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सोशल मीडिया लक्षित दर्शक: अपना लक्ष्य कैसे खोजें और संलग्न करें
सफल सामाजिक माध्यम बाजारीकरण लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने से शुरू होता है। केवल अपनी सामग्री डालने और सर्वोत्तम की आशा करने से वास्तव में कुछ भी अच्छा नहीं होता। जब आपके पास स्पष्ट विचार होगा कि आपके दर्शक कौन हैं, तो आप अधिक प्रासंगिक अभियान चलाएंगे जो प्रतिध्वनित होंगे।
यहां एक व्यापक मार्गदर्शिका दी गई है कि सोशल मीडिया लक्षित दर्शक क्या हैं, और उन्हें कैसे ढूंढें और उन तक कैसे पहुंचें।
सोशल मीडिया लक्षित दर्शक क्या है?
सरल शब्दों में, सोशल मीडिया लक्षित दर्शक सोशल मीडिया पर ऐसे लोगों का एक समूह है जिनकी आपके उत्पाद या सेवा में रुचि होने की सबसे अधिक संभावना है। और इस समूह के सदस्य आमतौर पर समान लक्षण साझा करते हैं। एक ब्रांड में साझा विशेषताओं के आधार पर कई लक्षित दर्शकों को विभाजित किया जा सकता है।
यह कैसे काम करता है इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए आइए कुछ लक्षित दर्शकों के उदाहरण देखें।
कैनवा, डिज़ाइन टूल, में डिज़ाइनरों और डिज़ाइन के प्रति उत्साही लोगों का एक दर्शक वर्ग है, इस दर्शकों को इस आधार पर विभाजित किया जा सकता है कि वे टूल का उपयोग कैसे करते हैं।
उदाहरण के लिए, कैनवा के लक्षित दर्शकों में से एक शिक्षक हैं, जो वर्कशीट, इन्फोग्राफिक्स या पोस्टर बनाने के लिए टूल का उपयोग कर सकते हैं।
कैनवा के लिए एक अन्य प्रमुख लक्षित दर्शक समूह सोशल मीडिया पेशेवर हैं। यह समूह आम तौर पर अपने ब्रांड के सोशल मीडिया और डिजिटल अभियानों के लिए आकर्षक दृश्य बनाने के लिए टूल का उपयोग करता है।
सोशल मीडिया लक्षित दर्शक किस प्रकार के होते हैं?
ऐसे कई प्रकार के गुण या विशेषताएं हैं जो लोगों के समूह को एक साथ बांध सकते हैं। ये साझा विशेषताएँ आपको अपने दर्शकों को अत्यधिक प्रासंगिक श्रेणियों में विभाजित करने में मदद करती हैं।
जनसांख्यिकी
आप वैवाहिक स्थिति और उम्र जैसी साझा विशेषताओं के आधार पर अपने दर्शकों को एक साथ समूहित कर सकते हैं। ये जनसांख्यिकीय कारक लोगों की ज़रूरतों और समस्याओं को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, नया घर खरीदते या किराए पर लेते समय नए माता-पिता की ज़रूरतें बिना बच्चे वाले जोड़ों से भिन्न हो सकती हैं।
जगह
दर्शकों को उनकी स्थिति के आधार पर विभाजित करना भी आम बात है। यह केवल एक देश या शहर तक ही सीमित नहीं है, बल्कि इसमें पड़ोस और स्कूल क्षेत्र जैसे अधिक विशिष्ट स्थान कारक भी शामिल हो सकते हैं।
दिलचस्पी
आप गतिविधियों और शौक सहित विभिन्न रुचियों के आधार पर अपने दर्शकों को विभाजित कर सकते हैं। इससे आपको सार्थक संदेश देने में मदद मिलती है जिससे आपके दर्शक जुड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप गेमर दर्शकों और शौक के रूप में यात्रा का आनंद लेने वाले दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए अलग-अलग संदेश बना सकते हैं।
निम्नलिखित इंस्टाग्राम पोस्ट में देखें कि कोल्डवेल बैंकर फुटबॉल प्रशंसकों से कैसे बात करते हैं। रियल एस्टेट कंपनी दो शहरों के बीच एक कैप्शन के साथ तुलना करती है जो फुटबॉल का अनुसरण करने वाले लोगों को पसंद आएगा।
परी संकेत 222
छवि स्रोत: Instagram
क्रय प्रयोजन
किसी विशिष्ट उत्पाद को खरीदने का इरादा आपके लक्षित दर्शकों को विभाजित करने का एक और सामान्य तरीका है। जो व्यक्ति कार खरीदना चाहता है उसकी प्राथमिकताएं लैपटॉप खरीदने वाले व्यक्ति से भिन्न हो सकती हैं। इस प्रकार, आप अपने संदेश को उनकी प्रत्येक विशिष्ट आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से संबोधित करने के लिए तैयार करना चाहेंगे।
उपसंकृति
उपसंस्कृति एक साझा अनुभव वाले लोगों का एक समूह है जैसे संगीत की एक शैली या मनोरंजन का प्रशंसक समूह। व्होवियन या पंक रॉक प्रशंसकों के बारे में सोचें, जिनमें से प्रत्येक के पास आपके ब्रांड से संबंधित अलग-अलग प्रेरणाएँ हो सकती हैं।
नीचे दिए गए इंस्टाग्राम पोस्ट में देखें कि डिक का स्पोर्टिंग सामान कैसे विशेषज्ञ रूप से टेलर स्विफ्ट प्रशंसकों को लक्षित करता है। केवल टिप्पणी अनुभाग ही आपको यह अंदाज़ा देता है कि उपसंस्कृति-आधारित लक्ष्यीकरण कितना प्रभावी है।
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मौजूदा ग्राहक
आपको मौजूदा ग्राहकों के लक्षित खंड बनाने की भी आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपके पास निष्क्रिय ग्राहकों का एक समूह हो सकता है जिसे आप फिर से जोड़ना चाहते हैं। साथ ही, आपके पास दीर्घकालिक और उच्च भुगतान वाले ग्राहकों का एक समूह भी हो सकता है जिसे आप पुरस्कृत करना चाहते हैं।
आपको अपने सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों को क्यों परिभाषित करना चाहिए?
क्या आप सोच रहे हैं कि आपको अपने लक्षित दर्शकों की परिभाषा में इतना प्रयास क्यों करना चाहिए? यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप लक्षित दर्शकों तक मार्केटिंग से लाभ उठा सकते हैं:
- आप अपना विज्ञापन बजट अधिक प्रभावी ढंग से खर्च कर सकते हैं।
- तुम्हें पता है कौन सा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ध्यान केंद्रित करना।
- आप ऐसी मैसेजिंग विकसित कर सकते हैं जो वास्तव में वर्तमान और संभावित ग्राहकों के साथ मेल खाती हो। इससे उनके साथ जुड़ना और उनकी वफादारी अर्जित करना आसान हो जाता है।
अब जब आप जान गए हैं कि आपको अपने लक्षित दर्शकों को क्यों परिभाषित करना चाहिए, तो आइए जानें कि आपके लक्षित दर्शक कौन हैं।
अपने सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों पर करीब से नज़र डालकर शुरुआत करें
सोशल मीडिया पर अपने लक्षित दर्शकों को समझने के लिए, सबसे पहले इस बात पर करीब से नज़र डालें कि कौन पहले से ही आपका अनुसरण कर रहा है या आपसे खरीदारी कर रहा है। इससे आपको अपने मौजूदा दर्शकों को उप-समूहों में विभाजित करने के लिए पैटर्न और रुझानों की पहचान करने में मदद मिलेगी।
यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो इस चरण में आपकी सहायता करेंगे:
1. आपके वर्तमान दर्शक कौन हैं?
मॉनिटर करें कि सोशल मीडिया पर कौन आपको फ़ॉलो करता है और आपके पोस्ट के साथ इंटरैक्ट करता है। आपकी सामग्री को कौन पसंद, साझा और टिप्पणी करता है? उम्र, स्थान, भाषा और रुचियों जैसी सामान्य विशेषताओं को देखें।
फिर आप उस जनसांख्यिकीय जानकारी का उपयोग उन लोगों को समझने के लिए कर सकते हैं जो आपके मौजूदा दर्शक हैं।
2. वे किस प्रकार की जानकारी ढूंढ रहे हैं और क्यों?
यह जानने से कि आपके अनुयायी किस प्रकार की जानकारी खोजते हैं और उसके साथ बातचीत करते हैं, आपको अपने दर्शकों को समझने में मदद मिलेगी। और आप उनकी ज़रूरतों की पहचान करेंगे और सोशल मीडिया पर उनसे कैसे संपर्क करें।
लोगों के पास सोशल मीडिया पर ब्रांडों का अनुसरण करने के अलग-अलग कारण होंगे। और आपको अपना अनुकूलन करना होगा सोशल मीडिया सामग्री रणनीति इसलिए।
2023 के अनुसार स्प्राउट सोशल इंडेक्स ™, उपभोक्ताओं द्वारा सोशल मीडिया पर ब्रांडों का अनुसरण करने के शीर्ष कारण ये हैं:
- नए उत्पादों या सेवाओं के बारे में सूचित रहने के लिए (68%)
- विशिष्ट सौदों या प्रचारों तक पहुंच प्राप्त करने के लिए (46%)
- उन्हें ब्रांड की सामग्री मनोरंजक और मनोरंजक लगती है (45%)
3. वे इस जानकारी के लिए कहां जाते हैं?
आपके लक्षित दर्शक किस सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे अधिक बार आते हैं? उस प्रश्न का उत्तर आपको यह जानने में मदद करेगा कि आपको अपने मार्केटिंग प्रयासों को कहाँ केंद्रित करना है।
उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्षित जनसांख्यिकीय अधिकतर इंस्टाग्राम का उपयोग करता है तो एक्स (औपचारिक रूप से ट्विटर के रूप में जाना जाता है) अभियान शुरू करने का कोई मतलब नहीं है। यह समझना कि आपके लक्षित दर्शक क्या चाहते हैं और किस प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी सामग्री रणनीति परिभाषित होगी।
4. वे किस बारे में बात कर रहे हैं?
उपयोग करना सामाजिक श्रवण उन सोशल मीडिया वार्तालापों का विश्लेषण करने के लिए जिनमें आपके दर्शक भाग ले रहे हैं। यह कदम आपको उनके सबसे बड़े दर्द बिंदुओं और इच्छाओं को समझने में मदद करेगा।
उनकी पसंद-नापसंद क्या है? उनके सामने क्या चुनौतियाँ हैं और वे क्या समाधान तलाश रहे हैं? वे आपके ब्रांड या उत्पादों के बारे में क्या कह रहे हैं?
स्प्राउट सोशल अपनी मदद से ऑनलाइन बातचीत को आसान बनाता है सोशल मीडिया सुनने का उपकरण . यह टूल आपके ब्रांड के आसपास की बातचीत को ट्रैक करता है और ट्रेंडिंग विषयों की पहचान करता है। फिर ये जानकारियां आपको अपने लक्षित दर्शकों की रुचियों, प्राथमिकताओं और समस्या बिंदुओं को खोजने में मदद करती हैं।
5. वे किस पर भरोसा करते हैं?
आपके दर्शक किस पर भरोसा करते हैं इसका एक अच्छा विचार रखने से आपकी मार्केटिंग रणनीति के विभिन्न पहलुओं की जानकारी मिल सकती है। उदाहरण के लिए, उनके पसंदीदा प्रभावशाली लोगों को जानने से आपको प्रासंगिक प्रभावशाली साझेदारी विकसित करने में मदद मिलेगी।
अपने लक्षित जनसांख्यिकीय की सामाजिक आदतों पर गौर करें: वे किन ब्रांडों के साथ जुड़ते हैं? क्या कोई आम प्रभावशाली व्यक्ति है जिसे वे पसंद करते हैं? उनका पसंदीदा सामग्री स्रोत क्या है? क्या वे पढ़ते हैं? ऑनलाइन समीक्षाएँ या अन्य उपभोक्ताओं से उनकी खरीदारी संबंधी निर्णय लेने के लिए राय माँगते हैं?
ये जानकारियां यह बता सकती हैं कि अपनी ब्रांड प्रतिष्ठा को कैसे मजबूत किया जाए और उनके साथ विश्वास कैसे स्थापित किया जाए।
नए सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों को कैसे परिभाषित करें
सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों को परिभाषित करते समय, आपको कई स्रोतों से डेटा देखने की ज़रूरत है। इसमें खरीदारी के रुझान शामिल हैं, उपभोक्ता जुड़ाव और सोशल मीडिया व्यवहार। आपके नए लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने के चार मुख्य तरीके यहां दिए गए हैं।
बाजार अनुसंधान
किसी भी कमियों की पहचान करने के लिए अपने वर्तमान बाज़ार को देखकर शुरुआत करें जिसे आपका उत्पाद भर सकता है। क्या बाज़ार में उपभोक्ताओं द्वारा अनुभव की गई कोई अधूरी ज़रूरतें हैं? आप स्वयं को अलग दिखाने के लिए कौन सा अद्वितीय मूल्य प्रस्तुत कर सकते हैं? यह उन प्रकार के लोगों की पहचान करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है जो आपकी पेशकश में मूल्य पाएंगे।
उद्योग की प्रवृत्तियां
इसी प्रकार, वही बाज़ार अनुसंधान उद्योग को आकार देने वाले रुझानों को प्रकट कर सकता है। नियमों और उपभोक्ता व्यवहार में बदलावों को देखें। फिर यह विश्लेषण करने का प्रयास करें कि ये परिवर्तन आपके लक्षित दर्शकों की परिभाषा को प्रभावित करने वाले नए रुझानों को कैसे जन्म दे सकते हैं।
सोशल मीडिया डेटा
सोशल मीडिया में उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में प्रचुर मात्रा में जानकारी उपलब्ध है। लोग किस बारे में बात कर रहे हैं और वे सामग्री से कैसे जुड़ रहे हैं, यह समझने के लिए इस डेटा पर गौर करें।
स्प्राउट्स का प्रयोग करें विश्लेषणात्मक उपकरण आपका केंद्रीकरण करने के लिए सोशल मीडिया डेटा संग्रह . इससे यह विश्लेषण करना आसान हो जाता है कि लोग कई चैनलों पर आपकी पोस्ट पर कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं। इस तरह, आप सामग्री प्राथमिकताओं को समझ सकते हैं और उसके अनुसार अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित कर सकते हैं।
विश्लेषिकी डेटा
आपका वेबसाइट विश्लेषण डेटा आपको अपने आगंतुकों के बारे में बहुमूल्य जानकारी भी प्रदान कर सकता है। आप लक्षित दर्शकों को इस आधार पर परिभाषित कर सकते हैं कि वे कहाँ से आ रहे हैं, वे किन पृष्ठों पर जाते हैं और भी बहुत कुछ।
सोशल मीडिया प्रतियोगी विश्लेषण का संचालन करें
ए सोशल मीडिया प्रतिस्पर्धी विश्लेषण अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। अपने प्रतिस्पर्धियों की सोशल मीडिया रणनीति पर करीब से नज़र डालें और निम्नलिखित प्रश्न पूछें:
- आपके प्रतिस्पर्धी किस प्रकार के लोगों को लक्ष्य बना रहे हैं?
- वे अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुंच रहे हैं?
- वे सही क्या कर रहे हैं?
- उनकी रणनीति में क्या कमी है?
- वे अपनी मार्केटिंग में किन प्रमुख लाभों पर ज़ोर दे रहे हैं?
- वे कितनी बार पोस्ट कर रहे हैं?
- कौन सा सामग्री प्रारूप उनके लिए सबसे अच्छा काम करता प्रतीत होता है?
- वे किस स्वर का प्रयोग कर रहे हैं?
एक बार जब आप अपने प्रतिस्पर्धियों को समझ लेते हैं, तो आप अपने प्रमुख प्रतिस्पर्धी लाभों की पहचान करने में सक्षम होंगे।
उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स के मूल शो प्लेटफ़ॉर्म को उसकी प्रतिस्पर्धा पर बढ़त दिलाते हैं। इस अद्वितीय विक्रय बिंदु का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, कंपनी उन शो के आसपास एक वफादार समुदाय का निर्माण करती है। यह 'द क्राउन' जैसे उनके पसंदीदा शो से संबंधित बातचीत शुरू करके विभिन्न प्रशंसकों को लक्षित करता है।
छवि स्रोत: एक्स
अपने उत्पादों या सेवाओं के प्रमुख लाभों को परिभाषित करें
अपने लक्षित दर्शकों की बेहतर समझ के साथ, अब आप यह बता सकते हैं कि आपके उत्पाद या सेवाएँ उनकी समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं। आपका व्यवसाय क्या मूल्य प्रदान करता है? इस बारे में सोचें कि उनके दर्द बिंदु आपके प्रमुख लाभों के साथ कैसे संरेखित होते हैं। इससे आपको अपने व्यवसाय को इस तरह से स्थापित करने में मदद मिलेगी जो आपके लक्षित दर्शकों के साथ मेल खाता हो।
अपने सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों के लिए सामग्री बनाएं
एक बार जब आपको अपने लक्षित दर्शकों के बारे में सारी जानकारी मिल जाए, तो उनके अनुरूप सामग्री बनाना शुरू करने का समय आ गया है।
आपका मार्गदर्शन करने के लिए यहां कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं दी गई हैं:
परी संख्या १४४४
- ए/बी विभिन्न सामग्री तत्वों, प्रारूपों और प्रकाशन समय का परीक्षण करता है . आपके लक्षित दर्शक जिस प्रकार के पोस्ट से जुड़ते हैं, उसके आधार पर अपनी सामग्री रणनीति को बेहतर बनाएं। मॉनिटर करें कि उन्हें किस तरह के कैप्शन पसंद हैं और कौन सा समय सबसे अच्छा काम करता है उन्हें संलग्न करने के लिए.
- के विभिन्न चरणों के लिए सामग्री बनाएँ मार्केटिंग फ़नल . उदाहरण के लिए, जागरूकता के स्तर पर ध्यान आकर्षित करने के लिए मनोरंजक सामग्री बहुत अच्छी हो सकती है। लेकिन विचार के चरण में उन्हें जानकारीपूर्ण और अनुदेशात्मक टुकड़ों में अधिक मूल्य मिलने की संभावना है।
- अपने दर्शकों के शोध के साथ अधिक प्रत्यक्ष रहें . केवल विश्लेषण डेटा पर भरोसा करने के बजाय, सीधे स्रोत पर जाएं और उन अंतर्दृष्टियों को संदर्भ में रखें। सर्वेक्षण आयोजित करें और उनसे प्रश्न पूछें ताकि आप उनसे बेहतर ढंग से जुड़ सकें। और बनाएं ग्राहक लोग यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी सामग्री आपके लक्षित दर्शकों के सभी सदस्यों के लिए अत्यधिक प्रासंगिक है।
क्या आप अपने सोशल मीडिया लक्षित दर्शकों से जुड़ने के लिए तैयार हैं?
अब जब आप अपने लक्षित दर्शकों को पहचानने और उनसे जुड़ने के ज्ञान से लैस हैं, तो आप उनसे जुड़ने के लिए एक रणनीति बना सकते हैं। इसे एक कदम आगे ले जाने के लिए, हमारी निःशुल्क वर्कशीट का उपयोग करें अपने दर्शकों के साथ प्रामाणिक संबंध कैसे बनाएं .
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