मान केवल उन शब्दों के लिए नहीं हैं जिन पर हम विश्वास करते हैं - वे एक संगठन के रूप में हमारे द्वारा जीते गए मानक हैं। वे हमारे व्यवसाय का मार्गदर्शन करते हैं, वे हमें बेहतर बनने का प्रयास करते हैं और वे हमें एक सांस्कृतिक उत्तर सितारा देते हैं।

पिछले वर्ष में, हम वर्कफोर्स के रूप में तेजी से बढ़े हैं - हमने अपनी टीम का काफी विकास किया और अधिग्रहण किया बस मापा गया सामाजिक विश्लेषण में एक उद्योग के नेता। यह बहुत तेजी से परिवर्तन हुआ है।

यह जानना कि कर्मचारियों के लिए हमारी कंपनी के मूल्यों में खुद को पहचानना कितना महत्वपूर्ण है, और यह समझना कि 2010 में हमारे मूल्यों के विकसित होने के बाद से हम कितने बड़े हो गए हैं, हमारे मूल्यों को एक नया रूप देने के लिए समय सही था।



टीम ने प्रोजेक्ट से कैसे निपटा, इस पर एक नज़र डालें।

वह कैसे शुरू हुआ

शुरू से ही, हम जानते थे कि हमारे मूल्यों को ताज़ा करने की प्रक्रिया को टीम द्वारा बड़े पैमाने पर संचालित किया जाना चाहिए। दृष्टिकोण के एक विविध सेट को शामिल करने के लिए, सभी को एक आवाज की आवश्यकता होती है।

हमने पूरी टीम को भाग लेने के लिए एक खुला निमंत्रण भेजकर प्रक्रिया शुरू की, और हम प्रतिक्रिया से उड़ गए। उन कर्मचारियों से जो कुछ महीने पहले शुरू से ही स्प्राउट के साथ थे, हमारे स्वयंसेवकों में संगठन में व्यक्तिगत योगदानकर्ता, प्रबंधक और नेता शामिल थे।

हमारे विचार-मंथन को बंद करने के लिए, हमने लगभग 15 सदस्यों के एक कार्यदल की पहचान की, जिन्होंने अपनी टीमों के सभी प्रतिभागियों के साथ छोटे, विभाग-आधारित फ़ोकस समूहों का नेतृत्व किया। यह हमारे लिए महत्वपूर्ण था कि यह प्रक्रिया हमारी कार्यकारी टीम के ऊपर से कॉल करने के साथ शुरू नहीं हुई - इसके बजाय, हमारे कर्मचारियों ने आदर्शों पर सहयोग करके प्रभारी का नेतृत्व किया, जो कि स्प्राउट की संस्कृति को सफल बनाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है।

इसके बाद के विचारों के सैकड़ों के साथ, अंकुर के मूल्यों के अगले विकास के लिए अपनी दृष्टि साझा करने के लिए एक साथ आने के बारे में सभी लोगों के बीच एक उत्साहपूर्ण उत्साह था।

ओपन कम्युनिकेशन एंड प्रोग्रेस प्रोग्रेस

एक बार जब हम अपने विचारों को समाप्त कर लेते हैं, तो हम वास्तव में एक संगठन के रूप में हमारे दिल में उतरने लगते हैं। पहले चरण की गति को बढ़ाते हुए, काम करने वाले समूह ने फोकस समूहों से हमारी सीख ली और जारी रखने की प्रक्रिया को जारी रखा। हमने विषयों की पहचान करने और भविष्य के बारे में चर्चा करते हुए इन मूल्यों पर चर्चा की।

हम पूरी तरह से इस बात पर केंद्रित नहीं थे कि हर कोई हमारी कंपनी के बारे में क्या प्यार करता है; इसके बजाय, हमने इस प्रक्रिया का उपयोग व्यापक बातचीत और रचनात्मक रूप से उन चीजों से निपटने के लिए किया है जो हम बेहतर कर सकते हैं। इस मामले में, हमने उन मूल्यों पर चर्चा की जो हमारी मौजूदा संस्कृति और हमारी आकांक्षाओं दोनों का प्रतिनिधित्व करते हैं।


एग्रीगेटर्स किसी कंपनी के बारे में टिप्पणियों के लिए वेब को स्कैन करते हैं, और फिर वे जो भी पाते हैं उसका विश्लेषण करते हैं।

लघु परिषद

अंत में, हमारे कार्य समूह ने हमारे कार्यकारी दल, लघु परिषद में विकसित विषयों को प्रस्तुत किया। और हां, उन्होंने 'गेम ऑफ थ्रोन्स' से अपना नाम उधार लिया।

लघु परिषद में हमारे चार संस्थापक और साथ ही ऐसे नेता शामिल हैं जो हाल ही में स्प्राउट में शामिल हुए हैं, और कहने की जरूरत नहीं है, वे अविश्वसनीय रूप से हमारी संस्कृति और टीम में निवेश कर रहे हैं। हमारे कार्यशील समूह के मूल्यों को सुनने के बाद, वे उत्सुकता से विषयों पर चर्चा करने और परिष्कृत करने में कूद गए - अंततः सात मूल मूल्यों पर उतरे।

आगे की हलचल के बिना, हम अपने ताज़ा मूल्यों के मूल्यों को साझा करने के लिए उत्साहित हैं।

