क्या डिस्कॉर्ड समुदाय आपके ब्रांड के लिए सही है?

कलह ऑनलाइन समुदायों का भविष्य है।

परंपरागत रूप से गेमर्स से जुड़ा हुआ यह प्लेटफॉर्म मुख्यधारा में आ गया है।

आज सात साल पुरानी कंपनी हो गई है 300 मिलियन से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता .

डिस्कॉर्ड को अपनाना किसका हिस्सा है? एक बहुत व्यापक प्रवृत्ति . Gen Z, विशेष रूप से, छोटे, निजी ऑनलाइन समुदायों में समय बिताने का विकल्प चुन रहा है।

के मुताबिक हार्वर्ड व्यापार समीक्षा , '... कोविड -19 से पहले भी, जेन जेड पारंपरिक सोशल मीडिया को 'डिजिटल कैम्पफायर' के लिए छोड़ रहा था, अधिक अंतरंग ऑनलाइन गंतव्य जहां वे निजी संदेश देते हैं या सूक्ष्म-समुदायों या बड़े साझा अनुभवों में जुड़ते हैं।'

जीवन पथ संख्या 18

भविष्य के प्रमाण की तलाश में विपणक, निर्माता और सामुदायिक बिल्डरों को खुद को प्रतिबिंबित करने के लिए कुछ समय लेना चाहिए - क्या आप उस 'डिजिटल कैम्प फायर' का हिस्सा हैं?

उत्तर की संभावना है ... नहीं।

तो, आप कैसे शुरुआत करते हैं और आपकी ऑडियंस एंगेजमेंट रणनीति में Discord को क्या भूमिका निभानी चाहिए?

डिस्कॉर्ड क्या है और यह क्या भूमिका निभाता है?

कलह एक पारंपरिक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म नहीं है। यह जैविक विकास और जागरूकता का स्थान नहीं है। इसके बजाय, यह एक सामुदायिक मंच है।

एक डिस्कॉर्ड सर्वर एक हब है। इसका ड्राइविंग उद्देश्य मौजूदा, कट्टर प्रशंसकों और प्रचारकों के साथ संबंधों को गहरा करना है।

यह भेद महत्वपूर्ण है।

डिस्कॉर्ड पर ब्रांड्स को दो चीजों पर ध्यान देना चाहिए। पहला, ऐसे अनुभव प्रदान करना जो अद्वितीय हों और जिन्हें कहीं और दोहराया न जा सके। दूसरा, समुदाय के सदस्यों के बीच संबंधों और बातचीत को सुगम बनाना चाहिए।

यह समुदाय की गहरी समझ है जिसमें स्टॉकएक्स, स्किटल्स और चिपोटल जैसे ब्रांड प्लेटफॉर्म पर आते हैं। स्टॉकएक्स के सीएमओ दीना बाहरी ने एडवीक में समझाया, 'ग्राहक अधिक जुड़ाव, अधिक संवाद, अधिक इनपुट की तलाश में है- और डिस्कॉर्ड उन प्लेटफार्मों में से एक है जो इसे पेश करता है।'

सबसे सक्रिय डिस्कॉर्ड सर्वर में 24/7 कई चैनलों पर होने वाली चैट होती है। जिस गति से डिस्कॉर्ड के भीतर बातचीत होती है, वह अन्य प्लेटफार्मों की तुलना में बहुत तेज होती है।

उपयोगकर्ता चैट में भाग लेते हैं, वीडियो और/या ऑडियो कॉल करते हैं, स्क्रीन शेयर करते हैं और एक दूसरे को सीधे संदेश भेजते हैं। एक डिस्कॉर्ड सर्वर के भीतर विषय 'चैनल' के आसपास व्यवस्थित होते हैं, जो सुनिश्चित करता है कि बातचीत केंद्रित और नेविगेट करने में आसान हो।

यह सब कहने के लिए, एक डिस्कॉर्ड समुदाय की स्थापना के लिए कम लोगों तक पहुंचने के लिए अधिक ध्यान और निवेश की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, एक ट्रेडऑफ़ है। वे लोग और वह समुदाय (जब सावधानी से खेती की जाती है) आपकी कंपनी के साथ एक गहरा संबंध बनाएंगे। डिस्कॉर्ड ब्रांड और उसके समुदाय के बीच दो-तरफ़ा बातचीत की अनुमति देता है, जिससे उन्हें लगता है कि वे संगठन का हिस्सा हैं - न कि केवल अंतिम ग्राहक।

आप एक डिस्कॉर्ड सर्वर कैसे सेट करते हैं?

