अपने एंजेल की संख्या का पता लगाएं
आपकी सोशल मार्केटिंग टीम में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका शायद अभी तक मौजूद नहीं है
जब मैं अपर-फ़नल मार्केटिंग सलाहकार के रूप में सीएमओ के साथ काम शुरू करता हूं और हम उनकी चर्चा करते हैं सामाजिक टीम संगठन संरचना, पहली बात जो मैं उनसे कहता हूं वह है, 'क्या मैं वास्तव में यह सुन सकता हूं कि आपकी भुगतान वाली सामाजिक टीम का स्टाफ कैसा है और आपकी ग्राहक अधिग्रहण लागत और विज्ञापन खर्च पर रिटर्न कितना मजबूत है?'
ये सवाल उन्हें हमेशा हैरान कर देता है. लेकिन एक बार जब मैं समझ जाता हूं कि मैं क्यों पूछ रहा हूं, तो वे जल्दी ही समझ जाते हैं।
मई 2024 में यह खबर आई थी पेड सोशल ने पेड सर्च को पीछे छोड़ दिया समग्र विपणन बजट का उच्चतम आवंटन होने के नाते। हालाँकि यह बाज़ार में मीडिया रुझानों के लिए एक मजबूत संकेतक है, यह सीएमओ के लिए एक दुविधा और महत्वपूर्ण प्रश्न पैदा करता है जिसका समाधान करने में बहुत कम लोग सक्षम हैं: 'हम इसके खिलाफ कैसे काम करें?'
पेड मीडिया अब पेड मीडिया नहीं रहा
अधिकांश संगठनों और कंपनियों के पास है पेड मीडिया खैर... भुगतान किये गये मीडिया पेशेवरों की जिम्मेदारी के अंतर्गत आता है। इसके साथ चुनौती यह है कि इनमें से अधिकांश पेशेवर उस पृष्ठभूमि से आते हैं जहां भुगतान मीडिया को पारंपरिक रूप से आरएफपी के माध्यम से मीडिया प्रकाशकों को निष्पादित किया जाता था और सामग्री अभियान कटडाउन का उपयोग करके बैनर विज्ञापन, समृद्ध मीडिया विज्ञापन और वीडियो प्री-रोल थी।
भुगतान किए गए मीडिया पेशेवर यह सुनिश्चित करने के लिए बिल्कुल महत्वपूर्ण हैं कि आरओएएस और सीएसी अनुकूलित हैं। वे विश्लेषक, भविष्य कहनेवाला मात्रात्मक डेटा विशेषज्ञ हैं और कमरे में सबसे चतुर लोगों में से हैं। लेकिन क्या उस अनुभव में से कोई भी आकर्षक, निर्माता-संचालित वीडियो और रचनात्मक विज्ञापन प्रकाशित करने में सक्षम है जो जागरूकता और विचार को प्रोत्साहित करता है?
इसके अतिरिक्त, यह न भूलें कि सभी प्रमुख सोशल चैनल यह सलाह देते हैं कि आप अपने विज्ञापन क्रिएटिव को महीने में कम से कम दो बार अपडेट करें क्योंकि उपयोगकर्ता विज्ञापन के प्रति अधिक समझदार हो जाते हैं और यदि वे एक ही विज्ञापन को बार-बार देखते हैं तो तुरंत स्क्रॉल करते हैं। अधिकांश ब्रांड इस पर प्रतिक्रिया देने में बहुत धीमे हैं और/या उनके पास इसके विरुद्ध प्रयास करने के साधन नहीं हैं।
यह अक्सर एक विचार प्रक्रिया की ओर ले जाता है कि आपकी जैविक सामाजिक टीम भुगतान किए गए मीडिया सामग्री निर्माण में योगदान दे सकती है और यहां तक कि यह जानने के लिए भी जिम्मेदार है कि किस पोस्ट को बढ़ावा देना है, उन तक पहुंचना है टिकटोक निर्माता जिनके पास वायरल पोस्ट हैं उन्हें बढ़ावा देने के लिए श्वेतसूची में डालना, प्रेरणा के लिए प्रायोजित पोस्ट पर रुझानों की निगरानी करना और अंततः, भुगतान किए गए सोशल के लिए इन-हाउस सामग्री टीम के रूप में कार्य करना।
हालाँकि किस मौजूदा सोशल मीडिया टीम के पास इसके लिए समय है?
सामग्री संयोजी ऊतक है
मैं सीएमओ को हमेशा यही सुझाव देता हूं कि वे पेड मीडिया के आसपास एजेंसी शुल्क मॉडल पर विचार करें और अधिक इन-हाउस संसाधनों के लिए इसे अपनी आधार रेखा के रूप में उपयोग करें। मीडिया एजेंसियां प्रबंधन शुल्क के रूप में कुल नियोजित विज्ञापन खर्च का 5% से 15% के बीच शुल्क लेती हैं। यदि आप 2024 में सशुल्क मीडिया पर M खर्च कर रहे हैं, तो आपकी मीडिया एजेंसी संभवतः 0K से .5M शुल्क लेगी।
यदि सीएमओ किसी मीडिया एजेंसी को प्लेसमेंट खरीदने और बातचीत करने के लिए मिलियन का भुगतान करने को उचित ठहरा सकते हैं, तो इतने सारे सीएमओ अपने मीडिया बजट का 4% भी उन स्टाफ कर्मचारियों को समर्पित करने में अनिच्छुक क्यों हैं जो बेहतर प्रदर्शन करने वाले विज्ञापन रचनात्मक तैयार कर सकते हैं?
आपके M भुगतान किए गए मीडिया बजट के 4% के लिए, आपको दो पूर्णकालिक रचनात्मक और सामग्री रणनीतिकार (एक प्रबंधक और समन्वयक स्तर) मिल सकते हैं। वे विचारों को निष्पादित करने के लिए बाहरी सामग्री रचनाकारों की एक छोटी सेना को शामिल करने और प्रबंधित करने के दौरान साप्ताहिक आधार पर भुगतान किए गए सामाजिक विज्ञापनों पर विचार कर सकते हैं।
आपका सामग्री रणनीति टीम को आपके समग्र रचनात्मक और जुड़ाव को बढ़ाने के लिए आपके जैविक सामाजिक चैनलों के लिए सामग्री पर विचार करने के लिए भी जिम्मेदार होना चाहिए। लेकिन यह एकमात्र लाभ नहीं है. हम सभी ने यह कहानी सुनी है कि पेड सोशल और ऑर्गेनिक सोशल मीडिया एक जैसे नहीं दिखते और महसूस नहीं होते हैं, और यह अक्सर पारंपरिक विपणक और रचनात्मक निर्देशकों को चिंता देता है कि दोनों के बीच कोई ब्रांड सामंजस्य नहीं है। यह दृष्टिकोण उस समस्या का समाधान करता है क्योंकि भुगतान पर विचार करने वाली वही टीम जैविक सामाजिक के लिए भी विचार कर रही है।
लगभग हर बी2सी, डी2सी और बी2बी सीएमओ जानता है कि उनके संगठन के राजस्व का भविष्य ऑर्गेनिक और पेड सोशल मीडिया दोनों में सफलता पाने की उनकी क्षमता से प्रभावित होता है। लेकिन दो संस्थाएं वर्तमान में हैं विपणन विभागों में भी सन्नाटा जब उन्हें एक साथ मिलकर काम करना चाहिए।
अंक ज्योतिष में ११
आपकी टीम संरचना और भूमिकाएँ आपकी मार्केटिंग आवश्यकताओं से मेल खानी चाहिए
भुगतान किए गए सामाजिक बजट को जैविक सामाजिक टीम स्टाफिंग के लिए पुनः आवंटित किए जाने पर नकारात्मक प्रतिक्रिया हो सकती है। इस बारे में गंभीरता से सोचें कि आपकी ऑर्गेनिक और पेड मीडिया टीमों के पास वर्तमान में किन संसाधनों की कमी है। यह संभवतः सामग्री है. और आपके भुगतान किए गए मीडिया पेशेवर नहीं जानते कि जैक्सनविले में सामग्री निर्माता को 10-सेकंड का आकर्षक विज्ञापन बनाने के बारे में जानकारी कैसे दी जाए। लेकिन एक जैविक सोशल मीडिया सामग्री विशेषज्ञ ऐसा करता है।
तो अपने संगठन चार्ट पर एक नज़र डालें। अपने भुगतान किए गए मीडिया और प्रभावशाली मार्केटिंग खर्च पर एक नज़र डालें। अभी ऑर्गेनिक और पेड सोशल पर सर्वोत्तम ब्रांड देखें। लिंक्डइन पर 'कंटेंट स्ट्रैटेजिस्ट' नौकरी की रिक्तियां देखें। सर्वश्रेष्ठ ब्रांड अपनी रणनीतियों को भविष्य में प्रमाणित करने के लिए सामग्री में निवेश कर रहे हैं और सर्वश्रेष्ठ सामग्री रणनीतिकार जैविक सोशल मीडिया पृष्ठभूमि से आते हैं।
क्या आप अपनी सामाजिक टीम की संरचना कैसे करें, इस पर अधिक मार्गदर्शन खोज रहे हैं? के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें सोशल मीडिया संगठन चार्ट।
अपने दोस्तों के साथ साझा करें:
