टेलफर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट ओटावा विश्वविद्यालय में, वे जानते हैं कि दुनिया बदल रही है और एक विपणन और संचार रणनीति को अपनाया है जो उन्हें चुस्त और अनुकूल बनाए रखेगा। 50 साल पहले स्कूल की स्थापना के बाद से, सोशल मीडिया ने बंद कर दिया है और किसी भी उच्च शिक्षा विपणन और संचार रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है।



टेलिफ मार्केटिंग टीम नई डिजिटल मार्केटिंग रणनीति को एकीकृत करके अपनी रणनीति को लागू कर रही थी। हालांकि, सही उपकरण के बिना, टेल्फ़र की मार्केटिंग टीम ने अपने सामुदायिक डेटा को खोदने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए संघर्ष किया।



HASHTAGS में एक काफी नई टीम और नए सोशल सूट के साथ, टेल्फ़र उन बातों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हो गया है: उनके छात्र शरीर को बढ़ाना, कार्यक्रमों को बढ़ाना, पूर्व छात्रों के साथ जुड़ना और उनके शोध को साझा करना।

जब हमने सभी औजारों का मूल्यांकन किया और हम उनमें से बाहर निकले, तो अंकुर ने हमें उड़ा दिया।

933 परी संख्या प्यार

कई चलती भागों के लिए एक समाधान

टेलफेर एक बहुत बड़े स्नातक छात्र निकाय का घर है। इसमें स्नातक कार्यक्रम, प्रमुख संकाय अनुसंधान पहल, और कार्यकारी नेतृत्व कार्यक्रम भी हैं, जो उनकी मार्केटिंग टीम को अपनी सोशल मीडिया रणनीति में कारक बनाना है। इतना ही नहीं, वे स्कूल के सामाजिक रणनीति में अपने लक्ष्यों को शामिल करने के लिए प्रशासन, संकाय, छात्र क्लब, और पूर्व छात्रों के सगाई कार्यालय जैसे अन्य हितधारकों के साथ भी सहयोग करते हैं। और फिर दो आधिकारिक भाषाओं (फ्रेंच और अंग्रेजी) में 7 चैनल हैं जो वे फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, YouTube और Google मेरा व्यवसाय पर प्रबंधित करते हैं। इस पर नज़र रखने के लिए बहुत कुछ है

2018 के अंत में, स्कूल लगभग पूरी तरह से नई विपणन टीम में लाया गया, जिनमें से कई ने निजी क्षेत्र में विपणक के रूप में काम किया था। मार्केटिंग और संचार विभाग के निदेशक जोनाथन साइमन ने कहा, 'स्कूल एक बदलाव की तलाश में था और मैं एक नई मार्केटिंग और संचार टीम का निर्माण करके उस बदलाव का हिस्सा बनने के लिए भाग्यशाली था।' “हमने टीम को एक साथ रखा और लगभग तुरंत ही पता चला कि हमें कुशलता से काम करने के लिए सही उपकरण प्राप्त करने की आवश्यकता है। बस इतना करना बाकी था। जब हमने बाजार के सभी सोशल मीडिया टूल्स की तुलना की और हम उनसे बाहर निकले, तो स्प्राउट ने हमें दूर कर दिया।

एक कंटेंट स्ट्रैटेजी को सक्रिय करना जो उन सभी हिस्सों को मानता है, उपयोगी डेटा को सर्फेस करता है और सही लोगों को लगाता है कि यह उनकी चुनौती थी। स्प्राउट समाधान था, और टेलफर स्कूल ऑफ मैनेजमेंट तब से एक ग्राहक है।



टैगिंग ट्री के साथ बाहर शाखा

अंकुरित टैग रिपोर्ट टेल्फ़र टीम के लिए एक बड़ी संपत्ति बन गई है।

परी संख्या संयोजन

'हम अंकुरित होने से पहले स्कूल में अपने डेटा की रिपोर्ट कैसे कर रहे थे, इसके संदर्भ में, इसकी कमी यह है कि हम कंटेंट स्ट्रैटेजिस्ट कार्ला डेसिकियो ने कहा। 'नहीं, क्योंकि हम नहीं करना चाहते हैं, लेकिन क्योंकि हम यह करने के लिए एक स्थायी तरीका नहीं है। हर पोस्ट को मैन्युअल रूप से छांटना और परिणाम रिकॉर्ड करना एक लंबी, समय लेने वाली प्रक्रिया होती। ”

जब टेल्फ़र ने संदेशों को टैग करना शुरू किया, तो उन्होंने विशिष्ट अभियानों पर ध्यान केंद्रित किया, जैसे कि इस पिछले गिरावट के लिए उनके लिफ्ट पिच प्रतियोगिता को बढ़ावा देने वाले।



घटना के बाद, टेलफर ने टैग रिपोर्ट की ओर रुख किया। उन्होंने पाया कि एक साथ एलेवेटर पिच अभियान के पदों में औसतन प्रति पोस्ट 1.29% सगाई की दर थी, जो कि उच्च एड इंडस्ट्री औसत से 357% अधिक है। वास्तव में उनकी सफलता को देखने में सक्षम होना एक गेम-चेंजर था।

४०४ आध्यात्मिक अर्थ

अब, Telfer सब कुछ टैग करता है। उन सभी चलती भागों को याद रखें? वे सभी एक परिष्कृत टैगिंग ट्री के लिए जिम्मेदार हैं जिनका उपयोग टीम हर पद को वर्गीकृत करने के लिए करती है। पेड़ आठ चरणों के माध्यम से निर्णय लेने के लिए मार्गदर्शन करता है:

  1. पद का लक्ष्य
  2. पोस्ट का प्रकार: ये टैग टीम को बढ़ावा देने के लिए संदर्भित करते हैं, उदा। सम्मेलन, प्रतियोगिता, कार्यशाला, नेटवर्किंग, आदि।
  3. स्टेकहोल्डर (एस) (जैसे पूर्व छात्र सगाई और समुदाय, अंडरग्रेड ऑफिस, रिसर्च, करियर सेंटर, आदि)
  4. घटना का नाम (यदि लागू हो)
  5. कार्यक्रम / सेवा (जैसे पीएचडी, एमबीए, छात्र सेवा, आदि)
  6. प्रभाव श्रेणी (जैसे स्वस्थ, धनवान, खुश, ग्रीनर)
  7. लक्ष्य श्रोता (जैसे भावी छात्र, स्नातक छात्र, पूर्व छात्र, आदि)
  8. साल

न केवल यह पेड़ टेलीफर की सामाजिक रणनीति का एक स्नैपशॉट प्रदान करता है, जब टैग रिपोर्ट में खोदने का समय आता है, तो टीम को सामग्री के प्रदर्शन के बारे में एक पक्षी की नज़र मिल सकती है या उन्हें आवश्यक विवरणों पर शून्य विवरण प्राप्त हो सकते हैं। और शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, जगह की संरचना उन्हें किसी भी हितधारक के अनुरूप एक रिपोर्ट उत्पन्न करने की अनुमति देती है, जो अधिक पारदर्शी और पुरस्कृत रिश्तों को बढ़ावा देती है।

स्मार्ट इनबॉक्स के साथ, हम प्रत्येक स्थान पर हर उल्लेख, टिप्पणी या निजी संदेश के साथ बातचीत करने में भी सक्षम हैं।

पीछे कोई टिप्पणी नहीं

अभियान प्रबंधन और रिपोर्टिंग से परे, एक से एक जुड़ाव Telfer के शीर्ष सामाजिक लक्ष्यों में से है। फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, इंस्टाग्राम और यूट्यूब पर सामाजिक समुदायों के साथ, टेलीफर को एक ऐसे उपकरण की आवश्यकता थी जो उनकी सभी बातचीत को एक ही धारा में लाए। स्प्राउट का स्मार्ट इनबॉक्स यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि कोई भी टिप्पणी पीछे न रहे।

“डिजिटल इनबॉक्स के साथ, हम सभी उल्लेख, टिप्पणी या निजी संदेश के साथ एक ही स्थान पर बातचीत करने में भी सक्षम हैं,” डिजिटल मार्केटिंग समन्वयक, एमिली शॉर्ट कहते हैं।

यही नहीं, एंगेजमेंट रिपोर्ट में जगह और प्रतिक्रिया दर मैट्रिक्स में एक दैनिक निगरानी प्रोटोकॉल के साथ, उनकी टीम को संदेशों की प्रतिक्रिया देते समय उनकी गति और प्रभावशीलता का लगातार मूल्यांकन करने का अधिकार है। Q3 FY19 में, उन्होंने 24 घंटे के भीतर अपने दर्शकों के संदेशों के लिए अपनी प्रतिक्रियाओं का 78% पोस्ट किया।

