लाभ ब्लॉग हैडर

आप पा सकते हैं लाभकारी सौंदर्य प्रसाधन 30 से अधिक देशों में 2,000 से अधिक स्टोर।



इसका मतलब है कि आप दुनिया भर में ब्रांड के प्रशंसक - या बेनेबेस पा सकते हैं।



लेकिन दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ती सौंदर्य प्रसाधन कंपनियों में से एक अपने दूर-दराज के ग्राहकों के साथ वास्तविक संबंध कैसे बनाती है?

११२२ जुड़वां लौ

सोशल मीडिया पर जहां वे रहते हैं: उनका समर्थन, मनोरंजन, उन्हें शिक्षित और प्रेरित करके।

एचएएचटीएजीएएस के शक्तिशाली एनालिटिक्स और एंगेजमेंट टूल्स, अपनी सामाजिक रणनीति का लगातार अनुकूलन करने के लिए बेनिफिट को सशक्त बनाते हैं, जिससे ब्रांड को अपने ग्राहकों को ईमानदारी, प्रामाणिकता और निजीकरण देने में मदद मिलती है।

हम स्प्राउट पर अपने सामाजिक विश्लेषण उपकरण के लिए बहुत अधिक दुबले हैं।

आकर्षक विश्लेषिकी

सोशल मीडिया के सहायक प्रबंधक इरेन जू के अनुसार, अपने संदेश को सुसंगत बनाए रखने के लिए लाभ के सामाजिक दस्ते ने ब्रांड के व्यापक विपणन विभाग के साथ निकटता से तालमेल किया। यह टीम अपने छह सदस्यों के बीच रणनीति निर्माण, सामग्री निर्माण, सामुदायिक प्रबंधन और अधिक को विभाजित करती है।



'हमारे सामाजिक चैनल पहला स्थान है जो हमारे कई ग्राहक हमारे नए उत्पादों और अभियानों के बारे में सीख सकते हैं,' जू ने कहा। 'जिस तरह से सामाजिक परिदृश्य हमेशा बदल रहा है, हम अपने चैनलों के लिए हमारे द्वारा उत्पादित सामग्री के प्रकार के साथ लगातार अनुकूलन कर रहे हैं। हम एक ऐसे समुदाय के निर्माण की उम्मीद कर रहे हैं, जहां हम अपने प्रशंसकों से जुड़ सकें। '

और जब सोशल चैनलों पर बेनेफिट अपने ग्राहकों को पूरा करता है, तो उसकी प्राथमिकता इंस्टाग्राम है।

जैसा कि जू ने कहा: 'जहां हमारी लाभकारी लड़की है, और वह अपना समय कैसे बिताती है।'



यह Instagram डेटा को प्रदर्शन माप के लिए आवश्यक बनाता है। हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म ने उन सभी विश्लेषिकी विकल्पों के साथ लाभ प्रदान नहीं किया है जो इसकी आवश्यकता है।

'जब इंस्टाग्राम ऐप में कुछ आँकड़े उपलब्ध हैं, तो वास्तव में ऐसा नहीं है कि हमें गहराई से विश्लेषण करने की आवश्यकता है और हम उस पर भरोसा करते हैं, जो हम से प्राप्त करते हैं,' जू ने कहा। 'यह वास्तव में आवश्यक है कि आपके पास एक ऐसा उपकरण हो जो आपके लिए वह सब कुछ एकत्र कर सके क्योंकि मूल रूप से, हम जो हम उपयोग करने में सक्षम हैं उसमें बहुत सीमित हैं।'

प्रतियोगी ब्रांड ट्रैकिंग हमें इस बात की जानकारी देती है कि सौंदर्य उद्योग में क्या रुझान है।

स्प्राउट को लाभ जैसे व्यवसायों की सहायता के लिए डिज़ाइन किया गया है विश्लेषण और रिपोर्ट सभी जुड़े हुए सामाजिक चैनलों और प्रोफाइलों को एक साथ, मानकीकृत डेटा प्रदान करना, जो देशी प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, स्प्राउट लाभ को अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए कस्टम, प्रस्तुति-तैयार रिपोर्ट बनाने में सक्षम बनाता है जिसे आसानी से निर्यात किया जा सकता है और प्रमुख हितधारकों के साथ साझा किया जा सकता है।

'हम स्प्राउट पर अपने सामाजिक विश्लेषण उपकरण के लिए बहुत दुबले हैं,' जू ने कहा। “रिपोर्टिंग हमें महत्वपूर्ण KPI के बारे में सूचित करती है, जैसे कि कौन से पोस्ट सबसे अधिक जुड़ाव प्राप्त कर रहे हैं या कौन से दिन सबसे अधिक अधिग्रहण देखते हैं। यह डेटा हमारी सामाजिक रणनीति और हमारे चैनल पर पोस्ट की गई सामग्री को आकार देने में मदद करता है। ”

