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ब्रांड का निर्माण कैसे करें: स्प्राउट सोशल अपने रहस्य प्रकट करता है
आधुनिक विपणक के लिए यह पता लगाना आवश्यक है कि एक ब्रांड कैसे बनाया जाए।
क्योंकि उपभोक्ता उत्पाद विकल्पों से अभिभूत हैं।
यह B2B और B2C ब्रांड्स पर समान रूप से लागू होता है। एक विशिष्ट ब्रांड की पहचान निर्धारित करता है कि आप भीड़ से अलग हैं या नहीं। सीमेंटिंग का उल्लेख नहीं करना जो आपकी कंपनी को विशिष्ट बनाता है।
इस बात पर विचार करें कि ब्रांडिंग आपके व्यवसाय के लगभग हर कोने को प्रभावित करती है। यह मार्केटिंग अभियानों पर लागू होता है, आप ग्राहकों से कैसे बात करते हैं और बहुत कुछ।
ऊंचे दांव और कई चलते हुए टुकड़ों के साथ, एक ब्रांड रणनीति बनाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
अच्छी खबर: हमारा चरण-दर-चरण टूटना एक ब्रांड कैसे बनाया जाए मदद कर सकते है! नीचे हम यह भी साझा करते हैं कि स्प्राउट एक SMB ब्रांड से एक उद्यम समाधान में कैसे विकसित हुआ।
ब्रांड बिल्डिंग क्या है?
ब्रांड निर्माण आपकी कंपनी की पहचान को विकसित करने और बढ़ावा देने की प्रक्रिया है, जिसमें शामिल हैं:
- संदेश , जैसे कि वह भाषा जिसे आप अपने ग्राहकों और लक्षित दर्शकों को संबोधित करते हैं
- विज़ुअल पहचान , आपकी कंपनी रंग योजना, लोगो और इमेजरी सहित)
- सिद्धांत और मूल्य, आपकी कंपनी के मिशन और बड़े चित्र लक्ष्यों सहित
- मूल्य प्रस्ताव , यह परिभाषित करना कि आपकी कंपनी को क्या विशिष्ट बनाता है
ऊपर दिए गए विवरण एक ब्रांड बनाने वाले बड़े-चित्र वाले टुकड़े हैं।
इस बीच, 'बिल्डिंग' आपके मार्केटिंग प्रयासों के माध्यम से होती है। कोई भी ग्राहक-सामना करने वाली सामग्री, वास्तव में। आपकी वेबसाइट, सामग्री विपणन और सोशल मीडिया उपस्थिति सभी आपके ब्रांड को संप्रेषित करते हैं।
महत्वपूर्ण: ब्रांड निर्माण एक सतत, दीर्घकालिक प्रक्रिया है। जैसे-जैसे उद्योग शामिल होते हैं और रुझान सामने आते हैं, वैसे-वैसे आपके ग्राहक की अपेक्षाएँ भी बढ़ती जाती हैं। यह सास ब्रांडों के लिए विशेष रूप से सच है।
2010 में कंपनी के ब्रांड-निर्माण के शुरुआती चरणों के दौरान स्प्राउट की वेबसाइट पर एक नज़र डालें। यह कहना कि स्प्राउट का संदेश और पहचान पहचानने योग्य नहीं है, एक समझ है।
साइट 'उद्यम समाधान' चिल्लाती नहीं है, है ना?
लेकिन हे, वह बात है!
