जब मैं विज्ञापन की दुनिया में था, तो मैं बड़े खुलासा के लिए रहता था।






३३ आध्यात्मिक अर्थ

एजेंसी के लोग उस क्षण को समाप्त कर देते हैं जब हम अंत में अपने ग्राहक को उन विचारों को दिखाने के लिए मिलते हैं, जिनके आधार पर हम दिनों, हफ्तों, यहां तक ​​कि महीनों में एक दिन के लिए उत्साहपूर्वक श्रम करते हैं।



और अधिकांश एजेंसियों के लिए अभी भी, उस क्षण की नाटकीयता निश्चित दूरी और रहस्य से आती है। उस दिन से कुछ समय पहले, आप और आपके ग्राहक प्रोजेक्ट संक्षिप्त, समयरेखा, बजट और डिलिवरेबल्स के सेट पर सहमत थे। लेकिन तब से आप स्वायत्त रूप से निर्माण कर रहे हैं। अब सामान को फिर से मिलाने और देने का समय आ गया है।



लेकिन इस प्रक्रिया के अंत में होने के बजाय, यह बैठक अक्सर प्रतिक्रिया, रणनीति पिवोट्स, बजट संशोधनों और शायद कुछ निष्क्रिय आक्रामक ईमेल से अधिक लंबी, कठिन सड़क से शुरू होती है।

क्योंकि सच्चाई यह है कि ग्राहक आश्चर्य की तरह नहीं हैं। कम से कम एजेंसियों से उन्हें किस तरह का आश्चर्य होता है: ऑफ-ब्रीफ और ओवर-बजट आइडिया, स्कोप चेंज, अनमैट अपेक्षाएं आदि।

तो क्यों हम पारंपरिक परियोजना प्रबंधन के कठोर दायरे में काम करना जारी रखते हैं जो स्वाभाविक रूप से और अनिवार्य रूप से इन बहुत (अवांछित) आश्चर्य की ओर ले जाते हैं? क्योंकि हम अपने ग्राहकों को अपनी रचनात्मक प्रक्रिया में सच्चा भागीदार बनाने के लिए तैयार नहीं हैं और तदनुसार, वे उन सभी चिंताओं को महसूस करते हैं जो यह जानने के साथ होती हैं कि वे काम के घंटों और घंटों का भुगतान कर रहे हैं जो उनके मूल पूछने के लिए प्रासंगिक हो सकता है या नहीं।



मेरा विश्वास करो, मुझे पता है कि एजेंसी की टीम के रूप में अपने अहंकार को बैकसीट में रखना कठिन है। लेकिन अपने ग्राहक संबंधों में विश्वास बनाने के लिए हमें एक ऐसी प्रक्रिया की आवश्यकता है जो पारदर्शिता, संचार और सहयोग को बढ़ावा दे। दर्ज करें: चुस्त।



खुली बातचीत…

सभी तरीकों से हम एक ग्राहक आश्चर्य की संभावना को कम कर सकते हैं, पारदर्शिता सबसे स्पष्ट की तरह महसूस करती है। यदि आप पूरी प्रक्रिया के दौरान अपने ग्राहक के साथ खुले हैं, तो कोई निर्णय, वितरण योग्य या विचलन कभी भी आश्चर्य की बात नहीं है।

आप जानते हैं कि एक अंतिम सुपुर्दगी के विकास को चरणों में होना चाहिए, लेकिन क्या आपके ग्राहक को ऐसा करना है? चंचल ढांचे में, ग्राहक सामग्री और अभियान निर्माण की पूरी प्रक्रिया के लिए निजी हैं। न केवल किसी परियोजना की प्रगति पर नज़र रखना आसान है, बल्कि यह उन्हें हर समय और प्रयास पर शिक्षित करने का काम करता है जो अंतिम वितरण में जाता है। इस तरह, यदि प्रक्रिया में किसी भी स्तर पर देरी या परिवर्तन होता है, तो वे वास्तविक समय में इसके बारे में जानते हैं और बड़े परियोजना बजट और समय पर इसका तत्काल प्रभाव देख सकते हैं।



