नए साल के पहले कुछ सप्ताह हमारी जीतों पर विचार करने का उत्तम अवसर हैं - और मैं हमारी अब तक की सबसे बड़ी जीतों में से एक की घोषणा करते हुए रोमांचित हूं: स्प्राउट सोशल को नाम दिया गया है #1 सर्वश्रेष्ठ सॉफ्टवेयर उत्पाद G2 के 2024 सर्वश्रेष्ठ सॉफ़्टवेयर पुरस्कारों द्वारा। सभी उत्पादों की तुलना करने पर यह नंबर एक स्थान है प्रत्येक सॉफ्टवेयर श्रेणी!



यह लगातार आठवां वर्ष है जब स्प्राउट को G2 द्वारा मान्यता दी गई है। जब मैं अकेले उस समय सीमा के दौरान सोशल मीडिया के विकास के बारे में सोचता हूं, तो यह पुरस्कार हमारे उत्पाद के बढ़ते मूल्य और आज व्यवसायों में सोशल मीडिया प्रबंधन द्वारा निभाई जाने वाली आवश्यक भूमिका को रेखांकित करता है।



इस वर्ष शीर्ष स्थान अर्जित करना न केवल टीम स्प्राउट द्वारा हर दिन किए जाने वाले असाधारण काम का प्रतिबिंब है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि कैसे हमारे ग्राहक सामाजिक शक्ति के साथ अपने व्यवसाय को बदल रहे हैं। G2 के वार्षिक सर्वश्रेष्ठ सॉफ़्टवेयर पुरस्कार वास्तविक उपयोगकर्ताओं की प्रामाणिक समीक्षाओं के आधार पर उत्पादों को रैंक करते हैं, जो हर साल 90 मिलियन सॉफ़्टवेयर खरीदारों के निर्णयों की जानकारी देते हैं। हमारे 30,000 से अधिक ग्राहकों के प्रति मेरे मन में अत्यंत आभार है—हम आपकी वजह से यहां हैं।

ग्राहक की आवाज़ हमारा उत्तर सितारा है

स्प्राउट में हमारा लक्ष्य व्यवसाय करने का आनंद लेना है। हम इसे हासिल करने का एकमात्र तरीका अपने ग्राहकों की बात सुनना, आपकी समस्याओं को हमारी समस्या बनाना और आपकी प्रतिक्रिया पर कार्य करना है।

६४४ परी संख्या अर्थ

पूरे 2023 के दौरान, हम उद्योग-अग्रणी साझेदारों के साथ अपने एकीकरण का विस्तार करने की दिशा में आगे बढ़ रहे थे बिक्री बल , रणनीतिक बनाना एआई में निवेश और हमारे टैगर और रिपुस्टेट अधिग्रहणों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को नवीन कार्यक्षमता प्रदान करना। और उस दौरान, हमारे ग्राहक अपने व्यवसाय को बढ़ाने और अपने दर्शकों के साथ अधिक सार्थक संबंध बनाने के लिए सामाजिक उपयोग में कड़ी मेहनत कर रहे थे।

सुविधा स्टोर श्रृंखला लें केसी का , जिसने स्प्राउट के सर्विस क्लाउड एकीकरण को लागू करने के बाद से ग्राहक प्रतिक्रिया समय को 90% तेज बनाए रखा है:

लगभग पाँच वर्षों में पहली बार, हमारी अतिथि संबंध टीम ने बताया कि उनके पास जवाब देने के लिए संदेशों का ढेर नहीं था। स्प्राउट का सर्विस क्लाउड इंटीग्रेशन इसका एक बड़ा कारण है।

या विचार करें कि आईटी सॉफ्टवेयर कंपनी कैसी है इवंती अपने स्प्राउट-संचालित ब्रांड एंबेसडर कार्यक्रम के माध्यम से अर्जित मीडिया मूल्य में 0,000 उत्पन्न करता है:



स्प्राउट से प्राप्त डेटा, अंतर्दृष्टि और साझेदारी के बिना हम सफल नहीं हो सकते थे। हम अपने ब्रांड एंबेसडर कार्यक्रम के साथ मासिक रूप से 17,000 शेयर तक प्राप्त करते हैं - जो हमें बहुत अधिक पहुंच और बहुत अधिक नजरें प्रदान करता है। मुझे लगता है कि अपनी साझेदारी के माध्यम से हमने एक सुंदर प्रभाव पैदा किया है।

और फिर सेल्सफोर्स है, जिसने बचा लिया है 12,000 घंटे का काम 2022 में स्प्राउट को लागू करने के बाद से। अधिक कुशलता से काम करने के अलावा, उनकी टीम एक पूर्ण-फ़नल सोशल मीडिया रणनीति को सशक्त बनाने के लिए स्प्राउट के डेटा का उपयोग कर रही है:

11:01 अर्थ
स्प्राउट ने पहले से ही सेल्सफोर्स सोशल टीम के लिए हमारे नेतृत्व के साथ अंतर्दृष्टि साझा करना आसान बना दिया है कि हमारे ग्राहक किस बारे में बात कर रहे हैं, और उनकी ज़रूरतें और मुद्दे क्या हैं। यह जानकारी हमारी कंपनी की मार्केटिंग, बिक्री और परिचालन रणनीतियों को आकार देने में मदद करती है। और अब, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर स्प्राउट के एकीकरण के साथ, हम सेल्सफोर्स में हर जगह सामाजिक अंतर्दृष्टि और डेटा ला सकते हैं।

धन्यवाद

इस तरह की प्रशंसा तभी मिलती है जब आप सबसे अच्छी तकनीक प्रदान करने पर केंद्रित होते हैं जो सबसे अच्छे लोगों द्वारा निर्मित, समर्थित और उपयोग की जाती है। स्प्राउट ने एक ऐसा मंच विकसित किया है जो सामाजिक व्यावसायिक प्रभाव का समर्थन करता है, और हमारे ग्राहक हर दिन उस प्रभाव को जीवन में लाते हैं।

हमारे सभी ग्राहकों के लिए: हम आपको देखते हैं। हम आपकी सराहना करते हैं. और मैं इस बात पर विचार करने के लिए इंतजार नहीं कर सकता कि हम 2024 में एक साथ क्या हासिल करेंगे।



परी संख्या 6

संपूर्ण G2 रैंकिंग तक पहुंचें यहाँ . अभी तक स्प्राउट ग्राहक नहीं हैं? आइए हम आपको प्लेटफॉर्म के चारों ओर दिखाते हैं वैयक्तिकृत डेमो .

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