लाभ भी अंकुरित पर निर्भर करता है प्रतिस्पर्धी खुफिया । स्प्राउट का उपयोग करके, कंपनी उद्योग के औसत का पता लगा सकती है और प्रतियोगियों के सामाजिक डेटा की सीधे तुलना कर सकती है।

'प्रतियोगी ब्रांड ट्रैकिंग हमें सौंदर्य उद्योग में किस चीज़ के रुझान की जानकारी देती है,' जू ने कहा। 'यह सब डेटा होने के बाद, हमारे और हमारे प्रतिद्वंद्वियों, दोनों ने एक मंच पर सोशल मार्केटर्स के रूप में हमारे काम को इतना आसान बना दिया है।'

स्प्राउट के इन उपकरणों से हमें बेहतर समझने में मदद मिली है कि हमारे दर्शक क्या देख रहे हैं और देखने में आनंद लेते हैं।

अति व्यस्तता

स्प्राउट केवल ब्रांड रणनीति का लाभ उठाने में मदद नहीं करता है - यह इसे सरल बनाता है। ले लो लाभ ब्राउज़ खोज , उदाहरण के लिए, एक लोकप्रिय प्रशंसक प्रतियोगिता कंपनी हर साल चलती है।

जू ने कहा, 'यह साल हमारी तीसरी वार्षिक बेनिफिट ब्रो सर्च थी।' “प्रतियोगिता का पहला भाग इंस्टाग्राम पर होता है, जहाँ कोई भी अपना ब्रो लुक पोस्ट करके प्रवेश कर सकता है। जब हम प्रविष्टियों को कम कर देते हैं और हमारे शीर्ष 20 फाइनलिस्टों का चयन करते हैं, तो हम उन्हें अपने ब्रो बूटकैंप में प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक साथ लाते हैं, जहां एक भव्य पुरस्कार विजेता $ 50,000 और लाभ के साथ एक सोशल मीडिया अनुबंध जीतता है। न्याय मानदंड सामाजिक मतदान को ध्यान में रखता है। ”

वोट इंस्टाग्राम टिप्पणियों पर आधारित होते हैं, जो जल्दी से भर जाते हैं। विजेता की घोषणा करने के लिए एक सख्त समय सीमा को पूरा करने के लिए, लाभ को जल्दी से गणना करने की ज़रूरत थी कि किसने सबसे अधिक वोट प्राप्त किए।

लाभ छवि

अंकुरित दर्ज करें स्मार्ट इनबॉक्स , जो उपयोगकर्ताओं को आने वाले संदेशों की निगरानी करने के लिए एक धारा में अपने सामाजिक चैनलों को एकजुट करने की अनुमति देता है। व्यवसाय इसे ब्रांड-प्रासंगिक कीवर्ड, हैशटैग और अद्वितीय सगाई के अवसरों की खोज करने के लिए स्थानों के साथ-साथ अंतर्निहित ग्राहक संबंध और वार्तालाप इतिहास प्रबंधन सुविधाओं तक पहुंचने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

बेनिफिट की प्रतियोगिता के लिए अधिक प्रासंगिक, स्मार्ट इनबॉक्स उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट टैग या फिल्टर के आधार पर आने वाले संदेशों को जल्दी से सॉर्ट करने में सक्षम बनाता है। स्प्राउट के स्वचालित नियम उपयोगकर्ताओं को इनबाउंड संदेशों को श्रेणीबद्ध करने और मापने के लिए सिस्टम बनाने में मदद कर सकते हैं। HASHTAGS और इसके स्मार्ट इनबॉक्स की मदद से, लाभ अपनी प्रतियोगिता की समय सीमा को पूरा करने के लिए 700,000 से अधिक टिप्पणियों को जल्दी से करने में सक्षम था।

रेडिएंट ROI

लाभ सगाई, पहुंच और नए ग्राहक अधिग्रहण के संदर्भ में निवेश पर सामाजिक वापसी-सभी मीट्रिक जो ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और ग्राहकों के साथ जुड़ने के अपने लक्ष्यों की सीढ़ी है।

हालांकि, ग्राहक अंतर्दृष्टि ROI का अपना रूप है। स्प्राउट के उपयोग से डेटा बेनिफिट का लाभ सिर्फ सामाजिक रणनीति से अधिक प्रभावित करता है।

'हमारी सामाजिक टीम ने निश्चित रूप से हमारे व्यवसाय के अन्य हिस्सों को प्रभावित किया है,' जू ने कहा। 'स्प्राउट के इन उपकरणों के होने से हमें बेहतर समझने में मदद मिली है कि हमारे दर्शक क्या देख रहे हैं और देखने में आनंद लेते हैं।'

टो में गहराई से डेटा के साथ, लाभ को दुनिया भर में बेनेबस के साथ जुड़ने के लिए जारी रखा जाता है।

एक प्रतिस्पर्धी डिजिटल परिदृश्य में, कनेक्शन एक ऐसा रूप है जो कभी भी शैली से बाहर नहीं जाता है।

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