मैंने 90 के दशक के मध्य से एजेंसी की दुनिया में कई बदलाव देखे हैं। एक समय था जब कोई एजेंसी किसी भी परियोजना को लेती थी - व्यापार जीतने के लिए उनमें क्षमता थी या नहीं। ग्राहक हमें बताकर रचनात्मक युद्ध के एक खेल की परिक्रमा करेंगे कि हम किन एजेंसियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर रहे थे। खाता और रचनात्मक टीम रात के माध्यम से काम करेंगे, जबकि सीएफओ वित्तीय पर पानी डालेगा, लेकिन उसके जूते के आकार के बारे में सब कुछ बताएगा।



अंतिम लक्ष्य? सबसे चतुर, अति-शीर्ष पिच के साथ प्रस्ताव (आरएफपी) के लिए बड़े पैमाने पर अनुरोध को सुरक्षित करने के लिए।



जैसे-जैसे सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग को buzzwords से व्यवसायिक रणनीतियों में स्थानांतरित किया गया, ब्रांडों ने बैठना और नोटिस लेना शुरू कर दिया। यह इस समय के आसपास था फोर्ब्स घोषित किया गया कि पारंपरिक RFP व्यर्थ समय में एक पुरातन अभ्यास था। और जबकि यह कथन समय से पहले हो सकता है, व्यवसाय प्रकाशन कुछ पर था।





आज विपणक महंगे, विस्तृत p डॉग और पोनी शो ’पर कम और अपने ग्राहकों के साथ गहरे रिश्ते बनाने के तरीकों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह ब्रांडों और उनकी एजेंसियों की ओर से प्रामाणिकता और पारदर्शिता लेता है। आधुनिक रणनीतियाँ जो पारंपरिक रूपांतरित हो चुकी हैं सर्वोत्तम प्रथाओं का विपणन और लोकतांत्रित व्यवसाय ने सभी दर्शकों और आकारों के संगठनों को नए दर्शकों तक पहुंचने, संलग्न करने और परिवर्तित करने के लिए इसे और अधिक सस्ती और सुलभ बना दिया है। एजेंसियों के रूप में, हमें हर विषय में विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है। हमें जो करने की आवश्यकता है वह सोच समझकर और अधिक सहयोगात्मक तरीके से काम करना है।

66 अर्थ बाइबिल

जब दो महान प्रतिभाएं सेना में शामिल हो जाती हैं, तो अविश्वसनीय चीजें हो सकती हैं। स्टीवन स्पीलबर्ग और जॉन विलियम्स ने फिल्म इतिहास में 'जॉज़' से 'जुरासिक पार्क' के लिए प्रतिष्ठित क्षणों का निर्माण किया। जब अटलांटिक और ऑलस्टेट ने बनाने के लिए भागीदारी की नवीकरण परियोजना , दोनों टीमें सामाजिक अच्छे को आगे बढ़ाने और नागरिक नवाचार में योगदान करने में सक्षम थीं। सेंट लुइस-आधारित एजेंसी अल्फा | बहुत बढ़िया इस तरह की सोच से पैदा हुआ था। यह a मैं क्या हासिल कर सकता हूं? ’से एक मानसिकता बदलाव लेता है?‘ Can हम क्या पेशकश कर सकते हैं? ’’ और इसके लिए एक शेल्फ पर अहंकार स्थापित करने और एक ग्राहक के लिए सबसे अच्छा ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है।

अन्य एजेंसियों के साथ काम करना हमेशा आसान नहीं होता है। आखिरकार, अहंकार रचनात्मक व्यक्तित्व को अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने के लिए प्रेरित करता है। निर्णय लेने और बिलिंग संरचना और वर्कफ़्लो जैसी चीजों को निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है।



अल्फ़ा में | ब्रावो, हमने पाया है कि छह मार्गदर्शक सिद्धांतों का पालन करने से प्रक्रिया में आसानी हो सकती है।



स्पष्ट लीड की पहचान करें

एजेंसियों का उपयोग क्लाइंट्स को प्रबंधित करने, वर्कफ़्लो बनाने और क्लाइंट मीटिंग और कॉन्फ्रेंस कॉल करने के लिए किया जाता है। चित्र में एक से अधिक एजेंसियों के साथ, वर्कफ़्लो मडल्ड हो सकता है। वैसे भी इस परियोजना का प्रभारी कौन है? यदि आपने कार्यक्रम को एक साथ रखा है, तो आप अग्रणी हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास बेहतर खाता प्रबंधन कौशल है आपकी सहयोगी एजेंसी , इसका मतलब यह है कि किसी को परियोजना पर एक स्पष्ट नेतृत्व होना चाहिए ताकि ग्राहक को पता हो कि कौन प्रभारी है और काम कैसे पूरा होगा।

साप्ताहिक स्पर्श आधार बैठक की स्थापना और एक समय सारिणी है कि प्रत्येक कार्य, इसकी नियत तारीख और कौन जिम्मेदार है शामिल करके नियंत्रण में रहें। अपने साथी एजेंसी को तौलना सुनिश्चित करें, खासकर उन कार्यों पर जहां वे विशेषज्ञ हैं। लेकिन सभी व्यवस्थापक दस्तावेज़ और मीटिंग आमंत्रण आपके पास से आने चाहिए।



विशेषज्ञता पर ध्यान दें

हो सकता है कि आपकी सामग्री विपणन विशेषज्ञता के कारण आप एक स्वास्थ्य सेवा ग्राहक को ले आए हों, लेकिन आप एक स्थानीय एजेंसी को जानते हैं जो स्वास्थ्य सेवा उद्योग में विशेषज्ञता रखती है। आपको अपने व्यवसाय को चालू नहीं करना है, लेकिन परियोजना के लिए एक सलाहकार के रूप में उन्हें काम पर रखना केवल अंतिम परिणाम को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए काम करेगा। आधुनिक ग्राहक पारदर्शिता की सराहना करते हैं और पुरस्कृत करते हैं, इसलिए उन्हें यह बताने से डरें नहीं कि आप उन्हें किसी अन्य स्रोत में खींच रहे हैं। साथ ही, आपके द्वारा साझेदार किसी भी एजेंसी को आपकी विशेषज्ञता के बदले में आपको किराए पर दिया जाएगा।



सम्माननीय होना

अल्फा | ब्रावो को नियमित रूप से उनके लिए काम करने के लिए अन्य एजेंसियों के ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क किया जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हमने अपनी सहयोगी एजेंसियों का विश्वास अर्जित करने के लिए काम किया है। आप ऐसा कर सकते हैं:



  • हमेशा उनके साथ बोलना ब्रांड की आवाज मन में।
  • ग्राहक कंपनी के साथ किसी भी संभावित संबंध से ऊपर साथी एजेंसी के साथ अपने रिश्ते को रखना।
  • जब तक और जब तक आपको उनके क्लाइंट तक सीधे पहुंच न दी जाए, तब तक आपकी एजेंसी के संपर्क के माध्यम से काम करना।

हमें अपने साथी एजेंसियों के माध्यम से परियोजनाओं सहित सभी कार्यों पर गर्व है। लेकिन हम उन एजेंसियों की गोपनीयता का भी सम्मान करना चाहते हैं, इसलिए प्रत्येक प्रोजेक्ट की बारीकियों को समझने वाले केस स्टडी बनाने के बजाय, हमने बस एक केस स्टडी बनाई जो क्लाइंट लोगो को दिखाती है और बताती है कि हम विवरण साझा क्यों नहीं करते हैं। आप इसे देख सकते हैं यहां ।

स्तर सेट ग्राहक उम्मीदों

हमारे पास हमारे ग्राहकों के ग्राहक हैं जो हमसे सीधे उनके साथ काम करने के बारे में पूछते हैं। हर बार, हम 100% पारदर्शी और स्पष्ट हैं। हम अपनी एजेंसी के ग्राहकों के साथ सीधे प्रतिस्पर्धा नहीं करेंगे। यदि वे वेबसाइट डिज़ाइन करते हैं, तो हम वेबसाइट तब तक डिज़ाइन नहीं करेंगे जब तक कि हमारे क्लाइंट द्वारा ऐसा करने के लिए नहीं कहा जाता है। हालाँकि, हमारी ग्राहक कंपनियों से उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र से बाहर की सेवाओं के बारे में पूछना है। इस मामले में, अपने ग्राहक तक पहुँचने के लिए उन्हें जानकारी दें और अपने क्लाइंट को जानकारी देने के लिए उनकी अनुमति माँगें।

समझें और संवाद करें कि आपकी एजेंसी अलग क्या स्थापित करती है

प्रत्येक एजेंसी ने एक विशिष्ट प्रकार की विशेषज्ञता के साथ शुरुआत की। शायद तुम्हारा डिजाइन, शायद यह है सामग्री निर्माण , डिजिटल विज्ञापन या सोशल मीडिया प्रबंधन। शायद यह एक आला उद्योग या ऊर्ध्वाधर के भीतर काम करने का आपका अनुभव है। आपकी एजेंसी को यह सब नहीं करना है। आपको बस एक काम वास्तव में अच्छी तरह से करना है। अपने आप को अन्य एजेंसियों के साथ उस भेद के साथ सेट करें और आप उस सेवा के लिए याद रखने वाले नाम होंगे।

एक टीम के रूप में ग्राहकों को पिच करें

किसी अन्य एजेंसी के साथ साझेदारी करना, जिसमें आपकी खुद की तुलना में एक अलग विशेषता है, नए व्यवसाय प्राप्त करने की आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकती है। समान क्लाइंट व्यवसाय के लिए प्रतिस्पर्धा करने के बजाय, अपने संसाधनों को एक साथ पिच करने के लिए पूल करें और उन्हें बोर्ड पर लाने के लिए एक टीम के रूप में काम करें- और आपको अकेले की तुलना में दो बार सेवा और विशेषज्ञता प्रदान करें।

सामग्री के प्रसार ने आज की व्यावसायिक संस्कृति को और अधिक पारदर्शी बना दिया है और दयालुता और कुदोस सामाजिक मीडिया संस्कृति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। संयोजन ने एक व्यावसायिक वातावरण बनाया है जो प्रतिस्पर्धा के बजाय पूरक (और प्रशंसा) करने से डरता नहीं है।

सभी एजेंसियों के लिए एक कमरा है और हर एक टेबल के लिए कुछ अनूठा लाता है। जब हम एक साथ काम करते हैं, तो हमारे ग्राहकों को हर चीज सबसे अच्छी मिलती है और वे अधिक समय तक वापस आते रहते हैं।

अपने दोस्तों के साथ साझा करें: