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पुराने उद्योगों के लिए, ग्राहक यात्रा को विकसित करने के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग महत्वपूर्ण है
जब आप प्रभावशाली मार्केटिंग के बारे में सोचते हैं, तो दिमाग में क्या आता है? एक फिटनेस विशेषज्ञ एक नए एथलीजर ब्रांड का प्रचार कर रहा है? मेरे साथ तैयार होने वाला एक वीडियो जो नवीनतम पौधे-आधारित मॉइस्चराइज़र की प्रशंसा करता है?
भले ही प्रभावशाली विपणन फैशन, जीवनशैली उत्पाद और खाद्य एवं पेय पदार्थ जैसे उद्योगों का पर्याय बन गया है, इसकी क्षमता इससे कहीं आगे तक फैली हुई है। Q3 2023 स्प्राउट पल्स सर्वे के अनुसार, आधे से अधिक विपणक कहते हैं कि प्रभावशाली मार्केटिंग का उनके ब्रांड की जागरूकता और ग्राहक वफादारी दोनों पर उच्च प्रभाव पड़ता है।
पारंपरिक उद्योगों-वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य देखभाल, बीमा आदि के लिए यह एक चेतावनी होनी चाहिए। इन क्षेत्रों में ब्रांड कई कारणों से प्रभावशाली विपणन को अपनाने में धीमे रहे हैं: उद्योग के नियम, उनके लक्षित दर्शकों के बारे में धारणाएं, अभियानों पर पूर्ण रचनात्मक नियंत्रण बनाए रखने की प्राथमिकता।
लेकिन जैसे-जैसे युवा पीढ़ी की सामग्री की खपत और खरीदारी की प्राथमिकताएं सामाजिक स्तर पर मिलती हैं, ये सटीक ब्रांड हैं जो प्रभावशाली विपणन से सबसे अधिक लाभान्वित होते हैं। अब पुराने उद्योगों के लिए पारंपरिक विपणन रणनीति पर वापस लौटने का समय नहीं है, अगर वे बढ़ने की उम्मीद करते हैं।
इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में कुछ सबसे पारंपरिक स्थानों में ग्राहक यात्रा को फिर से निर्देशित करने की शक्ति है। जब आप नवप्रवर्तन कर सकते हैं तो स्थिर क्यों रहें?
प्रभावशाली व्यक्ति आपकी अगली पीढ़ी के ग्राहकों के लिए द्वार खोलते हैं
प्रभावशाली विपणन में काम करने के दौरान, मौजूदा ब्रांडों को प्रभावशाली लोगों की शक्ति को समझना हमेशा एक कठिन बिक्री रही है। लेकिन 'बेचना' आश्चर्य से बहुत दूर है: सभी व्यवसायों को उपभोक्ताओं से मिलने की ज़रूरत होती है, और तेजी से, यह सामाजिक रूप से होता है।
प्रभावशाली लोगों के साथ काम करने से इनकार करना - जिन्होंने सोशल मीडिया पर दर्शकों को बांधे रखा है - पूरी तरह से भूल है।
हमारे Q3 2023 पल्स सर्वे के अनुसार, विपणक ने पहचाना कि प्रभावशाली विपणन के साथ सबसे मूल्यवान अवसर नए दर्शकों तक अपनी पहुंच का विस्तार करना है। यह देखते हुए कि उत्पाद खोज की आदतें कैसे बदल रही हैं, अप्रयुक्त दर्शकों के सामने आने की तत्काल आवश्यकता है। विचार करें कि 77% मिलेनियल्स और 73% जेन ज़ेड कार खरीदार अपनी अगली खरीदारी घर से कैसे संभालना पसंद करेंगे। या कैसे 66% Gen Z ने YouTube का उपयोग किया है , और 44% ने बैंकिंग जानकारी प्राप्त करने के लिए टिकटॉक का उपयोग किया है।
२१२ परी संख्या
हम इस बारे में बहुत कुछ सुनते हैं कि कैसे ब्रांड अपनी प्रामाणिकता के लिए प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग करते हैं, लेकिन इससे व्यावसायिक मामले का केवल एक अंश ही पता चलता है। उपभोक्ता स्मार्ट हैं. वे किसी विज्ञापन या सशुल्क साझेदारी को पहचानते हैं, भले ही वह किसी ऐसे प्रभावशाली व्यक्ति से आ रहा हो जिसका वे अनुसरण करते हैं और उस पर भरोसा करते हैं। लेकिन प्रभावशाली लोग पारंपरिक उद्योगों को वहन कर सकते हैं जिसे आज तक हासिल करना लगभग असंभव है: किसी उत्पाद या सेवा के अनुभव को अधिक वास्तविक तरीके से जीवन में लाने की क्षमता।
ऑटो उद्योग को ही लीजिए। सुबारू और टोयोटा जैसे कार निर्माता अपने वाहनों को क्रियान्वित दिखाने के लिए प्रभावशाली लोगों का उपयोग करके सामग्री और अनुभवात्मक गुणवत्ता के बीच संतुलन बना रहे हैं।
ये साझेदारियाँ डीलरशिप में कदम रखने से बहुत पहले ही खरीदारों की अनुसंधान प्रक्रिया का समर्थन कर सकती हैं, जिस तरह से उच्च-उत्पादन वाले विज्ञापन और वेबसाइट स्लाइड शो नहीं कर सकते। ऐसा कोई कारण नहीं है कि समान दृष्टिकोण खुदरा बैंकों, बीमा कंपनियों या उपकरण ब्रांडों के लिए काम नहीं कर सके।
आपकी प्रभावशाली मार्केटिंग रणनीति—और मेट्रिक्स—अकेले नहीं रहने चाहिए
टीवी, प्रिंट या रेडियो (ऑर्गेनिक सोशल की तो बात ही छोड़ दें) पर अभियान चलाने के आदी ब्रांडों के लिए, प्रभावशाली मार्केटिंग एक नई माप चुनौती पेश करती है। हमारे द्वारा सर्वेक्षण किए गए लगभग आधे विपणक ने हमें बताया कि उन्हें मात्रा निर्धारित करने में कठिनाई होती है ROI को प्रभावित करें .
अंतर्निहित मुद्दा यह है कि प्रभावशाली विपणन की तुलना भुगतान किए गए सामाजिक या प्रदर्शन विज्ञापनों जैसे अन्य चैनलों से नहीं की जा सकती है। प्रभावशाली साझेदारियाँ मीडिया के लिए अद्वितीय हैं, इसमें विज्ञापनदाता को दो परिणाम मिलते हैं: जैविक इंप्रेशन और एक रचनात्मक संपत्ति जिसे सभी चैनलों में पुन: उपयोग किया जा सकता है। विचार करने के लिए खर्च के कई तत्व हैं। किसी पहल के सफल होने या न होने की घोषणा करने से पहले विपणक को प्रत्येक चैनल के लिए अपने उद्योग बेंचमार्क को समझने की आवश्यकता होती है।
केवल जैविक प्रभावशाली पदों पर प्रदर्शन को मापने से पूरी कहानी नहीं बताई जाएगी, क्योंकि आपके प्रभावशाली प्रयास एक साइलो में मौजूद नहीं होने चाहिए। अपने व्यापक मीडिया मिश्रण में प्रभावशाली संपत्तियों को रणनीतिक रूप से बुनना ही प्रभावशाली विपणन को इतना प्रभावी बनाता है। अपस्ट्रीम में एक स्पष्ट माप दृष्टिकोण को परिभाषित करना जो आपके 'प्रभावशाली मीडिया खरीद' की संपूर्णता को ध्यान में रखता है, इस प्रकार आप एक प्रभावशाली अभियान के वास्तविक प्रभाव को समझेंगे।
जिस तरह आप प्रभावशाली प्रभावकारिता को मापें यह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप किसी भी समय किस प्रकार का अभियान चला रहे हैं। ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के उद्देश्य से एक प्रभावशाली साझेदारी का आकलन करना, बार-बार ग्राहक खरीदारी को बढ़ावा देने के उद्देश्य से एक प्रभावशाली साझेदारी का आकलन करने से बहुत अलग दिखता है।
प्रभावशाली आरओआई समीकरण में एक और महत्वपूर्ण (लेकिन अक्सर अनदेखा किया गया) चर लागत बचत है। हां, प्रभावशाली लोग पहुंच प्रदान करते हैं, वे सामग्री निर्माण विशेषज्ञता प्रदान करते हैं। लेकिन वे जो सामग्री वितरित करते हैं वह सामाजिक स्तर से कहीं आगे है - और कुछ रचनात्मक एजेंसियों के साथ काम करने की कीमत के एक अंश पर। छह महीने की प्रभावशाली साझेदारी जल्द ही एक पूर्ण परिसंपत्ति पुस्तकालय में बदल सकती है जो आपके भुगतान किए गए प्रयासों, वेबसाइट सामग्री और यहां तक कि ईमेल मार्केटिंग को भी बढ़ावा दे सकती है। बेहतर ढंग से काम करने की कीमत लगाना कठिन है।
विनियमित स्थानों में भी रचनात्मक होना
का जादू ब्रांड और प्रभावशाली सहयोग सबसे अधिक तब प्रकट होता है जब विपणक नियंत्रण छोड़ देते हैं। प्रभावशाली लोग अपने दर्शकों को जानते हैं और जानते हैं कि क्या होगा (या क्या नहीं)। लेकिन सख्त नियामक और अनुपालन आदेशों का पालन करने वाले ब्रांडों के लिए रचनात्मक बागडोर छोड़ना कठिन है।
यदि आप अपने कंटेंट ब्रीफ के साथ अति-अनुदेशात्मक होने से बच नहीं सकते हैं, तो यह पूछने लायक है कि क्या प्रभावशाली मार्केटिंग आपके ब्रांड के लिए सही विकल्प है। (ऐसी रील पर साझेदारी करना जिसके लिए अंत में औपचारिक क्रेडिट की आवश्यकता होती है, वह मुद्दा चूक जाता है।) इसका मतलब यह नहीं है कि प्रभावशाली लोगों को कार्टे ब्लैंच मिलना चाहिए, लेकिन आपको दृढ़ होने और लचीले होने के बीच सही संतुलन बनाने की आवश्यकता है।
इसका मतलब प्रभावशाली लोगों को पहले अवधारणा चरण में लाना है, ताकि अंतिम उत्पाद एक सच्चा सहयोग हो। इसका मतलब यह भी है कि उद्योग के नियमों का अनुपालन करने के लिए स्पष्ट-कठिन नहीं-संक्षिप्त बातें तैयार की जाएं जिन्हें शामिल नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, अल्कोहल ब्रांडों को अक्सर ग्रीष्मकालीन अभियानों पर काम करने वाले भागीदारों से पूल या समुद्र तट पर पानी में शरीर का कोई भी अंग न दिखाने के लिए कहना पड़ता है। यहां तक कि पानी पीते समय पैर की अंगुली को भी पानी में असुरक्षित व्यवहार माना जा सकता है।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ब्रांडों को यह याद रखना होगा कि प्रभावशाली विपणन सामग्री केवल एक स्टूडियो-निर्मित विज्ञापन नहीं है। उसी तरह से प्रोग्रेसिव के फ़्लो या डॉस इक्विस के मोस्ट इंटरेस्टिंग मैन इन द वर्ल्ड जैसे शुभंकर सांस्कृतिक प्रतीक बन गए हैं, प्रभावशाली लोग आपके ब्रांड के आसपास सांस्कृतिक, भरोसेमंद क्षण बना सकते हैं, जहां आपके दर्शक अपना अधिकांश समय सामाजिक रूप से बिताते हैं।
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यह ऐसी सामग्री नहीं है जिसे बेचने में कठिनाई हो, जो आपकी कवरेज योजनाओं और कटौतियों के अंदर और बाहर का विवरण दे। इसे आपके ब्रांड को एक आवाज और (कुछ मामलों में) एक चेहरा देना चाहिए, जो उपभोक्ताओं की यादों में तब तक किराया-मुक्त रहता है जब तक उन्हें अंततः आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता नहीं होती है।
प्रभावशाली मार्केटिंग के साथ एक बेहतर ग्राहक यात्रा का चार्ट बनाएं
विनियमित या अधिक पारंपरिक उद्योगों के लिए प्रभावशाली विपणन कम परिचित क्षेत्र हो सकता है, लेकिन यह तलाशने लायक है। इन क्षेत्रों में व्यवसायों को बढ़ने के लिए नए दर्शकों तक पहुंचना होगा। यदि आप संभावित ग्राहकों से नहीं मिल रहे हैं जहां वे सबसे अधिक समय बिताते हैं, तो आप उनसे आप में निवेश करने की उम्मीद नहीं कर सकते।
क्या आप अधिक प्रभावशाली विपणन संसाधनों के लिए व्यावसायिक मामला बनाना शुरू करने के लिए तैयार हैं? हमारा उपयोग करें प्रभावशाली विपणन बजट टेम्पलेट योजना प्रक्रिया में तेजी लाने के लिए.
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