मैं एक एजेंसी एक्सपैट हूं मेरे आखिरी ऑल-नाइटर (या सभी सप्ताहांत-एर) पिच के बाद से अब लगभग तीन साल हो गए हैं। मुझे लगा कि मैंने घर के उस पक्ष में अपने 12 वर्ष के दौरान बहुत कुछ देखा है, लेकिन ऐसा लगता है कि पिछले 18 महीनों के प्रतिमान बदलाव की तुलना में कुछ भी नहीं है। विलय करता है। विस्तार। संकुचन। परामर्श। मछली का बच्चा । एक शब्द में: डी-आर-ए-एम-ए।

कुछ बड़ी चीजें हैं जो सभी उथल-पुथल को बढ़ाती हैं। एक के लिए, पारंपरिक रूप से एजेंसियों को आउटसोर्स किए जाने वाले अधिकांश काम घर में चल रहे हैं। वास्तव में, ए 2018 एएनए सर्वेक्षण पता चला कि 78% कंपनियों में एक इन-हाउस एजेंसी थी, जो 2008 में 42% से ऊपर थी। चाहे लागत, सुविधा, दक्षता या अन्य कारणों से, यह परिवर्तन उस तरह से स्मारक साबित हो रहा है जिस तरह से एजेंसी की दुनिया में पारंपरिक रूप से काम किया है।

परिणाम इन-हाउस टीमों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एजेंसियों की ओर से विशेषज्ञता के लिए अभी तक, और सबसे अधिक बार एक परियोजना के आधार पर लगता है। इसमें कभी-कभी किसी क्लाइंट के साथ रणनीति या दृष्टिकोण पर परामर्श करना और निष्पादन को इन-हाउस एजेंसी को छोड़ना शामिल है, जो कि एक महत्वपूर्ण संकुचन है। और एजेंसी की चोट के लिए अपमान को जोड़ने के लिए, पारंपरिक सलाहकार जैसे एक्सेंचर और पीडब्ल्यूसी एजेंसी स्पेस में जा रहे हैं।




जब इंस्टाग्राम पर कुछ पोस्ट करने का सबसे अच्छा समय होता है

इन विवर्तनिक परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए, यह समझ में आता है कि 'जीत (नया व्यवसाय) या मरना प्रयास' मंत्र एक नए स्तर पर पहुंच गया है। लेकिन जबकि यह मानसिकता कई एजेंसियों को बचाए रखने की एकमात्र संभावना की तरह लग सकती है, यह टिकाऊ से बहुत दूर है।

जब जल्दी जीत कम हो जाती है

बदलते एजेंसी परिदृश्य का एक अन्य कारक 'बैंडविड्थ' कार्य का स्थानांतरण मूल्य है।

बैंडविड्थ का काम, या किसी ऐसे फ़ंक्शन का लगातार निष्पादन जो संभवतः घर में संभाला जा सकता है, लेकिन जिसके लिए ग्राहक के पास समय नहीं है, अगर वह अपने मुख्य कौशल और दक्षताओं का लाभ उठाता है, तो चाहे वह कई एजेंसियों की कैश गाय हो। उदाहरण के लिए: कुछ साल पहले, दीर्घकालिक अनुचर संबंधों का निर्माण करने वाली एक एजेंसी विशेष रूप से उच्च-मात्रा लेनदेन के लिए एक सामाजिक ग्राहक देखभाल टीम बना सकती है और उस काम को आउटसोर्स करने के लिए उत्सुक ग्राहकों की संख्या पा सकती है। नतीजतन, एजेंसी संसाधन अक्सर रणनीतिक, रचनात्मक कार्य से लेन-देन के लिए ग्राहक के काम में 24/7 स्थानांतरित हो जाते हैं क्योंकि काम आसानी से उपलब्ध था और आमतौर पर महत्वपूर्ण लाभ मार्जिन पर।

लेकिन क्योंकि इसमें अति विशिष्ट कौशल सेट की आवश्यकता नहीं है, इसलिए बैंडविड्थ का काम क्लाइंट द्वारा इन-हाउस में लिया जाना सबसे अधिक असुरक्षित है। और इन-हाउस एजेंसी के हालिया प्रसार ने उपलब्ध बैंडविड्थ सगाई में गिरावट को तेज कर दिया है।

जब नकदी गाय घर में महान चारागाह जाती है तो आप क्या करते हैं? अनुकूल करना। बैंडविड्थ द्वारा बर्नआउट के लिए खुद की स्थिति के बजाय, फुर्तीला एजेंसियां ​​तेजी से अपने ग्राहकों के साथ और अधिक रणनीतिक साझेदारी की मांग कर रही हैं, जो कार्यभार से राहत देने से परे हैं। इनसाइट्स और सिफारिशें सामाजिक श्रवण पर आधारित हैं, सगाई पर आधारित गहन प्रतिक्रिया और यहां तक ​​कि डिजिटल मार्केटिंग कोचिंग भी सभी चीजें हैं जो एजेंसियां ​​उत्साह के साथ पेश कर सकती हैं।


ट्विटर में क्या मतलब है

जहां आज एजेंसियां ​​जीत सकती हैं

यह मुश्किल नहीं है कि इन-हाउस बैंडविड्थ (और यहां तक ​​कि कुछ रचनात्मक) के आंदोलन ने लोकप्रियता क्यों हासिल की है। यह पैसे बचाता है और अभियान सुव्यवस्थित करता है। यह ब्रांड को उन लोगों के हाथों में वापस रख देता है, जिन्होंने इसे बनाया है और जो इसे सबसे अच्छा जानते हैं।

लेकिन ग्राहकों को यह याद रखना उचित होगा कि ये चीजें एक लागत पर आती हैं, और एजेंसियों को अपने मूल्य की रक्षा करने के लिए आइटम के बिल के साथ खुद को बांटना चाहिए।

एजेंसियों के लिए एक बड़ा फायदा: दर्शकों की अंतर्दृष्टि का विस्तार। अधिकांश एजेंसियां ​​कई उद्योगों में कई ग्राहकों के साथ काम करती हैं, जिसका अर्थ है कि उनके पास डेटा और अनुसंधान तक पहुंच है जो लक्षित दर्शकों की अधिक संपूर्ण तस्वीर बनाता है। बता दें कि एक एजेंसी में एक बीयर क्लाइंट और एक त्वरित सेवा रेस्तरां (QSR) क्लाइंट है, जो दोनों मिलेनियर पुरुष उपभोक्ताओं तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं। बीयर क्लाइंट से उपलब्ध अंतर्दृष्टि क्यूएसआर क्लाइंट के दर्शकों तक पहुंचने के लिए अतिरिक्त परिप्रेक्ष्य प्रदान कर सकती है, और इसके विपरीत। जबकि एक इन-हाउस, ब्रांड-केंद्रित टीम कभी-कभी सुरंग दृष्टि से ग्रस्त हो सकती है, एक एजेंसी इन मूल्यवान, क्रॉस-क्लाइंट अंतर्दृष्टि को लागू करने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है ताकि उन्हें बड़ी तस्वीर के बारे में अधिक संपूर्ण दृष्टिकोण दिया जा सके।


कैसे व्यापार के लिए एक यूट्यूब चैनल बनाने के लिए

एजेंसियों के लिए एक और बिंदु: कुछ प्रकार की मार्केटिंग केवल इन-हाउस टीमों में अच्छी तरह से अनुवाद नहीं करती है। उदाहरण के लिए, टीवी का काम, बाजार की व्यापक दृष्टि और दर्शकों की आवश्यकता होती है, जिसमें कई इन-हाउस टीमें मस्टर कर सकती हैं। टेलीविज़न कमर्शियल के व्यापक दायरे के साथ कुछ को न केवल ब्रांड प्रतिनिधित्व, बल्कि बाजार विश्लेषण, मीडिया खरीद और दर्शकों की रणनीति में विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। जब कार्य बहुआयामी रचनात्मक विकास और उत्पादन के लिए कहते हैं, तो एजेंसियां ​​सक्रिय हो जाती हैं।

संसाधन के बारे में भी सोचें- और रसद-भारी अनुभवजन्य कार्यक्रमों के रूप में एक और उदाहरण जहां एजेंसियां ​​शीर्ष पर आती हैं। साझेदारी, खेल टीमों या त्योहारों जैसे मौजूदा संस्थाओं के साथ सक्रियण और कई कौशल सेटों की आवश्यकता वाले व्यापक पैमाने पर लॉन्च इवेंट एजेंसियों के लिए अपने अनुभव और नेटवर्क पर आकर्षित करने के लिए सभी अवसर हैं। कई मुख्य दक्षताओं में सहयोग के साथ परिचित एक परिसंपत्ति है जिसमें कई घर की टीम संघर्ष कर सकती है लेकिन अक्सर एजेंसियों के लिए आंतरिक है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, वहाँ बहुत सारे काम उपलब्ध हैं। लेकिन विशेष रूप से आप किस तरह से आगे बढ़ते हैं, जीतते हैं और काम का प्रबंधन करते हैं, यह भी बर्नआउट से बचने के लिए महत्वपूर्ण है।

जीतना, धीमा और स्थिर होना

'कम, तेज, बेहतर' बन गया है नया पिचिंग मंत्र । और जैसा कि कुछ भी विकसित होता है जब आप फुलाना कम करने के लिए काम करते हैं, तो पिचिंग की पारंपरिक शो-स्टाईल को पदार्थ, रिश्तों और समस्या को हल करने के पक्ष में छंटनी की जाती है।

इस नई-नई बिज़ मानसिकता का लाभ उठाने के लिए, आपको इस बात पर ध्यान केंद्रित करना होगा कि आपकी एजेंसी कहाँ पर काम करती है। मौजूदा कोर दक्षताओं को पिच करें और पिछले अनुभव के अपने पोर्टफोलियो के साथ उन पर विस्तार करें। जब नए कौशल सीखने का समय आता है, तो परिचित ग्राहकों या प्रारूपों के साथ परियोजनाओं पर ऐसा करें, जहां सीखने का बोझ कम और मज़ेदार हो।


सोशल मीडिया मेट्रिक्स को कैसे ट्रैक करें

धीरे-धीरे जीतने का मतलब है कि आप जिन पिचों में भाग लेते हैं, उनके बारे में चयनात्मक होना और जो आप सबसे अच्छा करते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करना। यह उजागर करके कि आपकी मौजूदा ताकत ग्राहक की जरूरतों से कैसे मेल खाती है, और फिर उन खूबियों का उपयोग करके उन जरूरतों को अच्छी तरह से पूरा करने के लिए, आपको बिना तनाव महसूस किए ग्राहकों को प्रभावित करना आसान होगा। यहां तक ​​कि 'अतिरिक्त मील' जाना एक प्रयास के बजाय मजेदार हो सकता है, जब क्लाइंट की सभी मांगें आपके व्हीलहाउस के भीतर अच्छी तरह से होती हैं। इससे क्लाइंट रिटेंशन और रेफरल रेट में भारी अंतर आता है - जो कि लगातार पिचिंग की जगह लेगा।

धीमी गति से बढ़ें

ग्राहकों को अपनी ताकत के भीतर काम करने वाली एजेंसियों से सबसे अच्छा काम पाने का फायदा होता है, बजाय इसके कि ओवरब्रिज वाली एजेंसी ओवरटाइम काम कर रही हो। बैंडविड्थ की काम की त्वरित जीत और अपनी मौजूदा ताकत के साथ खेलने के पक्ष में ओवरटाइम पिचिंग और एक साथ नई मांसपेशियों को विकसित करने के लिए मौजूदा ग्राहकों के साथ साझेदारी करने के लिए तैयार रहें। और यह मत भूलो कि टीम के सदस्य एक प्रबंधनीय गति से काम कर रहे हैं और प्रत्येक दोपहर एक अच्छे समय पर घर जा रहे हैं, उनके बाहर जलाए जाने की संभावना कम है, और उनके सबसे अच्छे काम का उत्पादन करने की संभावना है।

वह करो जो तुम सबसे अच्छा करोगे, और तुम्हारी प्रतिष्ठा का अनुसरण होगा। इसके साथ क्लाइंट रिटेंशन, रेफरल और बनाने के लिए और अधिक समय आता है, धीमी पिचिंग ... और शायद एक अच्छी तरह से अर्जित अवकाश।