एक नया डिस्कॉर्ड सर्वर शुरू करने के लिए, स्क्रीन के बाईं ओर सर्वर आइकन के नीचे प्लस चिह्न पर क्लिक करें।

वहां से आप शुरू से एक सर्वर बना सकते हैं या एक टेम्पलेट चुन सकते हैं।

टेम्प्लेट आपको शुरू करने के लिए चैनलों की एक सूची देते हैं, जिसे आप चाहें तो संपादित कर सकते हैं।

एक बार जब आप अपना टेम्प्लेट (या उसके अभाव) का चयन कर लेते हैं, तो आपको अपना सर्वर नाम चुनने और एक आइकन अपलोड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

बधाई। अब आपके पास एक डिस्कॉर्ड सर्वर है।

अपना सर्वर बनाने के बाद, आपको चैनल बनाने होंगे।

चैनल दो प्रकार के होते हैं: टेक्स्ट और वॉइस। टेक्स्ट सभी लिखित और छवि-आधारित बातचीत के लिए है, जबकि आवाज आवाज और/या वीडियो हो सकती है।

आपके द्वारा बनाए गए चैनलों के प्रकार के बावजूद, आप चाहते हैं कि वे आपके समुदाय के हितों के आसपास केंद्रित हों। यह वह जगह है जहां समुदाय के सदस्य चुने गए विषयों के बारे में आपसे (और एक दूसरे के साथ) बातचीत करने के लिए एकत्रित होंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक स्वागत योग्य समुदाय की खेती करते हैं, आप नए सदस्यों के लिए एक नियम पृष्ठ बनाना चाह सकते हैं। आप अपने समुदाय के सदस्यों के लिए भूमिकाएँ भी बना और असाइन कर सकते हैं। भूमिकाएँ सदस्य की व्यवस्थापक अनुमतियों को निर्धारित करती हैं और जैसे-जैसे समुदाय का विस्तार होता है आप अपने विश्वसनीय उपयोगकर्ताओं को मॉडरेटर का दर्जा प्रदान कर सकते हैं।

भले ही, ये ऐसे विवरण हैं जिन्हें आप समय के साथ परिष्कृत और परिष्कृत कर सकते हैं।

आप एक कलह समुदाय का पोषण कैसे करते हैं?

महान समुदाय छोटे समुदायों के रूप में शुरू होते हैं।

यह उल्टा है लेकिन सच है। डिस्कॉर्ड के साथ, विशेष रूप से, यह गहराई बनाम चौड़ाई के बारे में है। खासकर, जब आप शुरुआत कर रहे हों। प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी ऑडियंस बनाते और संलग्न करते समय विचार करने के लिए यहां तीन युक्तियां दी गई हैं:

1. अपनी उद्घाटन कक्षा को पहचानें

हो सकता है कि आप उन प्रारंभिक सदस्यों का चयन करना चाहें जिन्हें आप समुदाय में शामिल करना चाहते हैं। या, कम से कम सदस्यों की प्रारंभिक संख्या को सीमित करें। यह आपको अपनी सामुदायिक प्रबंधन प्रक्रिया को परिष्कृत करने और किसी भी प्रकार की गड़बड़ी को दूर करने की अनुमति देगा।

तो शुरुआत में किसे ज्वाइन करना चाहिए?

क्या आपके ब्रांड के उत्साही प्रशंसक हैं? कौन आपकी सामाजिक पोस्ट पर नियमित रूप से टिप्पणी कर रहा है या आपके ब्रांड का प्रचार करने वाली सामग्री बना रहा है?

इन ब्रांड इंजीलवादी आदर्श सदस्य बनाएं। वे अवसर के बारे में उत्साहित होने जा रहे हैं।

2. अपनी सामग्री की योजना बनाएं (और बातचीत शुरू करने वाले)

अब जब आपको अपना प्रारंभिक समुदाय मिल गया है, तो उन्हें सक्रिय करने का समय आ गया है।

अपने आप से पूछें, आप कौन-सी एक्सेस और/या एक्सक्लूसिव प्रदान कर सकते हैं?

