क्या आपके ब्रांड को आपके उद्योग में एक नेता के रूप में देखा जाता है? जब लोग आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के प्रकार के बारे में बात करते हैं, तो क्या आपकी कंपनी बातचीत में आती है? यदि उन में से किसी भी प्रश्न का उत्तर नहीं है, तो हो सकता है कि आपके पास अपने ब्रांड की आवाज़ के साथ समस्याएँ हों।





सोशल मीडिया तेजी से प्रतिस्पर्धी बन रहा है, अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करना और बनाए रखना पहले से कहीं अधिक कठिन है। इतना ही नहीं, कुछ ब्रांडों के लिए यह भी संघर्ष है कि कब खत्म हो जाए 52 मिलियन फोटो इंस्टाग्राम पर एक दिन साझा किए जाते हैं और 7,000 से अधिक ट्वीट्स हर सेकंड भेजे जाते हैं। जब आप फेसबुक जैसे नेटवर्क पर ब्रांडों के लिए कम कार्बनिक पहुंच में फेंक देते हैं, तो चुनौती और भी स्पष्ट हो जाती है।



तो इस सब के साथ, आप अपने ब्रांड को अधिक दृश्यता प्राप्त करने और अपने दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए क्या कर सकते हैं? सोशल मीडिया पर अपनी आवाज़ बढ़ाने के तरीके को जानने के लिए आगे पढ़ें।



आवाज का हिस्सा क्या है?

आवाज का हिस्सा (एसओवी) आपके प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में आपके ब्रांड के बाजार का एक माप है। यह आपके ब्रांड की दृश्यता और आप अपने उद्योग में बातचीत पर कितना हावी है, के लिए एक गेज के रूप में कार्य करता है। आपके पास जितनी अधिक बाज़ार हिस्सेदारी है, उतनी अधिक लोकप्रियता और अधिकार आपके उपयोगकर्ताओं और संभावित ग्राहकों के बीच है।

हालांकि एसओवी ने आमतौर पर प्रतिस्पर्धी बाजार में भुगतान किए गए विज्ञापन के ब्रांड के हिस्से को संदर्भित किया है, इसकी एक व्यापक परिभाषा है जिसमें डिजिटल मार्केटिंग और विज्ञापन के विभिन्न तत्व शामिल हो सकते हैं, जिसमें सोशल मीडिया पर उल्लेख और कुछ कीवर्ड के लिए ट्रैफ़िक शामिल हैं।

आपके एसओवी को जानकर, आपके ब्रांड को चुनौतियों की बेहतर समझ और बाजार में आपकी वर्तमान स्थिति, आपको विकास हासिल करने और उपयोगकर्ताओं को लुभाने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी देता है।



आप किसी विशिष्ट कीवर्ड या हैशटैग के चारों ओर आवाज के हिस्से को भी देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक होटल श्रृंखला यह माप सकती है कि कीवर्ड 'होटल' से जुड़े सोशल मीडिया संदेशों का कितना प्रतिशत है जिसमें प्रतियोगियों का उल्लेख करने वाले प्रतिशत की तुलना में इसका ब्रांड नाम शामिल है। आदर्श रूप से, होटल श्रृंखला अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में होटल-संबंधी कीवर्ड के लिए एक बड़ा हिस्सा लेना चाहेगी क्योंकि यह इस बात का संकेत है कि उपभोक्ता प्रतियोगियों की तुलना में उनके बारे में अधिक जागरूक हैं।



परंपरागत रूप से, आवाज के संबंध में संदर्भित है भुगतान किया गया विज्ञापन । सशुल्क विज्ञापनों के साथ, कुल उपलब्ध राशि की तुलना में आवाज का हिस्सा आपके ब्रांड के विज्ञापन स्थान का हिस्सा होता है। या सरल शब्दों में:

आवाज की गणना का हिस्सा

इस लेख के प्रयोजनों के लिए, हम सोशल मीडिया पर आवाज साझा करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।




323 परी संख्या

सोशल मीडिया पर अपनी आवाज़ का हिस्सा कैसे बढ़ाएँ

अब जब आप समझ गए हैं कि आवाज का हिस्सा क्या है, तो आप इसे कैसे सुधारेंगे? यहां छह रणनीति हैं जिनका उपयोग आप सोशल मीडिया पर अपने ब्रांड की आवाज बढ़ाने के लिए कर सकते हैं:



1. हमेशा सक्रिय रहें (ABA)

सोशल मीडिया पर सुनाई देने के लिए, आपको सक्रिय रहने की आवश्यकता है। इसके आसपास कोई रास्ता नहीं है।



यदि आप सप्ताह में केवल एक बार ट्वीट करते हैं या सप्ताह में एक बार इंस्टाग्राम पर पोस्ट करते हैं, तो आप अनदेखा और भूल जाते हैं। सभी प्रमुख सामाजिक नेटवर्क में लाखों सक्रिय उपयोगकर्ता हैं जो हर दिन सामग्री साझा करते हैं, उन्हें उलझाते और ब्राउज़ करते हैं। आपके ब्रांड को उस सभी के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी और शोर से कटना होगा। ऐसा करने का एकमात्र तरीका सुसंगत आधार पर सक्रिय होना है।

A बनाकर प्रारंभ करें सोशल मीडिया कैलेंडर जो महीने के लिए आपकी सभी नियोजित सामग्री की रूपरेखा तैयार करता है। आपको अपनी हर एक पोस्ट को शामिल करने की आवश्यकता नहीं है। लक्ष्य ऐसी सामग्री को शेड्यूल करना है जो विशिष्ट तिथियों (अभियानों या विशेष छुट्टियों) पर और साथ ही आपकी साइट से क्यूरेट की गई सामग्री पर बाहर जाने की आवश्यकता है।

स्प्राउट सोशल मीडिया प्रकाशन कैलेंडर

यह आपको सामग्री अंतराल को भरने और आपको घड़ी के आसपास सामग्री साझा करने की क्षमता प्रदान करने की अनुमति देगा। आखिरी बात जो आप चाहते हैं वह आपके श्रोताओं के लिए लंबे समय तक आपकी बात सुने बिना चले जाना है। क्योंकि अगर आप पोस्टिंग नहीं करते हैं, तो भी आपके प्रतियोगियों में से एक के पास एक मजबूत मौका है, जो उन्हें अपनी आवाज बढ़ाने के लिए अधिक जगह देता है।

2. संलग्न करें, प्रसारण न करें

सक्रिय होने का मतलब यह नहीं है कि आपको हर दिन प्रचार पोस्ट का एक समूह बनाना चाहिए। ब्रांडों के लिए एक आम गलतफहमी यह है कि सोशल मीडिया केवल एक सामग्री वितरण चैनल है। इस मामले से बहुत दूर है।

सोशल मीडिया अपने दर्शकों के साथ जुड़ने और बातचीत करने का एक अवसर है। उपभोक्ताओं को यह पता है, लेकिन यह कभी-कभी ब्रांडों के बीच खो जाता है। परिणामस्वरूप, ब्रांड गतिविधि और उपभोक्ता अपेक्षाओं के बीच अक्सर एक डिस्कनेक्ट होता है। उदाहरण के लिए, हमारा एक सर्वेक्षण पाया गया कि ब्रांडों को 89% संदेश पूरी तरह से नजरअंदाज कर जाते हैं। और जब ब्रांड वास्तव में प्रतिक्रिया देते हैं, तो वे इसे जल्दी से जल्दी नहीं करते हैं जैसा कि उपभोक्ता अपेक्षा करते हैं।

लोगों को ब्रांड रिस्पॉन्स टाइम बनाम समय की उम्मीदों का इंतजार है

तो यह आपके ब्रांड की आवाज़ में वापस कैसे संबंधित है?

यह आपके दर्शकों से जुड़ने की शक्ति को दर्शाता है। चाहे वह ग्राहकों को परेशान करना हो, UGC या किसी अन्य प्रकार के जुड़ाव को साझा करने के लिए एक अनुयायी को धन्यवाद देना, यह सभी ब्रांड की संभावना को बेहतर बनाता है और लोगों को आपके ब्रांड के बारे में बात करता है। हमारे डेटा ने पाया कि 45% उपभोक्ता यदि कोई ब्रांड सोशल मीडिया पर उनकी शिकायतों पर अच्छी प्रतिक्रिया देता है, तो एक सकारात्मक बातचीत के बारे में पोस्ट करेगा। और 37% अपनी कहानी अपने दोस्तों के साथ ऑनलाइन साझा करेंगे।


८८८ अर्थ परी संख्या

उपभोक्ता प्रतिक्रिया यदि कोई ब्रांड उनकी सामाजिक शिकायत पर अच्छी प्रतिक्रिया देता है

यह आपके ब्रांड के बारे में सकारात्मक बातचीत में वृद्धि करने के लिए अनुवाद करता है, और आवाज का एक बड़ा हिस्सा है।

आप एक का उपयोग कर सकते हैं सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण यह सुनिश्चित करने के लिए कि किसी भी आने वाले संदेशों को अनदेखा नहीं किया जा सकता है। स्प्राउट का उपयोग करने का एक फायदा यह है कि हम आपके आने वाले सभी संदेशों को प्रदर्शित करते हैं, जिसमें एक ही स्ट्रीम में विशिष्ट हैशटैग वाले संदेश भी शामिल हैं। जो आपको अपने दर्शकों को जवाब देने के लिए फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम के बीच स्विच करने का समय और परेशानी बचाता है। और आपके द्वारा उत्तर दिए जाने के बाद, बस संदेश को पूर्ण के रूप में चिह्नित करें ताकि आपकी टीम के सभी लोग यह जान सकें कि इस पर ध्यान दिया गया है।

स्प्राउट स्मार्ट इनबॉक्स में सहयोग

चेक आउट इस मामले का अध्ययन 24 घंटे के भीतर 97% ट्वीट्स का जवाब देने के लिए ट्रेलो स्प्राउट का उपयोग कैसे करता है यह देखने के लिए!

3. शेयर-योग्य सामग्री बनाएँ

लोगों को अपने ब्रांड के बारे में बात करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है शेयर-योग्य सामग्री बनाना। चाहे वह ट्विटर, फ़ेसबुक, लिंक्डइन या कोई अन्य नेटवर्क हो, उद्योग से संबंधित सामग्री साझा करने से आपकी आवाज़ बढ़ सकती है।

आपके उद्योग के बारे में युक्तियों, समाचारों और अन्य सामग्री को साझा करके, लोग आपसे उस प्रकार की सामग्री की अधिक तलाश करने लगेंगे, और उसे साझा भी करेंगे। उल्लेख नहीं करने के लिए, आप करने की क्षमता है सामग्री का एक टुकड़ा वायरल जाओ यदि आप किसी विशिष्ट पोस्ट या अभियान के साथ होम रन हिट कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए वायरल सनसनी साल्ट बीए को लें। जबकि आप शायद इसे मज़ेदार मेमे के रूप में जानते हैं, क्या आप जानते हैं कि यह मूल रूप से कैसे शुरू हुआ? यह वास्तव में एक और मेम प्रवृत्ति पर एक नाटक था। तुर्की शेफ नुसरत गोके ने अपने रेस्तरां के ट्विटर हैंडल से यह ट्वीट भेजा।

saltbae का ट्वीट

जैसा कि आप देख सकते हैं, कलरव ने पकड़ा और बड़े पैमाने पर सगाई ड्राइविंग शुरू कर दिया। इसने शेफ को इंस्टाग्राम पर भी इसे पोस्ट करने के लिए प्रेरित किया, और यह वायरल सनसनी बन गया जिसे आज हम सभी जानते हैं।

आवाज की अपनी बढ़ी हुई हिस्सेदारी के साथ, गोके ने अपनी वायरल हिट को व्यावसायिक विकास में बदल दिया क्योंकि मेम के उतारते ही उनके भोजन की मांग बढ़ने लगी।

4. सामाजिक के लिए पुश वार्तालाप

क्या लोग आपके ब्रांड के ब्लॉग पोस्ट पर टिप्पणी छोड़ते हैं? क्या ग्राहक आपको ग्राहक सेवा के लिए कॉल और ईमेल करना पसंद करते हैं? इन वार्तालापों के कई प्लेटफ़ॉर्म पर होने के बजाय, पहले अपने ब्रांड से संपर्क करने के लिए अपने दर्शकों को सोशल मीडिया पर क्यों न प्रशिक्षित करें।

न केवल यह आपको संगठित रखने में मदद करेगा, बल्कि सामाजिक रूप से आपके ब्रांड की अधिक बातचीत और उल्लेख होने के बाद से यह आपके ब्रांड की आवाज को बढ़ाता है। प्लस, हमारे डेटा से पता चला वह ग्राहक वास्तव में किसी भी अन्य चैनल की तुलना में सामाजिक पर ब्रांडों से बात करना पसंद करते हैं।

ग्राहकों की देखभाल के लिए लोगों की शीर्ष पसंद

ईमेल या फोन समर्थन के बजाय अपने ग्राहकों को सामाजिक रूप से जाने का एक तरीका यह है कि इसे अपनी वेबसाइट पर स्पष्ट करें। सामाजिक रूप से आपसे संपर्क करने के लिए लाभ उठाएं जैसे तेज प्रतिक्रिया समय, आसान संचार या यहां तक ​​कि चैटबॉट के साथ त्वरित उत्तर प्राप्त करना। अधिक बकबक यहां।


211 परी संख्या प्यार

5. जस्ट सोशल पर ध्यान केंद्रित न करें

सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड की आवाज़ में हिस्सेदारी नहीं बढ़ रही है। आप मदद करने के लिए हर मार्केटिंग चैनल का उपयोग कर सकते हैं:

  • प्रमुख प्रकाशनों में उल्लेख किया गया है और सामाजिक रूप से अपने ब्रांड के बारे में बातचीत को चिंगारी करने के लिए वेब के चारों ओर संदर्भित है।
  • Google के पहले पृष्ठ पर अपनी सामग्री प्राप्त करने और अधिक दृश्यता प्राप्त करने के लिए SEO का उपयोग करें।
  • ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए भुगतान किए गए विज्ञापन चलाएं।

जितना अधिक आप अपने सभी विपणन चैनलों को एकीकृत कर सकते हैं, उतना बड़ा प्रभाव आप अपने ब्रांड की आवाज के समग्र हिस्से पर कर सकते हैं। जो भी चैनल आपके पास उपलब्ध हैं, उन सभी को बिछाने से शुरू करें। जिसमें शामिल है:

  • ईमेल
  • आपकी वेबसाइट
  • विज्ञापन खोजें
  • औसत खरीदता है
  • आपके सभी सामाजिक चैनल

फिर, आप प्रत्येक चैनल को शामिल करने वाले शिल्प अभियानों को शुरू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक ब्लॉग पोस्ट बना सकते हैं और इसके साथ जाने के लिए डाउनलोड करने योग्य मार्गदर्शिका बना सकते हैं। फिर आप उस ब्लॉग पोस्ट को बढ़ावा दें और अपनी ईमेल सूची और शब्द को फैलाने के लिए खोज विज्ञापनों के साथ मार्गदर्शन करें।

आपके द्वारा बनाई गई सामग्री को अपने दर्शकों के लिए उपयोगी और प्रासंगिक माना जाता है, और आपकी पदोन्नति की रणनीति अच्छी तरह से लागू की जाती है, आपके ब्रांड के बारे में बकवास बढ़ना शुरू हो जाना चाहिए।

सोशल मीडिया एनालिटिक्स बैनर

6. लीड उद्योग वार्तालाप

आवाज के अपने हिस्से का निर्माण करते समय, मौजूदा वार्तालापों में भाग लेना महत्वपूर्ण है। लेकिन अगर आप वास्तव में एक उद्योग के नेता के रूप में देखा जाना चाहते हैं और अपनी आवाज को साझा करना चाहते हैं, तो आपको बातचीत का नेतृत्व करने की आवश्यकता है। आप ट्विटर चैट, फेसबुक ग्रुप या यहां तक ​​कि आला मंचों के माध्यम से अपने स्वयं के समुदायों को सामाजिक रूप से बनाने और खिलाने के माध्यम से कर सकते हैं।


322 . का अर्थ

उदाहरण के लिए, आज सिंपल ग्रीन स्मूथी को दुनिया के शीर्ष स्वास्थ्य ब्लॉगों में से एक के रूप में जाना जाता है और यह एक पूर्ण विकसित मीडिया कंपनी है। और यह सब उनके फोकस के साथ शुरू हुआ एक समुदाय के निर्माण के आसपास । अपने समुदाय के लिए धन्यवाद, साधारण ग्रीन स्मूथीज के पास वेब के चारों ओर आवाज की सबसे बड़ी हिस्सेदारी है जब यह स्वस्थ हरी स्मूथी की बात आती है। वास्तव में, हैशटैग #simplegreensmoothies का उपयोग अकेले इंस्टाग्राम पर 50,000 से अधिक बार किया गया है।

simplegreensmoothies इंस्टाग्राम हैशटैग

स्प्राउट में, हमारे पास है #SproutChat , जो एक साप्ताहिक ट्विटर चैट है जहां हम सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए प्रासंगिक विषयों के बारे में बात करते हैं। इन वार्तालापों को सुविधाजनक बनाने के द्वारा, हमने सोशल मीडिया मार्केटिंग स्पेस में विश्वास और अधिकार का निर्माण किया है और उद्योग से संबंधित विषयों पर अपनी आवाज बढ़ाई है।

कुंजी प्रासंगिक विषयों को खोजने के लिए है जो आपके दर्शकों के बारे में भावुक हैं। अन्यथा लोग बातचीत में शामिल होने के लिए पर्याप्त रूप से मजबूर नहीं होंगे। उदाहरण के लिए, हमारे पिछले #SproutChats में से एक सामाजिक मीडिया संकट से निपटने के तरीके के बारे में था। यह एक ऐसा विषय है, जिससे अधिकांश सोशल मीडिया मैनेजर संबंधित हो सकते हैं, इसलिए वे अपनी युक्तियां और सलाह साझा करने से अधिक खुश हैं।

आप यह भी देखेंगे कि जब वे ट्वीट करते हैं तो प्रतिभागी हमारे ब्रांडेड हैशटैग (#SproutChat) का उपयोग करते हैं। यह हमारी सामाजिक और संचार टीम को यह निगरानी करने में मदद करता है कि प्रत्येक चैट कितनी अच्छी तरह से प्राप्त की गई है, साथ ही साथ चैट समय के साथ कितनी बढ़ती है। यह सब हमारे साथ आसानी से पता लगाने योग्य है सामाजिक सुनने की रिपोर्ट ।

स्प्रिंट सुन सगाई की रिपोर्ट

आवाज का अपना हिस्सा बढ़ाना शुरू करें

आपके ब्रांड की आवाज़ का कितना हिस्सा आपके उद्योग में है? क्या आप बातचीत का नेतृत्व करते हैं, या प्रतियोगिता के साथ मिश्रण करते हैं? ऊपर दिए गए रणनीति का उपयोग करके अपने बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाएं और अपने उद्योग में ब्रांड के लिए जाएं।

अपडेट करें: इंस्टाग्राम ने 2018 में अपने ग्राफ एपीआई में बदलाव किए, जो ऊपर बताई गई कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए यहां पढ़ें

अपने दोस्तों के साथ साझा करें: