सोशल मीडिया नौकरियां कैसे विकसित हो रही हैं (और आप उन्हें कैसे आगे बढ़ा सकते हैं)

एक सामाजिक मीडिया पेशेवर के रूप में, मुझे पता है कि व्यक्तिगत प्लेटफार्मों की कार्यक्षमता के साथ-साथ सामाजिक मीडिया का परिदृश्य बदलने के लिए प्रवृत्त है। जब मैं पहली बार MIT में काम करने आया, तो Google+, Periscope और Storify सभी सोशल मीडिया मैनेजर की स्थानीय भाषा का हिस्सा थे। और जब मैं पॉड, हाइव और पोस्ट को देखता हूं, तो मुझे आश्चर्य होता है कि क्या मैं निकट भविष्य में उनमें से किसी के लिए MIT आधिकारिक खाता बनाऊंगा। परिवर्तन उद्योग का एक सर्वव्यापी हिस्सा है। मैंने यह अनुमान नहीं लगाया था कि मेरी अपनी भूमिका कितनी बदल जाएगी।

मैं उस दिन को कभी नहीं भूलूंगा जब 12 मार्च, 2020 को कोरोनावायरस के कारण लगभग सभी कर्मचारियों को बिना किसी चेतावनी के घर भेज दिया गया था। हम सभी दूरस्थ रूप से तुरंत प्रभावी रूप से काम करेंगे। यह कैंपस में पहली अभूतपूर्व कार्रवाइयों में से एक थी, जो वर्षों के अभूतपूर्व समय के बराबर होगी। ईमानदारी से, मुझे पूर्ववर्ती समय की याद आती है।

आंतरिक संचार सभी की प्राथमिकता बन गया

मार्च के उस दिन सब कुछ बदल गया। हमारे आंतरिक श्रोताओं से संवाद करने के लिए बहुत कुछ था, और संदेश दैनिक रूप से बदल रहे थे—अचानक यह आंतरिक संचार के लिए हाथों-हाथ डेक बन गया। एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो बहुत ही सार्वजनिक चैनलों का प्रबंधन करता है, मुझे यह रणनीति बनानी थी कि उन चैनलों के साथ बहुत विशिष्ट आंतरिक दर्शकों तक कैसे पहुँचा जाए। सोच में 180 डिग्री के मोड़ की बात करें। इस दिन से पहले, हम 'अति आंतरिक' समझी जाने वाली सामग्री को पोस्ट करने से मना कर देंगे। क्या हमारे वैश्विक दर्शक इस प्रकार की सामग्री की सराहना करेंगे? पता चला, उन्होंने किया।

हमारे वैश्विक दर्शकों को यह देखना अच्छा लगा कि हम अपने आंतरिक संदेश को कैसे संभाल रहे हैं और अपने समुदाय को प्राथमिकता दे रहे हैं, और मेरा अनुमान है कि इससे सीख भी मिल रही है। जो लोग एमआईटी में आने या एमआईटी में काम करने पर विचार कर रहे थे, उन्हें यह देखने का भी मौका दिया गया कि इस अस्थिर समय के दौरान हम अपने समुदाय के आसपास कैसे जुटे। इस वजह से, हम आज भी अधिक आंतरिक केंद्रित सामग्री पोस्ट करना जारी रखते हैं।

संकट के बाद संकट

जब हम एक अंतहीन कोरोनोवायरस संकट से निपट रहे थे, अजीब तरह से, केंद्र में सोशल मीडिया के साथ अन्य संकट रडार पर आते रहे। और मैं सामान नहीं बना सका। हमारे समुदाय के सदस्यों पर जासूसी, हत्या और अन्य प्रकार की तबाही का आरोप लगाया गया था। हर हफ्ते लगभग एक नया संकट सामने आ रहा था - और जिस पर नजर रखने की जरूरत थी। 2020 में मुझे अभी भी उम्मीद थी कि मेरी ज़िम्मेदारियाँ सामान्य हो जाएँगी - दिन-प्रतिदिन सामाजिक रूप से काफी असमान प्रबंधन। मुझे जल्द ही इस बात का पक्का एहसास हो गया कि यह था मेरा नया सामान्य। इस प्रकार, संकट संचार मेरी वर्तमान भूमिका का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है और कुछ दिनों में यह अभी भी मेरे अधिकांश समय लेता है।

मुझे पता है कि बहुत सारे सोशल मीडिया प्रबंधक हैं जो अभी भी 'कमरे में' आमंत्रित होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं जहां निर्णय किए जाते हैं, और ठीक ही ऐसा है। सोशल मीडिया मैनेजर जनता के सामने संचार की अग्रिम पंक्ति में हैं और अक्सर किसी और के सामने दर्शकों की प्रतिक्रिया, आलोचना और ब्रेकिंग इवेंट देखते हैं। सोशल मीडिया प्रबंधकों के लिए सूचनाओं को प्रसारित करना, वरिष्ठ अधिकारियों को सिफारिशें करना और निर्णय लेने के बारे में सबसे पहले जानने वालों में से एक होना महत्वपूर्ण है।

हालाँकि, जो मुझे महसूस नहीं हुआ, वह यह है कि एक बार जब आपको उस कमरे में आमंत्रित किया जाता है, तो आप वहां कितना समय बिताएंगे। यह किसी भी तरह से शिकायत नहीं है। मैं उन भाग्यशाली लोगों में से एक हूं जो एक ऐसे संगठन के लिए काम करता है जो मेरे दृष्टिकोण को महत्व देता है और चाहता है कि मैं उन बैठकों में उपस्थित रहूं जहां मैं महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने में मदद कर सकूं। मैं सिर्फ यह नोट कर रहा हूं कि सामान्य तौर पर रणनीतिक संचार भी एक वरिष्ठ स्तर के सोशल मीडिया पेशेवर के रूप में आपका अधिक से अधिक समय लेगा।

हमारे कार्य विवरण हमें धोखा दे रहे हैं

और जबकि सोशल मीडिया प्रबंधक पद विकसित हुए हैं और विकसित होना जारी है, पेशे के भीतर एक प्रमुख निरीक्षण नौकरी के विवरणों का एक बड़ा हिस्सा है 2000 के दशक की शुरुआत से नहीं बदला है . वे पुरातन हैं और दैनिक आधार पर हमारे द्वारा की जाने वाली जिम्मेदारियों की चौड़ाई का वर्णन नहीं करते हैं। इसके कारण, सोशल मीडिया प्रबंधकों को कम वेतन दिया जाता है, अधिक काम किया जाता है और अक्सर प्रवेश स्तर के पद होते हैं जब उन्हें अब अधिक वरिष्ठ स्तर के अनुभव की आवश्यकता होती है।

जबकि हम उद्योग में जानते हैं कि हमारी भूमिकाएं और जिम्मेदारियां कितनी बदल गई हैं, कोई और नहीं लगता है, और इसके बारे में कुछ करना हमारे ऊपर है।

ये हम हैं। नमस्ते। हम समस्या हैं

मैं इसे प्राप्त करता हूं, एक ऐसे पेशे में जो अत्यधिक मांग और प्रतिक्रियाशील है, किसके पास नौकरी विवरण को फिर से लिखने का समय है? इसमें बहुत सारी नौकरशाही शामिल है और इसके लिए आपके बॉस और मानव संसाधन के समर्थन की आवश्यकता है। सच्चाई यह है कि आपके बॉस और ह्यूमन रिसोर्सेज को यह एहसास नहीं हो सकता है कि सोशल मीडिया मैनेजर रोजाना कितना काम करते हैं और इसके लिए वे क्या जिम्मेदार हैं। ईमानदारी से, उनमें से बहुतों के पास है कोई अनुमान नहीं। अपनी नौकरी के विवरण को फिर से लिखने के लिए उनके साथ काम करना उन्हें शिक्षित करने का सबसे अच्छा तरीका हो सकता है कि आप कितना करते हैं। और जबकि प्रक्रिया कठिन हो सकती है, लाभ पदोन्नति और वेतन वृद्धि हो सकता है।

अत्यधिक सहायक बॉस के प्रोत्साहन पर, मैं 2019 में स्वयं इस प्रक्रिया से गुज़रा और इसके परिणामस्वरूप बाद में वेतन वृद्धि के बाद एक नया शीर्षक दिया गया। आप जो कुछ भी कर रहे हैं और जिसके लिए आप जिम्मेदार हैं, उसे लिखने के लिए यह एक आंख खोलने वाला अभ्यास है।

यदि आप एक सामान्यवादी हैं और सोशल मीडिया आपकी जिम्मेदारियों में से एक है, लेकिन आप पाते हैं कि यह आपके दिन का अधिक से अधिक समय ले रहा है - तो यह सोशल मीडिया को अपने कर्तव्यों से अलग करने और इसे अपनी स्थिति बनाने में मदद करने का समय है। इसके लिए जिस व्यक्ति को आप रिपोर्ट करते हैं, उसके साथ एक ईमानदार बातचीत करने की आवश्यकता है।

यदि सफल सोशल मीडिया चैनल होना संगठन की संचार रणनीति का एक बड़ा हिस्सा है, तो सामाजिक प्रबंधन के लिए अधिक संसाधन आवंटित करने का समय आ गया है। दोबारा, यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो कुछ भी नहीं बदलेगा और आपके बाद आपके काम करने के लिए रखे गए व्यक्ति को उसी बढ़ते काम के बोझ को झेलना पड़ेगा।

यह हम में से प्रत्येक पर निर्भर है कि हम अपने पेशे को आगे बढ़ाने की सुई को आगे बढ़ाने में मदद करें

यदि सोशल मीडिया से परिचित नहीं लोग नौकरी के विवरण लिखते रहते हैं, तो संभावना है कि वे स्थिति के दायरे का पूरी तरह से प्रतिनिधित्व नहीं करेंगे, और वे सोशल मीडिया 'विज़', 'गुरु' या कुछ अन्य अपमानजनक लेबल के लिए पूछ सकते हैं जो ऐसा करता है पेशे को गंभीरता से नहीं लेते। या वे हर सेमेस्टर में एक नए इंटर्न की तलाश जारी रखेंगे जब उन्हें वास्तव में एक अनुभवी पेशेवर की जरूरत होगी।

टाइटल आई डोंट गो बाय -> गुरु। छोटी सी उम्र में कामयाबी प्राप्त करने वाला बच्चा। मावेन। शेरपा। जादूगर।

आप मुझे सोशल मीडिया कॉम कह सकते हैं -> विशेषज्ञ। पेशेवर। निर्देशक।

मैं वह युवा नहीं हूँ। और मैं def जादू मत करो। मेरे पास सोशल मीडिया पर पेशेवर रूप से काम करते हुए 13 साल की कड़ी मेहनत है। #एचईएसएम #एसएमएम #सामाजिक मीडिया

- सल्ली पोगी (@SallieB) सितम्बर 3, 2020

के अनुसार व्यवसायिक , एक भर्ती सेवा, नियोजित सोशल मीडिया प्रबंधक की औसत आयु 38 वर्ष है। हम कम से कम कहने के लिए साधन संपन्न, दबाव में शांत, विस्तार-उन्मुख और रणनीतिक हैं। और यह हमारे वर्षों के अनुभव के कारण है। मेरा मानना ​​है कि महामारी के हर साल जब आप एक सोशल मीडिया मैनेजर होते हैं तो उसे कुत्ते के वर्षों में मापा जाना चाहिए। और वह अनुभव अतुलनीय है।

मैं चाहता हूं कि भविष्य के सोशल मीडिया प्रबंधकों को वह सम्मान और वेतन मिले जिसके वे पहले दिन दरवाजे पर चलने के लायक हैं।

मदद करने के लिए, इन युक्तियों और टेम्पलेट्स को अपग्रेड करने के लिए उपयोग करें सोशल मीडिया मैनेजर नौकरी विवरण आपके संगठन में।

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