वैश्विक ब्रांड के लिए सोशल मीडिया रणनीति तैयार करते समय, कई बातों का ध्यान रखना चाहिए। क्या आपको हर देश के लिए एक नया प्रोफ़ाइल शुरू करना चाहिए और अपनी उपस्थिति को खरोंच से बचाना चाहिए? या वैश्विक खाते को प्रबंधित करना आसान होगा?



यह मार्गदर्शिका दो भागों में विभाजित है:



  • योजना : अपने ब्रांड और उस रणनीति के बारे में सोचें जो आप लेना चाहते हैं
  • क्रियान्वयन : अब जब आप अपनी योजना बना चुके हैं, तो आप इसे कैसे निष्पादित करते हैं?

अपनी वैश्विक सोशल मीडिया रणनीति की योजना बनाने के लिए टिप्स

एक वैश्विक ब्रांड का प्रबंधन करना एक बुरा सपना होना है। आगे कुछ प्लानिंग के साथ, बहुत सारे डॉक्यूमेंटेशन और एक ही पेज पर सभी के साथ, आप कुछ ही समय में कई देशों में मार्केटिंग करेंगे। पहले चीजें पहले, अपनी रणनीति प्रलेखन पर ध्यान दें और सुनिश्चित करें कि आपके पास मूल बातें हैं। यदि आपको खरोंच से शुरू करने की आवश्यकता है, तो जांचें हमारे गाइड यहाँ ।

अपने संदेश की जाँच करें

इससे पहले कि आप किसी भी नए देशों में विस्तार करें या उन्हें लक्षित करें, आपको अपनी संपत्ति और वाक्यांशों पर एक ब्रांड की जांच चलाने की आवश्यकता है। इसका मतलब है कि आपकी कंपनी का नाम, लोगो और यहां तक ​​कि रंग देखने के लिए कि क्या कोई सांस्कृतिक बाधाएं हैं। एक देश में एक रंग दूसरे में आकर्षक नहीं हो सकता है।

अपने ब्रांड मूल्यों और टैगलाइन के लिए, उन्हें मूल भाषा में अनुवाद करें और स्थानीय विशेषज्ञ से सलाह लें कि उनमें से किसी को बदलने की आवश्यकता है या नहीं। कभी-कभी, शब्दांकन में बस एक छोटा सा मोड़ सभी फर्क कर देगा।

आपके ब्रांड की अपनी शब्दावली पर ध्यान केंद्रित करने के लिए वाक्यांशों का अगला सेट। गैर-देशी वक्ताओं को समायोजित करने के लिए आपको अपनी अंग्रेजी को संशोधित करने की आवश्यकता हो सकती है। क्या आपके पास कोई वर्तमान शब्द हैं जो लोगों को भ्रमित कर सकते हैं? क्या आप पॉप संस्कृति के संदर्भों को शामिल करते हैं, जिनकी पहुंच हर किसी के पास नहीं है? सबसे आसान समायोजन आपके वाक्य को छोटा करना और आपके पढ़ने के स्तर की जांच करना है। लंबे और यौगिक वाक्य सभी के लिए कठिन हैं। आप चाहते हैं कि आपके संदेश यथासंभव स्पष्ट हों।

1989 में यूके में वॉकर के अधिग्रहित वॉकर पोटैटो क्रिस्प्स। उन्होंने इसे फिर ले के रंगों में बदल दिया, लेकिन ब्रांड की वफादारी के लिए वॉकर्स का नाम रखा। दोनों अपने-अपने क्षेत्रीय दर्शकों के लिए अलग-अलग सोशल मीडिया अकाउंट रखते हैं।

अपनी रणनीति संपादित करें

अन्य देशों, भाषाओं और संस्कृतियों के लिए ब्लूप्रिंट के रूप में अपनी वर्तमान रणनीति का उपयोग करें। यदि आप उनके लिए एक मजबूत उपस्थिति या अलग खाते की योजना बनाते हैं, तो हर एक अपने दृष्टिकोण के हकदार हैं। यह बहुत काम की तरह लगता है, लेकिन यह लंबे समय में भुगतान करेगा।