स्प्राउट के प्रकाशन और वर्कफ़्लो टूल के साथ, मुझे हर दिन क्या हो रहा है, इसका अवलोकन मिलता है और यदि आवश्यक हो तो आसानी से समायोजित किया जा सकता है।

वर्कफ़्लो के साथ जा रहे हैं

हितधारक इनपुट से लेकर दैनिक कार्यों तक, टेलीफ़र की मार्केटिंग टीम के लिए सहयोग महत्वपूर्ण है। लघु टेलिफेर के सभी सोशल अकाउंट और डिजिटल चैनल का प्रबंधन करता है जिसमें लैंडिंग पेज, लीड मैग्नेट और ईमेल मार्केटिंग के लिए वेबसाइट सामग्री शामिल है। जब वह स्प्राउट के बाहर उन विपणन प्रयासों पर काम कर रही है, तो छात्र समन्वयक उसके अतिरिक्त सोशल टू-डॉस पर लेने के लिए शामिल हो जाते हैं।

सौभाग्य से, स्प्राउट के सहयोग उपकरण इसे सहज करो। यदि स्मार्ट इनबॉक्स से कम कदम दूर हैं, तो समन्वयक आसानी से देख सकते हैं कि कौन से संदेश पूर्ण चिह्नित हैं और जिन्हें अभी भी कार्रवाई की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता संदेश को टीम के अन्य सदस्यों को सौंपे गए कार्य योग्य कार्यों में बदल सकते हैं और संदर्भ के लिए एक नोट जोड़ सकते हैं। लघु छात्र समन्वयक संपादकीय कैलेंडर में सामाजिक पदों की रचना भी करते हैं।

359 परी संख्या

'स्प्राउट के प्रकाशन और वर्कफ़्लो टूल के साथ, मुझे हर दिन क्या हो रहा है, इसका अवलोकन मिलता है और यदि आवश्यक हो तो आसानी से समायोजित किया जा सकता है।' 'मैं यह सुनिश्चित करने के लिए टीम के सदस्यों के काम को दोहरा सकता हूं कि पोस्ट ऑन-ब्रांड हों, सभी सही हैशटैग और इमोजी शामिल करें और टैगिंग ट्री संरचना का पालन करें।'

परी संख्या ३२१ अर्थ

इन चेकों और जगह में संतुलन के साथ, प्रत्येक उपयोगकर्ता जवाबदेह हो सकता है और अपने काम को ट्रैक किए बिना तारों को पार कर सकता है या सामग्री की गुणवत्ता को खतरे में डाल सकता है।

हम हमेशा उन सभी को बताते हैं जो स्प्राउट के साथ काम करने के लिए सोशल मीडिया टूल की तलाश में हैं। यह एक उत्कृष्ट उपकरण है और हमें स्प्राउट टीम के साथ काम करने का शानदार अनुभव है।

ओटावा विश्वविद्यालय के भीतर अन्य संकायों के रूप में उनके सामाजिक पदचिह्न का विस्तार करने के लिए, वे टेल्फ़र टीम को देखते हैं कि वे स्प्राउट का उपयोग कैसे कर रहे हैं। साइमन ने कहा, 'मुझे कानून और पूर्व छात्रों के संबंधों की तरह ओटावा विश्वविद्यालय के अन्य हिस्सों से सहकर्मी मिले हैं, जो यह पता लगाने के लिए पहुंच गए हैं कि क्या स्प्राउट वे उपयोग कर रहे हैं।' “हम हमेशा उन सभी को बताते हैं जो स्प्राउट के साथ काम करने के लिए सोशल मीडिया टूल की तलाश में हैं। यह एक उत्कृष्ट उपकरण है और हमें स्प्राउट टीम के साथ काम करने का शानदार अनुभव है। ”

सभी उपकरण, रिपोर्ट, अंतर्दृष्टि और ग्राहक सहायता स्प्राउट ऑफ़र के साथ सशस्त्र, टेल्फर टीम अपने दर्शकों को उन मामलों से कनेक्ट करने के लिए और अधिक तरीके ढूंढना जारी रखती है।

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