लगभग रातोंरात, सार्वजनिक सूचना अधिकारियों और देश भर की सरकारी एजेंसियों में डिजिटल मीडिया निदेशकों को एक लंबे समय से संकट की प्रतिक्रिया की तरह लग रहा है कि गियर को बदलना होगा। जैसे-जैसे कार्यालयों को छोड़ दिया गया और बच्चों को स्कूलों से घर भेज दिया गया, यह जल्दी से स्पष्ट हो गया कि COVID-19 की प्रतिक्रिया कुछ और नहीं बल्कि विशिष्ट होने वाली थी।



अब, चूंकि ये सरकारी संचार नेता अपने घर के कार्यालयों में बस जाते हैं (और शायद वे वीडियोकांफ्रेंसिंग की खामियों से अधिक परिचित होंगे), आगे काम की वास्तविकता स्थापित हो रही है। संकट प्रतिक्रिया के लिए लगातार, स्पष्ट और सटीक संचार की आवश्यकता होती है, खासकर जब सार्वजनिक स्वास्थ्य सवाल में हो।



हालांकि कुछ कार्यालय कार्यकर्ता अपने पजामे में घर-घर जाकर काम का आनंद ले रहे होंगे, लेकिन इनमें से ज्यादातर लोकसेवक अचानक खुद को ओवरटाइम काम करते हुए पाते हैं। लगातार बदलती जानकारी को ध्यान में रखते हुए और घबराहट पैदा किए बिना शहर या काउंटी की आबादी के लिए स्पष्ट रूप से संचार करना कठिन काम है। हम उन 15 नेताओं को पहचानना चाहते हैं, जो महामारी संचार की खाइयों में हैं और वे सब कुछ कर रहे हैं जो वे दूसरों का समर्थन कर सकते हैं।

1616 . का अर्थ

1. क्रिस्टी डाल्टन, @ क्रिस्टीडाल्टन 22

डाल्टन गवर्नमेंट सोशल मीडिया (जीएसएम) के सीईओ हैं, जो जीएसएम सम्मेलन और एक्सपो के सम्मेलन निदेशक हैं, और ऑनलाइन वीडियो शो गोवगर्ल के निर्माता और होस्ट हैं। संक्षेप में, वह सोशल मीडिया पर एक सरकारी संचार नेता बनना पसंद करती है। उसका ट्विटर फ़ीड वर्तमान में इस महामारी के दौरान ऑनलाइन संचार के बारे में उपयोगी संसाधनों और अपडेट से भरा हुआ है, लेकिन यह गृह जीवन और परिवार के बारे में पोस्ट के साथ संतुलित है, और 'नया सामान्य' रहते हुए बहुत कम जीतता है।

2. एशले मॉरिस, @ MissAshes92

वर्जीनिया में फेयरफैक्स काउंटी ऑफिस ऑफ इमरजेंसी मैनेजमेंट के लिए कम्युनिटी आउटरीच लिआसन असिस्टेंट के रूप में, मॉरिस विशेष रूप से सूचित अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए सुसज्जित है, क्योंकि COVID-19 आपदा प्रतिक्रियाएं चलाता है। उसके कई ट्वीट्स वीडियोकॉन्फ्रेंस को सुरक्षित रखने और सामाजिक रूप से कमजोर लोगों के साथ जांच करने के लिए सुझाव देते हैं, जिनके पास खरीदारी और कामों में मदद करने के लिए दोस्तों और परिवार का नेटवर्क नहीं हो सकता है। वह ऐसे सवाल भी पूछती है जो उसकी सोच को आगे बढ़ाते हैं।



3. उप प्रमुख क्रिस Hsiung, @chMtnViewPD

Hsiung कैलिफोर्निया में माउंटेन व्यू पुलिस विभाग के उप पुलिस प्रमुख के रूप में मेज पर कानून प्रवर्तन में 29 से अधिक वर्षों का अनुभव लाता है। नेतृत्व विकास और उत्तराधिकार योजना के शीर्ष पर, वह सरकार और समुदायों को जोड़ने के बारे में भावुक है। COVID-19 महामारी के रूप में सामने आने के बाद यह वास्तव में चमक गया है: उन्होंने सकारात्मक कहानियों को साझा करने के लिए ट्विटर का उपयोग किया, पुलिस बेड़े के सेवाकर्मियों जैसे बेकार नायकों पर प्रकाश डाला और अपने अनुयायियों के लिए स्पष्ट, विश्वसनीय जानकारी की पेशकश की।

4. जॉन टॉल्बर्ट, @ImJonTolbert

कोलंबस शहर, ओहियो के लिए डिजिटल के प्रमुख के रूप में, टॉल्बर्ट निवासियों को महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए कई सामाजिक और अन्य डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करता है। उन्होंने यह भी करने में बहुत मज़ा किया है, सामाजिक गड़बड़ी और घर में रहने के बारे में प्रासंगिक TikToks बनाना, और महामारी के दौरान सुरक्षित रहने के बारे में पोस्ट के बीच चीजों को हल्का रखना। उनकी TikTok सामग्री और सुझावों को हाल ही में शहर के अन्य सरकारी संचार नेताओं के साथ चित्रित किया गया था SmartCitiesDive लेख सीओवीआईडी ​​-19 गलतफहमी स्क्वैश के लिए जनरल जेड तक पहुंचने के बारे में।

5. जॉर्डन गिलजेनबैक, @ जेगिलजेनबैक

गिलजेनबैक्स टॉल्बर्ट को स्मार्टसिटीसिव के टिकटॉक और कोविद -19 पीस में शामिल हो गया। मिनियापोलिस शहर, मिनेसोटा के लिए डिजिटल संचार समन्वयक के रूप में, हालांकि, उनकी आकर्षक सोशल मीडिया उपस्थिति लघु वीडियो के लिए प्रतिबंधित नहीं है। टाइगर किंग जैसे ट्रेंडिंग शो के साथ सुरक्षित रहने के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी देते हुए उनका ट्विटर फीड, सूचित और मनोरंजक दोनों है, जो उन्हें खुशी से साझा करने में मदद करता है।

6. सिन्डी गुयेन, @ वोट 4Cyndi

न्यू ऑरलियन्स में एक नगर परिषद सदस्य होने के नाते, लुइसियाना को एक सक्रिय सोशल मीडिया उपस्थिति की आवश्यकता नहीं है, नगुयेन की ऑनलाइन सगाई चूंकि 2017 में उसका चुनाव उल्लेखनीय है। चूंकि COVID-19 हॉटस्पॉट के रूप में शहर अपनी बढ़ती स्थिति से जूझ रहा है, इसलिए यह परिवर्तित नहीं हुआ है। उसने आवश्यक श्रमिकों को धन्यवाद देने, किराये की सहायता और खाद्य बैंकों के बारे में जानकारी फैलाने और मदद की पेशकश करने वाले लोगों और कंपनियों के फोटो साझा किए।

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7. जेसी ब्राउन, @JBrownSocial

ब्राउन चाहते हैं कि आपको पता चले कि अपना ख्याल रखना स्वार्थी नहीं है। आयोवा डिपार्टमेंट ऑफ नेचुरल रिसोर्सेज के लिए सोशल मीडिया और कम्युनिकेशंस में काम करने के अनुभव से आकर्षित, उनके ट्वीट्स अनुयायियों और साथी सरकारी संचार नेताओं को सामाजिक आत्म देखभाल में संलग्न करने के लिए प्रेरित करते हैं। उसके ट्वीट्स दया, एकता और को बढ़ावा देते हैं आपके मानसिक स्वास्थ्य की रखवाली , विशेषकर इन कोशिशों के दौरान।

8. कैरिसा कैट, @CarissaPIO

कैट उत्तरी रिचलैंड हिल्स पुलिस और टेक्सास में अग्निशमन विभागों के लिए सार्वजनिक सूचना अधिकारी है। कई पीआईओ की तरह, उसकी दैनिक दिनचर्या में सुधार किया गया था जब उसे घर से काम करना शुरू करना पड़ा था क्योंकि सीओवीआईडी ​​-19 फैल गया था। जबकि उसका ट्विटर फीड छोटी-छोटी चीजों के लिए आभार से भरा है, जैसे एकल कार्यालय की यात्रा, बड़ी चीजों के लिए, महामारी को रोकने के लिए काम करने वाले वैज्ञानिकों और चिकित्सा कर्मियों की तरह, वह जांच करना नहीं भूलती और साथी पीआईओ से पूछती है कि वे कैसे 'कर रहे हैं। वह जानती है कि यह कठिन है।

9. थान गुयेन, @PIOThanhN

गुयेन कैट के साथी पीआईओ में से एक हैं, और वह कैलिफोर्निया में ऑरेंज काउंटी फायर अथॉरिटी के लिए एक अग्नि कप्तान भी हैं। अप्रत्याशित रूप से, वह सुरक्षित और स्वस्थ रहने और घर पर रहने के आदेशों का पालन करने के बारे में बहुत सारी जानकारी साझा करता है। हालांकि, वह हंसी मजाक और GIFs भी साझा करता है, और इन तनावपूर्ण हफ्तों के दौरान हर किसी को एक दूसरे के साथ धैर्य रखने के लिए याद दिलाने का समय लेता है।

10. जेन अल्वारेज़ हैरिसन, @ जेनलेनवरेज

गिल्बर्ट, एरिज़ोना में डिजिटल सरकार के कार्यालय के उप निदेशक के रूप में, आपको लगता है कि इस महामारी के दौरान हैरिसन के हाथ पहले से ही काफी भरे हुए होंगे। फिर भी, वह गिल्बर्ट फायर एंड रेस्क्यू के बारे में हार्दिक कहानियों को साझा कर रही है, जिसमें तूफान नालियों से डकलिंग को पुनर्प्राप्त करना, मिस्सी इलियट से प्रेरित रहने वाले घर के मेम और माता-पिता और बच्चों के लिए संगीत संसाधन शामिल हैं। ओह, और क्या हमने उल्लेख किया कि वह भी सिर्फ एक बच्चा था?

11. एंड्रयू बेलांगर, @AndrewJBelanger

मिशिगन, लैंसिंग के आधार पर, बेलांगेर राज्य के सोशल मीडिया निदेशक और डिजिटल सामग्री प्रशासक हैं। कई अन्य सरकारी संचार नेताओं की तरह, स्थानीय समाचार, राज्य और इसके राज्यपाल से जो भी साझा किया जाता है, उसमें से अधिकांश को रीट्वीट किया जाता है। हालांकि, वह साथी सरकारी सोशल मीडिया पेशेवरों के लिए कोरोनवायरस और मजेदार गीत पैरोडी के युग में सोशल मीडिया प्रोफाइल के प्रबंधन के बारे में उपयोगी लेख भी साझा करता है।

12. जेनिफर केसी, @ जेनवेसी

केसी Collierville, टेनेसी के लिए PIO है, और उसके निजी ट्विटर से पता चलता है कि वह कुछ हंसी की मदद से इस संकट से बाहर निकलने के लिए प्रतिबद्ध है। बच्चे का आविष्कार किए हुए होमस्कूलिंग चुटकुलों से लेकर संवेदनशील टॉयलेट पेपर सामग्री तक, केसी खबरें साझा करती हैं जो आपको मुस्कुरा देती हैं। वह यह भी नहीं चाहती है कि कोई भी इस जनगणना में अपनी जनगणना को भरने के लिए कुछ समय बिताने का पूरा मौका छोड़ दे।

13. जोसेफ पोर्सली, @ जोसेफोरसलि

ग्लोबल पब्लिक एजेंसी लीड और लीडरशिप ऐप के लिए समुदाय के राजदूत नेक्सडूर के रूप में, पोर्सली का एक अनूठा दृष्टिकोण है जब यह ऑनलाइन सरकारी संचार के लिए आता है। घर पर रहने के आदेशों और कमजोर पड़ोसियों को भोजन और दवा वितरण की बढ़ती आवश्यकता के जवाब में, नेक्सडूर ने रोल आउट किया मदद मानचित्र उन पड़ोसियों को जोड़ने के लिए जिन्हें इसकी पेशकश करने में मदद की आवश्यकता है। कई सरकारी अधिकारियों ने इस शब्द का प्रसार किया है, लेकिन पोर्सली मददगार होने के साथ समाप्त नहीं हुआ है।

14. केटी ग्रांट, @ केटी लायनग्रेन्ट

विस्कॉन्सिन के प्राकृतिक संसाधनों के विभाग के लिए ग्रांट डिजिटल मीडिया समन्वयक है। जॉर्डन गिलजेनबैक से प्रेरित होकर, उसने हाल ही में टिक्कॉक की भूमि में एक पैर की अंगुली डुबो दी और संकट के समय में गलत सूचना के प्रसार को रोकने के बारे में सामग्री को एक महत्वपूर्ण कार्य बताया। शायद सबसे महत्वपूर्ण, हालांकि, वह जानती है कि महत्वपूर्ण जानकारी देते समय विस्कॉन्सिन तक कैसे पहुंचा जाए।

15. वारेन कगारिस, @ सागरजी

सिएटल में स्थित, कगारिस किंग काउंटी, वाशिंगटन के लिए डिजिटल सगाई प्रबंधक है। वह सहायक अनुस्मारक याद करते हैं और खुशी से किंग काउंटी के COVID-19 संसाधनों को अन्य सरकारी संचार प्रबंधकों के साथ साझा करते हैं जो उनके संचार के लिए दिशा तलाश रहे हैं। वह जीएसएम चैट में भाग लेता है और हाल ही में था GovLove पॉडकास्ट एक महामारी के दौरान काम करने के बारे में अब तक जो कुछ भी उसने सीखा है उसे साझा करना।

जब सरकारी संचार नेताओं को परीक्षण के लिए रखा जाता है

अगर इस संचार महामारी के बारे में सरकारी संचारकों की सोशल मीडिया प्रतिक्रिया से हमें कुछ भी पता चला है, तो यह संकट के समय में वे आपस में चिपक जाते हैं। साझा जानकारी और संसाधन, समर्थन और जाँच सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म के सही उदाहरण हैं, जो हमें एक साथ ला सकते हैं और अच्छी चीजें करवा सकते हैं। इस मामले में, यह इन समर्पित पेशेवरों के लिए धन्यवाद है।

हर सरकारी विभाग या एजेंसी को संकट के समय कुशल सोशल मीडिया संचारकों का लाभ नहीं मिलता है। यदि आप ट्विटर और अन्य प्लेटफार्मों जैसे संचार साधनों के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो हमारे हाल के लेख के बारे में पढ़ें सोशल मीडिया का उपयोग करके नागरिक जुड़ाव बढ़ाना ।

सूचीबद्ध और असूचीबद्ध दोनों तरह के कठिन कामगारों के लिए: इसे बनाए रखें! आप हमारे समुदायों के लिए महान और आवश्यक कार्य कर रहे हैं।

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