सांस्कृतिक कार्यक्रमों, वर्जनाओं और विपणन दृष्टिकोणों पर शोध करने के लिए समय निकालें। सुनना आपकी सबसे अच्छी शुरुआत है। निरीक्षण करें कि देश या भाषा में अन्य लोग क्या कर रहे हैं और लोग कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। उदाहरण के लिए, ट्विटर कुछ देशों में पसंद का सोशल मीडिया नहीं हो सकता है। चीन में, Weibo अधिक लोकप्रिय नेटवर्क में से एक है और इसके संचार को संभालने के लिए किसी जानकार को इसकी आवश्यकता होगी।

अपनी टीम में जोड़ने का निर्णय लेते समय, देशी वक्ताओं और स्थानीय विशेषज्ञों का उपयोग करें, खासकर यदि आपकी रणनीति आपके दर्शकों से जुड़ने पर बहुत अधिक निर्भर करती है।

अंत में, स्थानीय कानूनों पर शोध करें। 2018 में यूरोप में जीडीपीआर नीति लागू होने के साथ, कई ब्रांडों ने अपने डेटा संग्रह और गोपनीयता नोटिस पर दूसरी नज़र डाली है। आप किस देश में काम कर रहे हैं, इसके आधार पर, कानून आपको विशिष्ट प्रकार की सामग्री पोस्ट करने से रोक सकते हैं।

कई सामाजिक प्रोफाइल पर विचार करें

आइए इसे पहले से बाहर कर दें: आपको एक सफल वैश्विक ब्रांड को चलाने के लिए कई प्रोफाइल की आवश्यकता नहीं है। प्रोफाइल चलाने की क्षमता सीधे आपके बजट से प्रभावित होती है। यदि आप एक या दो की टीम हैं, तो कई प्रोफाइल एक चुनौती हो सकती है। लेकिन अगर आप दस की टीम हैं, तो निश्चित रूप से खुद को अधिक प्रबंधन के अवसरों के साथ प्रस्तुत करता है।

यदि आपके पास एक छोटी टीम है और आप एक प्रोफ़ाइल से चिपके हुए हैं, तो स्थान के आधार पर लक्षित संदेश लिखने का प्रयास करें।

स्प्राउट का उपयोग करके विशिष्ट स्थानों को लक्षित करके संदेश लिखें

फेसबुक पर, कई भाषाओं को सक्षम करें ताकि आप विभिन्न भाषाओं में एक पोस्ट लिख सकें। यह आपको एक ही लिंक को तीन बार पोस्ट करने से रोकता है। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी पोस्ट को एक अलग ऑडियंस पर लक्षित कर सकते हैं। स्पैनिश में, आप स्पैनिश बोलने वाले देशों के स्थानों को सीमित कर सकते हैं।

इस पोस्ट को इंस्टाग्राम पर देखें

केवल पोडियम पर एक जगह का सपना नहीं है। इतिहास में एक जगह का सपना। #सिर्फ़ कर दो

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट नाइके (@ नाइक) 1 नवंबर, 2018 को सुबह 8:16 बजे पीडीटी

999 अर्थ बाइबिल meaning

यदि आपके पास संसाधन हैं, तो सोचें कि आप अपने खातों को कैसे विभाजित करना चाहते हैं। नाइकी जैसी बड़ी कंपनियां, देश, उत्पाद, लक्षित दर्शकों और यहां तक ​​कि अभियानों द्वारा विभाजित होती हैं। यदि आपकी कंपनी कैसे संरेखित है, तो आप भाषा से भी विभाजित कर सकते हैं।

एक वैश्विक संचार टीम सिंक स्थापित करें

ध्यान से सोचें कि आप अपनी सोशल मीडिया टीम कैसे बनाना चाहते हैं। कौन संभालेगा क्या? वे किन संस्कृतियों के विशेषज्ञ हैं? क्या वे उन क्षेत्रों में डायल किए जाते हैं जिनसे वे ट्वीट करते हैं? इन सभी पर विचार करने के लिए महत्वपूर्ण प्रश्न हैं।