और यह न केवल वृद्धिशील असफलताओं के ग्राहकों में अधिक अंतर्दृष्टि है - बल्कि सफलता भी है। जबकि परियोजना प्रबंधन के लिए पारंपरिक झरना दृष्टिकोण कहता है, 'हमें विश्वास करो, हम इसे पूरा कर लेंगे,' एजाइल कहते हैं, 'देखें? हम इसे पूरा कर रहे हैं। ” जैसे ही परियोजना आगे बढ़ती है, आपके पास रास्ते में मील के पत्थर देने का अधिक अवसर होता है, उन छोटी जीत को एक साथ मनाते हुए। यह एक नित्य, लगातार वितरण प्रणाली बनाम एक अंतिम वितरण योग्य बन जाता है जो न केवल विश्वास का निर्माण करता है, बल्कि आपके कथित मूल्य का भी।



… प्रगति करता है

न केवल एजाइल किसी परियोजना की प्रगति में दोनों पक्षों को अंतर्दृष्टि देता है, बल्कि यह ग्राहकों को अधिक इनपुट भी देता है। जबकि झरना विधि अनुरोध और उद्धार के बारे में है, एजाइल रिश्तों के बारे में है-ग्राहक और एजेंसियां ​​हर चरण में एक साथ अधिक निकटता से काम कर रही हैं, पिवट कर रही हैं, संशोधित कर रही हैं और उनके साथ जाते हुए अनुकूलन कर रही हैं।




संख्या 22 अर्थ आध्यात्मिक

पहला चरण उन्हें शुरुआत में चुस्त कार्यप्रणाली के साथ बोर्ड पर मिल रहा है। उन्हें दिखाएं कि चंचल आपकी आंतरिक प्रक्रिया और दैनिक स्टैंडअप से बहुत अधिक है। सच्ची साझेदारी का मतलब है कि ग्राहकों की जरूरतों को एक साथ विकसित करना, न कि केवल एक संक्षिप्त और उत्तर देने के लिए पूछना।

इसका मतलब है कि परियोजना की योजनाओं के साथ सहज होना जो अब पत्थर में नहीं लिखी जाती हैं। एजाइल आपके क्लाइंट्स और आपकी टीम दोनों को किसी भी प्रोजेक्ट के लचीलेपन और पारदर्शिता प्रदान करता है, जो प्रोजेक्ट के क्लाइंट्स (कार्यों) और कार्यों (टीम) को अनुकूल बनाने के लिए आवश्यक है।

इसलिए यह प्रयास करें: अंतिम वितरण योग्य के बजाय छोटे, वृद्धिशील मील के पत्थर पर सहमत होकर एक प्रोजेक्ट रोडमैप बनाने के लिए एक साथ काम करें। फिर अपने ग्राहकों को अपने दैनिक और साप्ताहिक चेक-इन के साथ-साथ अपनी स्प्रिंट प्लानिंग और पूर्वव्यापी बैठकों में शामिल करना सुनिश्चित करें।


८०८ अर्थ परी संख्या

बेशक आप उन्हें micromanage के लिए नहीं चाहते हैं, लेकिन आप फीडबैक और राय प्राप्त करने जा रहे हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। क्या आप इस प्रक्रिया के दौरान उन्हें प्राप्त नहीं कर सकते हैं, इसलिए जब आप आवश्यक हो तो शामिल कर सकते हैं और अपनी ग्यारहवीं ग्रेनेड बनाम जो आपकी सारी मेहनत को उड़ा देता है?

मेरी राय में, काम इस तरह से भी बेहतर है।

न केवल यह अधिक कुशल है, बल्कि आपके पूरी तरह से पके हुए विचारों में प्रतिक्रियात्मक रूप से मजबूर करने के बजाय, एजाइल आपको इसे सही तरीके से पकाने की अनुमति देता है - जिसके परिणामस्वरूप गहरी, समृद्ध और 'गर्मी प्रतिरोधी' अंतिम डिलिवरेबल्स हैं।

अब, आगे!

मैंने पहले लिखा है सामाजिक ने पारंपरिक एजेंसी मॉडल को कैसे नष्ट कर दिया , और एजेंसियों के लिए आज के नए डिजिटल प्रतिमान में फुर्तीला और लचीला बने रहना कितना महत्वपूर्ण है। लेकिन मेरे लिए, यह परिवर्तन प्रक्रिया एजेंसियों और उनके ग्राहकों के बीच संबंधों के आसपास एक बड़ी बातचीत का हिस्सा है। और कोई भी रिश्ता बिना भरोसे के नहीं रह सकता।

चंचल कार्यप्रणाली एक सच्ची साझेदारी बनाने के लिए पारदर्शिता, संचार और सहयोग का आवश्यक स्तर प्रदान करती है - एक जहां ट्रस्ट समय के बजाय इसे शुरू करने से पहले इसे अर्जित करने के बजाय समय के साथ बनाया जाता है।

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