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अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम की सफलता का संचार
आप कर्मचारी वकालत कार्यक्रम की सफलता को कई तरीकों से माप सकते हैं - ब्रांड जागरूकता को प्रभावित करने से लेकर मांग-निर्माण में सहायक कर्मचारी रेफरल के माध्यम से काम पर रखने तक।
किसी भी तरह से आप इसे स्लाइस करते हैं, आपकी कार्यकारी टीम के सामने उस अच्छी खबर को प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, जो आपके प्रयासों को सीधे संगठन के व्यापक व्यावसायिक उद्देश्यों से जोड़ता है।
शुरुआत के लिए, ब्रांड जागरूकता पर प्रभाव कर्मचारी वकालत पर विचार करें। फिर, अपने कार्यक्रम की पीढ़ी-पीढ़ी की गतिविधियों पर आपके प्रभाव को देखें। ये दो सबसे आम तरीके हैं जो हम आज ग्राहकों को अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रमों को मापने के लिए देखते हैं।
आइए प्रत्येक पर एक नज़र डालें और अपनी सफलता को निर्धारित करने के लिए कुछ सिफारिशें करें।
खंड 1
कर्मचारी वकालत के साथ ब्रांड जागरूकता को मापें।
यदि आप सोशल मीडिया स्पेस में ब्रांड जागरूकता को एक मीट्रिक तक बढ़ाते हैं, तो यह प्रभावित होता है। छापों के माध्यम से, आप अपने ब्रांड को देखने वाले नेत्रगोलकों की संख्या को माप सकते हैं, अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के लिए धन्यवाद।
इंप्रेशन कैसे मापें
एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के माध्यम से छापों को मापना सरल है। संगठन को आप जो प्रभाव दिखा सकते हैं, वह सीधे आपके कार्यक्रम में भाग लेने वाले लोगों की संख्या पर निर्भर करता है। अपने संगठन के अंदर एक व्यापक जाल कास्ट करें। अपनी भर्ती और प्रतिभा टीम को आमंत्रित करें (सामाजिक सोर्सिंग उनके लिए एक बड़ी बात है), आपकी मार्केटिंग टीम, कार्यकारी नेतृत्व, बिक्री (सामाजिक बिक्री, किसी को भी?) और उन विषय वस्तु विशेषज्ञ जो आपके उत्पादों और सेवाओं को चलाने के लिए जिम्मेदार हैं। इन टीमों में लाने से कार्यक्रम में छापों पर सही प्रभाव दिखाने की आपकी क्षमता में वृद्धि होगी, जो तब ब्रांड जागरूकता के एक बड़े स्तर से जुड़ी हो सकती है।
14 . का महत्व
कनेक्शन की संख्या मायने रखती है।
जब आप जानते हैं कि आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम में कितने लोग सक्रिय हैं, तो उनके सामाजिक नेटवर्क पर उनके कुल कनेक्शनों को देखें। अपने प्रोग्राम के अंदर उन कुल लोगों की संख्या को गुणा करें।
अपने परिणामों की गणना।
नतीजा यह है कि आपके ब्रांड के लिए आपके द्वारा एक ही कहानी साझा करने पर आपके द्वारा बनाए गए इंप्रेशन की संख्या हो सकती है। अब, एक आदर्श दुनिया में, अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के संबंध में छापों को मापना आसान होगा। लेकिन हम जानते हैं कि कुछ भी सरल नहीं है। तो आइए एक वास्तविक दुनिया के उदाहरण पर ध्यान दें और एक कहानी के लिए अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के माध्यम से हमने जितने इंप्रेशन बनाए हैं।