साथ ही, आपके पास अभी भी ऐसे उत्पाद और दिशानिर्देश हैं जो विश्व स्तर पर लागू होते हैं। आप सभी को एक ही पृष्ठ पर कैसे और किस प्रकार रखेंगे? जैसे आंतरिक संचार उपकरण का उपयोग करें बांस या ढीला कर्मचारियों को ट्रैक पर रखने और दुनिया भर से सामग्री को क्यूरेट करने के लिए।

एक परिसंपत्ति पुस्तकालय होने के लिए एक स्नैप में स्वच्छ, सुसंगत पदोन्नति चलाने के लिए आवश्यक है

एक वैश्विक बैठक के अलावा, एक आसानी से उपलब्ध संपत्ति पुस्तकालय शामिल करें जैसे कि एक अंकुर उपलब्ध है। इस सुविधा के साथ, आप अपने सभी खातों में अधिक सुसंगत ब्रांडिंग अनुभव के लिए मीडिया और पाठ संग्रहीत कर सकते हैं।

इष्टतम सफलता के लिए अपनी टीम की संरचना करें

आपकी कंपनी में सोशल मीडिया टीम डालने के कई तरीके हैं। क्या खाते स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं? क्या वैश्विक कॉरपोरेट कार्यालय से कोई निरीक्षण होगा? क्या प्रत्येक देश या उत्पाद की टीम के नेतृत्व में वैश्विक रणनीति पर इनपुट है?

एक वैश्विक सामाजिक प्रबंधन टीम संरचना का उदाहरण

अंकुरित में मुफ्त ebook उद्यम कंपनियों के लिए एक सामाजिक व्यवसाय टीम की संरचना करने पर, सिंहपर्णी मॉडल को एक संभावित वैश्विक संगठन के रूप में चित्रित किया गया है। इस तरह की संरचना के साथ, अलग-अलग टीमें स्वतंत्र रूप से थोड़ी सी निगरानी के साथ कम या ज्यादा कार्य कर सकती हैं। हालांकि, यह संरचना खुद को बहुत अधिक स्वतंत्रता के लिए उधार दे सकती है, जिससे ब्रांड कमजोर पड़ जाता है और भ्रमित संचार होता है।

HASHTAGS टीम के सदस्यों को संदेश अनुमोदन प्रदान करते हैं

इसके चारों ओर काम करने के लिए, एक एंटरप्राइज़ सोशल मीडिया टूल ढूंढें जो आपके आंतरिक संचार और टीम संरचना के साथ मिश्रित हो। स्प्राउट्स एंटरप्राइज मॉडल कई सोशल मीडिया प्रोफाइल के साथ समूह बनाने की अनुमति देता है, उपयोगकर्ता स्तर पर अनुमतियाँ और असीमित रिपोर्टिंग ताकि आप हमेशा यह जान सकें कि आपका ब्रांड कैसा कर रहा है।

अपनी वैश्विक रणनीति को निष्पादित करना

सभी योजना और रणनीति बनाने के साथ, अपनी रणनीति पर अमल करने का समय आ गया है। पर कैसे? उम्मीद है कि आपके द्वारा नियोजित कार्य में टीम संरचना और प्रबंधन उपकरण शामिल थे। जब आप निष्पादित कर रहे हों, तो ध्यान में रखने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं।

परी संख्या 737

स्थानीय समय क्षेत्र और स्थानीय स्तर पर संदेश में अनुसूची

आपके अधिकांश सक्रिय दर्शक यूएस में हो सकते हैं, लेकिन यदि आप जर्मनी में दर्शकों का निर्माण कर रहे हैं, तो आपको उन्हें सही समय पर लक्षित करने की आवश्यकता होगी। यदि आप एकल खाते के साथ काम कर रहे हैं, तो स्थानीय समय और संदेश को अपने पोस्ट शेड्यूल में जोड़ें।

हयात एक वैश्विक ब्रांड खाता रखता है जो दुनिया भर के अपने सभी स्थानों से कवरेज को ट्वीट करता है। उनके व्यक्तिगत स्थान देशी भाषाओं में और कभी-कभी अंग्रेजी में ट्वीट किए जाएंगे। क्योंकि दुनिया भर से यात्री आते हैं, कुछ अंग्रेजी को अपने खातों में शामिल करने से समझ में आता है।

समाचार और छुट्टियों के साथ रहो

एक ही समय क्षेत्र में आपके दर्शकों को जागृत करने का सबसे बड़ा कारण यह है कि आप समाचारों पर नज़र रख सकते हैं जैसा कि होता है। किसी भी स्थानीय ब्रेकिंग न्यूज के पास वैश्विक बनने का मौका है। लेकिन अगर आप इसे ट्रैक कर रहे हैं तो यह टूट जाता है, आपके अन्य खातों के पास इससे आगे निकलने या पोस्टिंग शेड्यूल को रोकने के लिए अधिक समय है।

वैश्विक ब्रांडों के लिए छुट्टियां भी एक प्रमुख विचार हैं। उदाहरण के लिए, पिता दिवस विश्व स्तर पर एक ही दिन नहीं है। अपने वैश्विक खाते से एक फादर्स डे की शुभकामनाएं, हो सकता है कि दर्शकों को एक ही दिन मना नहीं रहे हैं। एक स्थानीय खेल प्रतियोगिता एक खाते के पदों में फेरबदल करने के लिए मजबूर कर सकती है जबकि विश्व कप जैसी बड़ी घटना कई खातों को प्रभावित करेगी।

कुछ भावनाएँ अभी भी वैश्विक हैं

Emojis हमेशा सीमाओं के पार एक ही तरह से इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है लेकिन कुछ भावनाएं समान हैं। ऐसी कहानियाँ जो चुनौतियों पर काबू पाने के बारे में बात करती हैं या विपणन में एक भावनात्मक प्रतिक्रिया की अंगूठी मजबूत करती हैं। हर कोई अभी भी एक समूह का हिस्सा बनना चाहता है, इसलिए प्रभावशाली विपणन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहां हैं। एकमात्र अंतर निष्पादन में झूठ हो सकता है।

प्रतिकूलताओं पर काबू पाने की डिज्नी की कहानियां सांस्कृतिक बाधाओं को पार करती हैं। यह कई कारणों में से एक है कि इतने लंबे समय तक ब्रांड दर्शकों पर क्यों जीता है।

यदि आप सीमित बजट पर हैं, तो ऐसी कहानियां खोजें जो भावनात्मक स्तर पर अपील करेंगी। विडियोग्राफी और फ़ोटोग्राफ़ी जैसे स्टोरीटेलिंग तत्व इसमें सहायता कर सकते हैं। अगर 85% फेसबुक वीडियो बिना आवाज़ के देखे जाते हैं , तो इस प्रकार की सामग्री पहले से ही आपके दिमाग में होनी चाहिए।

एनालिटिक्स और रणनीति पर जाँच करें

अंत में, अपने विश्लेषिकी को देखना अधिक महत्वपूर्ण नहीं हो सकता है। आपको न केवल व्यक्तिगत खाते के स्तर पर बल्कि वैश्विक, समग्र स्तर पर भी देखने की जरूरत है। सामूहिक रूप से, क्या आपके ब्रांड को स्पष्ट संदेश मिल रहा है?

एहसान

यह वह जगह है जहाँ स्प्राउट की समूह रिपोर्ट चमकती है। एनालिटिक्स रिपोर्ट को खींचने के लिए सभी खातों को एक समूह में मिलाएं। या, समूहों को क्षेत्र से विभाजित करें और देखें कि आपके यूरोपीय खाते आपके उत्तरी अमेरिकी लोगों के खिलाफ कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

ये उच्च-स्तरीय रिपोर्ट आपकी रणनीति को सलाह देंगे। शायद ट्विटर उतना मजबूत नहीं था जितना आपको लगता था कि यह जापान में होगा। यह देखते हुए कि ऑडियंस कितनी संख्या में सक्रिय है उन्हें वापस करने के लिए आपको अपने ध्यान में एक सूचित और रणनीतिक बदलाव करने की अनुमति देगा।

सोशल मीडिया पर वैश्विक ब्रांड प्रबंधन मुश्किल हो सकता है। लेकिन सही टीम संरचना, योजना और संचार उपकरण के साथ, आप सफलता के लिए खुद को स्थापित कर सकते हैं।

अपने दोस्तों के साथ साझा करें: