत पर प्रकाश डालना शुरू करने के लिए एक सरल जगह है।

कैसे अपने वकालत कार्यक्रम की सफलता को मापने के लिए

एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम अच्छा है। लेकिन एक कार्यक्रम है कि वास्तव में परिणाम पैदा करता है और भी बेहतर है। सवाल यह है कि आप कर्मचारी वकालत कैसे मापते हैं?

ट्रैक करने के लिए कई अलग-अलग मीट्रिक हैं, और जिन पर आप ध्यान केंद्रित करते हैं वे आपके व्यवसाय के लिए अलग-अलग होंगे। नज़र रखने के लिए कुछ प्रमुख मैट्रिक्स हैं:

रूपांतरण दर

कार्यक्रम में आपके द्वारा आमंत्रित किए गए कितने कर्मचारी वास्तव में भाग ले रहे हैं? आप अपने कार्यक्रम के लिए 100% गोद लेने की दर प्राप्त नहीं करने जा रहे हैं, लेकिन आपको यह देखना होगा कि संख्या कैसे बढ़ रही है या सिकुड़ रही है।

सक्रिय साझेदारी

किसी भी सप्ताह कितने प्रतिशत कर्मचारी लगे और साझा कर रहे हैं? कर्मचारी वकालत को दीर्घकालिक और लगातार प्रयास करने की आवश्यकता है। हो सकता है कि आपके कर्मचारियों का एक बड़ा हिस्सा शुरू में आपके वकालत कार्यक्रम में शामिल हो गया हो, लेकिन लगभग दो से तीन महीने बाद क्या होगा?

शीर्ष योगदानकर्ता

कौन से व्यक्ति या टीम सबसे साझा कर रहे हैं? कौन से अधिवक्ता सबसे अधिक जुड़ाव पैदा कर रहे हैं? जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, मान्यता कर्मचारी संतुष्टि और यहां तक ​​कि अवधारण की ओर एक लंबा रास्ता तय कर सकती है। TinyPulse मिला एक मजबूत सहसंबंध कर्मचारी मान्यता और प्रतिधारण के बीच।

अपने सबसे बड़े अधिवक्ताओं पर नज़र रखें और कभी-कभी उन्हें पुरस्कृत करें। उन्हें मूल्यवान महसूस कराने के अलावा, यह समान पहचान पाने के लिए अन्य कर्मचारियों को भी अधिक सक्रिय होने के लिए प्रोत्साहित करता है।

ऑर्गेनिक रीच

आपके कर्मचारी अधिवक्ताओं के माध्यम से साझा की गई सामग्री को कितने लोग देख रहे हैं? जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, कर्मचारी वकालत के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने का सबसे बड़ा लाभ आपकी जैविक पहुंच को बढ़ावा देने की क्षमता है। वकालत द्वारा साझा की गई सामग्री के माध्यम से आपको प्राप्त होने वाली पहुंच की निगरानी करें और इसकी तुलना अपने ब्रांड की सामाजिक पहुंच से करें।

यह प्रति नेटवर्क तक पहुँचने के साथ-साथ संयुक्त रूप से देखने में भी सहायक है। इस तरह आप देख सकते हैं कि आप सबसे अधिक लोगों तक कहाँ पहुँच रहे हैं।

सगाई

अधिक लोगों तक पहुंचना ब्रांड जागरूकता फैलाने के लिए अच्छा है, लेकिन आदर्श रूप से आप लोग जुड़ना चाहते हैं। क्या लोग लिंक पर क्लिक कर रहे हैं, टिप्पणी छोड़ रहे हैं और अपने अधिवक्ताओं से सामग्री साझा कर रहे हैं?

समग्र जुड़ाव देखने के अलावा, प्रति नेटवर्क जो आप प्राप्त कर रहे हैं, उसे मापें। हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अनोखा है। फेसबुक पर अच्छी तरह से गूंजने वाली सामग्री लिंक्डइन या ट्विटर पर अच्छी तरह से अनुवाद नहीं हो सकती है।

यदि आपको लगता है कि ट्विटर पर किसी विशेष प्रकार की सामग्री अच्छी तरह से काम कर रही है, तो अपने अधिवक्ताओं के लिए उस प्रकार की सामग्री पर अधिक से अधिक अंकुश लगाने का प्रयास करें।

यातायात

कर्मचारी अधिवक्ताओं द्वारा साझा की गई सामग्री ने आपकी वेबसाइट पर कितना ट्रैफ़िक चलाया? लोगों को अपने अधिवक्ता की सामग्री को देखने और संलग्न करने के लिए, आप आदर्श रूप से उन्हें अपनी वेबसाइट पर जाना चाहते हैं।

अधिकांश कर्मचारी वकालत उपकरण आपको अपनी वेबसाइट पर सीधे अपने अधिवक्ताओं से ट्रैफ़िक को ट्रैक करने और विशेषता देने की अनुमति देते हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आपको अपने वकालत कार्यक्रम से उत्पन्न ट्रैफिक से अपने स्वयं के सोशल मीडिया पोस्ट से ट्रैफ़िक को अलग करने की आवश्यकता है।

किस प्रकार की सामग्री अधिक साझा की जाती है?

समझें कि कर्मचारियों के साथ किस प्रकार की विषयवस्तुएँ गूंज रही हैं।

इस तरह से आप अपने क्यूरेशन टैक्टिक्स को ऑप्टिमाइज़ करना जारी रख सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप उन्हें उस प्रकार की सामग्री प्रदान कर रहे हैं जो वे साझा करना चाहते हैं।

बिक्री

कर्मचारी अधिवक्ताओं द्वारा साझा की गई सामग्री के कारण कितनी बिक्री हुई? जैसा कि ऊपर दिए गए आंकड़े बताते हैं, आपके कर्मचारी इसका एक बड़ा स्रोत हो सकते हैं लीड और बिक्री । सुनिश्चित करें कि आपके पास एट्रिब्यूशन सेटअप है ताकि आप बिक्री को अपने वकालत कार्यक्रम में सही ढंग से वापस पा सकें।

श्रोता विकास

कार्यान्वयन के बाद से आपके प्रशंसकों / अनुयायियों की संख्या में कितनी प्रतिशत वृद्धि हुई है?

अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम की शुरुआत से समय के साथ अपने दर्शकों के आकार में वृद्धि को मापें। आप जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं एहसान डेटा प्राप्त करने के लिए।

कर्मचारियों को सशक्त बनाने और उपरोक्त अवयवों का उपयोग करके, व्यवसाय तेजी से अपने सामाजिक विक्रय चैनल के आकार को बढ़ा सकते हैं। कर्मचारी वकालत कार्यक्रम कर्मचारियों को ब्रांड जागरूकता चलाने, लीड उत्पन्न करने, प्रतिभा को आकर्षित करने और ग्राहक संबंधों को गहरा करने के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरीकों का उपयोग करने में मार्गदर्शन कर सकते हैं।

समर्पित कर्मचारी अधिवक्ता होने का मतलब अच्छी कंपनी और वास्तव में महान व्यक्ति के बीच अंतर हो सकता है। आपको क्या लगता है कि कर्मचारी वकालत कार्यक्रम का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा क्या है? आपने देखा कि कर्मचारी अधिवक्ताओं ने व्यवसाय पर क्या प्रभाव डाला है? क्या आपने कोई ब्रांड देखा है जो कर्मचारी वकालत अच्छी तरह से करते हैं?

हम यह सुनना चाहते हैं कि आप क्या सोचते हैं। नीचे टिप्पणी में हमें बताने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

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