स्प्राउट-वैल्यू-इनसाइट्स-आर्ट

बहुत देखभाल करना
स्प्राउट में, हम अपने ग्राहकों, हमारे लोगों, हमारे समुदायों और हमारे परिवारों के बारे में सही मायने में और गहराई से देखभाल करते हैं। हम उनमें से प्रत्येक को बढ़ने और पनपने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम इन समूहों में से किसी एक की भी सेवा नहीं कर सकते, बिना इन सबकी सेवा किए। हमारी संस्कृति और सफलता उस संतुलन पर निर्भर करती है।
__

जवाबदेही को गले लगाओ
अंकुरित होने के लिए काम करने और ग्राहक होने के लिए वास्तव में एक शानदार जगह होने के लिए, हमें व्यक्तियों और एक संगठन के रूप में जवाबदेह होना चाहिए। हम एक-दूसरे, हमारी टीमों, हमारे परिवारों और हमारे ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता रखते हैं। हम अपनी जीत का जश्न मनाते हैं और अपनी असफलताओं से समान प्रशंसा के साथ सीखते हैं।
__

चैंपियन विविधता, इक्विटी और समावेश
स्प्राउट की महानता विभिन्न दृष्टिकोणों वाले विविध, प्रतिभावान लोगों से आती है, जो एक समतापूर्ण और समावेशी वातावरण में उनके पूरे स्वयं हो सकते हैं। एक विविध टीम शामिल किए बिना कामयाब नहीं हो सकती। हम एक ऐसे संगठन का निर्माण करने का प्रयास करते हैं जो हमारे समुदायों के लिए एक सकारात्मक उदाहरण निर्धारित करता है और जहां हमारे लोग और ग्राहक पूरी तरह से समर्थन महसूस करते हैं।
__

ओपन, प्रामाणिक संचार को बढ़ावा देना
हमारा व्यवसाय इस विचार पर बनाया गया था कि खुला संचार दुनिया को आगे बढ़ाता है। यह हमारे समाज और हमारी कंपनी के लिए सच है। एक दूसरे के साथ स्पष्ट और सीधे संवाद करके, सहानुभूति के साथ सुनना, एक सीखने की मानसिकता को गले लगाना और प्रामाणिक होने के साथ, हम उल्लेखनीय चीजों को पूरा करते हैं।
__

सादगी की तलाश करो
जटिलता हमारे द्वारा की जाने वाली हर चीज पर एक कर है। हम अपने उत्पादों, हमारी प्रक्रियाओं, हमारी नीतियों और हमारे कार्यों को यथासंभव जटिलता से मुक्त बनाने का प्रयास करते हैं, जिससे हमें फुर्ती, विकास और अनुकूलन करने की क्षमता मिलती है। हमारे उत्पादों में, जटिलता हमारे ग्राहकों पर एक कर है, और हम उनके काम को बढ़ाने वाले सुरुचिपूर्ण समाधान चाहते हैं।

__

कठिन समस्याओं को हल करें
हमारे ग्राहक अंकुरित शिल्प कौशल और देखभाल के कारण चुनते हैं जो हम अपने काम, अपने उत्पादों और उनके साथ अपने संबंधों में डालते हैं। हमारे कर्मचारी स्प्राउट का चयन करते हैं क्योंकि वे अपना सर्वश्रेष्ठ काम करना चाहते हैं और वे जो करते हैं उसमें सबसे अच्छे हैं। हम अपने ग्राहकों और टीम के लिए उल्लेखनीय अनुभव प्रदान करने के लिए विचारशील, सुरुचिपूर्ण तरीके से कठिन समस्याओं को हल करते हैं।
__

परिवर्तन का जश्न मनाएं


कैसे एक ट्विटर कार्ड बनाने के लिए

हमारे उद्योग को लोगों के संवाद करने के तरीके में परिवर्तनकारी बदलाव से बनाया गया था। विकास और नवाचार को परिभाषा द्वारा बदलाव की आवश्यकता है। हम एक ऐसी कंपनी हैं जो विचारशील बदलाव को एक बोझ के बजाय एक अवसर के रूप में देखती है। हम अभी भी एक सेवा के रूप में खड़े दिखाई देते हैं और हम हमेशा अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने, अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करने और हमारी टीम को बढ़ने में मदद करने के तरीकों की तलाश में रहते हैं।

जैसा कि हमारे सीईओ, जस्टिन हॉवर्ड कहते हैं, 'हम हर दिन इन मूल्यों के खिलाफ 100% सही नहीं हो सकते हैं। और वह ठीक है। इनमें से कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें हम बेहतर करने की इच्छा रखते हैं, कुछ ऐसी चीजें हैं जिन्हें हम जानते हैं कि हमारे पास सुधार करने के लिए जगह है। इस बात के लिए कि हम आज इन मूल्यों को जीते हैं, हम हमेशा बेहतर कर सकते हैं, और हमें इन मूल्यों की सेवा में हमेशा बेहतर करने का प्रयास करना चाहिए। ”

बहुत सारे तरीकों से, यह प्रक्रिया स्वयं को दर्शाती है कि हम कहाँ-कहाँ से कठिन समस्याओं को हल कर रहे हैं, हमेशा संचार को खोलते हुए, विविध इनपुट को चैंपियन बनाते हुए और बस देखभाल करते हुए।

यह प्रक्रिया आसान नहीं थी, लेकिन यह समय और इसे प्राप्त करने के लिए हमारे लोगों की प्रतिबद्धता के लायक था। स्प्राउट की कहानी आने वाले वर्षों में इन मानकों के कई पुनरावृत्तियों को देख सकती है, लेकिन जैसे-जैसे हम बढ़ते रहेंगे, वैसे ही हमारी प्रतिबद्धता भी।