एक वास्तविक दुनिया का उदाहरण।
अगर हमारे पास एक कर्मचारी वकालत कार्यक्रम में 1,000 कर्मचारी भाग लेते हैं, तो हम किसी भी दिए गए कहानी को साझा करने के लिए 10% आबादी की उम्मीद कर सकते हैं। वो 100 लोग। यदि उन लोगों में से प्रत्येक के पास औसतन 850 सामाजिक कनेक्शन हैं, तो वे एक कहानी पर 85,000 इंप्रेशन उत्पन्न करेंगे।
अपनी सफलता को मापें।
तो हम इसे एक सफल मीट्रिक में कैसे अनुवादित करते हैं जो सभी सहमत हैं कि यह शक्तिशाली है? अपने व्यवसाय के दूसरे क्षेत्र पर एक नज़र डालें जो छापों के लिए भुगतान कर रहा है। आपकी डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों में संभवतः एक पेड सर्च, पेड सोशल या डिस्प्ले विज्ञापन घटक शामिल हैं। सभी मामलों में, प्रति हज़ार इंप्रेशन (CPM) इन कार्यक्रमों को मापने के लिए उपयोग किया जाने वाला एक सामान्य मीट्रिक है।
यदि हम लक्षित दर्शकों के लिए ट्विटर पर सीपीएम ग्रहण करते हैं, तो हम देखते हैं कि, एक भुगतान किए गए सामाजिक मॉडल का उपयोग करके 85,000 इंप्रेशन उत्पन्न करने के लिए, इसकी लागत $ 1,000 से कम होगी। कर्मचारी वकालत के बारे में यह एक शक्तिशाली कथन है। कर्मचारी आबादी के 10% (यदि 1,000 लोग भाग ले रहे हैं) द्वारा साझा की गई एकल-कहानी का वही प्रभाव पड़ता है जो आपके भुगतान किए गए सामाजिक प्रयासों पर खर्च किए गए $ 1,000 का होता है।
इसे और आगे ले जाएं:
- $ 1,000, भुगतान किए गए सामाजिक पर खर्च की गई समान राशि है जो एकल कर्मचारी वकालत के हिस्से के समान पहुंच है।
- प्रति दिन साझा की जाने वाली कहानियों की संख्या लगभग एक से दो प्रति कर्मचारी है।
- एक सामान्य महीने में 21 व्यावसायिक दिन होते हैं।
आपके द्वारा कर्मचारी वकालत कार्यक्रम से देखे जाने वाले परिणामों से मिलान करने के लिए भुगतान किए गए सामाजिक पर $ 31,500 खर्च किए गए हैं। और वह सिर्फ ट्विटर पर है! आप इसे लिंक्डइन और फेसबुक पर भी विस्तार कर सकते हैं।
धारा 2
डिमांड जेनरेशन को आकार देने के लिए कर्मचारी वकालत का इस्तेमाल करें।
क्या आपके पास एक उच्च प्रदर्शन करने वाली वेबसाइट है जो आपके बिक्री संगठन के लिए नेतृत्व करती है? या हो सकता है कि आपके पास लैंडिंग पृष्ठों की एक श्रृंखला हो जो लोगों के सामने आने की कोशिश करते हैं जब उनके पास एक अंतराल के बारे में प्रश्न होते हैं जो आपका उत्पाद भर सकता है? यह मानते हुए कि आप अपने मांग निर्माण प्रयासों पर पड़ने वाले प्रभाव को मापने के लिए अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम का उपयोग कर सकते हैं।
परी संख्या १०१४
आप प्रभाव को कैसे मापते हैं?
ब्रांड जागरूकता पर प्रभाव को मापने की तुलना में यहां प्रभाव को मापना थोड़ा पेचीदा है, लेकिन यदि आपके पास सही ट्रैकिंग क्षमता है तो यह किया जा सकता है। जब आप यह दिखाना चाहते हैं कि आपके कर्मचारी वकालत के प्रयासों के शीर्ष पर प्रभाव डाल रहे हैं, जब यह योग्य लीड उत्पन्न करने की बात आती है।
ऐसा करने के लिए, आपको अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम और अपने वेब विश्लेषिकी मंच के बीच एक कनेक्शन की आवश्यकता है। इस कनेक्शन को बनाने का सबसे आम तरीका UTM ट्रैकिंग पैरामीटर है। UTM ट्रैकिंग पैरामीटर आपको अपने कर्मचारी वकालत प्लेटफ़ॉर्म के अंदर साझा की गई कहानियों को ट्रैक करने और इन कहानियों को आपकी वेबसाइट या लैंडिंग पृष्ठों पर उत्पन्न सहसंबद्ध ट्रैफ़िक के लिए सक्षम करते हैं।
इस संबंध को बनाने के लिए कोई जादुई फॉर्मूला नहीं है। हम बस अपनी वेबसाइट के कुछ प्रमुख परिसंपत्तियों पर अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम से उत्पन्न यातायात के स्तर को देखते हैं। उन वेब एसेट्स में लीड-जनरेशन फॉर्म और अन्य कॉल शामिल हैं जो लोगों को ओ से मजबूर करने के बदले में आपकी संपर्क जानकारी के लिए मजबूर करते हैं।
एक वास्तविक दुनिया का उदाहरण।
अपने वेब एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म पर पहुँचें, और एक लैंडिंग पृष्ठ या अन्य संपत्ति खोजें जो ट्रैफ़िक का उच्च-स्तर प्राप्त करता है और योग्य लीड के लिए जनरेटर के रूप में कार्य करता है। इस संपत्ति पर स्रोत द्वारा टूटने पर एक नज़र डालें।
क्या आपके डिजिटल विज्ञापन गतिविधियों, आपकी जैविक खोज गतिविधियों या आपके सोशल मीडिया प्रयासों से इस पृष्ठ पर आने वाले अधिकांश आगंतुक हैं?
सही UTM ट्रैकिंग मापदंडों का उपयोग करके, हम आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम को आपके वेब एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म के अंदर इस संपत्ति के स्रोत के रूप में जोड़ सकते हैं। एक बार जब आपका वेब एनालिटिक्स टूल एक अतिरिक्त स्रोत के रूप में कर्मचारी वकालत की तलाश करना जानता है, तो इस रिपोर्ट को स्वचालित रूप से स्वयं को पुन: उत्पन्न करना चाहिए, और आप न केवल अपनी डिजिटल विज्ञापन गतिविधियों और आपकी सामाजिक मीडिया गतिविधियों से बल्कि आपके कर्मचारी वकालत गतिविधियों से भी यातायात देखेंगे।
वहां से, यह सरल गणित है। पृष्ठ के लिए आगंतुकों के प्रतिशत के रूप में योग्य लीड की संख्या के आधार पर जो इसे उत्पन्न करता है, आपको अपने कर्मचारी वकालत की गतिविधियों के लिए एक मात्रात्मक प्रभाव पर पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।
अपनी सफलता को मापें।
जब आप अपने मांग निर्माण प्रयासों पर अपने कर्मचारी वकालत की गतिविधियों के प्रभाव को मापना चाहते हैं, तो एक लीड के लिए आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली औसत लागत पर एक नज़र डालें। लीड-जनरेशन की बहुत सी गतिविधियाँ $ 20, $ 30, $ 40, यहाँ तक कि $ 50 से भी अधिक तक ले जाएंगी, जबकि लीड आपके सेल्स ऑर्गनाइजेशन तक पहुँचाई जाएगी। पैमाने के कम अंत का उपयोग करते हुए, हम आपके नेतृत्व के प्रयासों पर आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम के प्रभाव पर आ सकते हैं।
यदि आप प्रति लीड $ 20 का भुगतान कर रहे हैं, और आपको 50 लीड प्राप्त हैं, तो कुल लागत $ 1,000 है। आपकी वेबसाइट पर प्रश्न में विशिष्ट संपत्ति पर आपके कर्मचारी वकालत कार्यक्रम ने कितने लीड किए? यह जानने के बाद आप अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम द्वारा उत्पन्न लीडों की संख्या ले सकते हैं और उन्हें वर्तमान में आपके द्वारा भुगतान किए गए लीड के अनुसार डॉलर से गुणा कर सकते हैं। वहां से, आप अपने कर्मचारी वकालत कार्यक्रम और उत्पन्न लीड की संख्या के आधार पर बचत की मात्रा के स्तर पर पहुंच सकते हैं।
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