एक ब्रांड का निर्माण रातोंरात नहीं होता है। कोई एक आकार-फिट-सभी रोडमैप नहीं है। आप अपने व्यवसाय को कैसे प्रस्तुत करते हैं यह पूरी तरह से आपके दर्शकों और ग्राहकों पर निर्भर करता है।
ठीक है, वह और आप अपने उद्योग के भीतर खुद को कैसे स्थिति में रखते हैं।
ब्रांड पोजिशनिंग कैसे बनाएं
पोजिशनिंग से तात्पर्य है कि आप अपने ब्रांड को अपने लक्षित बाजार के सापेक्ष कैसे प्रस्तुत करते हैं। इस बाजार में बड़े पैमाने पर आपके ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और उद्योग शामिल हैं।
आप अपने ब्रांड को कैसे परिभाषित और निर्मित करते हैं, यह 100% आपके नियंत्रण में है।
लेकिन आप कैसे पद आपका ब्रांड काफी हद तक प्रतिस्पर्धियों और उद्योग के रुझानों से प्रभावित है।
बजट बनाम प्रीमियम। बिग बॉक्स बनाम बुटीक। न्यूनतमवादी बनाम अधिकतमवादी। सूची चलती जाती है।
तथ्य यह है कि आज ज्यादातर उद्योगों में भीड़ है, जब स्थिति की बात आती है तो यह एक आशीर्वाद और अभिशाप हो सकता है। उदाहरण के लिए, आपके उद्योग में एक विशिष्ट या एकल 'नेता' की कमी हो सकती है। जब पोजीशनिंग की बात आती है तो यह अवसर का संकेत देता है।
दूसरी तरफ, उभरते या भीड़ भरे उद्योग में खुद को कैसे स्थान देना है, यह पता लगाना मुश्किल है।
किसी भी तरह से, ऐसा करना आपके परिभाषित करने के साथ शुरू होता है ब्रांड आवाज और मान। यह प्लस बाजार अनुसंधान और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण इस बात को उजागर कर सकते हैं कि खुद को कैसे स्थापित किया जाए।
उदाहरण के लिए, आप किन दर्द बिंदुओं को हल करने के लिए सबसे बेहतर हैं? आपके ग्राहकों को क्या चाहिए जो आपके प्रतिस्पर्धियों द्वारा नहीं दिया जा रहा है? अपने आप से निम्नलिखित पूछें:
- 'हम सबसे अच्छा क्या करते हैं?' आपके अपने शब्दों में, आप अपने स्पेस में किसी और से बेहतर क्या कर सकते हैं?
- 'हम [x] अलग तरीके से कैसे करते हैं?' क्या आपका उत्पाद या समाधान तेज़ है? प्रयोग करने में आसान? क्या आपकी गुणवत्ता अद्वितीय है?
- 'हम क्यों?' उदाहरण के लिए, स्प्राउट सोशल एक ऑल-इन-वन सोशल मीडिया प्रबंधन मंच प्रदान करता है। हम सोशल मीडिया से वास्तविक व्यापार मूल्य निकालने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
यह ब्लॉग भेजा दोनों का प्रमुख उदाहरण है ब्रांड निर्माण और स्प्राउट के लिए कार्रवाई में स्थिति।
इस बात का ध्यान रखें कि प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण मायने रखता है, लेकिन जुनूनी न हों। पहले खुद पर ध्यान दो। किस पर जोर देने की कोशिश करें आप अच्छा करो और चलो वह अपने ब्रांड को सबसे अधिक परिभाषित करें।
अपने आप को किसी और के विकल्प के रूप में प्रस्तुत करना आपको वास्तव में बेहतर स्थिति में नहीं रखता है।
अपना ब्रांड कैसे विकसित करें
ब्रांड विकास में आपके ब्रांड के निर्माण के लिए आवश्यक वास्तविक कार्य शामिल हैं। इसका मतलब है अपनी पहचान और स्थिति के आधार पर मार्केटिंग एसेट बनाना और बढ़ावा देना।
ठीक है, आपने अपनी पहचान और स्थिति निर्धारित कर ली है।
अब समय आ गया है कि आप अपने ब्रांड को अपने लक्षित दर्शकों के लिए मूर्त और यादगार दोनों बनाएं।
संख्या २२२ बाइबिल
वहाँ हैं बहुत यहाँ चल रहे टुकड़ों की। आइए चीजों को चरण-दर-चरण तोड़ें।
मार्केटिंग मैसेजिंग को परिभाषित और संरेखित करें
भाषा को रेखांकित करके प्रारंभ करें और विपणन संदेश आप अपने दर्शकों से बात करते समय उपयोग करेंगे। इस भाषा को आपके लहज़े और व्यक्तित्व पर कब्जा करना चाहिए। चाहे वह पूरी तरह से औपचारिक हो या शांत और आकस्मिक आपके ब्रांड पर निर्भर करता है।
आपका मैसेजिंग आपके ब्रांड की आवाज में लिखी गई हर चीज को छूता है। इसमें लैंडिंग पेज, वेबसाइट कॉपी और ग्राहक सेवा कॉल शामिल हैं। उदाहरण के लिए:
- आप अपने ब्रांड, उत्पाद या सेवा का वर्णन करने के लिए किन विशेषणों का उपयोग करते हैं?
- क्या कोई विशिष्ट शब्द या वाक्यांश हैं जो आप चाहते हैं टालना ग्राहकों से बात करते समय?
- ग्राहकों और संभावनाओं से बात करते समय आप एक गर्म, स्वागत करने वाला लहजा कैसे सुनिश्चित करते हैं?
अपनी दृश्य पहचान विकसित करें
यहाँ कोई आश्चर्य नहीं। आपको एक ब्रांड लोगो बनाना होगा और रंग योजना पर सहमत होना होगा। आपके मार्केटिंग विज़ुअल्स को आपको अपने ग्राहकों और दर्शकों के लिए तुरंत पहचानने योग्य बनाना चाहिए।
ब्रांड्स को वास्तव में अपनी दृश्य पहचान को सूक्ष्मदर्शी के नीचे रखना चाहिए। कोई भी बड़ा ब्रांडिंग निर्णय लेने से पहले अपना होमवर्क करें। आप अन्य कंपनियों या प्रतिस्पर्धियों की नकल नहीं करना चाहते।
निरंतरता बनाए रखने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह एक प्लस है। ज़रूर, स्प्राउट की दृश्य पहचान पिछले कुछ वर्षों में विकसित हुई है। उस ने कहा, हमारे मूल 'अंकुरित' इमेजरी और रंग अपेक्षाकृत सुसंगत रहे हैं।
अपनी स्थिति का समर्थन करने के लिए सबूत इकट्ठा करें
'दिखाओ, बताओ मत।'
अपनी स्थिति को मजबूत करने का सबसे अच्छा तरीका यह साबित करना है कि आप जो कहते हैं वह करते हैं।
मामले के अध्ययन, प्रशंसापत्र और ग्राहक कहानियों को इकट्ठा करना एक ब्रांड बनाने का अभिन्न अंग है। ये संपत्तियां सकारात्मक परिणाम दर्शाती हैं और एक संबंधित कहानी बताने का मौका देती हैं।
उदाहरण के लिए, आप उन विशिष्ट दर्द बिंदुओं पर चर्चा कर सकते हैं जिन्हें आप हल करने में सक्षम थे (नीचे देखें)।
सामग्री बनाना और विपणन करना
यह मानते हुए कि आपने उपरोक्त सभी को ठीक कर लिया है, मार्केटिंग संपत्ति बनाना आपका अगला कदम है।
इसमें ब्लॉग पोस्ट, वीडियो, ईमेल अनुक्रम, विज्ञापन और अन्य सामग्री शामिल हैं। ये आपके ब्रांड के निर्माण के लिए आपकी चल रही खोज में दीर्घकालिक प्रतिबद्धताओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। आपकी सामाजिक उपस्थिति भी।
आपके विशिष्ट व्यवसाय और उद्योग के आधार पर आपको कितना बनाने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, जब ब्लॉगिंग और वीडियो सामग्री बनाने की बात आती है तो B2B और B2C ब्रांड की ज़रूरतें समान नहीं होती हैं।
ब्रांड जागरूकता कैसे बनाएं
ब्रांड के प्रति जागरूकता वह सीमा है जिससे दर्शक आपकी पहचान, उत्पाद और सेवाओं से परिचित हैं।
जागरूकता पैदा करना आपके ब्रांड को संभावित नए ग्राहकों से परिचित कराता है। उसी समय, आप अपने मौजूदा लोगों के साथ सबसे ऊपर रहते हैं। जागरूकता सामान्य रूप से आपके ब्रांड की स्थिति और निर्माण के साथ-साथ चलती है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि जागरूकता है मात्रात्मक और पूरी तरह से सार नहीं। उदाहरण के लिए, आप निम्न सहित मेट्रिक्स के माध्यम से ब्रांड जागरूकता को माप सकते हैं:
- वेबसाइट ट्रैफिक
- सोशल मीडिया संदेश और @mentions
- जुड़ाव (उदा: सामाजिक शेयर, विचार, बचत)
- सामाजिक अनुयायी
- बातचीत और भावना विश्लेषण
जागरूकता कोई ऐसी चीज नहीं है जो दुर्घटना से होती है। यह लागू होता है चाहे आपकी ब्रांडिंग या उत्पाद कितना भी आकर्षक क्यों न हो। स्प्राउट के मामले में, विचार करें कि वहाँ हैं लगभग 10,000 मार्टेक उत्पाद वहाँ से बाहर। B2C स्पेस में ब्रांड्स के लिए भी कड़ी प्रतिस्पर्धा है।