अपने सर्वर के भीतर बातचीत को प्रेरित (और बनाए रखने) द्वारा सामुदायिक गतिविधि को प्रेरित करें।

एक सामग्री विकसित करें पंचांग गतिविधि और चर्चाओं का एक स्थिर ढोल सुनिश्चित करने के लिए। आदर्श रूप से, अपने समुदाय को आश्चर्यचकित करें और प्रसन्न करें ताकि उन्हें लगे कि वे अपना समय बुद्धिमानी से व्यतीत कर रहे हैं और उनके पास वापस आने का एक कारण है।

हो सकता है कि आपके सीईओ या संस्थापक की समुदाय द्वारा प्रशंसा की जाए। शायद आपके ब्रांड में कोई बड़ी हस्ती या प्रभावशाली एंबेसडर है। इनमें से कोई भी रोमांचक एएमए बना देगा।

संख्या 43 अर्थ

उत्पादों पर विशेष रूप से पहली नज़र भी एक महान प्रोत्साहन देगी, और एक बड़े लॉन्च से पहले मूल्यवान उपभोक्ता प्रतिक्रिया प्राप्त करने का अवसर प्रदान करेगी।

आप उच्च स्तर के जुड़ाव को जगाने के लिए डिज़ाइन की गई गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहेंगे। गतिविधि की एक स्थिर ढोलकिया के माध्यम से गति बनाएं। याद रखें, किसी समुदाय में जाने की आदत बनने में समय लगता है।

3. परीक्षण करें और सीखें, फिर शासन को ढीला करें

एक समुदाय को विकसित करने के प्रारंभिक चरणों के दौरान, अधिकांश गतिविधियों को आपके द्वारा प्रेरित करने की आवश्यकता होगी। इन शुरुआती सदस्यों के साथ संबंधों को बढ़ावा देने में निवेश करें। प्रतिक्रिया प्राप्त करें और पहचानें कि उन्हें क्या व्यस्त रखता है। उनके इनपुट को लागू करें और परीक्षण करें कि क्या काम करता है।

अंततः, यह सुनिश्चित करने के लिए यह सब किया जा रहा है कि जब आप स्केल करते हैं तो समुदाय एक सार्थक अनुभव होता है।

एक बार जब समुदाय अंत में एक महत्वपूर्ण बिंदु पर पहुंच जाता है, जहां अधिकांश बातचीत आपके द्वारा प्रेरित नहीं की जा रही है, तो यह अधिक सदस्यों और पैमाने को जोड़ना शुरू करने का एक संकेत है।

यदि आपके ब्रांड ने इसे पूरा कर लिया है, तो आपने वास्तव में एक सार्थक डिस्कॉर्ड समुदाय विकसित कर लिया है।

क्या यह इस लायक है? क्या आपके ब्रांड को डिस्कॉर्ड समुदाय विकसित करने में निवेश करना चाहिए?

अंततः, यह एक ब्रांड के रूप में आपके लक्ष्यों पर निर्भर करता है। एक उपयुक्त सादृश्य डिस्कोर्ड की तुलना एक हाउस पार्टी से करेगा। यह एक निजी और अंतरंग मामला है। जबकि फेसबुक, इंस्टाग्राम या ट्विटर एक वेगास नाइट क्लब की तरह है - देखने और देखने की जगह।

ज़रूर, वे दोनों पक्ष हैं, लेकिन वे बहुत अलग अनुभव हैं।

यदि आप एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की तलाश कर रहे हैं जो आपके दर्शकों को तेज़ी से बढ़ाने में आपकी मदद करे, तो डिस्कॉर्ड नहीं है। लेकिन अगर आपके पास ऐसे लोगों का एक दीर्घकालिक समुदाय बनाने में निवेश करने के लिए संसाधन हैं जो आपके ब्रांड को बढ़ा सकते हैं और उसकी वकालत कर सकते हैं, तो डिस्कोर्ड बिल्कुल सही जगह है।

'दर्शक' और 'समुदाय' अब सामाजिक दुनिया में विनिमेय नहीं हैं। कारण जानने के लिए और पढ़ें।

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