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स्केल 1: 1 फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स के साथ जुड़ाव
फेसबुक चैटबॉट ने उपभोक्ताओं और ब्रांडों के दुनिया के सबसे बड़े सामाजिक मंच पर बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है। आज, ओवर 100,000 बॉट फेसबुक मैसेंजर पर जानकारी इकट्ठा करने, उत्पाद की सिफारिशें करने, ऑर्डर लेने और सामाजिक भलाई के लिए भी ।
इसलिए हम यह घोषणा करने के लिए उत्साहित हैं कि एचएएचटीएजीएएस के बॉट बिल्डर अब सेट, संचालित और प्रबंधित करने की क्षमता का समर्थन करता है बकबक फेसबुक मैसेंजर के भीतर।
अनुसंधान से पता चला फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट्स कर्मचारी उत्पादकता को 3.5 गुना बढ़ा सकते हैं। स्प्राउट ग्राहकों के लिए संभावित प्रभाव बहुत अधिक है, क्योंकि एक ब्रांड से प्रतिक्रिया की आवश्यकता वाले सामाजिक संदेशों की संख्या 18% की वृद्धि 2015 से 2016 तक।
स्प्राउट्स बॉट बिल्डर, स्प्राउट में शामिल है उन्नत योजना , फेसबुक मैसेंजर पर अधिक ग्राहकों को जवाब देने के लिए ब्रांडों को एक स्केलेबल और सस्ती तरीका देता है।
निजीकृत सामग्री वितरित करें
हमने हाल ही में लॉन्च किया है स्प्राउट बॉट बिल्डर ट्विटर चैटबॉट के लिए और हमने जल्दी से पाया कि कई ब्रांड दोहराव वाले कार्यों को स्वचालित करने के लिए ट्विटर चैटबॉट्स का उपयोग कर रहे थे, ज्यादातर ग्राहक सहायता और विपणन उपयोग के मामलों के लिए। फेसबुक मैसेंजर के साथ, ब्रांड समान उपयोग के मामलों के लिए स्वचालन से संपर्क कर रहे हैं, और विशेष रूप से हितों के आधार पर लक्षित सामग्री वितरित करने और उत्पाद या सेवा से संबंधित सवालों के जवाब देने के लिए।
क्या 333 का मतलब कुछ भी है
फेसबुक मैसेंजर चैटबॉट्स ने विचार और परीक्षण के लिए नई पाइपलाइनें भी खोली हैं। जब 1-800-फ्लावर्स ने फेसबुक मैसेंजर पर चैटबॉट लॉन्च किया, तो उन्होंने पाया कि कंपनी के चैटबोट के 70% ऑर्डर नए ग्राहकों से थे।
स्प्राउट्स बॉट बिल्डर का उपयोग करते हुए, एक ई-कॉमर्स कंपनी जो फेसबुक मैसेंजर पर उत्पाद-संबंधित पूछताछ की उच्च मात्रा प्राप्त करती है, उत्पादों को त्वरित उत्तर और एक संबंधित ऑटो-रिस्पांस का उपयोग करने की सिफारिश कर सकती है। वहां से, वे एक विशिष्ट आइटम खरीदने के लिए आसानी से ग्राहकों को वेबसाइट पर ले जा सकते हैं।
सामग्री प्रवाह को स्वचालित करके, व्यवसाय उन ग्राहक अंतःक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं जो अंततः नए व्यावसायिक अवसरों में परिणत हो सकते हैं।
अद्वितीय, इंटरएक्टिव अनुभव बनाएँ
सामग्री साझा करने के अलावा, ब्रांड नए विपणन अवसरों को उजागर कर सकते हैं जब वे रचनात्मक और आकर्षक त्वरित उत्तरों का उपयोग करते हैं। चाहे वह ब्रांड जागरूकता फैलाने के लिए हो या केवल उपयोगकर्ताओं का मनोरंजन करने के लिए, वार्तालाप घटकों को मौजूदा मार्केटिंग अभियान के पूरक के लिए अनुकूलित किया जा सकता है या ग्राहकों को एक इंटरैक्टिव यात्रा के माध्यम से ले जा सकता है।
फेसबुक मैसेंजर चैट अनुभव के लिए अतिरिक्त कार्यक्षमता का परिचय देता है जो ब्रांड को चैटबोट वार्तालापों के महान संस्करणों को सुविधाजनक बनाने में मदद करता है। रीस्टार्ट कमांड और रीस्टार्ट बटन का उपयोग करके, चैटबॉट के साथ बातचीत करने वाले उपयोगकर्ताओं में वार्तालाप को पुनः आरंभ करने की क्षमता होती है। जब एक उपयोगकर्ता प्रकार ए रीस्टार्ट कमांड जैसे 'मेनू' या 'ताज़ा करें' या क्लिक करता है बटन को पुनरारंभ करें में स्थित लगातार मेनू प्रारंभिक स्वागत संदेश और त्वरित उत्तर विकल्प फिर से प्रस्तुत करते हैं ताकि उपयोगकर्ता बॉट के साथ बातचीत जारी रख सके।
300 का क्या मतलब है
इस तरह, एक ब्रांड अधिक आकर्षक अनुभव का निर्माण कर सकता है जो विभिन्न त्वरित उत्तरों के साथ बातचीत करते हुए उपयोगकर्ता को विभिन्न प्रकार के मजेदार और दिलचस्प प्रतिक्रियाओं के माध्यम से ले जाता है।
अधिक प्रवेश अंक, अधिक अवसर
फेसबुक मैसेंजर न केवल इसकी व्यापक पहुंच के कारण अन्य चैट प्लेटफार्मों से बाहर खड़ा है, बल्कि इसलिए भी है क्योंकि यह मैसेंजर पर किसी व्यवसाय के फेसबुक पेज के बाहर बातचीत शुरू करने की अनुमति देता है।
प्लग-इन का उपयोग करके, ब्रांड कर सकते हैं एक मैसेंजर बटन एम्बेड करें अधिक वार्तालाप को प्रोत्साहित करने के लिए उनकी वेबसाइट और उनके फेसबुक विज्ञापनों पर। इस रणनीति के साथ, ब्रांड में चैटबॉट के साथ एक अनूठा अवसर है। स्प्राउट्स बॉट बिल्डर का उपयोग कर बनाया और सक्रिय किया गया कोई भी फेसबुक मैसेंजर चैटबोट हर चैनल में दिखाई देगा जहां फेसबुक मैसेंजर मौजूद है, जिससे विभिन्न चैनलों पर अनुभवों को स्वचालित करना संभव है।
2222 . क्या करता है
ब्रांड अपनी मौजूदा मैसेंजर रणनीति को पूरक कर सकते हैं - चाहे उनकी वेबसाइट पर एम्बेड किया गया हो या फेसबुक विज्ञापनों के लक्ष्य को - ग्राहक पैमाने पर आगे बढ़ाने के लिए एक चैटबॉट शुरू करके।
प्रबंधन, सरलीकृत
आने वाले संदेशों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। विशेष रूप से जैसे-जैसे संदेश की मात्रा बढ़ती है और ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के अधिक अवसर पाते हैं।
जैसे ही उपयोगकर्ता त्वरित उत्तरों के साथ बातचीत करते हैं और आपके चैटबॉट के सवालों का जवाब देते हैं, सभी निजी संदेश स्ट्रीम हो जाएंगे स्मार्ट इनबॉक्स । यहां से, आपकी टीम आने वाले संदेशों पर आसानी से प्राथमिकता दे सकती है, असाइन कर सकती है और कार्रवाई कर सकती है। केवल उन संदेशों पर ध्यान केंद्रित रखने के लिए जिन्हें एक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है, आपके पास त्वरित जवाब और रीस्टार्ट कमांड सबमिशन जैसे चैटबॉट इंटरैक्शन से ऑटो-पूर्ण प्रतिक्रियाओं की क्षमता है।
फेसबुक मैसेंजर चैटबोट्स ब्रांडों को सामग्री प्रवाह और पैमाने 1: 1 सगाई का अनुकूलन करने में मदद करते हैं। चैटबॉट्स के साथ आरंभ करने के लिए आपके सभी घटकों को स्प्राउट के बॉट बिल्डर का उपयोग करके आसानी से कॉन्फ़िगर और अनुकूलित किया जा सकता है। आप भी पढ़ सकते हैं हमारे chatbots के लिए पूरा गाइड ।
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