आपके लिए उपलब्ध चैनलों के माध्यम से ब्रांड जागरूकता पैदा करने के कुछ कारगर तरीके नीचे दिए गए हैं।
1. आकर्षक बनें
ग्राहक आज उन ब्रांडों के साथ प्रामाणिक संबंध महसूस करना चाहते हैं जिनका वे समर्थन करते हैं। लोगों का इलाज करने का प्रतीत होता है सरल कार्य लोग पसंद हैं जागरूकता पैदा करने का एक सूक्ष्म तरीका है।
यह आपके संदेश और पहचान दोनों पर वापस जाता है। अपने दर्शकों से इस तरह से बात करना जो गर्म और स्वागत करने वाला हो हमेशा एक स्मार्ट चाल है। आकर्षक होना कनेक्शन बनाने का एक सूक्ष्म तरीका है जैसा कि आप समझते हैं सोशल मीडिया पर अपना ब्रांड कैसे बनाएं .
2. हर उपलब्ध मार्केटिंग चैनल का उपयोग करें
ठीक है, शायद नहीं प्रत्येक चैनल।
लेकिन भाव वही रहता है!
ब्रांड आज पसंद के लिए खराब हो गए हैं जहां वे खुद को बढ़ावा दे सकते हैं। कुंजी यह है कि जहां भी आपके दर्शक घूमते हैं वहां सक्रिय उपस्थिति हो। इसी तरह, चल रहे संसाधनों और सामग्री का निर्माण आपके द्वारा अपनाए गए बाज़ार चैनलों को पूरक बना सकता है।
यहां उन जगहों का एक स्नैपशॉट है जहां आप एक ब्रांड बना सकते हैं और अपनी सामग्री का प्रचार कर सकते हैं:
- सामाजिक मीडिया
- ईमेल व्यापार
- सामग्री विपणन (ब्लॉग पोस्ट)
- कर्मचारी वकालत
- वेबिनार और वीडियो मार्केटिंग
- आयोजन
- पॉडकास्टिंग
शिकार? आपको एक विस्तृत जाल डालना होगा बिना खुद को या अपनी टीम को बहुत पतला फैलाना। यह स्प्राउट जैसे सोशल मीडिया प्रबंधन समाधान के मूल्य के बारे में बताता है। स्प्राउट के प्लेटफॉर्म से आप अपनी मार्केटिंग के परिणामों पर नजर रख सकते हैं और कई चैनलों पर नियंत्रण पोस्ट करें।
3. कर्मचारी वकालत शामिल करें
ब्रांड बनाने के तरीके से जुड़ी हर चीज मार्केटिंग टीम या सी-सूट पर नहीं आती है।
एक ब्रांड बनाना एक कंपनी-व्यापी प्रयास है। का उदय दर्ज करें कर्मचारी वकालत .
यहां अवधारणा सरल है: कर्मचारियों को अपने ब्रांड का प्रचार करने और अपनी सामग्री को क्रॉस-प्रमोट करने के लिए सशक्त बनाना। कर्मचारियों की विशिष्ट आवाज़ें आपकी मार्केटिंग में कुछ अति-आवश्यक व्यक्तित्व को इंजेक्ट कर सकती हैं। ये आवाजें आपकी ब्रांड पहचान को भी मजबूत कर सकती हैं।
इस बात पर विचार करें कि आपके ब्रांड का प्रचार करने वाले दर्जनों कर्मचारी अकेले आपके ब्रांड खाते से कहीं अधिक पहुंच अर्जित कर सकते हैं। ब्रांड जागरूकता बनाने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह एक प्लस है।
4. प्रायोजक कार्यक्रम
यकीनन ग्राहकों से जुड़ने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक ईवेंट के माध्यम से है। अपनी ऑडियंस के साथ रियल-टाइम इंटरेक्शन एक स्थायी प्रभाव बनाने का एक शानदार तरीका है। चाहे वह इन-पर्सन इवेंट्स, कॉन्फ्रेंस या डिजिटल इवेंट्स जैसे वेबिनार के जरिए हो, यह आप पर निर्भर है।
5. सह बाजार
द्वारा सह विपणन , आप अपने क्षेत्र में अन्य कंपनियों के साथ-साथ अपना ब्रांड बना सकते हैं। इसमें आमतौर पर सामग्री, घटना या उत्पाद लॉन्च के एक टुकड़े पर सहयोग करना शामिल होता है। उदाहरण के लिए, स्प्राउट सोशल ने हमारे लिए ग्लीवी के साथ भागीदारी की निर्माता अर्थव्यवस्था रिपोर्ट .
6. अतिथि ब्लॉग
यदि आप B2C या SaaS स्पेस में हैं तो ब्लॉगिंग और कंटेंट मार्केटिंग अवश्य करें। उद्योग ब्लॉग के योगदानकर्ता जागरूकता और विचार नेतृत्व के निर्माण का दोहरा कर्तव्य निभाते हैं। जबकि अतिथि पोस्ट एक महत्वपूर्ण निवेश की तरह लग सकता है, वे लंबी अवधि का भुगतान कर सकते हैं।
7. पॉडकास्टिंग
पॉडकास्टिंग अभी बंद हो रहा है और जागरूकता पैदा करने और आपके ब्रांड के व्यक्तित्व को उजागर करने के तरीके के रूप में कार्य करता है। अंकुर का अपना सामाजिक जीव पॉडकास्ट एक बेहतरीन उदाहरण है। यह विशेष पॉडकास्ट कार्रवाई में सह-विपणन पर भी प्रकाश डालता है। उदाहरण के लिए, स्प्राउट ने अतीत में पॉड पर ऑक्सफैम और एसएक्सएसडब्ल्यू जैसे ब्रांडों की मेजबानी की है।
8. एक ब्रांड अभियान शुरू करें
व्यक्तिगत अभियान विशिष्ट पहलों के लिए जागरूकता पैदा करते हैं। इसमें एक उत्पाद लॉन्च या नई सुविधा शामिल हो सकती है जिसे आप हाइलाइट करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, स्प्राउट ने कई चलाए हैं सोशल मीडिया अभियान कार्रवाई में उल्लेखनीय विशेषताएं दिखा रहा है। नीचे दिए गए अभियान ने सोशल मीडिया प्रबंधकों और उपयोगकर्ताओं को कुछ प्यार दिखाया। उसी समय, आप काम पर स्प्राउट के एनालिटिक्स की शक्ति देख सकते हैं।
टिप्पणी: इस प्रकार के अभियानों के लिए उन्नत योजना की आवश्यकता होती है और ये चालू विपणन प्रयासों से अलग होते हैं।
किसी ब्रांड को बनाने के बाद उसे कैसे बनाए रखें
सही तरीके से की गई ब्रांडिंग आपके ब्रांड को भीड़-भाड़ वाली जगह में भी सबसे अलग दिखने और फलने-फूलने में मदद कर सकती है।
हम काटेंगे: ब्रांड बनाने की प्रक्रिया त्वरित या आसान नहीं है।
और सब के बाद, कुछ भी आपके निर्माण को बनाए रखने की आवश्यकता है।
बाइबिल अंकशास्त्र 9
अनुसंधान, माप और रखरखाव यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके द्वारा बनाई गई नींव मजबूत बनी रहे। ऐसा करने की शुरुआत उद्योग और प्रतिस्पर्धी रुझानों के साथ तालमेल बिठाने से होती है। अपने ग्राहकों के बीच की बातचीत को ध्यान से सुनें ताकि आप और अधिक निर्माण कर सकें ब्रांड वफादारी .
अपनी ऑडियंस और आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले मूल्य पर ध्यान केंद्रित करना हमेशा प्राथमिकता होनी चाहिए। यदि आप लगातार अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा कर रहे हैं और उन पर नज़र रखते हैं, तो आप सही रास्ते पर हैं। ब्रांड प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी खोज रहे हैं? पर और अधिक पढ़ें सोशल मीडिया पर अपने ब्रांड व्यक्तित्व को जीवंत करने के पांच तरीके .
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