कोरोनावायरस महामारी एक अभूतपूर्व वैश्विक संकट है जो हमारे दैनिक जीवन के प्रत्येक तत्व को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर रहा है। ऐसे समय में, सोशल मीडिया के माध्यम से व्यापक जानकारी और वास्तविक समय के अपडेट तक पहुंच कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रही है। यहां स्प्राउट में, हम अपने ग्राहकों को उन सूचनाओं से लैस करना चाहते हैं जो उन्हें उस क्षण की आवश्यकता होती है जो मायने रखती है।



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हम जानते हैं कि सामाजिक सुनना प्रमुख घटनाओं और संकट स्थितियों के आसपास व्यापक बातचीत को समझने के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण है। इसे ध्यान में रखते हुए, स्प्राउट टीम कोरोनोवायरस के आसपास केंद्रित एक नई फीचर्ड टॉपिक बनाने के काम में कड़ी मेहनत कर रही है। यह एक नया प्रकार का श्रवण विषय है जो अब सभी श्रवण उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।



हम इस नए फीचर्ड विषय को लॉन्च करने के लिए उत्साहित हैं, क्योंकि यह हमारे ग्राहकों को कुछ महत्वपूर्ण तरीकों से लाभान्वित करेगा:

  • स्प्राउट उत्पाद टीम द्वारा क्वेरी को विशेष रूप से तैयार किया गया है, ताकि आप आश्वस्त महसूस कर सकें कि आप सबसे अधिक अनुकूलित जानकारी प्राप्त कर रहे हैं।
  • यह आपके लिसनिंग प्लान (फ्री डेटा!) में टॉपिक अलॉटमेंट की ओर नहीं गिना जाएगा और इसमें एक विशिष्ट टॉपिक की तुलना में अधिक ऐतिहासिक डेटा शामिल है।
  • इसमें थीम को वर्गीकृत करना शामिल है (जैसे कि सीडीसी, विश्व स्वास्थ्य संगठन और अधिक) आपको संगठित रहने और अधिक तेज़ी से रुझानों की पहचान करने में मदद करने के लिए।
  • यह पूर्ण फ़िल्टरिंग कार्यक्षमता प्रदान करता है, जिससे आप उन विशिष्ट जानकारियों के आधार पर डेटा को सीमित कर सकते हैं जिन्हें आप खोज रहे हैं।

संकट के समय, ब्रांडों के लिए बातचीत की नब्ज पर उंगली रखना महत्वपूर्ण है। कोरोनावायरस के लिए सामाजिक श्रवण का उपयोग करने से आपकी टीम को यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके ग्राहक और दुनिया-अभी क्या देख रहे हैं, और यह पहचानें कि आपका ब्रांड मूल्यवान, जैविक तरीकों से कैसे योगदान कर सकता है। यह आपकी टीम को एक प्रभावी प्रतिक्रिया रणनीति विकसित करने और अनिश्चित समय के माध्यम से अपने समुदाय से जुड़ने में सक्षम करेगा।

कोरोनावायरस संकट को नेविगेट करने के लिए विशेष रुप से प्रदर्शित विषय

सुनने से आपके ब्रांड को आपके व्यवसाय के लिए सबसे अच्छे दृष्टिकोण की पहचान करने की जरूरत है। आपकी सामाजिक रणनीति को सूचित करने के लिए कोरोनोवायर फीचर्ड टॉपिक का लाभ उठाने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

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  • एक व्यापक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करें। Twitter, Reddit, YouTube, Tumblr और वेब पर वास्तविक समय में हो रही वार्तालापों की निगरानी करें। जैसी सुविधाएँ शब्द मेघ बड़ी बातचीत के भीतर आप सबसे अधिक दबाव वाले विषयों में शीर्ष पर बने रहने में मदद करते हैं।
  • अपने ब्रांड के स्वास्थ्य का आकलन करें। उपयोग संदेश खोज फ़िल्टर अपने टॉपिक डैशबोर्ड की सही रेल में फ़ीचर करें जिससे आप बातचीत कर सकें और समझ सकें कि आपके ब्रांड, आपके उद्योग या आस-पास के विषयों के बारे में 'कॉरोनोवायरस' या 'COVID-19' की बात कैसे हो रही है।
  • जनसांख्यिकी द्वारा फ़िल्टर। जबकि COVID-19 एक वैश्विक महामारी है, कुछ देशों और आयु समूहों पर प्रभाव पड़ता है और वे कैसे प्रतिक्रिया दे रहे हैं, इसमें कई अंतर हैं। का उपयोग कर बातचीत में इन बारीकियों के शीर्ष पर रहें फिल्टर उम्र, लिंग, देश और क्षेत्र के लिए।
  • भावना का विश्लेषण करें। कोरोनोवायरस स्पष्ट रूप से सभी के लिए एक भावनात्मक विषय है, और एक ब्रांड जो सबसे बुरा काम कर सकता है वह है असंवेदनशील सामग्री। भावनाओं का विश्लेषण आपको इस बात के साथ बने रहने में मदद मिलती है कि आपके दर्शकों को टॉपिक के भीतर कुछ विषयों के बारे में कैसा महसूस हो रहा है जैसे परीक्षण, सरकारी प्रतिबंध और बहुत कुछ।

श्रवण से आपको जो अंतर्दृष्टि प्राप्त होती है, वह आपके ब्रांड की संचार प्रतिक्रिया रणनीति को सूचित कर सकती है, आपकी सामग्री की रणनीति को जल्दी से अनुकूलित करने में मदद करती है और इस संवेदनशील समय में अपने दर्शकों से जुड़ने के नए तरीकों को प्रेरित करती है।



१००१ आध्यात्मिक अर्थ

संकट प्रबंधन की जरूरतों के लिए स्प्राउट के उपकरणों का लाभ उठाने के बारे में अधिक जानकारी के लिए इसे देखें ब्लॉग पोस्ट ।

कोरोनावायरस फीचर्ड टॉपिक के बारे में अधिक विस्तृत उत्पाद जानकारी के लिए, कृपया हमारी यात्रा करें सहायता केंद्र ।

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