सामाजिक स्पॉटलाइट में आपका स्वागत है, जहां हम एक विशिष्ट सामाजिक अभियान के लिए ब्रांड के दृष्टिकोण के बारे में प्यार करते हैं। निष्पादन और परिणामों के माध्यम से रणनीति से, हम यह जांचेंगे कि सामाजिक टिक पर सबसे अच्छा ब्रांड क्या है - और आपको अपने ब्रांड की सामाजिक रणनीति के लिए विचार करने के लिए कुछ प्रमुख takeaways के साथ छोड़ दें।



अवलोकन

कई ब्रांड उपभोक्ताओं पर साल-दर-साल शेष रहने के लक्ष्य के साथ हमेशा-हमेशा, सुसंगत सामाजिक रणनीति के निर्माण पर अपने विपणन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन आरईआई ने यह साबित कर दिया है कि किसी विशिष्ट समय पर ध्यान केंद्रित करने और किसी अन्य ब्रांड की तरह खुद के मालिक होने के लिए कुछ कहा जाना चाहिए। और जहां एक उम्र में 70% उपभोक्ता संकेत दें कि ब्रांडों के लिए सामाजिक-राजनीतिक दृष्टिकोण रखना महत्वपूर्ण है, अपने अभियान के समर्थन के लिए एक सामाजिक अच्छा कोण खोजना इतना महत्वपूर्ण नहीं है। एक बार जब आप प्रारंभिक छप बना लेते हैं - जिनमें से सबसे सफल एक विचार के चारों ओर बनाया जाता है, सांस्कृतिक मानदंडों के एक पूरे सेट को फिर से ताज़ा करता है - आप यह सुनिश्चित करने के लिए साल-दर-साल कैसे गति बनाए रखते हैं कि आपका वार्षिक अभियान इक्विटी का निर्माण जारी रखे आपका ट्रेड मार्क? इस सप्ताह का विशेष रुप से प्रदर्शित ब्रांड, आउटडोर रिटेलर आरईआई, एक कट्टरपंथी विचार के लिए निरंतर वृद्धि में एक अध्ययन है।



विश्लेषण

मनोरंजन उपकरण, इंक की स्थापना 1938 में एक उत्साही उत्साही जोड़े, लॉयड और मैरी एंडरसन द्वारा की गई थी, जो बाहरी गियर उपलब्ध कराने और उनके जैसे अन्य लोगों के लिए सस्ती बनाने के लक्ष्य के साथ थे। सुलभ अन्वेषण की भावना ने आरईआई को शुरू से प्रेरित किया है, और एक अलग ब्रांड मूल्य पर यह लगातार लेजर फोकस है जो 2015 में आरईआई की स्थापना के 77 साल बाद लॉन्च किया गया #OptOutside, जैसे अभियान बनाता है, इसलिए तुरंत गुंजायमान और प्रभावी है। शुरुआत में ब्लैक फ्राइडे के घोर अमेरिकी उपभोक्तावाद के खिलाफ एक स्टैंड के रूप में कल्पना की गई थी, # ऑपटऑउटसाइड के आसपास मैसेजिंग में सभी को शामिल किया गया था, जो आरईआई स्टोरों पर या वेबसाइट पर खरीदारी करने में सक्षम नहीं होने से लाभान्वित होंगे (और इसके बजाय समय बिताते हैं) - दोनों उपभोक्ता और आरईआई के कर्मचारी।

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युवा बच्चों के साथ लंबी पैदल यात्रा करने के लिए वहाँ बहुत सारे सुझाव हैं, लेकिन मेरा पसंदीदा उन्हें शामिल करने और उनके आसपास के बारे में जानने में दिलचस्पी लेने का एक मजेदार तरीका खोजना है। सबसे आसान तरीकों में से एक यह है कि अधिकांश राष्ट्रीय उद्यानों और राष्ट्रीय स्मारकों में जूनियर रेंजर कार्यक्रम हैं। बहुत सारे राज्य पार्क उनके पास भी हैं। of we जब हम एरिज़ोना में थे तो हम अपने पसंदीदा स्थानों में से एक, अंधविश्वास पर्वत पर लंबी पैदल यात्रा कर रहे थे। इस पर्वत का एक हिस्सा लॉस्ट डचमैन स्टेट पार्क में है। हमने हाइक को विभिन्न प्रकार के पौधों और जानवरों की तलाश में बिताया, जो चीजें हमने देखीं, और पार्क के बारे में थोड़ा सा इतिहास सीखा। अंत में, हडसन को जूनियर रेंजर प्रतिज्ञा रहने के लिए मिला और एक प्यारा सा बैज मिला।

परी संदेश 222

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट केली ellyAaron u हडसन (@nomanbefore) 22 जनवरी, 2020 को सुबह 7:51 बजे पीएसटी

साल की सबसे बड़ी खरीदारी के दिन ऑनलाइन पेमेंट स्टोर या प्रोसेसिंग नहीं खोलना एक चौंकाने वाला बयान था जो इसकी स्थापना के बाद से आरईआई के लिए खड़ा है, और इसके प्रभाव का एक विपणन तख्तापलट हुआ था। 2015 के उद्घाटन अभियान ने सामाजिक छापों में 7000% की वृद्धि और 2.7 बिलियन से अधिक मीडिया इंप्रेशन प्राप्त किए पहले 24 घंटों में , उल्लेख नहीं करना एक बेतुका 9 कान लायंस आरईआई की पीआर एजेंसी एडेलमैन के लिए।



उन परिणामों के रूप में प्रभावशाली, आरईआई के व्यापार काउंटर-सहज स्टैंड के शुरुआती झटके मूल्य ने मीडिया के हित में बहुत कुछ किया। एक वार्षिक पीआर परंपरा में एक बार के पीआर स्टंट से अभियान का निर्माण करने के लिए बाद के वर्षों में #OptOutside को बढ़ने और विकसित करने की चुनौती के साथ REI छोड़ दिया। इसका मतलब था कि अभियान के उद्देश्य और लक्ष्यों का विस्तार, एक सांस्कृतिक अनुभव के लिए एक व्यक्तिगत अनुभव से बढ़ते #OptOutside द्वारा बड़ा, अधिक दुस्साहसी और अधिक प्रभावशाली होना।

और यही वह जगह है जहां चीजें दिलचस्प होने लगती हैं, जहां तक ​​परिणाम का संबंध है: स्प्राउट के सुनने के आंकड़ों के अनुसार, 2015 में उद्घाटन अभियान के दौरान ट्विटर और इंस्टाग्राम पर #OptOutside हैशटैग का उपयोग 156K बार किया गया था। 2019 के पुनरावृत्ति से, जो एक सम्मानजनक वृद्धि हुई थी 66% से 259K का उपयोग करता है। लेकिन उन हैशटैग के साथ सगाई समयावधि में 3000% से अधिक थी, 2015 में 338K सगाई से 11.6 तक दस लाख 2019 में। इसका मतलब है कि न केवल लोग भाग ले रहे थे, वे अपने मित्रों और अनुयायियों को #OptOutside के बारे में बातचीत में उलझा रहे थे। उस तरह के सहकर्मी से सहकर्मी की जोड़ी को उसके इतिहास पर अभियान के लिए कुल 91% सकारात्मक भाव रेटिंग के साथ जोड़ा गया और आपके पास एक आंदोलन की बारीकियां हैं।

  • लक्ष्य: ब्रांड जागरूकता और धारणा 2015 के #OptOutside के प्रारंभिक लॉन्च के लिए प्रारंभिक लक्ष्य थे, जो मुख्य रूप से मीडिया और सामाजिक छापों द्वारा संचालित थे और प्रकृति में समय बिताने के पक्ष में उपभोक्तावाद के खिलाफ आरईआई के रुख की साहस और नवीनता पर निर्भर थे। लेकिन जैसा कि आरईआई ने अभियान का विस्तार करने के लिए देखा, पर्यावरणीय कारणों का समर्थन करने के लिए स्पष्ट लिंक (आप जानते हैं, इसलिए वहाँ है बाहर के लिए चुनते हैं) और आंदोलन की पहुंच और प्रभाव को बढ़ाना स्पष्ट हो गया।
  • ऑफलाइन कनेक्शन: आरईआई ने गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ भागीदारी की, 2016 में नेशनल पार्क सर्विस के साथ शुरुआत की और 2018 तक 700 से अधिक साझेदार संगठनों का विस्तार करते हुए अभियान के 'अच्छे उद्देश्य' पर ध्यान केंद्रित किया। 2019 तक, जलवायु परिवर्तन के वैश्विक खतरे के रूप में समाचार सुर्खियों में हावी हो गए और अमेरिका में पहले से ही चार्ज किए गए राजनीतिक वातावरण में योगदान दिया, REI ने #OptOutside का विरोध किया। शुरू में व्यक्तियों को उपभोक्तावाद के बजाय प्रकृति से जुड़ने का आह्वान, 2019 अभियान ने उद्देश्य और आंदोलन की समय सीमा दोनों का विस्तार करने की मांग की। 'ऑप्ट टू एक्ट: 52 सप्ताह की कार्रवाई के रूप में दुनिया को छोड़ने के लिए बेहतर है जितना हमने पाया,' #OptOutside का नवीनतम अवतार REI पाता है पुन: प्रवेश अपने स्वयं के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए। ब्रांड ने अपने गियर ट्रेड-इन और किराये कार्यक्रमों का विस्तार करके और शिप किए हुए ऑर्डर के लिए पॉली पैकेजिंग को समाप्त करके 2020 के अंत तक शून्य-अपशिष्ट कंपनी (जिसका अर्थ है कि 90% कचरे को लैंडफिल से हटा दिया जाता है) होगी।



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उन सभी के लिए एक बड़ा धन्यवाद जो कल के देशव्यापी सफाई में शामिल हुए। हम ऐसे भावुक और प्रेरक समुदाय के साथ-साथ जीवन के लिए लड़ने के लिए सम्मानित हैं। : जमैका बे वाइल्डलाइफ रिफ्यूजी में इंडियाना और @ em.beth, #NewYork।

द्वारा साझा की गई एक पोस्ट राजा (@rei) 30 नवंबर, 2019 को दोपहर 1:25 बजे पीएसटी

  • प्रमुख चैनल: ट्विटर और इंस्टाग्राम ने #OptOutside के आसपास की बातचीत को थोक में लिया है, इंस्टाग्राम पर वर्तमान में हैशटैग के 14.2 मिलियन से अधिक उपयोग हैं। अपनी स्थापना से अभियान के अधिक प्रेरित तत्वों में से एक है REI और इसके कर्मचारियों के बीच #OptOutside को जीवन में लाने के लिए साझेदारी: एक वर्ष से, कर्मचारियों को यह साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है कि वे अपने दिन को सामाजिक या उस पर क्या कर रहे हैं मध्यम, परिणाम एकत्र और पर साझा किया अभियान माइक्रोसाइट । अधिवक्ताओं के रूप में कर्मचारियों का उपयोग करना निश्चित रूप से नया नहीं है, लेकिन आरईआई ने उन्हें प्रेरणा दी (ब्लैक फ्राइडे पर कोई काम नहीं) और एक मंच (अभियान) जिसमें ब्रांड एंबेसडर के रूप में चमकने के लिए।

टेकअवे

#OptOutside, 10s के सबसे पहचानने योग्य और सफल अभियानों में से एक है, क्योंकि यह एक ब्रांड द्वारा लंबे समय तक चलने वाले ब्रांड वैल्यूज पर बनाया गया था जो कि हवलदार सम्मेलन से अनभिज्ञ है। वितरण, साझेदार की रणनीति और अभियान की समावेशिता ने महत्वपूर्ण सांस्कृतिक जागरूकता, जुड़ाव और भागीदारी को समाप्त कर दिया क्योंकि आरईआई ने हमें सड़क को कम से चुनने के लिए एक मंच दिया।

TL; DR:

    1. जैसे-जैसे आपका अभियान बढ़ता है, अपने लक्ष्यों को बदलने से कतराएँ नहीं। एक आंदोलन को कम करने का मतलब है कि नींव आपके ब्रांड के साथ शुरू हो सकती है, लेकिन यह शायद ही कभी इससे आगे बढ़ती है जब तक कि आपके दर्शकों को भाग लेने और इसे अपना बनाने का तरीका नहीं दिखता। और इसका मतलब है कि वापस कदम बढ़ाने के लिए, नियंत्रण को त्यागें और देखें कि वे आपके विचार के साथ क्या करते हैं। आरईआई ने भाग में जीत हासिल की क्योंकि यह शुरुआत में ब्रांड जागरूकता के मामले में कठिन था, लेकिन अभियान और परिपक्वता के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम और तैयार था क्योंकि दर्शकों ने अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए आंदोलन को आकार दिया।
    2. बहुत सारे साथी हैं।अन्य ब्रांडों और गैर-लाभकारी संस्थाओं के साथ पारस्परिक रूप से लाभकारी साझेदार संबंधों में संलग्न होने से आप संदेश की पहुंच और प्रासंगिकता का विस्तार कर सकते हैं, न कि अपने सहयोगियों के दर्शकों की इक्विटी (और अपने खुद के) को साझा करने की क्षमता का उल्लेख करने के लिए।
    3. रेथिंक कर्मचारी वकालत। अपने कर्मचारियों को अपने ब्रांड की ओर से वकालत करने के लिए कहना सरल है, लेकिन वास्तविक शक्ति स्वयं से यह पूछने में निहित है कि क्या आपने उन्हें ऐसा करने के लिए आंतरिक प्रेरणा दी है। आरईआई अपने कर्मचारियों से ब्लैक फ्राइडे पर उपभोक्ताओं को बाहर जाने के लिए प्रोत्साहित करने वाले संदेश को साझा करने के लिए कह सकता था, लेकिन फिर भी कर्मचारियों को खुद काम पर आने के लिए कहा। और उनमें से कई के पास दायित्व से बाहर या अपनी नौकरी की सुरक्षा के बारे में भी चिंता होगी, अगर वे नहीं करते हैं। लेकिन इसके बजाय, ब्रांड ने अपने सबसे महत्वपूर्ण ब्रांड अधिवक्ताओं के लिए जगह बनाई, न केवल भाग लेने के लिए बल्कि उपभोक्ताओं के लिए नेतृत्व करने के लिए। यदि आपकी कर्मचारी वकालत की रणनीति आपके सहकर्मियों को आपके ब्रांड की सामग्री साझा करने के लिए कहती है, तो यह पुनर्विचार करने का समय है कि अधिक सहजीवी संबंध कैसे बनाया जाए। सामग्री बेहतर होगी और आपके कर्मचारी इसे साझा करने में अधिक खुश होंगे।

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